【原】君和堂潘學(xué)才丨中醫(yī)創(chuàng)業(yè)十年，熱血依舊難涼

醫(yī)館界 2021-04-14

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館長(zhǎng)有約

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“

盡量為行業(yè)加分，中醫(yī)行業(yè)真的是需要輸血的，輸出我們的精力、時(shí)間和資源，中醫(yī)需要培土，需要灌溉，需要陽(yáng)光，需要雨露，我們的陽(yáng)光雨露都要往這里面去灌溉，讓中醫(yī)行業(yè)長(zhǎng)起來(lái)。

”

一個(gè)熱血的醫(yī)館創(chuàng)始人

2021年是君和堂成立十周年，目前已在上海、南京、武漢、杭州、無(wú)錫等5地建立近十家連鎖中醫(yī)館，融資規(guī)模過(guò)億，是國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的中醫(yī)館連鎖之一。

而君和堂背后的創(chuàng)始人潘學(xué)才，最打動(dòng)我的不是他有過(guò)的種種成績(jī)，而是他一直會(huì)為身邊的朋友或者輾轉(zhuǎn)介紹來(lái)的病人推薦適合的中醫(yī)。

想不到一個(gè)非常繁忙的創(chuàng)始人會(huì)犧牲自己的時(shí)間做這件小到不能小的小事，我問(wèn)他你都那么忙了，為什么還要做這些簡(jiǎn)單的小事？潘學(xué)才想的是“如果這個(gè)病發(fā)生在你身上，你覺(jué)得簡(jiǎn)單不簡(jiǎn)單？”

他推薦醫(yī)生也不是簡(jiǎn)單的對(duì)號(hào)入座，而是真正對(duì)每一個(gè)身邊中醫(yī)的特長(zhǎng)了如指掌，“對(duì)于西醫(yī)來(lái)說(shuō)的疑難疾病，對(duì)于中醫(yī)來(lái)說(shuō)可能就是特長(zhǎng)，對(duì)于一個(gè)名醫(yī)都搞不定的病，一個(gè)不出名的大夫可能很有方法。 ”

潘學(xué)才認(rèn)為既然自己常年在眾多中醫(yī)大夫中游走，了解了這些大夫，就非常有必要為疑難的、走投無(wú)路的患者牽橋搭線。其實(shí)真正要了解一位中醫(yī)，并不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單看個(gè)簡(jiǎn)介就能做到的事情，需要分析他的患者群體，需要花時(shí)間與大夫溝通，君和堂目前的坐診醫(yī)生共有400多位，其中相當(dāng)大一部分的專家的臨床功底他都了解透徹。

他還會(huì)主動(dòng)了解患者的預(yù)后情況，還會(huì)在微博等社交平臺(tái)科普宣傳，發(fā)自內(nèi)心的希望更多人能夠得到中醫(yī)的幫助，希望更多人了解中醫(yī)的優(yōu)勢(shì)與特色。

潘學(xué)才經(jīng)常會(huì)在微博上就中醫(yī)藥大事發(fā)表自己的見(jiàn)解與思考?！叭绻粋€(gè)人連社會(huì)都不關(guān)心，格局可能太小了?！?020年，疫情期間，親自操刀做了9場(chǎng)直播，以“抗疫前線，中醫(yī)戰(zhàn)果”為主題，邀請(qǐng)了四川的扈曉宇、江蘇的史鎖芳、廣西的劉力紅等一眾中醫(yī)界赴一線的戰(zhàn)疫精英，為中醫(yī)戰(zhàn)疫發(fā)出中醫(yī)人自己的聲音。

他從來(lái)沒(méi)有把自己當(dāng)做一家中醫(yī)連鎖集團(tuán)的掌舵人，他還想從更深的層面為中醫(yī)藥事業(yè)做事，對(duì)于中醫(yī)，他似乎沒(méi)有倦怠期，永遠(yuǎn)熱心，永遠(yuǎn)熱血。

熱愛(ài)生活的潘學(xué)才

為中醫(yī)老先生們，躬身入局

潘學(xué)才曾經(jīng)在炙手可熱的銀行金融業(yè)工作，雖然身邊接觸的也都是兢兢業(yè)業(yè)的精英才俊，潘學(xué)才的內(nèi)心卻無(wú)法滿足，他總覺(jué)得自己少了一種精神，少了一股發(fā)自內(nèi)心的力量。

潘學(xué)才至今都記得自己第一次見(jiàn)到國(guó)醫(yī)大師朱良春的日子，那是2005年4月5日。

“我就直接給他家打電話，先是他女兒接的電話，然后老爺子讓我2點(diǎn)30到他家去”

