毫無疑問，云計算是近二十年來最偉大的技術(shù)進步之一。2006年，亞馬遜第一次將其彈性算力作為云服務(wù)售賣，標(biāo)志著云計算這種新的商業(yè)模式誕生。而如今，云計算已成長為萬億級的市場和生態(tài)。

最近，云計算更是被提升到國家戰(zhàn)略?！妒奈逡?guī)劃綱要》中強調(diào)，培育壯大人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、云計算、網(wǎng)絡(luò)安全等新興數(shù)字產(chǎn)業(yè)，實施“上云用數(shù)賦智”行動，推動數(shù)據(jù)賦能全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同轉(zhuǎn)型。

云的重要性，無需多言。過了糾結(jié)是否上云的“科普”階段，現(xiàn)在擺在企業(yè)面前的是上哪家云，如何借云深入數(shù)字化的問題。這一方面意味著市場的全面打開，云計算的應(yīng)用天地一片廣闊，另一方面也把市場競爭推向了新階段——決定云廠商服務(wù)能力的關(guān)鍵，將不再是價格和規(guī)模，而是其對產(chǎn)業(yè)理解的深度。

這對于國內(nèi)的云廠商來說是個挑戰(zhàn)。無論是阿里云、騰訊云還是京東云、華為云，它們或多或少都脫胎于大公司，公司在優(yōu)勢業(yè)務(wù)上的成績雖然給大家提供了底氣，但同時也會形成路徑依賴。如何突破能力圈，如何真正深入產(chǎn)業(yè)成為云計算新階段的賽點——這也給了京東云一個加速奔跑、后來居上的契機。

國際權(quán)威研究機構(gòu)Gartner發(fā)布2020年全球云計算IaaS市場追蹤數(shù)據(jù)顯示，2020年全球云計算IaaS市場規(guī)模升至642.86億美元，同比增長40.7%。其中，京東云IaaS市場占有率排名中國第五，在頭部廠商中增速排名前三，躋身國內(nèi)云計算頭部梯隊。

脫胎京東

在云計算領(lǐng)域，與AWS、谷歌云、微軟、IBM、阿里云等相比，京東云屬于“后起之秀”。在眾多云中，對于如何定義京東云，京東集團副總裁、京東科技京東云事業(yè)群總裁高禮強表示，京東云首先是京東的云，離不開京東“原生家庭”的背景，帶著很深的京東的烙印。

跟很多云廠商類似，京東云也是從自身需求切入，進而延伸出解決方案的故事。頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，面對快速增長的用戶，以及海量的交易，對于數(shù)據(jù)處理的需求無疑是巨大的。

• 2020年，京東618全球年中購物節(jié)累計下單金額達到2692億元，創(chuàng)下新的紀(jì)錄。

• 2020年，京東11.11全球熱愛季累計下單金額超2715億元，再次創(chuàng)造了新的紀(jì)錄。

在一次次創(chuàng)記錄的背后，是京東全球億級消費者和百萬級商家間的交流和交易，以及海量的訂單和包裹流轉(zhuǎn)。據(jù)了解，從2016年正式商用以來，618、11.11等電商大戰(zhàn)就成為京東云的“練兵場”，也是一種“壓力測試”。

當(dāng)然，京東云如今的發(fā)展，也并非一蹴而就，而是伴隨著京東業(yè)務(wù)的發(fā)展而不斷演變。十幾年來，京東依托自營零售、自營物流發(fā)展起家，不斷拓展到健康、金融業(yè)務(wù)等領(lǐng)域，并建立起自己的“護城河”。

目前，零售方面，京東云每天支持京東零售超過500萬SKU自營商品的運轉(zhuǎn)，4億多消費者；物流方面，京東物流目前已實現(xiàn) 900個倉庫的現(xiàn)貨率維持在95%以上，庫存周轉(zhuǎn)周期降至33.3天，僅低于運營效率著稱的Costco的30天，但Costco僅有數(shù)千SKU，與京東500萬以上SKU不具有可比性。

支撐高效的供應(yīng)鏈和物流體系的，是京東在技術(shù)方面的一次次的技術(shù)突破。從電商初期的追求系統(tǒng)完整性，到電商爆發(fā)時布局虛擬化、分布式計算，這都為京東云的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。從2012年開始，京東推出面對消費者新的服務(wù)，這要求對系統(tǒng)的迭代速度加快，容器化、微服務(wù)等技術(shù)成為新的突破點，這也是近年最重要的技術(shù)趨勢之一。

與此同時，隨著2016年京東開啟全球化，陸續(xù)在印尼、泰國、印度、歐洲等市場等市場進行布局，混合云的研發(fā)再次被提上日程。

京東在國際化的進程中會根據(jù)不同國家和地區(qū)、不同階段采取不同的策略。對于成熟場可以考慮采用投資并購的方式，而在新興市場如東南亞等電商發(fā)展比較初級的市場，可以考慮復(fù)制京東模式。

隨后的2016年，京東在印尼和泰國上線了自建電商平臺，同時搭載一套完整的電商物流基礎(chǔ)設(shè)施。

不過，這次京東云并沒有選擇到國外建機房和IDC，而是選擇了開放的混合云的架構(gòu)。如何進行跨多云的結(jié)構(gòu)管理，平衡好多朵云之間的負載，成為京東云當(dāng)時最大的課題。

