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又到了一年一度的律所“榜單季”,各TOP榜單發(fā)布之時,讓人敬仰之余,不禁釋放出令人不安的信號。按理說每年都會有些新面孔,特別是一些年度獎項,畢竟各領(lǐng)風騷嘛,但榜單上各類??偷氖烀婵自絹碓蕉?,而且大量常年霸榜的業(yè)界賢達和 band 1律師們,當他們成名多年之后,還活躍在年度最佳的爭奪中,那行業(yè)下一代的機會在哪里? 這個現(xiàn)象,是行業(yè)的降維打擊,而且已經(jīng)不是第一年了。從大約三四年前,筆者就已經(jīng)發(fā)現(xiàn),大咖們開始向下滲透,從國際大榜向地區(qū)性榜單,從歷史評價向單年度評價,從傳統(tǒng)大領(lǐng)域向新興衍生中小領(lǐng)域。不是大咖們走下神壇,而是神壇上競爭激烈、擁擠不堪。金字塔頂部呈現(xiàn)出的飽和姿態(tài),導(dǎo)致律師行業(yè)的大咖頭銜開始通貨膨脹。 而這種通脹,加上律師行業(yè)似乎永不退休的習慣,加劇了全行業(yè)的貶值效應(yīng)。律師行業(yè)的黃金年齡究竟是多少,20多歲沖勁十足,30-40歲年富力強,50-60歲職業(yè)巔峰,60-70歲老當益壯。正如筆者在過去一年中多次提及的,行業(yè)正在以肉眼可見的速度板結(jié)化,馬太效應(yīng)越發(fā)明顯。特別是在疫情背景下,客戶在選擇律師時,為降低選擇和試錯成本,資源更多向頭部傾斜,已經(jīng)成為不爭的事實。 年齡線的推后,我相信倒不僅僅是求名求財,而是對行業(yè)未來和繼任者的猶豫。眾多“第一代”律所紛紛走進創(chuàng)所25年以上的周期,就算是“第二代”千禧一代的律所,也紛紛踏入了20年的門檻,眼見創(chuàng)始人們逐步納入讓賢的節(jié)奏,但四顧之下,似乎中流砥柱們還在業(yè)務(wù)的紅海里拼殺,對于管理和駕馭一家合伙制的經(jīng)營組織,既無興趣也缺能力。 一個行業(yè)的發(fā)展,自然離不開新陳代謝,而這十年,是中國律師的黃金十年,也是中國律所面臨真正新老交替的十年。退潮之下,整個行業(yè)在管理問題上裸泳的現(xiàn)狀暴露無遺。 客戶:“請問你們這里是提供一條龍服務(wù)嗎?” 律師:“是的,我就是那條龍?!?/p> 作為提供專業(yè)服務(wù)的行業(yè),律師本身是自帶生產(chǎn)資料、自帶生產(chǎn)工具的,也大多無須依賴與其他人的協(xié)作,可以相對獨立地完成全流程法律服務(wù)。由一條龍式律師為主體的獨立合伙人(小型團隊),構(gòu)成了行業(yè)最主要的群體,也構(gòu)成了合伙制的基石。 這種結(jié)構(gòu)在業(yè)務(wù)復(fù)雜和市場競爭程度不高的環(huán)境下,是完全奏效的,甚至可以說是成本最低受益最大的方式。它的好處顯而易見,帶給律師足夠的自由度和獨立性。以至于現(xiàn)在,自由似乎成為了律師的行業(yè)屬性,無論是對內(nèi)還是業(yè)外。有不少準備投身律界的人,提到最多的理由就是自由。 但隨著市場競爭的加劇,當抱團成為趨勢時,獨立律師們一旦開始組團打怪,都是熱熱鬧鬧開場,吵吵嚷嚷散去。這時候,一條龍律師的弊端才真正顯現(xiàn)出來。長期的獨立作業(yè),導(dǎo)致對未來強烈的不安全感,即使今年市場向好、業(yè)務(wù)充足,誰也不知道明年會不會因為政策轉(zhuǎn)向或者意外事件導(dǎo)致顆粒無收。大多數(shù)獨立合伙人們花費精力最多的部分,既不是現(xiàn)有業(yè)務(wù)的作業(yè)時間投入,也不是市場機會的轉(zhuǎn)化投入,而是在撒網(wǎng)式地尋覓業(yè)務(wù)機會的路上。