朱老并沒(méi)有因?yàn)榕藢W(xué)才是一個(gè)陌生人就拒絕接待或者說(shuō)慢怠他，相反的是，朱老非常謙和的交流起來(lái)。他們這次對(duì)話一談就是3個(gè)小時(shí)，朱老被潘學(xué)才的真誠(chéng)打動(dòng)，當(dāng)時(shí)還把國(guó)醫(yī)大師顏德馨的電話給了潘學(xué)才。

那時(shí)候朱良春先生還未被評(píng)為國(guó)醫(yī)大師，但在全國(guó)早已產(chǎn)生巨大影響。一個(gè)在領(lǐng)域內(nèi)如此有建樹(shù)的大家，為什么依然居住在南通這樣一個(gè)小地方，這是潘學(xué)才拜訪朱良春首先要找尋的答案。他沒(méi)想到在這樣一位中醫(yī)大師的身上，他找到自己內(nèi)心缺失的東西。

“老先生身上那種經(jīng)歷了很多世事后的波瀾不驚，在自己領(lǐng)域內(nèi)積累的深厚功底，內(nèi)心有一種非常強(qiáng)的力量，那種對(duì)中醫(yī)的熱愛(ài)、力量與責(zé)任，對(duì)生命的關(guān)懷，是一般人很難看到的也很難擁有的。 ”

后來(lái)，潘學(xué)才有意探訪中醫(yī)各家的老先生們，先后拜訪了顏德馨、周仲瑛、劉敏如、朱南孫等等大師。在這些老先生身上，他似乎在中醫(yī)老先生身上看到了中國(guó)古代文人風(fēng)骨，這種風(fēng)骨正是他一直要找尋的。

“中醫(yī)學(xué)于我，若不是見(jiàn)到一些先生們，我是無(wú)法喜歡的。愛(ài)屋及烏，因?yàn)橄壬鷤儚拿駠?guó)走出來(lái)，有民國(guó)讀書人的風(fēng)范，這是我一直尋覓的，有風(fēng)骨，有主張，有思想，家國(guó)情懷，純粹透明而偉岸。

先生們的話，不讓你有一絲懷疑之念，于是中醫(yī)的美和問(wèn)題，都迷迷糊糊的呈現(xiàn)在我的眼前，后來(lái)，當(dāng)我深入后，我的家人、周邊的朋友、同學(xué)、朋友的朋友、同學(xué)的同學(xué)、陌生人等等，不少人得到了我的幫助，對(duì)中醫(yī)也了解得越來(lái)越多了。"

潘學(xué)才和中醫(yī)老先生的合影：顏德馨、劉敏如、朱良春

周仲瑛、梅國(guó)強(qiáng)、孟景春、朱南孫、徐經(jīng)世、季光

因?yàn)橛懈杏诶舷壬鷤冊(cè)陔ｑ笾辏€要一直為中醫(yī)的未來(lái)所憂慮，潘學(xué)才痛其所痛，與2011年創(chuàng)立了君和堂，想通過(guò)君和堂的實(shí)踐，為中醫(yī)找尋另一種出路。

“所有長(zhǎng)久的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，無(wú)論是國(guó)內(nèi)的胡慶余堂、同仁堂，還是國(guó)外的梅奧、克利夫蘭，一開(kāi)始就有自己的核心價(jià)值觀或者說(shuō)靈魂，而君和堂的靈魂就是源于這些中醫(yī)界的老先生們的內(nèi)在品質(zhì)?！?/span>

“我身邊也有很多億萬(wàn)富翁，但是我覺(jué)得我的事情更有意思，我也沒(méi)覺(jué)得他們有了財(cái)富就怎么樣?！?nbsp;

當(dāng)潘學(xué)才進(jìn)入中醫(yī)行業(yè)后，他發(fā)現(xiàn)中醫(yī)存在的問(wèn)題越來(lái)越多，“只有懂了你才知道問(wèn)題，如果不用心還是不清楚問(wèn)題所在”就像我們站在一家裝潢優(yōu)秀的門店面前，我們只能感嘆美麗的設(shè)計(jì)，如果要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，肯定是要自己走進(jìn)去，細(xì)細(xì)琢磨的。

創(chuàng)立君和堂的這些年，他借著君和堂這個(gè)載體，為解決中醫(yī)行業(yè)的痛點(diǎn)做出了哪些改變呢？

資本是否會(huì)毀了中醫(yī)

潘學(xué)才永遠(yuǎn)忘不了自己剛剛接觸中醫(yī)時(shí)的一幕，他到寧波去拜訪黃志強(qiáng)老中醫(yī)，大夏天的診室里只有一個(gè)風(fēng)扇無(wú)力的轉(zhuǎn)著，老中醫(yī)和他的六、七位學(xué)生圍著一個(gè)桌子坐在那里。當(dāng)時(shí)的潘學(xué)才在上海證券大廈上班，和黃老的工作環(huán)境比起來(lái)，條件不知道要好多少倍。潘學(xué)才想，如果讓一個(gè)有能力的人做選擇，他會(huì)選擇什么樣的工作？

