股民20%的人賺錢80%的人賠錢。而大部分新手賠錢。目前上海和深圳交易的股票都是普通股，股息和分紅購(gòu)買發(fā)行公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)決定。優(yōu)先股分配紅利剩余財(cái)產(chǎn)比普通股具有優(yōu)先權(quán)的股東不參與公司紅利分配，無(wú)權(quán)參與經(jīng)營(yíng)管理，有固定股息，不受公司業(yè)績(jī)影響......國(guó)有股所有權(quán)通過(guò)國(guó)有資產(chǎn)管理部門來(lái)行使。法人股企業(yè)法人境內(nèi)外資募集，社會(huì)公眾股中國(guó)境內(nèi)個(gè)人機(jī)構(gòu)投資者股票市場(chǎng)買賣的，A股內(nèi)陸注冊(cè)并在內(nèi)陸上市普通， B股稱人民幣特種股票內(nèi)陸注冊(cè)內(nèi)上市只能以外幣認(rèn)購(gòu)和交易香港，澳門，臺(tái)灣外國(guó)人持合法外幣存款的內(nèi)陸居民可投資。上海證券交易所B股以美元交易，深圳交易所B港幣交易， H股是內(nèi)陸上市香港S上是新加坡N紐約T東京。Special Treatment.特別處理股票。'ST連續(xù)三年虧損退市預(yù)警，ST連續(xù)兩年虧損,S'ST特別處理連續(xù)三年虧損退市預(yù)警還沒(méi)有完成股改，SST連續(xù)兩年虧損特別處理還沒(méi)有完成股改。黑馬股妖股出人意料大幅上揚(yáng)，白馬股業(yè)績(jī)優(yōu)良成長(zhǎng)高風(fēng)險(xiǎn)低較高投資價(jià)值。藍(lán)籌股具有穩(wěn)定盈余記錄，定期分派股息公認(rèn)優(yōu)良又稱績(jī)優(yōu)股，紅籌股香港上市30%以上股權(quán)隸屬大陸。周期性股例如鋼鐵機(jī)械制造建材周期波動(dòng)，防守股周期股商業(yè)條件惡化時(shí)，其收益比其他股票優(yōu)并且較為穩(wěn)定水電交通公共事業(yè)，投機(jī)股前景不明確的。股票分紅幾個(gè)重要日期，股利宣布日，股權(quán)登記日，股利發(fā)放日。紅利現(xiàn)金除息XD.送紅股配股除權(quán)XR,分紅利配股大盤顯示DR除權(quán)除息。開(kāi)戶營(yíng)業(yè)廳或營(yíng)業(yè)廳， B股到外匯銀行將現(xiàn)匯或外幣現(xiàn)鈔存款劃入銀行B股保證金賬戶，獲取金賬憑證，開(kāi)立B股資金賬戶最低1000美元或7800港元。2014年底115家證券，內(nèi)陸上市32家境外6家。網(wǎng)上開(kāi)戶列如www.chinastock.com.cn交易時(shí)間周一至周五，9:30~11:30，下午1:00~3:00。上午9:15~9:25進(jìn)行集合競(jìng)價(jià)集中一次全部處理。9:30~11:30 1:00~3:00連續(xù)競(jìng)價(jià)處理,深市收盤前三分鐘為集合競(jìng)價(jià)。漲跌幅限制10%，ST漲跌幅,新股不受漲跌幅限制首日上市。權(quán)證漲跌幅可大于10%。T+1第2天才可以自動(dòng)交割方可賣出。A股T+1，B股T+3。新股申購(gòu)不能撤單上午9:30之前下單無(wú)效。分紅派息有送紅股派現(xiàn)金息轉(zhuǎn)增紅股。券商交易傭金千分之3印花稅1‰，轉(zhuǎn)托管30元。開(kāi)通網(wǎng)上交易時(shí)，電話委托也同時(shí)開(kāi)通，有利于網(wǎng)上交易出問(wèn)題時(shí)買賣股票。注意查詢是否成功，避免重復(fù)買賣。不要太依賴系統(tǒng)數(shù)據(jù)，要以券商交割單提供的實(shí)際信息為準(zhǔn)，關(guān)注優(yōu)惠舉措。大勢(shì)可順不可逆。宏觀經(jīng)濟(jì)向好，上市公司業(yè)績(jī)上升，股價(jià)也節(jié)節(jié)上升，世界經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)其變化趨勢(shì)是判斷上市公司盈利能力的重要參考，國(guó)際市場(chǎng)對(duì)中國(guó)產(chǎn)品服務(wù)需求影響國(guó)內(nèi)上市公司業(yè)績(jī)。政府扶持產(chǎn)業(yè)業(yè)績(jī)改善。2014<<關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定>>一發(fā)軍工成為熱點(diǎn)。受熱捧，軍方合同的民營(yíng)公司，萬(wàn)安科技，高德紅外，威海廣泰，山河智能，大立科技等。每當(dāng)新開(kāi)戶數(shù)下降到地量附近時(shí)，股市就面臨見(jiàn)底。分析總開(kāi)戶數(shù)，日開(kāi)戶數(shù)，根據(jù)中國(guó)證券登記結(jié)算公司提供的最新每周每月開(kāi)戶數(shù)，把握市場(chǎng)脈搏?？梢园淹ㄘ浥蛎浝斫鉃樯a(chǎn)能力不足經(jīng)濟(jì)價(jià)值下降，通貨緊縮生產(chǎn)能力過(guò)剩，淘汰低效率，經(jīng)濟(jì)體效率提高。通貨膨脹越快股市收益越高，但隨后股價(jià)會(huì)大幅回落。大風(fēng)險(xiǎn)政治因素震撼強(qiáng)烈?；久嬉蛩赝司哟挝?。國(guó)際形勢(shì)變化，間接影響。外交關(guān)系導(dǎo)致跨國(guó)公司股價(jià)變化，自然災(zāi)害導(dǎo)致股票上漲，例子很多。政治動(dòng)蕩，政治經(jīng)濟(jì)，突發(fā)事件，自然災(zāi)害，戰(zhàn)爭(zhēng)等。在股市低迷情況下突發(fā)性事件利多，突發(fā)事件對(duì)股票很快上揚(yáng)，低迷時(shí)突發(fā)利空性事件影響甚小。大盤影響關(guān)鍵還要看大盤當(dāng)時(shí)所處的位置及市場(chǎng)內(nèi)在規(guī)律會(huì)起主導(dǎo)作用。宏觀經(jīng)濟(jì)中利率影響最為敏感,杠桿效應(yīng)利率上升，股市將下跌。研究利率走勢(shì)的頂和底極為重要參考價(jià)值宏觀捕捉股市手法，有先行或滯后不一定同步。利率下調(diào)，股市本應(yīng)上漲，如果股市下調(diào)，回檔吸納的良機(jī)。2007年中國(guó)股市單邊下滑大雪崩，這樣的大熊市是由國(guó)際經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的惡化，金融風(fēng)暴打擊引發(fā)的，利率調(diào)整作用也不可否認(rèn)。