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一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情，讓人感到世界將發(fā)生不同尋常的改變。 教育領(lǐng)域也在發(fā)生顛覆性的變革，學(xué)生比以往任何時(shí)候都需要采取新的思維方式，并學(xué)習(xí)變革所需的技能，以應(yīng)對(duì)未來(lái)可能發(fā)生的挑戰(zhàn)。 本文分享了澳大利亞中央昆士蘭大學(xué)的案例。該校在2016年成為目前澳大利亞唯一的、ASHOKA U組織認(rèn)可的“創(chuàng)變者的校園”。 中央昆士蘭大學(xué)將社會(huì)創(chuàng)新貫穿于課程和項(xiàng)目、課外活動(dòng)、研究工作、社區(qū)參與和高校運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略中，例如開發(fā)在線社會(huì)創(chuàng)新入門課程，供學(xué)生選修；學(xué)校的學(xué)術(shù)人員也有將社會(huì)創(chuàng)新教學(xué)納入課程的KPI，如，確保在本校100個(gè)學(xué)位課程中的每個(gè)本科生都能接觸到創(chuàng)變技能。 學(xué)術(shù)顧問(wèn)：陳炳雄（Joseph Chan）作者：勞拉·卡頓（Lara Carton），托比亞斯·安德烈亞森（Tobias Andreasson）想象一下，每一位畢業(yè)生都具備創(chuàng)新和推動(dòng)社會(huì)變革的實(shí)用技能，無(wú)論他們主修工程管理、物理治療、小學(xué)教育還是數(shù)字媒體專業(yè)。當(dāng)學(xué)生們都在尋求具有影響力的職業(yè)，而雇主們也要求畢業(yè)生具備解決問(wèn)題、批判性思考、創(chuàng)造力和團(tuán)隊(duì)合作的核心技能時(shí)，高校如何讓每個(gè)學(xué)生都具備變革所需的技能，來(lái)應(yīng)對(duì)復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題和尚未預(yù)見到的未來(lái)挑戰(zhàn)？將社會(huì)創(chuàng)新教育和實(shí)踐納入廣泛的課程之中是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，中央昆士蘭大學(xué)開始這一進(jìn)程已經(jīng)有五年，極大地提高了整個(gè)澳大利亞社會(huì)的社會(huì)變革領(lǐng)導(dǎo)力和能力。通過(guò)將韌性、創(chuàng)造力、同理心、好奇心、協(xié)作和系統(tǒng)性思考等社會(huì)創(chuàng)新的特質(zhì)納入每個(gè)學(xué)科，納入學(xué)位課程中每個(gè)階段的社會(huì)創(chuàng)新核心內(nèi)容中，我們致力于使每個(gè)學(xué)生在畢業(yè)時(shí)，都通過(guò)訓(xùn)練擁有信心和能力創(chuàng)造積極的社會(huì)變革。為中央昆士蘭大學(xué)的每個(gè)學(xué)位都加上一層社會(huì)影響力濾鏡始于有意識(shí)的選擇：“越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)到，機(jī)構(gòu)希望員工具備社會(huì)創(chuàng)新技能（尤其是理解處于復(fù)雜系統(tǒng)中的問(wèn)題的能力），在解決問(wèn)題時(shí)運(yùn)用以用戶為中心的方法，并在應(yīng)對(duì)變化時(shí)能拿出韌性和同理心”。正如副校長(zhǎng)克洛普教授指出的那樣，“對(duì)于學(xué)生而言，益處是顯而易見的：我們培養(yǎng)了全球公民，他們?cè)谑澜缰姓加幸幌?，并有所作為，但這也使他們更容易就業(yè)，因?yàn)樵S多政府和組織認(rèn)識(shí)到這些是未來(lái)的工作技能?！?/section>這一承諾源于本校近50年致力于將可及的職業(yè)教育（accessible vocational education）作為地方社區(qū)支柱的歷史。