中醫(yī)那么好，又為什么如此不堪？

如今的君和堂用的凳子幾百塊錢一張，外窗幾千塊錢一平米，比潘學(xué)才自己家的裝修都要好，每年君和堂的年會(huì)都會(huì)在當(dāng)時(shí)上海最好的酒店召開(kāi)?！捌綍r(shí)我也不會(huì)過(guò)那么奢侈的生活，但我覺(jué)得關(guān)鍵時(shí)刻我們還是要爭(zhēng)口氣”。潘學(xué)才直言就應(yīng)該讓中醫(yī)有地位，中醫(yī)為什么只能又臟又亂又差？

關(guān)鍵時(shí)刻爭(zhēng)口氣是要有資本的，君和堂是少有能夠獲得億級(jí)融資的中醫(yī)館。

潘學(xué)才一直對(duì)資本持開(kāi)放的態(tài)度。一直以來(lái)，對(duì)資本很敏感的中醫(yī)人不在少數(shù)，非常擔(dān)心資本會(huì)破壞中醫(yī)千年來(lái)流傳下來(lái)的價(jià)值觀，“凡大醫(yī)治病，必當(dāng)安神定志，無(wú)欲無(wú)求”“若有疾厄來(lái)求救者，不得問(wèn)其貴賤貧富”

在很多中醫(yī)人排斥資本的另一面，是中醫(yī)少有資本青睞。

潘學(xué)才認(rèn)為確實(shí)是中醫(yī)行業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值很少，中醫(yī)在臨床、科研、服務(wù)質(zhì)量、藥品質(zhì)量還沒(méi)有做到足夠的努力與創(chuàng)新。“中醫(yī)在中國(guó)的醫(yī)療體系里面占的比例有多少？有多少疾病必須通過(guò)中醫(yī)看，很多人都不知道，不光是西醫(yī)不知道，很多中醫(yī)內(nèi)部也不知道哪些病是我們擅長(zhǎng)的?！被A(chǔ)的科研沒(méi)有做出來(lái)，很難有更大的利潤(rùn)空間出來(lái)。

另外，中醫(yī)藥目前的影響力也有限，人類選擇是有限和理性的，比如很多疾病是中醫(yī)的優(yōu)勢(shì)病種，但是很多人不知道，估計(jì)中國(guó)80%的血管支架是不需要裝的，99%的腰椎間盤突出是不必動(dòng)手術(shù)的，要改變這些認(rèn)知，也需要商業(yè)的助推。

潘學(xué)才認(rèn)為中醫(yī)不存在內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，根本在于中醫(yī)自己的基礎(chǔ)工作都沒(méi)有做好，環(huán)境沒(méi)有做好，連門店裝修都沒(méi)做好。

中醫(yī)首先要被更多的公眾認(rèn)可，資本再來(lái)助推其進(jìn)一步深化、發(fā)展，而中醫(yī)如果沒(méi)有好的資本去推動(dòng)它，推動(dòng)基礎(chǔ)的科研，只能是永遠(yuǎn)的個(gè)體戶，產(chǎn)業(yè)沒(méi)有辦法發(fā)展。

中醫(yī)人應(yīng)該開(kāi)放心態(tài)，擁抱商業(yè)，鍛煉自己的商業(yè)洞察力，中國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)如果不是商業(yè)的推動(dòng)，不會(huì)發(fā)展的那么快。資本和商業(yè)都是沒(méi)有好壞的，個(gè)人的資本也是資本，你自己的錢投資自己的診所也是資本，無(wú)論什么資本都是企業(yè)資源的一部分，不能說(shuō)其他資本就是壞的，誰(shuí)也不能保證自己的資本一定就是高尚的。

資本本來(lái)就是工具，而不是目的，所有的資本類型都是沒(méi)有分別的。唯一的分別是資本背后的人的目的是什么，為了賺錢的，還是為了發(fā)展中醫(yī)以后，讓中醫(yī)人也提高生活質(zhì)量。

潘學(xué)才也會(huì)理解很多中醫(yī)人的擔(dān)心，畢竟資本的天性也是為了利潤(rùn)，從事中醫(yī)不要沖著資本去，中醫(yī)這個(gè)行業(yè)是不能只追求利潤(rùn)的。很多行業(yè)可以賺利潤(rùn)，如果進(jìn)入中醫(yī)行業(yè)，只沖著利潤(rùn)，對(duì)行業(yè)的健康發(fā)展沒(méi)有什么好處，這就違背了醫(yī)療行業(yè)最基本的價(jià)值觀。