在一輪牛市上漲幅度足以驚動(dòng)政府的地步，加息就會(huì)到來(lái)，投資者可在加息之后市場(chǎng)下跌，逢低買入。第3次加息，投資者就要注意逢高賣出。每個(gè)股民在進(jìn)入股市都要研究國(guó)內(nèi)外重要經(jīng)濟(jì)體的利率走勢(shì)。只做國(guó)內(nèi)A股關(guān)注國(guó)內(nèi)的利率。稅種稅率對(duì)上市公司來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，引起股價(jià)變化，進(jìn)出口稅率的調(diào)整也會(huì)影響股市波動(dòng)。調(diào)整關(guān)稅對(duì)支持大市有積極作用，自貿(mào)區(qū)改革試驗(yàn)區(qū)導(dǎo)致利率變化，往往成為區(qū)域發(fā)展引爆點(diǎn)，優(yōu)惠政策興起炒作自貿(mào)區(qū)概念股熱潮。印花稅變化都伴隨著大盤波動(dòng)，調(diào)控市場(chǎng)目的，印花稅下調(diào)日點(diǎn)位，產(chǎn)生重要底部或啟動(dòng)點(diǎn)位。買股票就是買對(duì)上市公司的預(yù)期,成長(zhǎng)性，看懂上市公司的財(cái)務(wù)報(bào)表，便能大致把它基本面發(fā)展方向總體把握，題材選股。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析，公司投資項(xiàng)目財(cái)力資源，研究創(chuàng)新人力資源是否適應(yīng)公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方向要求。結(jié)合產(chǎn)品所處的生命周期。分析公司產(chǎn)品策略是專業(yè)化還是多元化。考察高級(jí)管理層穩(wěn)定性公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的可能影響。評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是成本領(lǐng)先別具一格還是集中突出某一方面。對(duì)所處行業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析，競(jìng)爭(zhēng)地位，領(lǐng)先，挑戰(zhàn)追隨者，對(duì)應(yīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是否合適。如華僑城A2008 11月7日最低點(diǎn) 9個(gè)月的時(shí)間翻兩番 主要原因是戰(zhàn)略獨(dú)樹(shù)一幟，打造中華民族自主文化旅游品牌，主題地產(chǎn)主題酒店，電子信息產(chǎn)業(yè)，包裝印刷等。利潤(rùn)央企中排第42位。具有核心競(jìng)爭(zhēng)力通過(guò)市場(chǎng)份額提高來(lái)持續(xù)成長(zhǎng)趨勢(shì)的龍頭企業(yè)，應(yīng)當(dāng)獲得新股民朋友的高度關(guān)注，挖掘這些股票的成長(zhǎng)潛力，有可能讓投資者獲得超額收益。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)多數(shù)缺乏自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力，無(wú)法保持持續(xù)增長(zhǎng)。中國(guó)產(chǎn)經(jīng)新聞報(bào)社，產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究中心編制的2009中國(guó)上市公司競(jìng)爭(zhēng)力100強(qiáng)，最具競(jìng)爭(zhēng)力的百家上市公司 蘇寧萬(wàn)科南航格力……。評(píng)價(jià)硬指標(biāo)，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入每股收益每股現(xiàn)金流量?jī)衾麧?rùn)等，同時(shí)考慮其生產(chǎn)規(guī)模，技術(shù)水平自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)等軟指標(biāo)。關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展變化的信息，如公司主導(dǎo)產(chǎn)品的技術(shù)含量，市場(chǎng)份額，新產(chǎn)品的研發(fā)能力等。微觀方面成長(zhǎng)性，與行業(yè)平均水平及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)比較，公司規(guī)模變動(dòng)特征和擴(kuò)張潛力一般與其所處的行業(yè)，發(fā)展階段，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略密切相關(guān)?？v向比較歷年數(shù)據(jù)。分析公司擴(kuò)張，推動(dòng)是由市場(chǎng)需求拉動(dòng)、生產(chǎn)產(chǎn)品去滿足市場(chǎng)、依靠技術(shù)進(jìn)步、還是依靠其他生產(chǎn)要素。財(cái)務(wù)狀況投資和籌資潛力。預(yù)測(cè)市場(chǎng)前景，未來(lái)市場(chǎng)份額。例:安琪酵母持續(xù)漲兩年漲達(dá)570.5，大盤漲幅不到100%。國(guó)家高新企業(yè)酵母行業(yè)排頭兵,市場(chǎng)占有率在全國(guó)國(guó)內(nèi)同行乃至亞洲之首,公司發(fā)展速度也驚人。利潤(rùn)留存率和再投資率等比例是處于成長(zhǎng)性比例中最重要的部分。關(guān)注企業(yè)生命周期,短命績(jī)優(yōu)股或藍(lán)籌股長(zhǎng)線持有能血本無(wú)歸。資產(chǎn)結(jié)構(gòu)決定企業(yè)盈利能力，同時(shí)也決定企業(yè)未來(lái)的發(fā)展?jié)摿Γ瑯I(yè)務(wù)萎縮型，業(yè)務(wù)超前發(fā)展，不獨(dú)立經(jīng)營(yíng)型低于合理負(fù)債經(jīng)營(yíng)率，投資不安全型負(fù)債結(jié)構(gòu)。獨(dú)立經(jīng)營(yíng)型企業(yè)高于合理負(fù)債經(jīng)營(yíng)率，如果企業(yè)的結(jié)構(gòu)性資產(chǎn)比重過(guò)高，則生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性資金不足，長(zhǎng)期負(fù)債償還有可能出問(wèn)題。