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你在工作中會犯錯的,我們都有。犯錯誤本身在所難免,關(guān)鍵是要防止他們對你的事業(yè)造成不可挽回的損害。 事實上,那些不斷進(jìn)步的人和那些沒有進(jìn)步的人的區(qū)別往往歸結(jié)為他們的“錯誤反應(yīng)”。就是他們犯錯后的處事方式。 以下三個步驟將幫助你避免那些不可避免的錯誤損害你的職業(yè)生涯:
1 從承認(rèn)自己的錯誤開始就有個好的開始。 當(dāng)其他人都能看出這是你的錯誤時,不要只有一個人想要反悔。這可能會適得其反,讓你看起來沒有安全感。 這意味著承擔(dān)責(zé)任,而不是爭辯或試圖逃避。在一個指責(zé)和評判他人的時代,承認(rèn)錯誤是自信的表現(xiàn)。 比如有一次,我的大老板給整個部門發(fā)了一份備忘錄,解釋為什么他的做法導(dǎo)致錯過了一筆大型融資交易的商業(yè)授權(quán),以及他從中吸取的五個教訓(xùn),以便我們都能從這一痛苦的教訓(xùn)中受益。 這需要很大的勇氣,這也為我們其他人樹立了一個榜樣,我們可以承認(rèn)自己的錯誤,并將其作為學(xué)習(xí)經(jīng)驗。 這就把我們帶到了第二步。 2 有了你的經(jīng)驗,是時候繼續(xù)前進(jìn)了。 雖然想要糾結(jié)于這個錯誤是很自然的,但不斷地重播這一場景或以其他方式責(zé)備自己是無濟(jì)于事的。 在犯了很多錯誤之后,我可以證明,有多種因素合力使你處于消極狀態(tài)。比如一遍又一遍地重播這一幕,希望你能以不同的方式做事,或者沒有說出你所說的話。在你體內(nèi)運(yùn)行的壓力荷爾蒙會把你拉回沉浸其中。 要超越這一點,你可以做三件事。首先,做我喜歡稱之為“模式中斷”的事情。這意味著通過做一些不同的事情來打亂你的負(fù)面想法和情緒。 我女兒在籃球場上使用“拍手,拍手,下一步”的技術(shù)。如果她錯過了一個鏡頭,她會拍手兩下,然后說“下一步”,提醒自己繼續(xù)前進(jìn)。你也可以折斷手腕上的橡皮筋?;蛘吣憧梢哉酒饋硭奶幾咦?,換換風(fēng)景。 其次,你可以寫日記。把事情寫下來可以把它們從你的大腦中清除出去,這樣你就不需要不斷地去思考和重新復(fù)習(xí)了。第三,你可以提醒自己什么是你最好的能力。那樣的話,你腦海中就會有一個積極的視覺去往前走。 這就把我們帶到了第三步。 3 管理好你的舉止,這樣它就不會傳播你剛剛犯了一個錯誤。 在采取了第一步和第二步之后,即使是走錯了一步,你也很可能會覺得一切都很好。感覺沉著是給人以沉著印象的最可靠的方式。 但是,如果你還沒有完全擺脫犯錯誤所帶來的尷尬或羞愧,你還是應(yīng)該盡最大努力管理好自己的舉止。 人們會從你的行為中得到暗示。比如當(dāng)一個小孩摔倒了,但并沒有真的受傷,如果大人們擔(dān)心地沖過來,小孩很可能會哭起來。同樣,如果你犯了一個錯誤,表現(xiàn)得好像整個世界都崩潰了,那就放大了其他人對這件事的看法。 當(dāng)事情變得艱難時,他們也可能會給人一種脆弱、不成熟或無法駕馭自己的印象。這些都不能幫助你在事業(yè)上取得進(jìn)步。 正如任何職業(yè)運(yùn)動員或撲克牌玩家都知道的那樣,你不希望人們看著你就能知道你是犯了一個錯誤還是做得很好。作為你所在領(lǐng)域的專業(yè)人士,采取這種態(tài)度也會讓你受益良多。 但是如果你已經(jīng)表現(xiàn)出你有多沮喪呢? 已經(jīng)過去的事已經(jīng)過去了,你不用擔(dān)心。只要從你現(xiàn)在的位置開始,從這里開始你的錯誤應(yīng)對步驟。記住,人們會很高興看到你重新振作起來,所以要繼續(xù)前進(jìn)。 只要不要冒使你的錯誤雪上加霜的風(fēng)險。 沉溺于你已經(jīng)犯下的錯誤意味著你的注意力從現(xiàn)在正在發(fā)生的事情上移開。這很容易導(dǎo)致另一個錯誤。 所以要避免在犯錯之后再犯錯誤。相反,專注于你現(xiàn)在正在做的事情,保持你的頭腦,并尋找改變勢頭的方法。 下次你犯錯誤時,注意你的“錯誤反應(yīng)”。 記住要采取以下步驟:
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