數(shù)字化轉(zhuǎn)型是數(shù)據(jù)要素和現(xiàn)代信息技術(shù)高度融合后的智能化運(yùn)營(yíng)治理升級(jí)，因此數(shù)字化和智能化是相生相伴的“雙螺旋”結(jié)構(gòu)。數(shù)智化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，利用數(shù)據(jù)進(jìn)行信息交換與傳遞，利用數(shù)據(jù)洞察生產(chǎn)與商業(yè)的運(yùn)行規(guī)律，利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)全價(jià)值鏈和全要素的網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同，產(chǎn)生新價(jià)值、新模式、新業(yè)態(tài)與新機(jī)會(huì)。例如，企業(yè)利用數(shù)據(jù)、算力、算法與模型，對(duì)企業(yè)發(fā)生的行為進(jìn)行描述、分析、診斷、決策，將客戶需求實(shí)時(shí)傳遞給生產(chǎn)側(cè)，轉(zhuǎn)化為企業(yè)能力拓展、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的重要輸入，以最低的試錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)與成本實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)升級(jí)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是國(guó)內(nèi)外產(chǎn)業(yè)界的共識(shí)，但轉(zhuǎn)型成功率不高、過(guò)程艱難。探究轉(zhuǎn)型效果不佳的原因，這些企業(yè)大多依循慣例將技術(shù)革新、效率提升作為主要目標(biāo)來(lái)推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，不能脫離“理解用戶”這一商業(yè)本質(zhì)，只有以客戶為中心，深入理解、洞悉客戶需求，摒棄傳統(tǒng)的、以技術(shù)牽引為主的轉(zhuǎn)型思路，基于數(shù)據(jù)洞察用戶，創(chuàng)造新模式、新價(jià)值，才能全方位推動(dòng)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。

數(shù)字時(shí)代，數(shù)據(jù)和技術(shù)要素對(duì)傳統(tǒng)生產(chǎn)要素價(jià)值的放大、疊加、倍增作用凸顯，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)經(jīng)典索洛模型“Y產(chǎn)出=F組織（L勞動(dòng)，K資本，D數(shù)據(jù)；A技術(shù)）”拓展升級(jí)，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)“華麗轉(zhuǎn)身”，需要運(yùn)用新要素，充分理解用戶易變、不確定、復(fù)雜、模糊的需求，建立場(chǎng)景化思維模式，構(gòu)建以需求為牽引的轉(zhuǎn)型思路，就能在不確定中尋找突破，實(shí)現(xiàn)發(fā)展質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、效益的全面提升。

常制不可以待變化，一途不可以應(yīng)無(wú)方。為更好、更快地改變企業(yè)業(yè)務(wù)、組織、能力布局，快速適配市場(chǎng)需求，在多變的數(shù)字時(shí)代，企業(yè)需要一套全鏈條、全流程、全布局的系統(tǒng)化響應(yīng)適配機(jī)制。中臺(tái)思維是源于軍隊(duì)的一種靈活作戰(zhàn)體系，它采用充分授權(quán)、信息充分流動(dòng)、模糊組織邊界等核心策略，形成高效、靈活的打擊網(wǎng)絡(luò)。在國(guó)內(nèi)，以阿里巴巴、騰訊、字節(jié)跳動(dòng)為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)采用中臺(tái)戰(zhàn)略，加速建設(shè)適應(yīng)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)的業(yè)務(wù)中臺(tái)和數(shù)據(jù)中臺(tái)、云能力、數(shù)據(jù)中心，做厚數(shù)字資產(chǎn)，提高差異化競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)了全領(lǐng)域布局和規(guī)模、價(jià)值的激增。