潛力帶發(fā)揮負(fù)債結(jié)構(gòu)，企業(yè)低于合理產(chǎn)權(quán)比例。上市公司基本面，財(cái)務(wù)狀況，盈利狀況，現(xiàn)金，流量，市盈率以及每股凈收益挖掘績(jī)優(yōu)股。資產(chǎn)負(fù)債表反映企業(yè)全部的財(cái)務(wù)狀況第一主表，資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益。具體分為流動(dòng)資產(chǎn)，長(zhǎng)期投資，固定資產(chǎn)，無(wú)形資產(chǎn)及其他資產(chǎn)負(fù)債。負(fù)債具體為流動(dòng)負(fù)債長(zhǎng)期負(fù)債。所有者權(quán)益則按實(shí)收資本，資本公積金，盈余公積金，未分配利潤(rùn)等項(xiàng)目。許多經(jīng)營(yíng)不佳的公司往往采用沖減應(yīng)收款項(xiàng)，存貨或短期負(fù)債等方式，財(cái)負(fù)債表上的不良項(xiàng)目，余額盡可能減少。盡量增加比較樣本，由一個(gè)項(xiàng)目重大金額變動(dòng)之外，關(guān)注異常長(zhǎng)期占資產(chǎn)總額比重顯著減少各種準(zhǔn)備金余額對(duì)相關(guān)資產(chǎn)比例顯著增加或減少流動(dòng)負(fù)債中各項(xiàng)目比重顯著減少，增加流動(dòng)資產(chǎn)中各項(xiàng)項(xiàng)目比重。穩(wěn)定總不是壞事，超常波動(dòng)則往往意味著風(fēng)險(xiǎn)。資產(chǎn)負(fù)債表反映公司變現(xiàn)能力，償債能力，資金周轉(zhuǎn)能力。每股可分配利潤(rùn)多寡是股民朋友選股的主要依據(jù)，與每股凈資產(chǎn)高低更有利于新股民朋友，應(yīng)盡量避免購(gòu)買虧損公司的股票。經(jīng)營(yíng)盈利現(xiàn)金比例=經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金凈流入/凈利潤(rùn)，這一比例反映企業(yè)本期經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量與凈利潤(rùn)之間的比例關(guān)系，跟盈利現(xiàn)金比例相比，該比例更能反映企業(yè)盈利質(zhì)量的好壞。除了現(xiàn)金流量分析指標(biāo)外，還應(yīng)關(guān)注應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和存貨周轉(zhuǎn)率。市盈率是股價(jià)除以每股收益，真正意義是投資以后按照現(xiàn)有的盈利水平，多少年以后能夠回收投資成本。看到市盈率是25，就應(yīng)該意識(shí)到這支股票25年以后才能回收投資成本，企業(yè)業(yè)績(jī)提升速度如何，提升業(yè)績(jī)的持續(xù)性如何，業(yè)績(jī)預(yù)期確定性如何。分析財(cái)務(wù)報(bào)表是極其重要的。將市盈率和每股凈收益合起來(lái)考慮成長(zhǎng)率，這樣全面尋找。相關(guān)行業(yè)產(chǎn)品與該行業(yè)產(chǎn)品是互補(bǔ)關(guān)系，那么相關(guān)行業(yè)產(chǎn)品價(jià)格上升，對(duì)該行業(yè)公司股票價(jià)格會(huì)產(chǎn)生利空影響，比如政府調(diào)高成品油價(jià)格，消費(fèi)者追捧能源汽車對(duì)傳統(tǒng)汽車制造業(yè)會(huì)造成打擊，最好不要投資傳統(tǒng)汽車。該行業(yè)生產(chǎn)的投入品，那么該行業(yè)產(chǎn)品價(jià)格上升就會(huì)造成行業(yè)生產(chǎn)成本增加，利潤(rùn)下降。生活水平和教育的提高對(duì)某些產(chǎn)品需求會(huì)發(fā)生變化。該行業(yè)的替代品，那么相關(guān)行業(yè)產(chǎn)品價(jià)格上漲就會(huì)導(dǎo)致對(duì)該行業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求，從而使市場(chǎng)銷量增加。投資者應(yīng)該關(guān)注政府對(duì)待整個(gè)行業(yè)的態(tài)度。新股民可側(cè)重選擇擴(kuò)展穩(wěn)定期的行業(yè)。巴菲特首選股票，很多具有壟斷性的公司。超級(jí)潛力股往往具備以下一些特征，公司主營(yíng)業(yè)務(wù)突出資金集中投資于專門的市場(chǎng)，專門的產(chǎn)品特別的服務(wù)技術(shù)，而此種產(chǎn)品技術(shù)基本被公司壟斷，其他公司難以插足。部分具有壟斷能力的上市公司，貴州茅臺(tái)，長(zhǎng)江電力，金融街，魯泰a寶鋼股份，上港集團(tuán)，煙臺(tái)萬(wàn)華，浙江龍盛上海機(jī)場(chǎng)振華重工……就中國(guó)電力供水電信屬于此類。高送轉(zhuǎn)概念股是中國(guó)不衰的炒作題材，在大盤處于上漲階段，容易受到主力資金追捧，相對(duì)同時(shí)積累的股票價(jià)格往往高于大盤指數(shù)，新股民如能提前布局，此類個(gè)股將會(huì)獲得豐厚收益。因?yàn)楦咚娃D(zhuǎn)個(gè)股除權(quán)之前也出現(xiàn)較大漲幅，未能填權(quán)走勢(shì)將存在很大的不定性，因此搶權(quán)階段追高會(huì)存在較大的投資風(fēng)險(xiǎn)。高送轉(zhuǎn)上市公司具有以下特征:所屬行業(yè)處于穩(wěn)定發(fā)展龍頭地位存在較強(qiáng)擴(kuò)張需求，需要大量資金。每股資本公積金越多升轉(zhuǎn)股的能力越強(qiáng)，每股未分配利潤(rùn)代表分紅潛力。一般每股資本公積多數(shù)超2元每股未分配利潤(rùn)大于1.5元。業(yè)績(jī)優(yōu)良，凈資產(chǎn)值高。每股收益高于0.2元占大多數(shù),主營(yíng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率達(dá)50%以上有投資關(guān)注必要。上市不足兩年，次新股未實(shí)施增發(fā)配股融資方案未分紅利潤(rùn)處在滾存，未進(jìn)行高比例送轉(zhuǎn)。為搶占市場(chǎng)，且業(yè)績(jī)支持性良好，中小板公司會(huì)進(jìn)行資本擴(kuò)張，連續(xù)大比例送轉(zhuǎn)。積極實(shí)施高送轉(zhuǎn)方案，有急于融資的需求。