物業(yè)養(yǎng)老服務(wù)方案設(shè)計(jì)須根據(jù)實(shí)際情況而定，在基礎(chǔ)硬件設(shè)施以及服務(wù)方面應(yīng)進(jìn)行必要的研究探討，當(dāng)然，可以參考一些成功案例，物業(yè)+養(yǎng)老模式未來(lái)勢(shì)必朝著智慧化、多業(yè)態(tài)等方向發(fā)展。

一、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)充分利用養(yǎng)老服務(wù)與基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)的協(xié)同效應(yīng)
物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)與養(yǎng)老服務(wù)有較多重合之處，物業(yè)服務(wù)人員具備成熟的社區(qū)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，在開展養(yǎng)老服務(wù)時(shí)，可設(shè)立更多針對(duì)老人的個(gè)性化服務(wù)，如永升生活服務(wù)針對(duì)社區(qū)老年人日常娛樂(lè)、社交需求所開設(shè)的老年興趣課堂；碧桂園服務(wù)發(fā)起碧桂園·鳳凰到家助老公益活動(dòng)，社區(qū)老年業(yè)主提供個(gè)性化生活服務(wù)。在社區(qū)資源上更多向老人傾斜，充分利用其在社區(qū)服務(wù)上積累為老人提供服務(wù)。

二、融合社區(qū)現(xiàn)有配套服務(wù)體系，整合周邊服務(wù)商，打造全方位養(yǎng)老平臺(tái)
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)充分整合社區(qū)現(xiàn)有的配套服務(wù)體系和養(yǎng)老資源，還可以協(xié)調(diào)相關(guān)周邊服務(wù)商，輸出各種養(yǎng)老服務(wù)。在資源整合方面，物業(yè)服務(wù)企業(yè)還可以對(duì)部分自身存在短板的養(yǎng)老服務(wù)與第三方機(jī)構(gòu)合作，對(duì)某些服務(wù)內(nèi)容成立獨(dú)立公司或者外包給第三方，在居家養(yǎng)老上提供更專業(yè)化服務(wù)。

三、加強(qiáng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)硬件設(shè)施的建設(shè)
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)與地產(chǎn)商充分溝通，根據(jù)社區(qū)養(yǎng)老的要求設(shè)立相應(yīng)的前期物業(yè)管理組織以及介入標(biāo)準(zhǔn)，或在社區(qū)原有的公共設(shè)施上進(jìn)行適當(dāng)改造或擴(kuò)建。如萬(wàn)科物業(yè)在部分小區(qū)進(jìn)行適老化改造，增設(shè)小區(qū)內(nèi)座椅供老年人休閑、臺(tái)階設(shè)無(wú)障礙通道等。

四、探索物業(yè)服務(wù)發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)的業(yè)態(tài)模式
1、日間照料
日間照料為老人提供用餐、午休、康復(fù)、散步逛街等服務(wù)，老人可以聚集在一起聊天、看電視、打牌，既可以讓白天外出工作的子女放心，又可以保障老年人得到營(yíng)養(yǎng)均衡的膳食和規(guī)范安全的護(hù)理。例如，物業(yè)可以經(jīng)營(yíng)老年食堂，聘請(qǐng)專業(yè)營(yíng)養(yǎng)師，針對(duì)老年人的身體狀況，合理搭配營(yíng)養(yǎng)套餐，并配備無(wú)棱角桌椅和防滑地板，讓老人吃得更安全放心。

2、豐富生活
物業(yè)企業(yè)可以定期開展養(yǎng)身課堂、義診活動(dòng)、文娛表演等，豐富老年人的養(yǎng)老生活；也可以通過(guò)與老年大學(xué)聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)價(jià)格低廉的老年教育，滿足老年人精神需求；還可以廣泛開展老年人識(shí)騙防騙宣傳教育活動(dòng)，提升老年人抵御欺詐銷售的意識(shí)和能力。

3、智能服務(wù)
物業(yè)養(yǎng)老服務(wù)方案設(shè)計(jì)，物業(yè)企業(yè)可以依托“互聯(lián)網(wǎng)+”提供“點(diǎn)菜式”就近便捷養(yǎng)老服務(wù)，針對(duì)老人的不同需求進(jìn)行24小時(shí)即時(shí)響應(yīng)和監(jiān)護(hù)，也可以與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、家政服務(wù)機(jī)構(gòu)等養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)合作，提供上門護(hù)理、上門家政、代購(gòu)急需藥品并送貨上門等服務(wù)。