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文/羅發(fā)財
來源/視覺志(ID:iiidaily) 我們生活的便利化,不僅依賴于高速發(fā)展的時代,更多驚喜來源于生活中的巧思。
最近,國外網(wǎng)站發(fā)起了一個話題——“曬出最讓你驚艷的創(chuàng)意設(shè)計”。其中有很多照片令人驚喜。 設(shè)計很重要嗎?創(chuàng)意很難嗎? 看完這24張圖,可能你會有新的認(rèn)識。  比如這個帶“軌道”的長椅,它的靈活性,可以讓你隨時調(diào)整位置,選擇坐在樹蔭下還是陽光下。 我認(rèn)為帶軌道椅子這個想法固然很有創(chuàng)意,但更令人感動的是設(shè)計師能發(fā)現(xiàn),“有人希望一直坐在樹蔭下”的這個需求。  設(shè)計和創(chuàng)意之于人類的意義,就是能讓我們更加“舒適”,這里的“舒適”不光指椅子夠不夠舒展身體,床夠不夠軟,視覺夠不夠美……
更在于能不能考慮到我們使用過程中遇到的各種各樣的問題,從而一一解決它。 有時候相比于解決問題,設(shè)計師們發(fā)現(xiàn)問題的眼睛更重要。
 某超市的嬰兒車專區(qū),還有這樣一段由不同材質(zhì)組成的路面,讓選購嬰兒車的人可以通過嬰兒車在經(jīng)過不同路面上的運(yùn)行狀況和產(chǎn)生的噪音大小,來判斷這是不是適合自己的嬰兒車。 同樣,這也是一個“提出問題”比“解決問題”更難的典型設(shè)計案例。  設(shè)計一個產(chǎn)品或建立一個公司,不能只站在設(shè)計者的角度上去構(gòu)思和建造,打磨產(chǎn)品與用戶的交互體驗最重要的,是你能不能發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者真正關(guān)心的問題。  同樣是購物,有人被熱情的銷售搞得尷尬不自在,而有的人則希望尋求幫助。 一家超市便把籃子分成了兩個顏色,如果你使用粉色購物籃,那么會有導(dǎo)購前來幫你;如果你用了黑色購物籃,則不會有人上前打擾,你可以享受自己逛街的自在安靜。   有一家這樣的餐廳,如果你的孩子在吃飯的時候表現(xiàn)很好,餐廳會額外給你一個折扣,叫作“好孩子獎勵折扣”。 一個小小的巧思,用折扣的方式,巧妙地敦促了家長對孩子進(jìn)行管束。   外出乘坐飛機(jī)常擔(dān)心自己的行李超重,這家公司發(fā)明了一個可以自行稱重的行李箱,成本沒增加多少,但因為這個巧思,銷量卻翻倍了。  某家公司新發(fā)明的圓形冰箱,打開冰箱門后,里面的隔層都是可以旋轉(zhuǎn)的,解決了傳統(tǒng)冰箱動輒,需要“翻箱倒柜”找東西的問題。這個藥盒的特別之處,在于可以記錄上一次你打開它的時間,對于忘性大的人很有幫助。安裝東西時,小零件經(jīng)常一不小心就滾到了犄角旮旯。有公司發(fā)明了這個帶磁鐵的臂帶,安裝東西時可以暫時把小零件吸附在上面,即使干活時失手掉落,它也極大概率會先附在我們的手臂上。我最喜歡的,是一個歷史文物古跡,旁邊設(shè)計了一個透明的勾線畫框,走到它面前,你能更清晰地看到,這個古跡幾百年前的樣子。還有一些設(shè)計充滿了人文關(guān)懷,比如這個垃圾桶,設(shè)計了一個專門放瓶子的地方,這樣拾荒者便不需要彎下腰在里面辛苦地亂翻了。為孩子專門設(shè)計的核磁共振儀器,外觀變成了潛水艇的樣子,只為了緩解孩子們的害怕。新加坡的人行道,如果刷老人卡和殘疾人卡,綠燈的時間會更長一些,方便他們更好地通過。意大利的超市里,有給狗狗準(zhǔn)備的購物車。一些美術(shù)館里的世界名畫旁邊,已經(jīng)有供盲人觸摸的畫作了。這些設(shè)計會讓你有那么一瞬間發(fā)現(xiàn),雖然我們這個社會飛速發(fā)展,但還是有那么一片天地,是留給那些有點跟不上時代的人的。比如電梯腳下加一個按鈕,那些雙手抬著重物的人,就不會沒辦法按電梯了。比如安裝工具里做好一個步驟分類,而不是給你一大包零件讓你找,我們的效率就會提高很多。比如在床笠的里面加一個小小的標(biāo)注,“床頭、床側(cè)、床尾”,我們就不會每次都套到一半才發(fā)現(xiàn)不對。比如給椅子挖一道小小的凹槽,孩子們掛書包的問題就解決了。還是回到開篇第一件事,設(shè)計的開始在于“發(fā)現(xiàn)問題”。 比如有人看到我們常常愛用衣服一角擦眼鏡,就直接把衣角里面設(shè)計成一塊兒眼鏡布。比如有人發(fā)現(xiàn)如今數(shù)字電視普及,便在遙控器的背后設(shè)計了打字的鍵盤,方便我們搜索想看的東西。 比如炒菜時鏟子有時候無處安放,只需要設(shè)計一個小小的凸起,就能讓它懸空在桌面上。比如發(fā)現(xiàn)我們用公廁時,容易把東西落在置物架上,便把門把手設(shè)計成置物架,這樣就肯定不會再落下東西了。停放自行車的地方這樣設(shè)計,再遇到刮風(fēng)下雨的天氣,起碼車座不會灌滿積水。服務(wù)設(shè)計還有很長的路可以走,這個領(lǐng)域本身就非常強(qiáng)調(diào)跨領(lǐng)域,最重要的是以人為本的設(shè)計思維。發(fā)現(xiàn)那些我們忽略的痛點,盡管再微小,發(fā)現(xiàn),然后,解決它。作者:視覺志(ID:iiidaily)用文字記錄生活,用照片描繪人生,每晚聽你傾訴喜怒哀樂,陪你走過春夏秋冬,撐起朋友圈數(shù)千萬人的精神世界。
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