![]() 發(fā)放優(yōu)惠券是美容行業(yè)吸引新顧客的常用手段,這是一種成本很低,方便實(shí)行的宣傳和推廣手段。然而在實(shí)際操作中,很多美容機(jī)構(gòu)雇傭了相當(dāng)數(shù)量的工作人員在街頭巷尾發(fā)放優(yōu)惠券,真正被吸引來(lái)店內(nèi)消費(fèi)的人卻只占非常低的比率,消費(fèi)提升不明顯。優(yōu)惠券的作用真的有限嗎? 為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢?這里需要看清優(yōu)惠券的的兩個(gè)誤區(qū)。 誤區(qū)一、金額小/門(mén)檻高的優(yōu)惠券發(fā)了沒(méi)有效果,反倒讓用戶(hù)不滿(mǎn) 比如我曾經(jīng)在街上遇見(jiàn)很多美容店發(fā)放優(yōu)惠券,接過(guò)來(lái)一看,“在本店消費(fèi)1000元返現(xiàn)20元”“辦理本店VIP套餐的顧客可享受每月8.8折的優(yōu)惠”。 這些優(yōu)惠的金額實(shí)在太低,讓很多顧客一看店家的提供的折扣沒(méi)有誠(chéng)意,更加不想到店里進(jìn)行消費(fèi)。 打印優(yōu)惠券成本確實(shí)很低,找人發(fā)傳單也花不了多少錢(qián),可這優(yōu)惠券發(fā)出去,顧客不僅沒(méi)有被吸引,反而在心里給店家留下了一個(gè)壞印象,優(yōu)惠券反而起到了反向宣傳的效果,得不償失。 誤區(qū)二、金額大/門(mén)檻低的優(yōu)惠券發(fā)了成本太高,沒(méi)有增量銷(xiāo)售額 有些店家為了在開(kāi)業(yè)初期吸引顧客,下了血本,發(fā)放的優(yōu)惠券金額令人矚目,“凡到本店第一次消費(fèi)的顧客可免費(fèi)領(lǐng)200元代金券或等價(jià)商品”“只要在我們店辦理VIP會(huì)員,直接提供半年免費(fèi)基礎(chǔ)服務(wù)?!被ㄙM(fèi)了一大筆錢(qián),顧客確實(shí)來(lái)了,但好景不長(zhǎng),問(wèn)題很快出現(xiàn)。 1)留不住客戶(hù) 很多客戶(hù)就是為了領(lǐng)代金券和商品,消費(fèi)完了之后就再也不來(lái)了,白白耗費(fèi)一大筆宣傳費(fèi)。 2)VIP客戶(hù)體會(huì)不到獨(dú)特性 VIP會(huì)員誰(shuí)都可以申請(qǐng)進(jìn)行基礎(chǔ)消費(fèi)也享受會(huì)員待遇,讓很多真正辦理了會(huì)員的客戶(hù)覺(jué)得心里不公平。會(huì)員的門(mén)檻太低就導(dǎo)致辦理會(huì)員的人沒(méi)有感受到特殊關(guān)注,更加留不住老會(huì)員。 所以,優(yōu)惠券作用真的有限嗎??jī)H能用于促銷(xiāo)嗎? 答案是否定的,優(yōu)惠券在電商產(chǎn)品中具有多方面的運(yùn)營(yíng)價(jià)值,能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品和用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的多重目標(biāo)。優(yōu)惠券作為營(yíng)銷(xiāo)工具本身并無(wú)優(yōu)劣,系統(tǒng)有效的優(yōu)惠券發(fā)放的策略、活動(dòng)才決定了其作用和價(jià)值,優(yōu)惠券仍是電商產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的重要武器,提升利益的關(guān)鍵在于如何利用好優(yōu)惠券。 某捷徑系統(tǒng)的“貢獻(xiàn)紅包模式”就可以完美解決這種困境。美容店發(fā)放的優(yōu)惠券采用這種模式,任何顧客只要分享美容店的產(chǎn)品和服務(wù),不僅僅獲得在線(xiàn)傭金,商家還提取每天的營(yíng)業(yè)額通過(guò)使用的某捷徑專(zhuān)用小程序統(tǒng)計(jì)每個(gè)人的分享業(yè)績(jī)達(dá)到的值,分配每個(gè)人的貢獻(xiàn)紅包。 這樣,顧客能夠獲得的優(yōu)惠就和店家的收益掛鉤,想要獲得更多優(yōu)惠,就得確保店家有很多收入,顧客自覺(jué)就會(huì)幫助店家宣傳引流,店家與顧客成了利益的統(tǒng)一體。 關(guān)鍵詞: 瘦身美容醫(yī)美 異業(yè)合作 捷徑 實(shí)體店經(jīng)營(yíng) 創(chuàng)業(yè)思維 商業(yè)模式 系統(tǒng)解決方案 |
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