新股民對(duì)高送轉(zhuǎn)題材股投資注意:莊家不愿降下辛苦拉高的股價(jià)會(huì)使用高送轉(zhuǎn)方式降低上市公司股價(jià)，打開(kāi)炒作空間。上市公司借高送轉(zhuǎn)圈錢,融資額不變,上市公司通過(guò)高比例送轉(zhuǎn)股，將擴(kuò)大股本降低股價(jià),吸引投資者認(rèn)購(gòu)。利用高送轉(zhuǎn)給予股東高回報(bào)的假象,幫助資金周轉(zhuǎn)困難的公司制造給予股東高回報(bào)假象。新股民不應(yīng)該靠運(yùn)氣獲利，看大盤個(gè)股走勢(shì)，投資獲利在于是否把握趨勢(shì)?？炊蟊P分時(shí)走勢(shì)圖和大盤K線走勢(shì)圖把握趨勢(shì)。為自己操作提供大環(huán)境參考。大盤分時(shí)走勢(shì)圖及大盤當(dāng)日走勢(shì)，委托買賣比值大，買方比賣方強(qiáng)股指上漲概率大，委比負(fù)則相反。大盤K線走勢(shì)圖，日K線，成交量，技術(shù)指標(biāo)。大盤可以預(yù)測(cè)，只是精確預(yù)測(cè)難度比較大。大盤的漲跌有層次，其中最直觀的便是板塊輪動(dòng)。地域，國(guó)家政策明確表示支持的上海世博板塊，海西板塊等。行業(yè)，金融鋼鐵礦業(yè)能源汽車造船機(jī)械加工交通石油電力還電子紡織食品等。概念，低碳新能源甲流等。其中一兩個(gè)板塊領(lǐng)漲或領(lǐng)跌 ,其他配合這一兩個(gè)板塊表演。假如將近兩周時(shí)間，金融板塊領(lǐng)漲龍頭股工行招行，率領(lǐng)該板塊個(gè)股輪番發(fā)力上攻，那么其他行業(yè)要么表現(xiàn)平平或慢慢平臺(tái)整理或回調(diào)。而過(guò)一段時(shí)間，金融普遍進(jìn)入休整期，開(kāi)始慢慢回調(diào)或平臺(tái)整理，交通運(yùn)輸和礦業(yè)板塊則承擔(dān)拉升指數(shù)。但下一個(gè)星期也進(jìn)入滯漲休息狀態(tài)，造船航空汽車板塊又會(huì)發(fā)動(dòng)行情，而后是化纖化工石化電力等，輪番發(fā)動(dòng)所有板塊輪動(dòng)后，修整完畢的金融板塊，又要發(fā)動(dòng)新一輪的行情，這就是大盤上漲規(guī)律。1.大盤只有幾個(gè)板塊的個(gè)股大漲，還有很多板塊的整體市盈率較低一般在30以下，而這些板塊大多都調(diào)整完畢，并處于將要發(fā)動(dòng)行情的走勢(shì)狀態(tài)，那么大盤的持續(xù)上漲將有保障。2.所有板塊都經(jīng)過(guò)大幅拉升并處于滯漲或調(diào)整狀態(tài)，有權(quán)重板塊甚至要破位下跌，大盤處于一個(gè)不利的反轉(zhuǎn)狀態(tài)。3.大盤反彈在即，所有的板塊都經(jīng)過(guò)大幅下挫，很多板塊又呈現(xiàn)強(qiáng)烈的上漲之勢(shì)，那么新一輪上漲又會(huì)開(kāi)始。股市有個(gè)特點(diǎn)，就是對(duì)信息消化能力特別強(qiáng)，甚至對(duì)誤傳的消息也帶來(lái)巨大震撼。另一方面作用是在股市消化了消息以后消息才公布，市場(chǎng)已完全消化。股票的價(jià)值決定價(jià)格就構(gòu)成了大盤指數(shù)。股東感興趣分紅消息公布將擠進(jìn)去爭(zhēng)取分紅，導(dǎo)致股價(jià)上漲。分紅政策股票數(shù)量越多盤子越大，分紅額度越大，大盤影響越大。一般新股上市都會(huì)上漲，上市首日及記錄指數(shù)統(tǒng)計(jì)范圍。人氣判斷短期走勢(shì)，證券營(yíng)業(yè)部大、中戶室的人流量，所有人對(duì)股市市場(chǎng)前景樂(lè)觀程度，營(yíng)業(yè)部的股民開(kāi)戶數(shù)量與股票無(wú)關(guān)的人對(duì)股票的論議論程度。大盤走勢(shì)由個(gè)股聯(lián)合觸動(dòng)，尤其權(quán)重股走勢(shì)大程度上影響，如果中石化，中石油，中國(guó)神華，大秦鐵路，萬(wàn)科A股，工商銀行，中信證券，長(zhǎng)江電力，中國(guó)聯(lián)通，寶鋼股份，中國(guó)人壽，華能國(guó)際，保利地產(chǎn)等大盤權(quán)重股票走勢(shì)都上升，那么大盤明顯上升。在大盤崩潰的時(shí)候，業(yè)績(jī)?cè)俸玫凝堫^股票也受到恐慌性拋盤大幅下挫。再分析目標(biāo)股，要綜合分析各種該股所在綜合指數(shù)和分類指數(shù)，最后做出大勢(shì)判斷。也有獨(dú)立走勢(shì)，需要關(guān)注與大盤關(guān)聯(lián)度，這股票自己行業(yè)特點(diǎn)和運(yùn)行規(guī)律，要么是莊股。量比:每分鐘平均交易量與過(guò)去5個(gè)交易日平均每分鐘成交量之比，與量?jī)r(jià)結(jié)合分析提高準(zhǔn)確率。如果外盤比內(nèi)盤大且股價(jià)上漲，說(shuō)明很多人在搶盤，股價(jià)處于低位表明主力正逢低吸貨，股價(jià)隨時(shí)可能暴漲，股價(jià)處于高位中大賣單不多，表明該股人氣旺盛。9:30開(kāi)盤第1個(gè)10分鐘十分重視，花錢少，收獲大。多頭搶進(jìn)空頭為了完成派發(fā)拉高價(jià)格，開(kāi)盤急速?zèng)_高，多頭為了吸到便宜貨砸低股價(jià)，散戶空頭拋股票，開(kāi)盤急速下跌。第2個(gè)10分鐘，買賣轉(zhuǎn)折點(diǎn)。第3個(gè)10分鐘，信息可信度相對(duì)較大，成為全天大盤的基礎(chǔ)。通過(guò)觀察30分鐘的市場(chǎng)表現(xiàn)，對(duì)大勢(shì)進(jìn)行正確的研判。第2第3第4個(gè)十分鐘與9:30開(kāi)盤對(duì)比，走低收陰大于80%，走高概率90%收陽(yáng)線，假如莊家或機(jī)構(gòu)拉高的嫌疑就要減持。第2,3個(gè)十分鐘比原始開(kāi)盤起點(diǎn)低，10點(diǎn)比9:30高，一上兩下,空方大于多方，多方反擊底部支撐，一般收盤為有支撐的探底反彈陰線。下午2:30~3:00尾盤?；仡櫱邦A(yù)測(cè)后作用。尾市收紅出現(xiàn)長(zhǎng)下影線此為探底或支撐后反彈，次日高開(kāi)居多。買在最后一分鐘可以避免當(dāng)日行情風(fēng)險(xiǎn)，有時(shí)候尾盤拉升次日股價(jià)沖高無(wú)力，原因：主力實(shí)力目前不夠，籌碼不夠集中，股價(jià)已經(jīng)跌到或者低于主力成本，打擊散戶信心。星期一收盤股指股價(jià)陽(yáng)線還是陰線，對(duì)全周交易影響較大。星期五反映當(dāng)日當(dāng)周多空勝負(fù)。投資者較謹(jǐn)慎，在海外市場(chǎng)相當(dāng)普遍稱星期五現(xiàn)象。