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我們經(jīng)常說銷售它有三種境界或者三種層次: 1、推銷產(chǎn)品 2、推銷自己,能把自己賣出去 3、會講故事,能用故事感動客戶,讓客戶通過故事跟你們之間建立這種信任 這三種方式不能說哪一種不好,我認為有些時候可能是綜合運用更好。 但是最近有一種新型的銷售方式,它是一種新時代的商業(yè)邏輯,叫做一千鐵桿粉絲理論。 提出這個理論的人是美國一個叫凱文·凱利的人,是一個雜志主編。他先后編輯過《連線》、《全球概覽》。喬布斯很喜歡他的雜志,所以說,連喬布斯都是他的粉絲。 (凱文·凱利) 一千個粉絲理論 凱文·凱利提出一千個鐵桿粉絲理論,就是告訴我們:如果你想把自己的事業(yè)做得更大的話,其實從本質(zhì)上來講,你不需要一萬個、兩萬個、十萬個粉絲,你只需要找到那一千個鐵桿粉絲,然后通過現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng),你將會擁有海量的客戶。但核心是你要去用心經(jīng)營這一千個粉絲,讓這一千個粉絲能不斷地進行分享,給你帶來新的客戶資源。 互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來最大的一個變化,就是我們所有的人其實都是有話語權(quán)的。傳統(tǒng)的營銷,客戶只是一個受眾群體,但是互聯(lián)網(wǎng)營銷就不一樣了,他既是一個受眾群體,同時也是一個傳播群體。 原來做傳統(tǒng)營銷的時候,你說我只能聽,但現(xiàn)在不一樣了,你說我聽,但同時我也可以說給別人,讓別人聽。這就是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)營銷帶來的不一樣的效果。 如果我們精心服務現(xiàn)在的每一個客戶,無論是我們跟客戶的信息梳理,還是跟客戶在業(yè)務的合作、情感的相處,甚至我們業(yè)務之外的互動,如果我們真的把它建立起來,會發(fā)現(xiàn)這一批客戶一定能給你帶來海量的轉(zhuǎn)發(fā)、分享。那這樣的話就應了一句話:星星之火,可以燎原。 所以在這里我特別倡導我們每一家企業(yè),你們每年服務的客戶動輒就是上千個客戶,但能不能用心地選出你一千個鐵桿粉絲好好經(jīng)營,讓你的企業(yè)永遠立于不敗之地,你的業(yè)務將越做越紅火。 好,今天我給大家就分享這么多,我特別期待您也能成為我那一千個鐵桿粉絲之一,謝謝大家。 |
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