我們是澳大利亞地理位置最分散的大學(xué)：我們的35000名學(xué)生由分布在澳大利亞大陸五個(gè)州的20多個(gè)校區(qū)和學(xué)習(xí)中心構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)提供支持，其中包括許多地區(qū)小城鎮(zhèn)的實(shí)體站點(diǎn)。隨著大學(xué)的擴(kuò)張，大學(xué)關(guān)注將面授式教學(xué)與遠(yuǎn)程教學(xué)和在線學(xué)習(xí)相結(jié)合，以助于保證許多很少或者根本沒(méi)有機(jī)會(huì)接受高等教育的澳大利亞學(xué)生學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。而通過(guò)這種模式，我們吸引了相當(dāng)一部分偏遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)生、社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件差的學(xué)生、家庭中第一個(gè)大學(xué)生（first-in-family）和原住民學(xué)生，這就需要在教育過(guò)程和留住學(xué)生方面采用創(chuàng)新的方式。從澳大利亞各地的區(qū)域中心的“邀請(qǐng)”中，中央昆士蘭大學(xué)在社區(qū)參與方面的聲譽(yù)可見一斑，它們“邀請(qǐng)”中央昆士蘭大學(xué)尋找創(chuàng)新性的解決方案，以滿足當(dāng)?shù)氐慕逃枨?，例如維多利亞州的漢密爾頓小鎮(zhèn)要求在當(dāng)?shù)靥峁┳o(hù)理教育，以保證滿足當(dāng)?shù)蒯t(yī)院長(zhǎng)期的勞動(dòng)力需求，又例如澳大利亞西部的偏遠(yuǎn)城鎮(zhèn)和企業(yè)與中央昆士蘭大學(xué)合作，在商店前建立學(xué)習(xí)站點(diǎn)，為那些離最近的大學(xué)校園也有一天路程的學(xué)生提供在地支持。在每一個(gè)案例中，中央昆士蘭大學(xué)都會(huì)調(diào)整其業(yè)務(wù)模式，以滿足其合作伙伴、本地雇主和學(xué)生的需求，而不是采用一刀切的方法。澳大利亞的研究和國(guó)際研究都表明，大部分千禧一代決心從事會(huì)對(duì)社會(huì)做出積極貢獻(xiàn)的職業(yè)，因此中央昆士蘭大學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)識(shí)到，我們獨(dú)特的社區(qū)參與的歷史可以與對(duì)社會(huì)創(chuàng)新與日俱增的重視相結(jié)合，賦予學(xué)生終生創(chuàng)造影響力的能力。為實(shí)現(xiàn)成為澳大利亞最具社會(huì)參與度的大學(xué)的承諾，中央昆士蘭大學(xué)開始將社會(huì)創(chuàng)新貫穿于課程和項(xiàng)目、課外活動(dòng)、研究工作、社區(qū)參與和高校運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略中，并在2016年成為目前澳大利亞唯一的、ASHOKA U組織認(rèn)可的“創(chuàng)變者的校園”（Changemaker Campus）。這一愿景通過(guò)與聯(lián)合國(guó)17項(xiàng)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（SDGs）相一致的可持續(xù)發(fā)展和影響力文化得以實(shí)現(xiàn)，并通過(guò)大學(xué)在《泰晤士報(bào)高等教育影響力排行榜》（The Times Higher Education Impact Rankings）上的排名得到認(rèn)可。中央昆士蘭大學(xué)對(duì)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的投入提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，將社會(huì)影響力倡議與每個(gè)學(xué)科聯(lián)系起來(lái)，并確保整個(gè)機(jī)構(gòu)對(duì)實(shí)現(xiàn)這一愿景的共同責(zé)任。▲聯(lián)合國(guó)制定的17個(gè)全球發(fā)展目標(biāo)，指導(dǎo)2015-2030年的全球發(fā)展工作。 