莊家借助技術(shù)騙錢拉高或打壓股指股價(jià)，次日趁股價(jià)拉高出貨或低開(kāi)價(jià)吃貨。成交量尾盤若成交量過(guò)大就說(shuō)明是多方吃貨或者空方出貨警惕莊家陷阱，利空利多信息傳言。日線，周線，月線指標(biāo)圖標(biāo)作出科學(xué)分析。開(kāi)盤高開(kāi)低開(kāi)平開(kāi)。與市場(chǎng)運(yùn)行趨勢(shì)結(jié)合。上升趨勢(shì)高開(kāi)，形成上跳空缺口，周線出現(xiàn)向上跳空缺口是牛市特征開(kāi)端。下降趨勢(shì)開(kāi)盤低開(kāi)下跳空缺口。周線出現(xiàn)向下跳空缺口，熊市開(kāi)端，出現(xiàn)在高位更應(yīng)警惕。上升趨勢(shì)中，收盤價(jià)為5日10,20 30日均線之上，股價(jià)處于上升趨勢(shì)。反之，若收盤價(jià)為5 10 20 30日均線之下，股價(jià)處于下降趨勢(shì)，短線操作就要十分謹(jǐn)慎。價(jià)格沿趨勢(shì)變動(dòng)，壓力和支撐的作用影響大，壓力支撐往往產(chǎn)生于前期，歷史高低點(diǎn)，由高低點(diǎn)產(chǎn)生的黃金分割位或百分比位，及5 10 30 144等市場(chǎng)常見(jiàn)的習(xí)慣數(shù)字所在的移動(dòng)平均線。以前的壓力和支撐位對(duì)未來(lái)操作有較強(qiáng)指導(dǎo)意義。個(gè)股風(fēng)險(xiǎn)從相關(guān)板塊輪跌開(kāi)始。市場(chǎng)熱點(diǎn)通常表現(xiàn)在市場(chǎng)領(lǐng)漲板塊。債券估值首先要求關(guān)注的是企業(yè)的基本面有成長(zhǎng)性，其次再考慮股份的擴(kuò)張性投資，應(yīng)全面了解各種信息，才能獲得較好的投資收益。海底撈創(chuàng)業(yè)路邊攤8000元啟動(dòng)金。張勇創(chuàng)業(yè)之初對(duì)整個(gè)麻辣燙市場(chǎng)幾乎沒(méi)有什么了解。有一次客戶說(shuō)味道很好，下次有機(jī)會(huì)還會(huì)來(lái)，終于一天晚上來(lái)了，張勇迫不及待問(wèn)味道好的原因，他們對(duì)張勇說(shuō)，其實(shí)覺(jué)得麻辣燙味道一般，但是服務(wù)卻很熱情。張勇就提醒自己，別人要什么就應(yīng)該快點(diǎn)，有什么不滿意多陪笑臉對(duì)待客人，用謙虛友好的態(tài)度。不論客人有什么要求，張勇都會(huì)不厭其煩的盡力滿足他們。張勇為客人帶孩子擦鞋拎包，服務(wù)高于一切的經(jīng)營(yíng)理念也開(kāi)始形成。等候區(qū)排隊(duì)免費(fèi)水果，茶，豆?jié){，飲料點(diǎn)心，撲克，象棋，娛樂(lè)器具?？蛻舨荒蜔┑却?，奉上外賣卡片，外賣點(diǎn)餐高峰包車或配送員打車自行送。服務(wù)主動(dòng)走出去，以很低的成本對(duì)外延伸，通過(guò)打動(dòng)每一位顧客服務(wù)來(lái)快速提升企業(yè)品牌價(jià)值。從身邊最近最直接的客戶下手。海底撈服務(wù)員比同行業(yè)滿足感職業(yè)的認(rèn)同感高出許多倍。創(chuàng)立之初，建立三個(gè)價(jià)值目標(biāo)，創(chuàng)造一個(gè)絕對(duì)公平的工作環(huán)境，雙手改變命運(yùn)的價(jià)值觀，將海底撈開(kāi)向全國(guó)。一些人甚至將海底撈的服務(wù)評(píng)價(jià)為變態(tài)的服務(wù)。榕樹(shù)下文學(xué)網(wǎng)站總裁張恩超反諷色彩版本:我在海底撈吃飯忘帶錢領(lǐng)班說(shuō)沒(méi)關(guān)系，下次補(bǔ)又掏出50塊錢，這您拿著打車，兄弟我感動(dòng)的萬(wàn)分由衷說(shuō)，等我有錢買車一定給海底撈當(dāng)一月司機(jī)，領(lǐng)班馬上掏出一張銀行卡現(xiàn)在就去買，又喊過(guò)來(lái)一群服務(wù)員，聽(tīng)大哥口音不像本地人，估計(jì)沒(méi)北京戶口，你們現(xiàn)在就去幫大哥搖號(hào)。深深的被其細(xì)致入微的服務(wù)所震撼，跟著顧客的感覺(jué)走時(shí)刻為顧客著想。高品質(zhì)服務(wù)，依賴熱愛(ài)服務(wù)，主動(dòng)服務(wù)的一線員工。即使基層服務(wù)員也可給顧客打折換菜，甚至免單的權(quán)力，還鼓勵(lì)員工創(chuàng)新在海底撈各個(gè)辦公室里墻上貼著金點(diǎn)子排行榜。免費(fèi)產(chǎn)品也做了，非常有特色，顧客贊不絕口。員工滿意度達(dá)80%以上，企業(yè)利潤(rùn)高出同行20%。張勇說(shuō)我覺(jué)得管理者把管理夸大了，他為了顯示自己的專業(yè)性制造一些不必要的流程，其實(shí)有些東西就是實(shí)實(shí)在在的去做。這里就是你的家，海底撈為員工提供長(zhǎng)期合同。四川景陽(yáng)還建立，員工子女學(xué)校員工不用為子女學(xué)校擔(dān)憂。完善的生活設(shè)施高福利讓員工不愿意離開(kāi)海底撈。宿舍阿姨保姆式服務(wù)員工都有忍不住想叫媽媽的沖動(dòng)。海底撈員工系統(tǒng)建立在對(duì)員工，群體需求理解，對(duì)人性理解，對(duì)餐飲服務(wù)理性認(rèn)知上。從基層提高管理人員。雇傭的不只是雙手還有心。管理人員基層提的方便辨別抱怨真假提煉有價(jià)值信息?？扛星榱糇T工。一家連鎖店至少保持一半老員工，師徒制培養(yǎng)。忍痛放棄，快速擴(kuò)張，踏踏實(shí)實(shí)苦練內(nèi)功，培養(yǎng)人才。衛(wèi)生五星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)。重視創(chuàng)造一個(gè)公平公正工作環(huán)境，讓雙手改變命運(yùn)的理論在海底撈變成現(xiàn)實(shí)。我們的模式可以學(xué)習(xí)，但難復(fù)制，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)模式經(jīng)過(guò)十幾年摸索出方法，可以學(xué)思維不能復(fù)制，除非海底撈所有員工和人員都移植過(guò)去。不只是服務(wù), 而是一套完善企業(yè)機(jī)制。從普通員工的高層管理，每天進(jìn)入工作日記，并及時(shí)發(fā)布企業(yè)網(wǎng)。門店采購(gòu)每天匯報(bào)需求量，現(xiàn)代化配置，生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)人性化。