全球移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模最大的中國(guó)移動(dòng)采用內(nèi)外兼修的智慧中臺(tái)策略，倡導(dǎo)“積淀能力、支撐發(fā)展、注智賦能”，即通過(guò)打造“業(yè)務(wù)+數(shù)據(jù)+技術(shù)”企業(yè)級(jí)智慧中臺(tái)（AaaS），構(gòu)建數(shù)智化轉(zhuǎn)型“數(shù)字基座”，對(duì)內(nèi)形成高效敏捷智能網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)體系、全流程智慧營(yíng)銷服務(wù)體系、數(shù)智化管理體系、體制機(jī)制創(chuàng)新體系，持續(xù)提升企業(yè)發(fā)展的效率和效益，對(duì)外通過(guò)行業(yè)數(shù)智化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、信息產(chǎn)品與服務(wù)提供、數(shù)字生態(tài)構(gòu)建等模式，賦能經(jīng)濟(jì)社會(huì)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型。

根據(jù)對(duì)國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型百大經(jīng)典案例與中國(guó)移動(dòng)數(shù)智化轉(zhuǎn)型實(shí)踐的研究，筆者總結(jié)了企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型時(shí)需要重點(diǎn)關(guān)注的六個(gè)方面，提出數(shù)智化轉(zhuǎn)型“六個(gè)聚焦”。

一是數(shù)智化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)是構(gòu)建新時(shí)代企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)通過(guò)數(shù)智化轉(zhuǎn)型改造提升傳統(tǒng)動(dòng)能、培育發(fā)展新動(dòng)能，構(gòu)筑企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

二是數(shù)智化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是企業(yè)價(jià)值體系優(yōu)化與重構(gòu)。利用新一代5G+AICDE（人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、邊緣計(jì)算）技術(shù)，企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)管理模式、業(yè)務(wù)模式、商業(yè)模式、運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行創(chuàng)新和重塑，構(gòu)建適應(yīng)數(shù)智化時(shí)代的新型生產(chǎn)關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的提升。

三是數(shù)智化轉(zhuǎn)型的路徑是技術(shù)與運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景的深度融合。數(shù)智化轉(zhuǎn)型不是新一代信息技術(shù)的簡(jiǎn)單引入，而是將5G+AICDE等技術(shù)與企業(yè)運(yùn)營(yíng)具體場(chǎng)景深度融合，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新變革和價(jià)值提升。

四是數(shù)智化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是構(gòu)建基于AaaS的能力內(nèi)核。企業(yè)通過(guò)建設(shè)以“業(yè)務(wù)+數(shù)據(jù)+技術(shù)”為核心的智慧中臺(tái)（AaaS），實(shí)現(xiàn)三大核心要素的協(xié)同，構(gòu)筑 “能力內(nèi)核”，推動(dòng)數(shù)字生產(chǎn)關(guān)系及生產(chǎn)力變革。

五是數(shù)智化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)是5G+云+安全。面向前端場(chǎng)景需求，基于以5G為代表的高速智能泛在通信基礎(chǔ)設(shè)施、全云化信息基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)與信息安全基礎(chǔ)設(shè)施，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的“能力基座”。

六是數(shù)智化轉(zhuǎn)型的保障是構(gòu)建數(shù)智化治理體系。數(shù)智化轉(zhuǎn)型除了構(gòu)建數(shù)智化新型能力之外，還需建立相匹配的數(shù)智化治理體系并推進(jìn)管理模式持續(xù)變革，以提供組織、機(jī)制、人才、文化等各方面的保障。

企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)龐大、復(fù)雜的工程，不僅是戰(zhàn)略架構(gòu)及信息化過(guò)程的轉(zhuǎn)變，更重要的是企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)的全息數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。大多數(shù)企業(yè)因準(zhǔn)備不充分、方向不清晰、能力不夠強(qiáng)而遭遇轉(zhuǎn)型失敗，其中缺少貼合企業(yè)實(shí)際及發(fā)展方向的定制化數(shù)智化轉(zhuǎn)型規(guī)劃和工作路線圖是主要原因。眾多企業(yè)迫切需要具有數(shù)智化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)及能力的機(jī)構(gòu)給予指導(dǎo)和幫助。與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)咨詢不同，企業(yè)需要的是端到端、全流程的數(shù)智化轉(zhuǎn)型理念、方法、方案與能力。