工作中的潘學(xué)才

中醫(yī)為什么要做連鎖？

10年8家店，這對(duì)于一家連鎖企業(yè)來(lái)說(shuō)，速度不算快，是因?yàn)榕藢W(xué)才認(rèn)為只有君和堂探索出更好的管理系統(tǒng)后，才能進(jìn)一步擴(kuò)張，近年來(lái)君和堂減緩了自己的開(kāi)館速度，為了練內(nèi)功。

君和堂的醫(yī)館連鎖并沒(méi)有使用統(tǒng)一的裝修，而是隨著潘學(xué)才以及管理層對(duì)于中醫(yī)行業(yè)不斷了解，而不斷發(fā)展變化的，潘學(xué)才希望，當(dāng)病人走進(jìn)君和堂的時(shí)候，一次比一次舒適?！拔覀?nèi)サ拿恳粋€(gè)城市我們都希望能變得更好、更有影響。 ”

比如君和堂上海館，潘學(xué)才請(qǐng)了優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師共同完成醫(yī)館的裝修設(shè)計(jì)。“做好一個(gè)中醫(yī)的空間，需要考慮醫(yī)者、患者和員工的喜愛(ài)，琢磨無(wú)數(shù)細(xì)節(jié)。眼界、心力，感覺(jué)跟不上了，需要不斷成長(zhǎng)。以后每一家，會(huì)不斷迭代，直到迭出一個(gè)世界最美的溫暖、有內(nèi)涵而又鮮活的中醫(yī)空間來(lái)?！?/span>

他希望上海市民能夠想起中醫(yī)就想起君和堂，市民會(huì)認(rèn)為上海君和堂是靠譜的，中藥質(zhì)量是可以信賴的，服務(wù)和環(huán)境為市民所喜歡，能夠在上海扎下根，能夠配得上上海這樣的大都市。

他認(rèn)為中醫(yī)連鎖更重要的是要把心連在一起，醫(yī)生患者員工的心相連在一起，當(dāng)所有的醫(yī)生員工都真正對(duì)病人負(fù)起責(zé)任來(lái)的時(shí)候，大家心就在一起了，中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)一定是以病人為中心的。

以患者為中心不是說(shuō)一說(shuō)，而是真的深入了解患者，并為患者服務(wù)。比如患者到店后解決自己的病痛要用多少時(shí)間，要花費(fèi)多少費(fèi)用，這些基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)需要統(tǒng)計(jì)分析，也需要醫(yī)生與員工去了解學(xué)習(xí)。用潘學(xué)才的原話就是“病人康復(fù)不康復(fù)，你知道嗎？你了解嗎？”

潘學(xué)才認(rèn)為未來(lái)一定要有大型的中醫(yī)連鎖出現(xiàn)。

“如果中醫(yī)館永遠(yuǎn)都是小而散，醫(yī)療質(zhì)量怎么控制？中醫(yī)的品牌怎么形成，如果一家中醫(yī)館的空間一直那么小，人才怎么培養(yǎng)？”

中醫(yī)如果要產(chǎn)生很大的影響力，一定要有很好的大型企業(yè)在做，也會(huì)有一些個(gè)人的小診所，如果只有作坊式的小型診所，整個(gè)中醫(yī)的市場(chǎng)生態(tài)如何起來(lái)？以后的中醫(yī)館市場(chǎng)一定是大型醫(yī)館連鎖和小型特色診所共同成長(zhǎng)的和諧生態(tài)。

中醫(yī)連鎖還有一層意義，便是能夠慢慢看清楚中醫(yī)到底能解決什么問(wèn)題，一個(gè)中醫(yī)師擅長(zhǎng)的到底是什么，單體醫(yī)館之間是很難比較出這些數(shù)據(jù)的。

中醫(yī)如果只有個(gè)體診所，只有小作坊的形式，每個(gè)人都覺(jué)得自己很厲害，其實(shí)是自己很無(wú)知，西醫(yī)一直在集體作戰(zhàn)，中醫(yī)只單兵作戰(zhàn)怎么行？

以后在中醫(yī)館解決一個(gè)疾病，是否還是只靠一個(gè)醫(yī)生，還是靠一個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力。比如子宮肌瘤，有專長(zhǎng)內(nèi)科處方的醫(yī)生，北京的王敬老師刮痧，它對(duì)于子宮肌瘤的康復(fù)有幫助，黃帝內(nèi)針也可以解決部分子宮肌瘤，各有所長(zhǎng)的醫(yī)生要不要聯(lián)合起來(lái)做，醫(yī)生之間聯(lián)合可能沒(méi)有那么方便，醫(yī)館作為企業(yè)是否考慮做團(tuán)隊(duì)，一切都是為了病人，這絕對(duì)不是一個(gè)口號(hào)。