風(fēng)險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)表明10年后70%選擇高風(fēng)險(xiǎn)高回報(bào)的人做到了企業(yè)中層以上干部，選中風(fēng)險(xiǎn)40%做到基礎(chǔ)管理者什么都沒(méi)選還是處于基層。金融危機(jī)發(fā)生海底撈投入巨資各地海底撈連鎖店。成熟的風(fēng)投機(jī)構(gòu)往往擁有巨額資金，他們認(rèn)為一家企業(yè)具有發(fā)展?jié)摿Γ苡锌赡芡ㄟ^(guò)資本運(yùn)作的方式吃掉整家企業(yè)。注資潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，獲得核心技術(shù)，提前解除其對(duì)自己的威脅，鞏固市場(chǎng)霸主。張勇拒絕風(fēng)投原因很簡(jiǎn)單，希望能夠保持企業(yè)的完整性。著名投資公司IDG 國(guó)金證券，老虎基金紛紛找,張勇說(shuō)發(fā)展快了海底撈就不是海底撈了。盈利好下半年就能收回全部資金不好，不好店只要一年全部收回資金，用收回資金作為籌劃第2個(gè)店資金就這樣用1生1，2生2方式，雖然相對(duì)同行發(fā)展速度慢但發(fā)展10分平穩(wěn)。巨大成本壓力，通過(guò)高翻臺(tái)率保證了基本利潤(rùn)。建立直接連接生產(chǎn)端現(xiàn)代物流。類似肯德基物流體系，獨(dú)立物流鏈低成本原料。中國(guó)餐飲連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，連鎖餐飲集團(tuán)企業(yè)營(yíng)收統(tǒng)計(jì)。2011年1120.39億。2012年1283.26億增幅14.5%。2012年以來(lái)增速有所放緩。2012年內(nèi)資營(yíng)收入占31.8%，外資56.2%，港澳12%，與外資差距越來(lái)越大。營(yíng)業(yè)收入呈上升趨勢(shì)，增長(zhǎng)率為25.7%。茶咖啡其他飲料營(yíng)收入占比增長(zhǎng)較快。美好企業(yè)通過(guò)使命與激情創(chuàng)造卓越績(jī)效——[美]拉金德拉 西索迪亞星巴克創(chuàng)始人霍華德 舒爾茨<<將心注入>>和一路向前書(shū)中寫到,他父親沒(méi)有一年賺過(guò)2萬(wàn)美元，廉租房長(zhǎng)大，腳摔斷家里沒(méi)收入，沒(méi)醫(yī)療保險(xiǎn)沒(méi)工傷賠償。少年舒爾茨對(duì)企業(yè)無(wú)法成就員工不能以人為本刻骨銘心。成為領(lǐng)袖后破天荒給所有員工提供醫(yī)療保險(xiǎn)，股票期權(quán)對(duì)倉(cāng)庫(kù)保管員新手予以敬重。他說(shuō)商界至今還有許多人沒(méi)有領(lǐng)悟到，勞方和資方絕非在進(jìn)行零合游戲的道理。仁慈的對(duì)待員工并不意味著成本增加和利潤(rùn)減少，而是一種強(qiáng)有力的興奮劑，它使企業(yè)達(dá)到憑領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不可能達(dá)到的高度。如果把自己與公司聯(lián)系一起，如果他們其中投入感情，編織夢(mèng)想，他們就會(huì)傾心于此，努力把事情做得更好，貢獻(xiàn)出更多為公司為家庭為世界。美好企業(yè)第一階段，即人的尊嚴(yán)，自由互動(dòng)創(chuàng)造力，美好的社區(qū)精神，在一個(gè)企業(yè)中被激發(fā)出來(lái)。第2階段打破股東利益最大化，與利益相關(guān)者共生。1981 全食超市誕生8個(gè)月被洪水淹沒(méi)，顧客們穿工作服工具真誠(chéng)對(duì)約翰 麥基他們說(shuō):朋友們加油，大家開(kāi)始干活，把這里打掃干凈，讓這個(gè)超市重新開(kāi)起來(lái)，我們不會(huì)坐視這個(gè)超市就這么倒閉了。顧客，員工，供應(yīng)商投資人毫不猶豫參與進(jìn)來(lái)力挺全食超市。麥基把全食超市打造成全美最大的天然食品零售品牌，年?duì)I業(yè)額近200億美元，它所實(shí)現(xiàn)的便是與利益相關(guān)者共生的理念，用自己的成功告訴世人，商業(yè)的基礎(chǔ)不一定，貪婪，剝削，可以為提升人類快樂(lè)福祉水平創(chuàng)造條件，而且不僅造福富人也造福窮人。2020年50屆世界經(jīng)濟(jì)論壇達(dá)沃斯年會(huì)發(fā)布了新版達(dá)沃斯宣言，主席施瓦布提出：踐行環(huán)境可持續(xù)發(fā)展理念刻不容緩，新生代消費(fèi)者再也不愿為那些只顧追求股東價(jià)值最大化，缺乏社會(huì)價(jià)值觀的投資者的企業(yè)工作購(gòu)買其產(chǎn)品。越來(lái)越多企業(yè)高管投資人，逐漸理解他們能不能獲得長(zhǎng)期成功，其實(shí)與客戶員工供貨商成功息息相關(guān)。宣言:企業(yè)通過(guò)其活動(dòng)為整個(gè)社會(huì)服務(wù)，支持所在社區(qū)，并繳納應(yīng)付稅款，他是未來(lái)環(huán)境管理者，自覺(jué)的保護(hù)著我們的生物圈，并且倡導(dǎo)循環(huán)共享和再生經(jīng)濟(jì)。2020年3月，比爾蓋茨不再擔(dān)任董事，對(duì)新冠病毒承諾捐出數(shù)10億美元用于疫苗研發(fā)。就是心中美好企業(yè)第三階段:改善世界社會(huì)共好，美好企業(yè)社會(huì)共同造就的''社會(huì)資本''使然。約翰麥基:營(yíng)銷學(xué)者賈格迪什 謝斯是拉金德拉的導(dǎo)師經(jīng)典<<買方行為與終身客戶理論>>對(duì)覺(jué)醒商業(yè)運(yùn)動(dòng)貢獻(xiàn)巨大。正如拉金德拉和我在:偉大企業(yè)的4個(gè)關(guān)鍵原則:企業(yè)是優(yōu)秀的因創(chuàng)造價(jià)值，企業(yè)做法合乎道德因基于自愿交換，高尚的因提升我們的生存質(zhì)量，英勇的因能使人擺脫貧困并創(chuàng)造繁榮。R 愛(ài)德華弗里曼:偉大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)員工將自身愿望（如他們參與超越個(gè)人利益的事物的愿望，為子孫后代創(chuàng)造一個(gè)更美好的世界的愿望）與企業(yè)使命融合盈利只是結(jié)果。失敗只因他們未能堅(jiān)持這一使命，或者是因?yàn)榍闆r發(fā)生了變化。