數(shù)智化轉(zhuǎn)型咨詢服務(wù)是基于中國(guó)移動(dòng)數(shù)智化轉(zhuǎn)型成功實(shí)踐和獨(dú)有方法論，為企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型提供一體化咨詢服務(wù)，回答不同領(lǐng)域、不同量級(jí)企業(yè)“不想轉(zhuǎn)”“不敢轉(zhuǎn)”“不會(huì)轉(zhuǎn)”等核心問(wèn)題，并提供后續(xù)整體解決方案和數(shù)字化產(chǎn)品服務(wù)能力。

數(shù)智化轉(zhuǎn)型咨詢服務(wù)融合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)咨詢、技術(shù)咨詢、組織咨詢和文化咨詢等多項(xiàng)咨詢能力，有效銜接整合數(shù)字要素、通用技術(shù)和業(yè)務(wù)模式，強(qiáng)調(diào)利用新一代信息技術(shù)幫助企業(yè)制定數(shù)智化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，設(shè)計(jì)數(shù)智化賦能場(chǎng)景，制定運(yùn)營(yíng)流程、生產(chǎn)流程及組織優(yōu)化方案，并提供對(duì)應(yīng)的數(shù)字化產(chǎn)品、解決方案與服務(wù)交付方案，助力企業(yè)全領(lǐng)域、全方位、全流程轉(zhuǎn)型升級(jí)。

憑借5G+AICDE技術(shù)與能力的積累和自身數(shù)智化轉(zhuǎn)型成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合央企背景、屬地化服務(wù)能力、政企客戶行業(yè)信息化實(shí)施經(jīng)驗(yàn)與觸點(diǎn)，中國(guó)移動(dòng)積極構(gòu)建了基于AaaS的數(shù)智化咨詢服務(wù)能力。

中國(guó)移動(dòng)數(shù)智化轉(zhuǎn)型咨詢能力相比其他咨詢服務(wù)提供商具有明顯優(yōu)勢(shì)。從能力方面來(lái)看，中國(guó)移動(dòng)擁有行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新基座（5G）、分布式云網(wǎng)一體化基礎(chǔ)設(shè)施、“業(yè)務(wù)+數(shù)據(jù)+技術(shù)”智慧中臺(tái)（AaaS），以及涵蓋各行業(yè)的數(shù)字化產(chǎn)品與“行業(yè)中臺(tái)”、超過(guò)20億連接的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)積累、新一代信息技術(shù)創(chuàng)新能力，可為行業(yè)客戶直接提供數(shù)智化轉(zhuǎn)型能力。從數(shù)智化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，中國(guó)移動(dòng)同時(shí)具有多域IT系統(tǒng)建設(shè)及融合經(jīng)驗(yàn)、通信及信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)領(lǐng)先智慧中臺(tái)（AaaS）建設(shè)經(jīng)驗(yàn)以及各行業(yè)信息化解決方案項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，可為行業(yè)客戶提供數(shù)智化經(jīng)驗(yàn)輸出。

數(shù)智化時(shí)代，中國(guó)移動(dòng)將以數(shù)智化轉(zhuǎn)型咨詢服務(wù)牽引千行百業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)為目標(biāo)，以重點(diǎn)行業(yè)龍頭企業(yè)為突破口，圍繞企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型需求與痛點(diǎn)，構(gòu)建包括戰(zhàn)略咨詢、業(yè)務(wù)咨詢、技術(shù)咨詢、運(yùn)營(yíng)咨詢、組織咨詢等的一體化端到端多層次數(shù)智化轉(zhuǎn)型咨詢服務(wù)體系，開(kāi)展能力、經(jīng)驗(yàn)輸出，為千行百業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型輸出“移動(dòng)模式”。

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