中醫(yī)的管理問(wèn)題

每年年底，潘學(xué)才都會(huì)自我審視君和堂的管理系統(tǒng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，君和堂進(jìn)步了多少，還有哪些需要改進(jìn)，一直以來(lái)，潘學(xué)才定期參加經(jīng)營(yíng)管理的學(xué)習(xí)，幾乎沒(méi)有斷過(guò)。他認(rèn)為我們目前還要向西方優(yōu)秀公司的管理經(jīng)驗(yàn)和科研精神。

中醫(yī)館的管理有其獨(dú)特性，跟很多行業(yè)的管理有很大不同，中醫(yī)館從其他行業(yè)請(qǐng)來(lái)的高管鮮有能夠適應(yīng)中醫(yī)館運(yùn)營(yíng)。

潘學(xué)才認(rèn)為中醫(yī)館目前依舊是勞動(dòng)密集型的企業(yè)，中醫(yī)館很多服務(wù)目前還只能依賴人工，從藥房的抓藥、煎藥，到客服的答疑服務(wù)再到大夫診療，全部都要靠人。同時(shí)，涉及的人年齡跨度非常大。

這其中中醫(yī)師的管理又更加特別，中醫(yī)師其實(shí)和其他員工是兩類人，一定要意識(shí)到他們的不同，并且采取不同的管理方式。一百個(gè)醫(yī)生可能有100個(gè)性格，他們其實(shí)是十分有個(gè)性的知識(shí)分子群體?！捌鋵?shí)如果你了解他們，便會(huì)非常好溝通，如果你不懂他們，就會(huì)變得難以管理。”

優(yōu)秀的中醫(yī)層次是非常高的，如果一個(gè)管理者本身不夠優(yōu)秀，就會(huì)很難接住這些人。所以醫(yī)生不能以傳統(tǒng)的績(jī)效體系去管理他們，而是要采用專業(yè)評(píng)價(jià)體系和情商的雙線管理。

中醫(yī)管理的專業(yè)度還要分為好幾個(gè)維度，懂中醫(yī)是最基本的，還要懂政策法規(guī)，還要會(huì)跟大夫溝通，還要應(yīng)對(duì)諸多的員工。

醫(yī)療行業(yè)更是一個(gè)特殊的行業(yè)，醫(yī)療不是一般的消費(fèi)，是很嚴(yán)肅的一種服務(wù)，既要體現(xiàn)專業(yè)度，又要人性化，這樣醫(yī)館的基層員工的積極性變得尤為重要，他們是不是喜歡中醫(yī)，是不是發(fā)自內(nèi)心想要幫助患者。對(duì)于中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)而言，更是沒(méi)有現(xiàn)成的案例可以學(xué)習(xí)。

所以中醫(yī)館的負(fù)責(zé)人需要懂中醫(yī)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、情商高，愿意付出，還要有建體系的能力，面對(duì)這些這些復(fù)雜勞動(dòng)體系怎么樣變得更高效，做得好中醫(yī)管理的人，必然是一個(gè)高層次人才，但是目前的醫(yī)館又沒(méi)有能力給他那么多工資，有能力的人應(yīng)該有一個(gè)合適的工資。想為中醫(yī)做一點(diǎn)事情，做一些變革，通過(guò)公司這種形式組織更多的資源來(lái)看看怎么變。

君和堂的藥房體系

談起中國(guó)中藥材市場(chǎng)的質(zhì)量問(wèn)題，潘學(xué)才義憤填膺。

“劣幣驅(qū)逐良幣'’是中藥材市場(chǎng)的普遍狀況；一些中醫(yī)師由于缺乏藥材基本知識(shí)，認(rèn)為藥材質(zhì)量差不多就行了，對(duì)疾病治療意義不大；商家不夠?qū)I(yè)或者失德。三管齊下，才造成中藥的發(fā)源地，全球最大的中藥材市場(chǎng)——中國(guó)，成為全球中藥材質(zhì)量最差的洼地。看到高級(jí)品質(zhì)的川芎、麥冬等中藥，出口到日韓等國(guó)，真讓人心痛！潘學(xué)才反問(wèn)，“中國(guó)已經(jīng)成為全世界奢侈品最大消費(fèi)國(guó)，拿中藥那一點(diǎn)點(diǎn)自然資源去換取可憐的外匯值得嗎？”

他希望有一天，最好的藥材首先服務(wù)于中國(guó)人，這個(gè)目標(biāo)無(wú)法一下子實(shí)現(xiàn)，至少在君和堂可以先為一部分人提供優(yōu)質(zhì)中藥材。