就像草原上的狩獵者們,必須持續(xù)保持警覺,并且不斷擴大自己的巡視半徑。 一條龍的另一面,是萬金油。對生存的恐慌,讓獨立律師們不敢放過任何一個可能的獵物,上午離婚析產(chǎn),下午并購融資,昨天看守所,今天最高院,并不是個荒誕的笑話,而是現(xiàn)實的一聲苦笑。這種萬金油與專業(yè)化不斷滲透,產(chǎn)生了許多新的名詞,行業(yè)律師、訴訟非訴全流程服務(wù)、綜合化手段解決手段,每個律師似乎都能把自己吹成一支千軍萬馬的軍隊,然而往往是一出獨坐城門樓子的空城計。 而律所的管理者們,每每站在合伙人會場的后門,看著屋里濟濟一堂的合伙人們,看似十八般武藝樣樣俱全,但真上陣應(yīng)敵時卻都是單騎闖關(guān),雖是英雄豪杰也難敵四手。凝聚力量、專業(yè)化分工、強制部門設(shè)置、統(tǒng)一人力資源、提升辦公軟硬件、提高公共服務(wù)預(yù)算……所有的議題,最后都會變成“誰動了我的奶酪”的討論。 三體中的黑暗森林法則,只要有響動,先開一槍再說;合伙制律所里的黑暗森林,只要調(diào)整管理方式,先反對再說。因為,一條龍合伙人始終是自由而獨立的啊。 律師似乎是個不太會計算成本的行業(yè),但卻時刻都在計算著成本。 2020年的疫情,讓大多數(shù)律所第一次感受到了成本的巨大壓力。年度分紅剛剛結(jié)束,新年業(yè)務(wù)尚未開張,一場疫情讓世界都暫停了,唯一沒有停下的,是每月房租、人員工資這些硬成本。即使能夠預(yù)留3-4個月的流動資金儲備,在去年5月份時也基本告罄。成本的憂慮開始在行業(yè)中蔓延開來。 律所作為一個經(jīng)濟實體,更重要的是利潤,最粗略的算法,“創(chuàng)收”扣除“成本”才能得出利潤額。但是,站在律所和律師的角度,擴大利潤的方法并不相同。律所作為一個經(jīng)營主體的角度考慮,通過擴大成本投入是獲得更多利潤的必要條件之一。而律師卻不盡然,每個有一定經(jīng)驗的律師,也大抵知道自己業(yè)務(wù)的上限在哪里,而壓縮成本成了增加利潤的不二法門。 道理都懂,但到了合伙制律所層面上,在“投入帶動產(chǎn)出”和“量入為出”之間的矛盾就被顯現(xiàn)出來。管理合伙人們一定有個疑惑,為什么合伙人們對于律所增加成本投入的方案,大多表示反對呢?同樣的,合伙人們會反問,律所增加成本投入,跟我(以及我的創(chuàng)收)有什么關(guān)系呢?這其實是兩個問題: (1)成本投入與效益提升之間的關(guān)聯(lián)性; (2)律所投入與個體效益之間的關(guān)聯(lián)性。 而兩個問題雜糅在一起,才產(chǎn)生了合伙人們對于成本最大的憂慮。 合伙制的律所中,一切的目標都是“創(chuàng)收”,大到合伙人晉升標準、投票權(quán)設(shè)置,小到助理人數(shù)、工位多少,都是以創(chuàng)收數(shù)字作為標準。法律服務(wù),在傳統(tǒng)上是個輕資產(chǎn)重人力的行業(yè),很難以固定資產(chǎn)或其他方式的投資提高生產(chǎn)力,留給傳統(tǒng)合伙制律所的方法,似乎就剩下了擴大生產(chǎn)規(guī)模(吸納新的律師、合伙人、團隊加盟)一條路。這條路在初期的效果奇佳,律所規(guī)模迅速擴大,營收額也節(jié)節(jié)攀高,業(yè)務(wù)門類逐步齊全,一切都看起來很美。 但規(guī)模擴大是有邊際效應(yīng)的,輕管理的規(guī)?;y掩虛胖的體質(zhì)。律所如果只是以販賣攤位為生,自然無可厚非,但一旦律所還有所抱負,對于合伙制律所而言,規(guī)模越大的律所,越難以實現(xiàn)內(nèi)部管理制度的調(diào)整和革新。 