不僅如此，職員有一項(xiàng)集體責(zé)任，通過(guò)明確的KPI來(lái)努力實(shí)現(xiàn)社會(huì)影響力：這些指標(biāo)包括社會(huì)采購(gòu)目標(biāo)，通過(guò)“參與服務(wù)假”為社區(qū)組織提供時(shí)間和專業(yè)知識(shí)，或者專注于為社區(qū)帶來(lái)積極影響力的應(yīng)用研究。學(xué)術(shù)人員也有將社會(huì)創(chuàng)新教學(xué)納入課程中的這一KPI，確保在本校100個(gè)學(xué)位課程中的每個(gè)本科生都能接觸到創(chuàng)變技能，并可以選擇在更多的選修課或聯(lián)合課程活動(dòng)倡議（co-curricular initiatives）中拓展和提升自己的技能。聯(lián)合課程活動(dòng)的基礎(chǔ)在入學(xué)時(shí)，中央昆士蘭大學(xué)鼓勵(lì)學(xué)生以社會(huì)創(chuàng)新開始自己的學(xué)習(xí)之旅：經(jīng)過(guò)與學(xué)生的協(xié)商，中央昆士蘭大學(xué)開發(fā)了一個(gè)在線社會(huì)創(chuàng)新入門課程iChange?。這個(gè)可選修項(xiàng)目對(duì)所有學(xué)生和員工免費(fèi)，自2018年以來(lái)，已經(jīng)開啟了3000多段創(chuàng)新者的旅程。從2020年開始，iChange還將嵌入到一個(gè)基礎(chǔ)性跨學(xué)科單元中，供所有本科課程使用，并且作為特定專業(yè)（比如心理學(xué)和工程學(xué)）一年級(jí)課程單元的核心要求。
iChange探索了一系列社會(huì)創(chuàng)新方法，向?qū)W生介紹了影響力的四個(gè)層面：直接服務(wù)；規(guī)模化的直接服務(wù)；系統(tǒng)性變革；框架變革。資深學(xué)術(shù)人員介紹了保護(hù)生物學(xué)、肢體殘障人士無(wú)障礙公共交通和原住民歷史等方面的研究，同時(shí)讓學(xué)生來(lái)呈現(xiàn)iChange項(xiàng)目，以鼓勵(lì)學(xué)生參與一系列的聯(lián)合課程活動(dòng)，包括“大創(chuàng)意”全國(guó)社會(huì)企業(yè)比賽、一年一度的“變革節(jié)”以及由中央昆士蘭大學(xué)“變革冠軍”（University’s Change Champ）學(xué)生大使領(lǐng)導(dǎo)的志愿服務(wù)和社區(qū)建設(shè)實(shí)踐活動(dòng)。我們的工作核心是為學(xué)生提供通過(guò)親手實(shí)踐來(lái)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。一系列的社區(qū)項(xiàng)目讓學(xué)生能夠與企業(yè)一起參與沉浸式設(shè)計(jì)過(guò)程，培養(yǎng)用行動(dòng)研究和設(shè)計(jì)主導(dǎo)方法來(lái)解決問(wèn)題的基本技能。中央昆士蘭大學(xué)開發(fā)了一個(gè)社會(huì)創(chuàng)新工作坊模式，其特點(diǎn)是密集的多日駐地體驗(yàn)，將學(xué)生與非營(yíng)利組織連接起來(lái)，并支持他們解決現(xiàn)實(shí)生活中的社會(huì)問(wèn)題。通過(guò)與昆士蘭地區(qū)的社區(qū)合作伙伴協(xié)作，這一過(guò)程識(shí)別出了小型地區(qū)組織在為規(guī)劃和創(chuàng)新分配時(shí)間和資源時(shí)面臨的挑戰(zhàn)，以及使其產(chǎn)品能經(jīng)受未來(lái)考驗(yàn)上的支持獲取的挑戰(zhàn)。在過(guò)去的五年中，中央昆士蘭大學(xué)已經(jīng)將許多組織與社會(huì)企業(yè)界的全國(guó)領(lǐng)導(dǎo)者連接起來(lái)，同時(shí)讓100多名學(xué)生在以人為本的設(shè)計(jì)過(guò)程中發(fā)揮作用，這些設(shè)計(jì)貼合需求，并影響組織的持續(xù)運(yùn)作。最近的成果包括以用戶為中心的、滿足以后的流離失所青年的需求的住房設(shè)計(jì)，以及原住民土地管理負(fù)責(zé)人與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)共享知識(shí)的過(guò)程。