把控藥材來(lái)源是第一步。君和堂在最早的南京店，便請(qǐng)了楊文琪和王春根兩位非常有經(jīng)驗(yàn)的老藥工為藥材質(zhì)量把關(guān)。

楊文琪 江蘇省省級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)“金陵楊氏中藥炮制技藝”傳承人

王春根 南京中醫(yī)藥大學(xué)藥學(xué)院創(chuàng)始教授

潘學(xué)才非常重視中藥供應(yīng)商，對(duì)于醫(yī)館來(lái)說(shuō)，他們是極為重要的合作伙伴。中藥飲片質(zhì)量穩(wěn)定的根本必須依賴上游的合作方的進(jìn)步，因此他們既是供應(yīng)商，從另外一個(gè)意義上來(lái)說(shuō)更是我們最重要的客戶。

君和堂和所有供應(yīng)商都簽署了反賄賂協(xié)議，凡超過(guò)100元的禮尚往來(lái)，都屬于賄賂范疇，一旦發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是個(gè)人和供應(yīng)商，都將嚴(yán)懲。君和堂多年來(lái)從未拖欠過(guò)供應(yīng)商的貨款，如果有不明原因逾期不付款，財(cái)務(wù)部將被處罰，數(shù)年來(lái)，潘學(xué)才從未接到過(guò)供應(yīng)商向他要錢的電話。

每一次招標(biāo)，君和堂直接采取盲審策略。所有投標(biāo)品種包裝及重量的包裝，采用君和堂的統(tǒng)一外包裝及要求，統(tǒng)一寄往指定地點(diǎn)，由君和堂財(cái)務(wù)人員編號(hào)，編號(hào)的順序是打亂的，財(cái)務(wù)人員留有底根并封存。然后再請(qǐng)盲審專家給出結(jié)果，當(dāng)場(chǎng)封存帶回上海，統(tǒng)一開(kāi)標(biāo)議標(biāo)，第一看質(zhì)量，第二比價(jià)格，第三看各企業(yè)過(guò)往合作的穩(wěn)定性……

關(guān)于中藥品質(zhì)，潘學(xué)才只相信體系，對(duì)于一份中藥樣本，6個(gè)中藥專家可能有6中看法，他認(rèn)為專家個(gè)人的技術(shù)可以作為重要參考，但是只靠經(jīng)驗(yàn)還是容易流于表面，中藥的質(zhì)量問(wèn)題最終要有一個(gè)質(zhì)量體系來(lái)評(píng)價(jià)。

2017年，君和堂選址南京江寧經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，建立君和堂中心藥房，經(jīng)過(guò)幾次升級(jí)，目前面積2600平方，打造包括鮮藥、成藥、丸散膏丹、顆粒劑、普通中藥、精品中藥等在內(nèi)的全品種全劑型中藥加工及配送中心，由自動(dòng)化智能低溫庫(kù)（300平方）、配方區(qū)、清洗區(qū)、潤(rùn)藥區(qū)、煎藥區(qū)、濃縮區(qū)、收膏區(qū)、丸散膏丹制作區(qū)、打粉區(qū)、超微區(qū)等15個(gè)生產(chǎn)部門組成，日煎藥能力可達(dá)2000個(gè)處方，日調(diào)配配方顆粒處方能力過(guò)千，手工煎藥日處理能力、膏方日處理能力均過(guò)百。

2018年，智能化信息系統(tǒng)全程監(jiān)控煎藥流程“君和堂在線”對(duì)接到微信服務(wù)號(hào)，現(xiàn)已成為君和堂“移動(dòng)診所”，全程追蹤中藥處方收方、藥房調(diào)配、中藥材浸泡、煎煮、包裝一直到發(fā)藥。

所有的這些工作，只有一個(gè)目的，建立起干凈、簡(jiǎn)單、透明、質(zhì)量穩(wěn)定可靠的供應(yīng)商體系，確保君和堂每一個(gè)患者能夠用上真正放心，我們中醫(yī)人自己也安心的藥。

潘學(xué)才參與中藥盲測(cè)

青年中醫(yī)是醫(yī)館的未來(lái)

一直以來(lái)君和堂的醫(yī)生都較為穩(wěn)定，潘學(xué)才驕傲地談到：“我們甚至有些專家從來(lái)不在外面，哪里也不去，醫(yī)館跟醫(yī)生的關(guān)系只是利益嗎？很多東西不是錢能夠解決的，醫(yī)生跟那么多患者打交道，是精于世事的，是經(jīng)得起誘惑的，是仁心的?！本吞弥阅艿玫侥敲炊嘀嗅t(yī)的認(rèn)同，對(duì)病人負(fù)責(zé)，藥品質(zhì)量和文化內(nèi)涵也能經(jīng)得起他們考驗(yàn)。