在律所與合伙人的成本博弈中,合伙制律所會不斷陷入合伙人對于“擴大成本的意義何在”的詰問中。中小型合伙制律所會趨向于大合伙人或者核心團隊“兜底”的成本承擔模式,因為只有大合伙人或核心團隊才真正與律所的發(fā)展有關(guān),其他合伙人會更加游離于律所發(fā)展與管理之外;而大型合伙制律所則會患上“成本攤派”的“大公司病”,店大自然會欺客,借人招牌就得付出成本。成本的付出,并不能讓合伙人對律所產(chǎn)生“主人翁”意識,相反,“納稅人”心態(tài)讓合伙制的信任感大大下降。 實際上,巨型合伙制律所的出現(xiàn),讓成本問題似乎變得可解。律所的管理成本和規(guī)模有著一定的線性增長關(guān)系,人數(shù)越多成本越高;但人均管理成本卻有一個臨界值,在一定規(guī)模以下,人均成本與人數(shù)規(guī)模同等增長,但超過一定規(guī)模的律所,人均成本反而會下降。原理不難理解,公共成本是有一定上限的,如律所公共區(qū)域的房租、運營團隊的薪資、品牌宣傳的投入,這些在達到一定規(guī)模后人均成本反而會產(chǎn)生邊際效應(yīng)遞減。這也是部分律所不遺余力地將規(guī)模擴大再擴大的原因,希望盡快觸到那個臨界值。但許多實際的問題,在到達臨界值之前就已經(jīng)出現(xiàn)了。 真正制約合伙制發(fā)展的,恰恰是律所與合伙人之間的管理模式。 在合伙制的框架下,實際是將管理權(quán)、財務(wù)權(quán)、人事權(quán)、宣傳權(quán)等等有關(guān)成本的部分下放,暫時減輕了規(guī)?;瘞淼墓芾黼y度。太陽底下無新事,強諸侯則弱中央,放權(quán)容易收權(quán)難。歷朝歷代中,開國伊始都是大賞功臣王公,然后諸王割據(jù)、尾大不掉、中央與地方矛盾激化,最后少不了地方作亂、削藩平亂、天下大亂的戲碼。 合伙制實質(zhì)上是一種扁平化管理的組織形式,但由于合伙人們作為各自業(yè)務(wù)中的一條龍,對于律所公共事務(wù)自然可以“聽詔不聽宣”,律所作為整體,難以形成合力,1+1不僅不能大于2。律所管不住、也管不了合伙人,似乎成為一種常態(tài),久而久之,弱中央而強諸藩。如果諸王妄議中央,對律所戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃各持異議,或者由于內(nèi)部專業(yè)競爭、利益沖突等,管理的矛盾最終都會轉(zhuǎn)化為用腳投票的結(jié)果。 在合伙制的背景下,創(chuàng)收的壓力傳導(dǎo)到每一個獨立合伙人的每一天,而市場是緩解壓力的唯一辦法。英語中對提成制有一個諺語“eat what you kill”,提成制這種狩獵形態(tài),對于獨立合伙人的標準而言,相比業(yè)務(wù)能力更依賴市場能力。反過來說,擁有市場能力,才更有資格成為獨立合伙人。每一個合伙人都在思考,下一個案源在哪里?市場能力,也是律師們最為欠缺的部分,既沒有法學(xué)院教給如何開拓市場,也鮮有師父愿意把客戶之道傾囊相授。如何找到下一個案源仿佛成為了一門玄學(xué)。 在合伙制體系下,合伙人們通過交叉銷售、內(nèi)部市場交易,在一定程度上緩解了市場壓力。但如果站在律所整體的角度,律所的整體銷售能力,仍然僅僅是單個合伙人銷售能力的總和,而不能產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。但在這樣的前提下,合伙人對于律所是沒有依賴的,市場能力越強的合伙人,越不需要律所,而律所也很難真正在市場端賦能獨立合伙人。一個充滿了獨立合伙人的律所,也很難形成律所層面的的整體營銷/銷售隊伍,無法產(chǎn)生律所的公共案源。 