我勸將這本書(shū)視為''可能性證明''即憑使命熱情為利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值，想法可行且時(shí)機(jī)已到。我們有可能在使商業(yè)變得更有效的同時(shí)，為子孫后代留下更美好世界。諾曼李爾:傾聽(tīng)內(nèi)心聲音的時(shí)候是我最有效的時(shí)候。沃倫 本尼斯:名義上的領(lǐng)導(dǎo)只憑自己職位，而不是品格內(nèi)涵指揮他人，真正的領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注整體利益，他們認(rèn)為一個(gè)人的全面幸福取決于所有人的幸福。最終我以無(wú)私的促進(jìn)對(duì)方發(fā)展，定義為愛(ài)。全球最大廣告公司薩奇廣告執(zhí)行首席凱文羅伯茨在<<以愛(ài)為標(biāo):超越品牌的未來(lái)>>公司專注并強(qiáng)烈追尋愛(ài)，愛(ài)對(duì)企業(yè)的意義，人類需要愛(ài)沒(méi)有愛(ài)人就死了。愛(ài)與感應(yīng)微妙且直觀的感知有關(guān)。愛(ài)從來(lái)都是雙向的如果不是這樣那他就配不上愛(ài)這個(gè)字，你無(wú)法命令或要求愛(ài)，愛(ài)只能被給予。談到企業(yè)應(yīng)超越品牌推廣的世俗基礎(chǔ)，以達(dá)到更高存在的水平。人類歷史上第1次絕大多數(shù)成年人年齡達(dá)到超過(guò)40歲。具有更高成熟度的人關(guān)心自身以外的事情，這也是對(duì)美好企業(yè)特性的高度概括。彭劍:沒(méi)有利潤(rùn)無(wú)法實(shí)現(xiàn)其他目標(biāo)，目標(biāo)與利潤(rùn)悖論，但美好企業(yè)證明在行善同時(shí)創(chuàng)造情感價(jià)值，體驗(yàn)價(jià)值，社會(huì)價(jià)值，間接方式創(chuàng)造財(cái)務(wù)價(jià)值，獲得穩(wěn)定的可觀利潤(rùn)。標(biāo)準(zhǔn)人本主義表現(xiàn)的28家企業(yè)，3年5年10年收益遠(yuǎn)超標(biāo)普500指數(shù)，10和15年大大超過(guò)<<從優(yōu)秀到卓越>>所選企業(yè)。以下美好企業(yè)所具備的獨(dú)特核心價(jià)值觀:認(rèn)同不同與盈利且超越盈利的目標(biāo)。積極協(xié)調(diào)而不僅僅是平衡所有利益相關(guān)群體利益（利益相關(guān)者群體構(gòu)成一個(gè)成員互相依存的大家庭）。培訓(xùn)員工時(shí)間比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多得多（ Container store第一年入職培訓(xùn)263小時(shí)美國(guó)零售平均8小時(shí)。員工流動(dòng)率遠(yuǎn)低于行業(yè)平均水平?！瓕⑵髽I(yè)文化視為自身最重要資產(chǎn)和主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源。（維持強(qiáng)化文化委員會(huì)）。看重情感合約，情感合約隱性的不言表，基于利益相關(guān)希望形式建立定性績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)情感合約遭到嚴(yán)重破壞客戶會(huì)停止購(gòu)買產(chǎn)品工人生產(chǎn)效率低下供應(yīng)商反應(yīng)遲鈍合伙人退出股東拋售社區(qū)撤回支持。高管薪酬相對(duì)較低。高層實(shí)行門戶開(kāi)放例如本田重大問(wèn)題會(huì)召開(kāi)暢所欲言會(huì)議…員工薪酬福利水平明顯高于行業(yè)水平（Trader Joe's美國(guó)零售企業(yè)平均水平兩倍） 。給員工授權(quán)確保每一筆交易十分滿意。（韋格曼斯食品超市派出廚師，為失誤到客戶家中做感恩節(jié)晚餐，有些廚師還來(lái)自五星級(jí)飯店）有意識(shí)雇傭?qū)ζ髽I(yè)及產(chǎn)品充滿熱情的人（全時(shí)超市雇傭來(lái)自'美食家'隊(duì)伍）。有意識(shí)為客戶員工提供人性化體驗(yàn)創(chuàng)造良好工作環(huán)境（谷歌為員工提供全天候美食免費(fèi)）。對(duì)客戶懷有真正熱情建立深厚情感聯(lián)系贏得客戶心。供應(yīng)商視為真正合作伙伴幫助提高生產(chǎn)率質(zhì)量盈利水平（有人說(shuō)本田是與供應(yīng)商終身聯(lián)姻的一個(gè)供應(yīng)商成為本田家族一員本田盡一切可能幫助這家供應(yīng)商提升質(zhì)量盈利水平）。尊重法律精神遵循法律條文。美好企業(yè)通常是行業(yè)創(chuàng)新者和傳統(tǒng)規(guī)則顛覆者。法國(guó)哲學(xué)家皮埃爾列維:…當(dāng)情感和直覺(jué)在普通人頭腦中的地位上升時(shí)……馬爾科姆 格拉德威爾關(guān)于直覺(jué)的暢銷書(shū)<<眨眼之間>>就是一個(gè)證明，詹姆斯索羅維基<<群體的智慧>>也是格雷格伊斯特布魯克:由追求物質(zhì)向追求意義的轉(zhuǎn)變正在以前所未有的規(guī)模進(jìn)行，并可能最終成為我們這個(gè)時(shí)代文化發(fā)展原則。科學(xué)發(fā)展技術(shù)發(fā)展一直是文化進(jìn)化主要催化劑，但人口結(jié)構(gòu)變化重塑文化方面發(fā)揮相當(dāng)大作用1988年老布什寫了一篇競(jìng)選演說(shuō):就像3萬(wàn)年前祖父母人口數(shù)量激增所帶來(lái)的緩和影響的回升，當(dāng)今世界絕大多數(shù)國(guó)家的人口老齡化現(xiàn)象，為建立一個(gè)更仁慈和更溫和的社會(huì)帶來(lái)了希望。''超越時(shí)代''丹尼爾平克:基于不斷提升創(chuàng)造力同理心全局能力建立經(jīng)濟(jì)與社會(huì)…美國(guó)企業(yè)必須在產(chǎn)品設(shè)計(jì)營(yíng)銷客戶關(guān)系方面具備，''概念時(shí)代六感''及設(shè)計(jì)感Design注意美感，故事感Story講故事傳遞信息，交響感 Symphoney結(jié)合形成整體整合能力，同理感Empathy認(rèn)同他人境況感受動(dòng)機(jī)，娛樂(lè)感 Play融入樂(lè)趣增強(qiáng)快樂(lè)創(chuàng)造力，和意義感meaning超越當(dāng)下和自我。