目前君和堂的坐診醫(yī)生約為400多人，中青年中醫(yī)師的比例約為四成以上。

潘學(xué)才對(duì)于這一點(diǎn)心存感激，他認(rèn)為青年人代表了中醫(yī)的未來(lái)，“如果青年中醫(yī)不喜歡你，你是沒(méi)有未來(lái)的，有青年人愿意來(lái)到君和堂的平臺(tái)，也代表君和堂的未來(lái)充滿希望。”

在君和堂南京館，最開(kāi)始便成長(zhǎng)起來(lái)的青年中醫(yī)，基本還都留在君和堂的平臺(tái)上。

對(duì)于所有醫(yī)館老板都擔(dān)心的，培養(yǎng)了人才，人才卻走了的問(wèn)題，潘學(xué)才認(rèn)為人才流動(dòng)是正常的，甚至青年中醫(yī)本身并不是自己培養(yǎng)的，成長(zhǎng)起來(lái)的青年中醫(yī)是因?yàn)樽陨碜銐騼?yōu)秀才成長(zhǎng)起來(lái)的，在別的平臺(tái)也依然能成長(zhǎng)起來(lái)，他不會(huì)把青年人的進(jìn)步只扣在自己的頭上。

“我們不可能讓人變得很厲害，只是他們天生就厲害?！迸藢W(xué)才給自己的定位是做青年中醫(yī)的助手和服務(wù)員。

同時(shí)，潘學(xué)才會(huì)積極的為這些青年中醫(yī)提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為青年中醫(yī)尋找好的老師?！澳膫€(gè)好老師都需要好學(xué)生，都渴望好學(xué)生”

熱愛(ài)中醫(yī)、關(guān)心患者并且有一定的悟性便可成為一名好中醫(yī)，這是潘學(xué)才欣賞的青年中醫(yī)特質(zhì)，君和堂非常注重培養(yǎng)醫(yī)生的服務(wù)意識(shí)。

潘學(xué)才建議青年中醫(yī)一開(kāi)始不管做什么工作，哪怕是做前臺(tái)、做醫(yī)生的助手，一定認(rèn)真對(duì)病人，學(xué)會(huì)跟病人的溝通，好好服務(wù)，病人體會(huì)到你的關(guān)心，再結(jié)合你的專業(yè)性，便會(huì)認(rèn)為這種青年中醫(yī)師是可靠的。

“醫(yī)生要給患者可靠感，不要覺(jué)得患者要求多，患者只是需要一份關(guān)心”對(duì)于抄方階段的青年中醫(yī)而言，幫助老師管理病人的能力也很重要。

2021年2月14日，潘學(xué)才發(fā)起的青年中醫(yī)成長(zhǎng)營(yíng)課程首開(kāi)，國(guó)醫(yī)大師顏德馨顏老曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，中醫(yī)是自己一輩子的情人，所以選擇了這個(gè)特殊的日子。

為中醫(yī)教育做點(diǎn)事在潘學(xué)才心里已經(jīng)懸了10多年，如今他終于開(kāi)始實(shí)現(xiàn)這個(gè)心愿，這不只是他一個(gè)人的心愿，而是他多年來(lái)深交這些中醫(yī)老先生們的共同心愿。

成長(zhǎng)營(yíng)邀請(qǐng)了八位老師，每一位都是潘學(xué)才尊敬的當(dāng)代的好老師、好學(xué)者，成長(zhǎng)營(yíng)的目標(biāo)不是培養(yǎng)會(huì)看病的中醫(yī)，而是希望培養(yǎng)出一批有代表性的大醫(yī)，定位高起點(diǎn)，小而精，臨床型，人文性：

高起點(diǎn)是指每一個(gè)學(xué)員必須有很深的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，并且真正熱愛(ài)而非謀生；小而精是我們的學(xué)習(xí)人數(shù)有限，一定精挑細(xì)選；臨床型是指?jìng)魇诘墓歉衫蠋煴仨毷桥R床非常有特點(diǎn)的專家；人文性是學(xué)堂的氣質(zhì)，不乏傳統(tǒng)文化底蘊(yùn)。整個(gè)學(xué)習(xí)不僅臨床和理論結(jié)合，還有更多實(shí)戰(zhàn)分享討論乃至交鋒，同時(shí)希望邀請(qǐng)中國(guó)文化當(dāng)代代表性專家給大家呈現(xiàn)中國(guó)文化之美，讓我們學(xué)堂充滿人文氣息，滋養(yǎng)生命，培育德行。