這似乎是一個無解的循環(huán),始于每個律師都有一個“獨立”的夢想,陷于獨立合伙人在提成制下形成的獨立打拼習慣,困于律所不能通過組織市場力量來供給案源,最終回到律師只能“獨立”的結(jié)局。梁山一百單八好漢雖然出身不同、各懷絕技,但如果按戰(zhàn)斗力排序而言,天罡星們大多是出身官軍的落草英雄,他們更習慣參與集體作戰(zhàn),而像李鐵牛一般的草根好漢,雖然也時常有高光時刻,但在面對正規(guī)軍對陣時往往泯然眾人。 在市場競爭逐步紅?;倪^程里,雖然不乏有優(yōu)秀的合伙人橫空出世,但整體上,個體的競爭力在下降,加劇了合伙人對市場的恐慌。 筆者耳聞目睹了合伙制在過去四十年中的發(fā)展,特別是最近十年中,合伙制體現(xiàn)出巨大的優(yōu)勢,以相對較低的管理成本和負擔,吸引更多合伙人加入,換取律所規(guī)模的快速擴大,從而形成外部口碑與內(nèi)部市場,成為這一時代律所發(fā)展的“正確”解題思路。 但是,在經(jīng)過了這十年的合伙制快速發(fā)展后,許多律所都走到了是否需要內(nèi)部變革的十字路口,管理者們遇到的內(nèi)部阻力遠比想象中的大。這也是為什么所有律所管理論壇上,一體化的“政治正確”并不能帶來實踐中的“道路自信”。 在重新整理律所改革的真正壓力所在時,筆者發(fā)現(xiàn),律所希望通過改革分配制度,倒推管理機制和作業(yè)機制的變革。但事實上,分配制度并不是問題的根源,而是問題的結(jié)果,在舍本逐末的變革中,律所和合伙人們的核心分歧在于,維系律所和合伙人之間的利益紐帶是什么,是合伙人更需要在這家律所,還是律所更需要這些合伙人? 合伙制律所的改革,更像是忒休斯之船式的悖論,無論是人員進進出出、還是制度文件修修補補,量變很難觸及到質(zhì)變的金線,而改革者們在一家創(chuàng)設(shè)十年以上律所中的投鼠忌器,現(xiàn)有合伙人們以“獨立”和“自由”作為選擇律所的重要標準,最終落到執(zhí)行上,都難以觸及組織結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)關(guān)系這些根本要素。 律師是一個大家都羨慕卻不怎么尊重的行業(yè),恰恰因為有人羨慕,律師往往自居精英,恰恰因為不受尊重,律師往往疲于奔命。所有傳統(tǒng)行業(yè)的現(xiàn)代化,都是以分工協(xié)作作為前提的,不是律師以專業(yè)等方式劃分的所謂分工,而是在管理上、流程上、精細化的業(yè)務(wù)動作上,進行分工和明確。這件事,已經(jīng)有一批律師和律所努力了十年不止,但這條路,可能還需要一批又一批的律師再努力十年不止。 在合伙制日暮的余暉里,下一代律所正在尋找下一個黎明的方向。這個方向,將會觸及到律師和法律服務(wù)的本質(zhì),是對律師個人的依賴,還是對服務(wù)品質(zhì)的標準化,還是對服務(wù)產(chǎn)品性價比的認可。如果能從法律服務(wù)的作坊式合伙制,跨越進更科學(xué)的生產(chǎn)線,需要的不僅僅是律師自己的變革,還需要適當?shù)氖袌霏h(huán)境、適合的業(yè)務(wù)切入點和適合的人——一批“下一代”律師和一批“下一代”客戶。 回到亨利·福特那句話,如果當時我們問客戶他們想要什么,客戶一定會說一匹更快的馬。不甩鍋地說,身處這個行業(yè)的我們,不能等待市場成熟,而要靠供給側(cè)改革去培育和促進市場的成熟。 律師行業(yè)的供給側(cè)改革,尚未到來,但即將到來。 |
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