通過(guò)這些實(shí)踐性的課外活動(dòng)，學(xué)生會(huì)體驗(yàn)到多學(xué)科協(xié)作、帶著問(wèn)題見習(xí)及同理心和自我意識(shí)的力量，將他們的所學(xué)和社區(qū)網(wǎng)絡(luò)帶入未來(lái)的職業(yè)生涯。在新冠肺炎疫情危機(jī)中，中央昆士蘭大學(xué)通過(guò)以下方式，繼續(xù)與員工、社區(qū)成員和學(xué)生保持聯(lián)系：為地方性社會(huì)企業(yè)家設(shè)計(jì)線上的職業(yè)發(fā)展和創(chuàng)造交流機(jī)會(huì)；開展利用技術(shù)減少老年人的社交隔離的老年學(xué)研究；以及在校園中心設(shè)立臨時(shí)食物銀行和福利排查，支持因經(jīng)濟(jì)衰退而面臨收入損失和食物無(wú)保障的國(guó)際學(xué)生。隨著我們?cè)谶@個(gè)過(guò)程中持續(xù)不斷地轉(zhuǎn)型，有以下一些從戰(zhàn)略到實(shí)踐的關(guān)鍵步驟，指引我們審慎地、反復(fù)地從策略到實(shí)踐的工作：《社會(huì)創(chuàng)新戰(zhàn)略2016-2021》概述了中央昆士蘭大學(xué)的戰(zhàn)略計(jì)劃，通過(guò)以下六個(gè)活動(dòng)支柱指導(dǎo)整個(gè)大學(xué)的社會(huì)創(chuàng)新活動(dòng)的發(fā)展：教學(xué)與課程、社區(qū)與文化、研究、領(lǐng)導(dǎo)力、應(yīng)用學(xué)習(xí)、戰(zhàn)略與資源。該戰(zhàn)略確定了所需的治理結(jié)構(gòu)和人員配置，以保證對(duì)社會(huì)創(chuàng)新活動(dòng)的支持。一個(gè)由社會(huì)企業(yè)、社區(qū)發(fā)展和社會(huì)采購(gòu)方面的外部領(lǐng)導(dǎo)人組成的咨詢委員會(huì)為大學(xué)的工作提供指導(dǎo)和信息。
對(duì)明確目標(biāo)的投入和清晰的溝通2019年，大學(xué)啟動(dòng)了三年戰(zhàn)略計(jì)劃《我們的未來(lái)就是你》（Our Future is You），明確了其長(zhǎng)期愿景“成為澳大利亞最易接近、最具支持性和最投入的大學(xué)，以卓越的創(chuàng)新教學(xué)和研究獲得全球的認(rèn)可”。通過(guò)將大學(xué)戰(zhàn)略與聯(lián)合國(guó)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)對(duì)齊，該計(jì)劃承諾“將社會(huì)創(chuàng)新理念融入我們運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面，來(lái)支持我們所服務(wù)的社區(qū)”，確保社會(huì)影響力與每個(gè)人相關(guān)，并使我們的利益相關(guān)者、學(xué)生和大學(xué)界清楚我們關(guān)注的重點(diǎn)。
標(biāo)準(zhǔn)化的學(xué)習(xí)成果在使畢業(yè)生'具備社會(huì)創(chuàng)新思維 '能力這項(xiàng)指標(biāo)的指導(dǎo)下，我們廣泛的課程改革項(xiàng)目（將于2021年完成）將產(chǎn)生100個(gè)在三年的課程中涵蓋學(xué)習(xí)跨學(xué)科社會(huì)創(chuàng)新和實(shí)踐的機(jī)會(huì)的本科學(xué)位課程。在大學(xué)理事會(huì)的監(jiān)督下，這一目標(biāo)和相關(guān)的KPI將會(huì)涉及測(cè)試和迭代教學(xué)法設(shè)計(jì)模型的綜合過(guò)程，從而產(chǎn)生一系列最佳實(shí)踐案例研究。包括商業(yè)、工程、心理學(xué)和犯罪學(xué)在內(nèi)的課程正在以確保其遵守相關(guān)學(xué)科重點(diǎn)和行業(yè)認(rèn)可要求的方式嵌入社會(huì)創(chuàng)新。社會(huì)創(chuàng)新概念通過(guò)第一年的跨學(xué)科的基礎(chǔ)單元和第二年或第三年的項(xiàng)目制學(xué)習(xí)被搭建起來(lái)。通過(guò)制定通用的社會(huì)影響力技能的教學(xué)方法，我們可以在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中覆及大多數(shù)本科生。