平克闡述高概念性能力，涉及創(chuàng)造藝術(shù)情感美，發(fā)現(xiàn)模式機(jī)會(huì)，創(chuàng)作令人滿意故事，將表面無(wú)關(guān)想法融合創(chuàng)新發(fā)明能力，高觸感性能力，涉及共鳴理解人類互動(dòng)的微妙之處，尋找自身快樂(lè)并引出他人身上快樂(lè)以及追求目標(biāo)和意義過(guò)程中超越平凡生活的能力。中老年人不為物質(zhì)情感基本生存問(wèn)題發(fā)愁，找尋意義，改變?nèi)藗儗?duì)市場(chǎng)工作場(chǎng)所期待，我們認(rèn)為這也正在改變資本主義的靈魂。企業(yè)需要運(yùn)營(yíng)效率情感維度結(jié)合起來(lái)有人將情感維度稱為企業(yè)之魂。詹姆斯 奧特里《愛(ài)與利》1991年出版具有啟發(fā)性管理類圖書(shū)。雅虎蒂姆桑德斯<<愛(ài)是殺手锏:如何在商業(yè)圈里既快樂(lè)又成功>>我認(rèn)為沒(méi)有比愛(ài)更高尚的東西，愛(ài)是如此寬廣在書(shū)中給愛(ài)下定義時(shí)困難重重，但我最終以無(wú)私的促進(jìn)對(duì)方發(fā)展定義為愛(ài)。股東樂(lè)意投資所欽佩的企業(yè)，大多數(shù)人不愿意支持道德瑕疵企業(yè)。自我實(shí)現(xiàn)需求開(kāi)始顯著影響自身行為支付最低工資是錯(cuò)誤的，這樣做沒(méi)有支付適當(dāng)?shù)募t利會(huì)使員工不快樂(lè)促使他們換工作，這樣做使管理人員把所有時(shí)間花在招聘替代員工而不是經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)上。當(dāng)我們把精力放在業(yè)務(wù)目標(biāo)那股價(jià)上漲自然就水到渠成。有時(shí)候美好企業(yè)的問(wèn)題不是在于獲得客戶，而在于不斷跟上客戶的需求。戈?duì)柭鼘⑶樯潭x為認(rèn)識(shí)自身情感及他人情感，激勵(lì)自己管理好自身情感及人際關(guān)系中情感的能力。它包括自我意識(shí)，自我調(diào)節(jié)對(duì)情感的自我控制自我管理，社會(huì)意識(shí)同理心以及社會(huì)技能關(guān)系管理等組成部分。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格約70%的情感氛圍決定，情感氛圍決定了約20%甚至30的業(yè)務(wù)表現(xiàn)。當(dāng)被迫作出選擇，對(duì)關(guān)懷的需要往往會(huì)優(yōu)先于對(duì)自身利益追求。神經(jīng)學(xué)家安東尼奧達(dá)馬西奧，關(guān)于我們是通過(guò)情感而非理性來(lái)確定我們與任何事物的相關(guān)性。越來(lái)越多企業(yè)開(kāi)始接受自組織理念……沒(méi)有廠長(zhǎng)普通工人管理從工藝改進(jìn)和工作計(jì)劃安排到加班預(yù)算一切事務(wù)。凱文凱利在<<失控:全人類的最終命運(yùn)和結(jié)局>>一書(shū)預(yù)測(cè)自組織系統(tǒng)會(huì)取代公司層級(jí)隨著信息技術(shù)人類文化體系。凱利認(rèn)為失控就是自由控制就是個(gè)人從阻礙其充分發(fā)揮潛能的組織約束中得到解放，就是個(gè)人自由的超越困擾其內(nèi)在自我的凡人的日常生活。撰寫商業(yè)生態(tài)學(xué)史密斯霍肯園藝用品公司聯(lián)合創(chuàng)始人保羅霍肯又與人合作<<自然資本主義>>，利用企業(yè)能力來(lái)解決世界最深層的環(huán)境及社會(huì)問(wèn)題。這家市值近60億美元企業(yè)為員工提供廣泛培訓(xùn)，丹尼韋格曼說(shuō)道：知識(shí)淵博的員工是我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不具有的也是我們顧客不可能在其他地方遇到的…維格曼斯對(duì)員工非常信任若員工覺(jué)得必要，他可以自由采取行動(dòng)無(wú)需請(qǐng)示經(jīng)理。查爾斯教授指出如果企業(yè)創(chuàng)造一種員工可以在其中獲得心靈歸屬感文化，那么員工普通也會(huì)有較高水平表現(xiàn)。員工需要有人傾聽(tīng)欣賞需要感覺(jué)他們是可以發(fā)揮重要作用的，如果這些情況出現(xiàn)了那他們無(wú)疑會(huì)表現(xiàn)得與眾不同。尊重個(gè)體，保持透明，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，賦能IDEO戴維凱利認(rèn)為玩耍能點(diǎn)燃創(chuàng)新激情。杰弗里斯沃茨認(rèn)為如果高管們不承認(rèn)他們所管理的員工有工作之外的重要需求,那就是在自欺欺人。沒(méi)有什么比讓員工身心疲憊更低效的事了。過(guò)去常定期檢查是否周末來(lái)公司加班，若發(fā)現(xiàn)認(rèn)為肯定存在設(shè)備人手不足問(wèn)題。谷歌獨(dú)到之處是20%的時(shí)間允許員工用于他們自己選擇的獨(dú)立項(xiàng)目，谷歌幾乎沒(méi)有層級(jí)每個(gè)都身兼數(shù)職。Semco要求員工提出自己的工資標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)上司表現(xiàn)并學(xué)習(xí)如何做好彼此工作，向所有員工公開(kāi)賬目制定透明利潤(rùn)分享計(jì)劃，可自愿參加會(huì)議，對(duì)會(huì)議不感興趣可以而且應(yīng)該離開(kāi)?？ɡ锒鄬憙杀娟P(guān)于他經(jīng)歷的書(shū)，我們一直以為我們?cè)诤陀胸?zé)任感的成年人打交道，當(dāng)你對(duì)待青少年那般對(duì)員工，跟他們說(shuō)你不能遲到你不能使用這個(gè)，你開(kāi)始把員工變成青少年。我們員工很好的保持了他們生活中的平衡，有非常多員工上班前送他們小孩去學(xué)校諸如此類最近一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)我們有27%員工周日晚上8點(diǎn)還在工作，所以他們可能真的很努力。即使最有經(jīng)驗(yàn)素質(zhì)高的員工也需要繼續(xù)教育。UPS推出掙錢學(xué)習(xí)計(jì)劃，為兼職員工將來(lái)晉升全職主管職位提供必要技能。UPS計(jì)劃與242所大學(xué)合作，該企業(yè)所在職員工都有資格獲得高達(dá)2萬(wàn)美元的大學(xué)助學(xué)金。為兼職員工提供福利。建立高層與基層之間聯(lián)系 暢所欲言 自由與柵欄
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