【原】如何把一家嬰兒游泳館做的上檔次、有品質(zhì)感，注意這幾點(diǎn)
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開一家嬰兒游泳館，不論面積大小、位置如何，都要把店做的有品質(zhì)、上檔次，這樣即使是“小而美”的店，也能做出不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，那么要如何把一家嬰兒游泳館做的上檔次、有品質(zhì)感呢？今天嬰游網(wǎng)從開店前、開店后兩方面進(jìn)行分析，幫助你把店鋪?zhàn)龅母?，?shí)現(xiàn)利潤(rùn)和理想的雙豐收。一家嬰兒游泳館的檔次，需要在開店前就有所準(zhǔn)備的，比如設(shè)計(jì)裝修上就有講究，還和服務(wù)態(tài)度、專業(yè)能力等相關(guān)，這些方面始終貫穿整個(gè)店鋪的經(jīng)營(yíng)，也影響著顧客對(duì)店鋪的評(píng)價(jià)，具體如下：嬰兒游泳館開店之前，需要做個(gè)各方面的準(zhǔn)備，資金準(zhǔn)備、選址、設(shè)計(jì)裝修、設(shè)備安裝、人員招聘等多個(gè)工作，想要讓店鋪看起來上檔次，分為幾點(diǎn)：一，店鋪規(guī)劃各個(gè)區(qū)域且有序。一般店鋪要規(guī)劃出游泳區(qū)、賣場(chǎng)區(qū)、前臺(tái)位置、消毒區(qū)、鍋爐設(shè)備區(qū)，面積大的店鋪還可以規(guī)劃出小兒藥浴區(qū)、推拿區(qū)、親子游泳區(qū)、產(chǎn)后修復(fù)室、母嬰室等，每個(gè)區(qū)域具體的大小面積和位置要有連續(xù)性，不能太過雜亂。二，店鋪裝修要簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單。設(shè)計(jì)裝修要大氣，不能顯得空間局促，所用的材料要選擇環(huán)保、安全的材料，地面應(yīng)選擇防滑材料，不用太奢華，具體來說就是用料十足，整體大氣、干凈整潔，杜絕出現(xiàn)尖銳的墻角、金屬等危險(xiǎn)物品或裝飾物。三，招聘的員工要有責(zé)任心。招聘員工不能馬虎、急躁，因?yàn)槭菫閶胗變喝后w服務(wù)，所以必須要有責(zé)任心和耐心，喜歡和寶寶交流、溝通，熱愛這個(gè)行業(yè)的最好，專業(yè)技能可以培訓(xùn)來提升，可責(zé)任心是很難培養(yǎng)的。四，選擇的設(shè)備、耗材、商品要正規(guī)可靠。安全是一家嬰兒游泳館長(zhǎng)久運(yùn)營(yíng)下去的基石，家長(zhǎng)們對(duì)安全性十分敏感，所以選擇的設(shè)備要可靠，耗材盡量選擇一次性衛(wèi)生清潔的，商品要選擇可靠的，避免假冒偽劣商品。一家嬰兒游泳館正式開店?duì)I業(yè)后，主要是靠店長(zhǎng)日常的管理來經(jīng)營(yíng)的，這個(gè)時(shí)候基礎(chǔ)的設(shè)計(jì)、裝修、設(shè)備就很難更改了，從服務(wù)入手，培養(yǎng)顧客對(duì)店鋪的信任和信賴，主要有幾點(diǎn)：第一，員工解答顧客問題要準(zhǔn)確可靠。做嬰幼兒游泳行業(yè)，不能為了盈利就做虛假宣傳，更不能為家長(zhǎng)提供錯(cuò)誤信息，影響孩子的安全和健康，現(xiàn)在不少母嬰店的營(yíng)銷套路被曝光，就引起了家長(zhǎng)的憤慨。第二，服務(wù)熱情、態(tài)度誠(chéng)懇。嬰兒游泳館員工要和家長(zhǎng)有共鳴，有共同話題討論，嘗試和顧客做朋友，讓信任感不斷提升，這樣才能在推薦產(chǎn)品或者服務(wù)時(shí)更有說服力，平時(shí)就要做好這類工作。第三，要有自己的特色所在。不論是大小嬰兒游泳館，都要做出自己的特色，這種特色可以是服務(wù)模式上，裝修上，也可以是引流方式，價(jià)格、營(yíng)銷活動(dòng)等，而且把特色長(zhǎng)期保持下來。第四，和醫(yī)院兒科醫(yī)生、育兒專家合作。能夠經(jīng)常性和兒科醫(yī)生合作，開展科學(xué)育兒普及講座，專業(yè)地解決家長(zhǎng)育兒的難題，會(huì)讓顧客認(rèn)識(shí)到店鋪的用心。總體來說，并不是裝修投入越多，店鋪就越上檔次，裝修只是門店的表面，內(nèi)里的品質(zhì)感也很重要，而內(nèi)在品質(zhì)感考驗(yàn)的是店長(zhǎng)的用心，兩者結(jié)合才能讓店鋪更被顧客信賴，不論大小規(guī)模的嬰兒游泳館，都要不斷提升自己，提升店鋪。最后要說的是，做一家上檔次、有品質(zhì)感的嬰兒游泳館，顧客才不會(huì)在總是在價(jià)格上斤斤計(jì)較，而且和顧客做朋友，增加互動(dòng)性、人情味，也讓生意越來越好。
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