為中醫(yī)行業(yè)輸血

潘學(xué)才一直在堅(jiān)持上課學(xué)習(xí)，基本沒(méi)停，不斷充實(shí)自己。各類大環(huán)境、企業(yè)，各類管理都在變，你怎么可能不學(xué)習(xí)呢。好像中醫(yī)不會(huì)變，其實(shí)是中醫(yī)的基本理論不會(huì)變，但是未來(lái)的創(chuàng)新在變，大眾對(duì)中醫(yī)的認(rèn)識(shí)，對(duì)中醫(yī)的要求都在變，跟病人的溝通方式也在變，以前找老中醫(yī)看病基本不會(huì)有回訪，現(xiàn)在都要做數(shù)據(jù)了。

他思考的也從來(lái)不只是君和堂的命運(yùn)，還有整個(gè)中醫(yī)的未來(lái)發(fā)展，他認(rèn)為所有的中醫(yī)館人應(yīng)該遵守一些行業(yè)底線。

第一，你給病人的也是愿意給自己的，己所不欲勿施于人，你不可以去欺騙患者。

第二，不要給行業(yè)抹黑，偷工減料、夸大療效，給行業(yè)減分。

第三，是盡量為行業(yè)加分，中醫(yī)行業(yè)真的是需要輸血的，輸出我們的精力、時(shí)間和資源資源，中醫(yī)需要培土，需要灌溉，需要陽(yáng)光，需要雨露，我們的陽(yáng)光雨露都要往這里面去灌溉，讓中醫(yī)行業(yè)長(zhǎng)起來(lái)。

第四，醫(yī)療本來(lái)就是個(gè)長(zhǎng)線的行業(yè)，中醫(yī)更長(zhǎng)線，中醫(yī)行業(yè)需要從業(yè)者的耐心，別那么急。凡是往長(zhǎng)期看，短期的一些困難，便不算什么。當(dāng)然要看遠(yuǎn)一點(diǎn)，陽(yáng)光就在云層上面，如果站的不夠高，老是被短期的烏云擋著，看不到希望，站的稍微高一點(diǎn)，可能就看到陽(yáng)光了。

君和堂大事記

「滾動(dòng)查看」

2011年

君和堂首家醫(yī)館南京中山館開(kāi)業(yè)

2012年

成為南京中醫(yī)藥大學(xué)“大學(xué)生實(shí)習(xí)基地”

金陵藥材炮制技藝“非遺”單位

2013年

成為安徽中醫(yī)藥大學(xué) “社會(huì)實(shí)踐基地”

獲“啟明創(chuàng)投”投資

2014年

君和堂進(jìn)入武漢-武漢漢口館開(kāi)業(yè)

2015年

與諾亞財(cái)富、MSH萬(wàn)欣和共同簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議

2016年

成為南京中醫(yī)藥大學(xué)“研究生臨床實(shí)習(xí)基地”

移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)“君和云診所”和“君和中醫(yī)”上線

獲“弘暉資本”投資

成為“中國(guó)心靈公益聯(lián)盟”發(fā)起單位

君和堂進(jìn)入杭州

2017年

支持參與“善醫(yī)行”上海站活動(dòng)

全新HIS信息系統(tǒng)上線

東沙湖創(chuàng)投年度最具成長(zhǎng)力企業(yè)

獲美年大健康上億元投資

“創(chuàng)業(yè)黑馬TOP100”榜單——最具潛力創(chuàng)業(yè)公司

2018年

首屆中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)跨界高峰論壇

君和堂2.0版上海徐匯館開(kāi)業(yè)

君和堂南京江寧中藥加工中心成立

君和堂腫瘤專家學(xué)術(shù)委員會(huì)成立

2019年

舉辦大型“見(jiàn)證中醫(yī)”活動(dòng)

全國(guó)陸續(xù)開(kāi)展中醫(yī)學(xué)術(shù)論壇“君和論醫(yī)”活動(dòng)

君和堂無(wú)錫君瑞館開(kāi)業(yè)

2020年

抗疫前線中醫(yī)戰(zhàn)果直播

疫后迎春中醫(yī)守護(hù)直播

君和堂杭州館2.0版全面升級(jí)

君和堂武漢館2.0版全面升級(jí)

I 潘學(xué)才簡(jiǎn)介

君和堂中醫(yī)連鎖集團(tuán)創(chuàng)始人＆CEO。中歐商學(xué)院AMP班及智慧醫(yī)療班學(xué)員、復(fù)旦大學(xué)國(guó)學(xué)班學(xué)員，熱愛(ài)傳統(tǒng)文化，鐵桿中醫(yī)的實(shí)踐者，對(duì)中醫(yī)大健康、中醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)、中醫(yī)商業(yè)模式有失敗的教訓(xùn)和實(shí)踐。于2011年創(chuàng)立君和堂中醫(yī)連鎖集團(tuán)，至今已獲得多家知名投資機(jī)構(gòu)注資。

本文原創(chuàng)，文/半夏（馬飛飛），轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源：醫(yī)館界（yiguanjie001）。