為了支持學(xué)術(shù)人員在其學(xué)科專業(yè)中將創(chuàng)變能力納入課程并理解社會(huì)創(chuàng)新方法論，需要采取多管齊下的方式。早期編寫的《將社會(huì)創(chuàng)新嵌入課程的指南》（A Guide to Embedding Social Innovation in Curriculum）引入了一個(gè)初步的語(yǔ)言、技能和方法工具包。后來(lái)，包括視頻演示、面對(duì)面工作坊、互動(dòng)媒體資源和案例研究在內(nèi)的專業(yè)發(fā)展課程已經(jīng)并且將持續(xù)讓員工能夠設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，發(fā)展學(xué)生的核心社會(huì)創(chuàng)新技能和特質(zhì)，這包括創(chuàng)造力、同理心和系統(tǒng)性思維。
開展有關(guān)課程改革和研究成果的案例研究；宣傳中央昆士蘭大學(xué)在《泰晤士報(bào)高等教育影響力排行榜》中的成功；慶祝新的社會(huì)采購(gòu)合同并關(guān)注畢業(yè)生的優(yōu)秀就業(yè)成果，有助于使關(guān)注社會(huì)公益的行動(dòng)正常化。我們相信，隨著員工和學(xué)生散布全國(guó)各地，定期交流我們的進(jìn)展能讓大學(xué)的所有組成部分在社會(huì)目標(biāo)的愿景下團(tuán)結(jié)起來(lái)，也增強(qiáng)了每個(gè)人獲得成功的機(jī)會(huì)和責(zé)任。
要實(shí)現(xiàn)如此巨大的組織文化和技能變革，需要持續(xù)的資金和人力資源投入。連續(xù)多年的管理層支持和運(yùn)營(yíng)資金保證了社會(huì)創(chuàng)新辦公室團(tuán)隊(duì)（包括實(shí)踐者、學(xué)術(shù)工作者和學(xué)生大使）能夠完全專注于在全國(guó)范圍內(nèi)發(fā)展和實(shí)施項(xiàng)目，引入外部專家來(lái)加強(qiáng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)，為來(lái)自澳大利亞各地的學(xué)生提供旅行獎(jiǎng)學(xué)金，以便他們與社區(qū)合作伙伴一起參加駐地項(xiàng)目。我們承諾，大學(xué)在未來(lái)三年內(nèi)將社會(huì)和原住民采購(gòu)支出增加50％，將大學(xué)的購(gòu)買力集中在支持本地“為使命設(shè)立”的企業(yè)上，并將大學(xué)的非學(xué)術(shù)性業(yè)務(wù)集中在創(chuàng)造更多的社會(huì)效益上。
在另一篇文章中，瑪麗娜·金（Marina Kim）和安吉·福賽爾（Angie Fuessel）思考了知識(shí)的大眾化以及使每個(gè)人都成為變革者的機(jī)會(huì)。在中央昆士蘭大學(xué)，我們相信，通過(guò)向所有員工和社區(qū)合作伙伴提供社會(huì)創(chuàng)新教育，并在每個(gè)學(xué)位中納入基本社創(chuàng)技能，我們將在整個(gè)澳大利亞加快對(duì)社會(huì)創(chuàng)新的理解、興趣和應(yīng)用的步伐。現(xiàn)在，學(xué)生比以往任何時(shí)候都需要超越用傳統(tǒng)方法教授的傳統(tǒng)學(xué)科，快速發(fā)展技能并采取新的思維方式。在新冠疫情之后的世界中，機(jī)會(huì)在于繼續(xù)轉(zhuǎn)向社區(qū)，將它作為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)重建計(jì)劃的一部分，并保證畢業(yè)生具有熱情和信心作為全球公民去應(yīng)對(duì)解決復(fù)雜問(wèn)題的挑戰(zhàn)。學(xué)術(shù)顧問(wèn)：陳炳雄（Joseph Chan），香港大學(xué)亞洲創(chuàng)業(yè)與營(yíng)商價(jià)值中心副總監(jiān)文章來(lái)源：斯坦福社會(huì)創(chuàng)新評(píng)論官網(wǎng)，首發(fā)于2020年8月10日
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