仔細回顧后發(fā)現(xiàn)，京東云的每個“動作”，都緊貼京東主營業(yè)務(wù)發(fā)展，也取得了不錯的成績。目前，京東云成為全球容器化最徹底的云平臺之一，擁有全球最大規(guī)模的Docker集群、全球最大規(guī)模的Kubernetes集群，支撐萬億級電商交易，實現(xiàn)京東618購物節(jié)訂單100%云上完成、京東物流和京東健康全量上云。

歷經(jīng)京東618、11.11、春晚等萬億級流量洪峰考驗，京東云服務(wù)多個視頻、媒體、在線教育、游戲等客戶，服務(wù)最高可用性保證達99.995%。

深入產(chǎn)業(yè)

在云產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程中，其核心邏輯主要有兩個：一個是規(guī)模效應(yīng)，主要是通過先發(fā)優(yōu)勢和巨額補貼來實現(xiàn)；另一個是客戶粘性，主要是向PaaS（平臺即服務(wù)）和SaaS層（軟件即服務(wù)）延伸實現(xiàn)。

從目前來看，前期云計算市場，主要是以搶占市場份額為主。但因為云計算硬件資源是高度同質(zhì)化的，并無太強的客戶粘性，市場競爭變成了價格戰(zhàn)。

據(jù)了解，亞馬遜AWS曾連續(xù)三年每年降價12次，目前降價次數(shù)已經(jīng)超過80次；自2014年起，阿里云每年至少降價10次，年降幅達到30%左右。

不過，這一趨勢可能要改變。隨著游戲和泛互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)大量“上云”，未來持續(xù)保持高增長的可能性不大。

高禮強認為，與云計算第一階段主要是科技和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對云資源的消耗不同，第二階段將強調(diào)對產(chǎn)業(yè)的理解和幫助客戶轉(zhuǎn)型升級。未來云廠商之間的競爭，一方面在于產(chǎn)品技術(shù)層面，另一方面在于客戶需求。

與很多大廠做平臺生意不同，京東自誕生起就帶有產(chǎn)業(yè)的基因，通過采銷模式，連接了供需兩端，可以同時觸達消費互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。目前，京東不僅已經(jīng)全品類覆蓋，擁有超過500萬SKU，更重要的是清晰地理解背后產(chǎn)業(yè)的Know-how（行業(yè)訣竅）。這也讓京東已經(jīng)形成了極其深刻的產(chǎn)業(yè)烙印。

脫胎于京東的京東云，自然而然也繼承了這種基因，這是成為它與其他云廠商最大的不同?？梢赃@么說，京東云是最懂產(chǎn)業(yè)的那朵云，打造的是云服務(wù)到產(chǎn)業(yè)協(xié)同的業(yè)務(wù)模式。

一個京東云為零售行業(yè)賦能的例子是山東得益乳業(yè)。得益乳業(yè)多年來一直專注低溫新鮮乳品，目前已成長為中國第四大低溫奶企業(yè)。但它跟多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)一樣，都面臨著因為無法沉淀消費者數(shù)據(jù)，所以并不了解消費者真實需求的問題。

作為合作方的京東，因為牛奶是居民消費的大類，早已做了充分的布局，甚至還搭建了專供牛奶使用的倉庫和配送體系。

基于對牛奶行業(yè)的理解，京東云幫助得益乳業(yè)構(gòu)建起線上線下全渠道業(yè)務(wù)中臺，可以不斷沉淀消費者數(shù)據(jù)，然后實現(xiàn)對消費習(xí)慣和偏好的理解，有利于進行精準(zhǔn)營銷和提升消費者服務(wù)滿意度。

除此之外，京東云通過C2M反向定制解決方案，推動得益乳業(yè)產(chǎn)品的升級優(yōu)化，更加精細化的滿足消費者需求。據(jù)了解，得益乳業(yè)基于京東云的數(shù)據(jù)能力和AI算法能力，推出“享呵就喝”低溫風(fēng)味發(fā)酵乳，取得了不錯的效果。

另一個例子發(fā)生在物流行業(yè)。達達集團是本地即時零售和配送平臺，旗下有達達快送和京東到家兩大核心業(yè)務(wù)平臺。平時，達達快送需要高效處理來自京東到家、京東商城、真功夫、沃爾瑪?shù)雀黝惼脚_和商家的訂單，同時承載來自京東物流落地配訂單。

因為定位“即時”平臺，所以對運送效率有非常高的要求?？缙脚_、多場景的業(yè)務(wù)，又增加了達達快送系統(tǒng)后臺的壓力。特別是618、11.11訂單峰值激增，達達的平臺智能訂單分發(fā)系統(tǒng)和運力供需調(diào)控系統(tǒng)受到極大挑戰(zhàn)。

京東云在把握客戶IT系統(tǒng)架構(gòu)需求后，與達達共同打造了跨平臺電商與物流跨云雙活解決方案。通過這個架構(gòu)，達達可以將算力和存儲需求全部遷移至云上，從而實現(xiàn)計算資源高彈性、成本壓縮與業(yè)務(wù)穩(wěn)定。據(jù)了解，達達在2020年11.11期間，成功支撐千萬日峰值單量的處理，總體業(yè)務(wù)保持平穩(wěn)流暢。

從長遠來看，云計算市場的比拼，才剛剛開始。云計算的客戶也從最初的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，一步步向傳統(tǒng)行業(yè)進行滲透。同時，云計算也從IT基礎(chǔ)設(shè)施進化，向助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新階段。京東云作為扎根產(chǎn)業(yè)的那朵云，會扮演更重要的角色。