現(xiàn)實生活中所有的人可能都會遇到一個難題，親屬去世后在哪家銀行有存款？存款金額多大？很多人則抱怨銀行為什么不通知家屬來取錢？是否銀行要貪下這筆錢呢？

最近，都市現(xiàn)場綜合湖北新聞公共頻道報道，湖北一家銀行發(fā)現(xiàn)一筆巨額存款，長達(dá)11年都沒人再管過這筆錢。11年前存款65萬元、定期一年，這個賬戶有十一年的時間已經(jīng)沒動過。

銀行工作人員經(jīng)過查詢發(fā)現(xiàn)，存款戶主是個七十多歲的女性，是2010年3月在銀行辦理的定期存款，如今存款本息已累積到83萬多元。銀行工作人員通過儲戶預(yù)留的信息，輾轉(zhuǎn)與儲戶的子女取得了聯(lián)系。儲戶的子女說存款人是其母親，因病去世已經(jīng)七八年，家人不知道有這筆存款，她們非常感謝銀行能主動告知存款情況。但下一步遇到的問題是，在母親已經(jīng)過世的情況下，如何將這筆錢取出來？

這一案例說明了三個問題，這三個問題可能會對很多人有非常大的影響：

第一個問題，對銀行存款長期不動或者經(jīng)常沒有人管理的存款，銀行是否有義務(wù)通知存款人及其親屬？

很多網(wǎng)友想當(dāng)然地認(rèn)為，一個人去世了，他的存款沒有人知道，這些存款肯定是歸銀行了。經(jīng)常有人咨詢時對銀行指責(zé)說，銀行長期不動的存款為什么不主動通知家人？銀行是不是想將這些錢據(jù)為已有？

但實際上，銀行可能面臨著眾多的存款賬戶，銀行不可能對那些長期不動的存款去進(jìn)行甄別并設(shè)法聯(lián)系家人，這個工作量是十分巨大的。每家銀行都有大量的睡眠賬戶，這些睡眠賬戶的情況也是千差萬別的，強(qiáng)行的通知家屬可能會存在法律風(fēng)險。

最大的難點和風(fēng)險在于，銀行根本無法知道存款人是否已經(jīng)去世？如果在存款人還活著的時候，銀行將存款情況通知了家屬，銀行可能會面臨一定的法律風(fēng)險，因為我國儲蓄管理原則的基本法律要求是：存款自愿，為客戶保密。一些老人的存款也許老人已經(jīng)忘記了，但如果這些老人不希望自己的存款被親屬知道，而銀行通知的過程無意讓老人的親屬知道了，那么銀行就等于泄露了儲蓄的存款秘密，如果老人起訴到法院，銀行要承擔(dān)法律責(zé)任。

因此，銀行不通知存款人的家屬，有工作量大、工作難度大的原因，更重要的是有法律風(fēng)險的原因。

第二個問題，老人去世以后如何查詢老人在銀行的存款？這個問題是很多人希望知道的問題

現(xiàn)實中可能會經(jīng)常發(fā)生這樣的事，家里人并不知道老人的存款在哪家銀行，即使知道在哪家銀行有存款，也不知道有多少存款和存款存單、存折在哪里？密碼是多少？這對家里人來說確實是一個麻煩。

雖然我們一再提醒老年人，應(yīng)該將自己的存款、理財賬戶情況進(jìn)行一定的備份，在必要時可以告訴自己的家人，以免除事后的麻煩?，F(xiàn)實生活中這樣做是非常困難的，因為確實發(fā)生了很多老年人由于將自己的存款、理財以及密碼告訴了家人，導(dǎo)致人還在、錢沒了。因此，現(xiàn)實中老年人往往不愿意將自己的存款、理財告知自己的家人，甚至有的夫妻兩人中只有一個人知道、另外一個人不知道的情況。

有的人可能會說，直接拿著存款人的身份證去銀行查詢不就可以了嗎？現(xiàn)實中是不可以的。根據(jù)中國人民銀行在1981年的《關(guān)于存款人死亡后存款過戶和支付手續(xù)問題的補(bǔ)充通知》相關(guān)規(guī)定：“由于銀行不可能及時把握存款人的死亡情況，因此，對存款的支付，仍宜按現(xiàn)行儲蓄存款章程的規(guī)定和習(xí)慣的做法，即憑存款存單、存折付款（留有印鑒的須驗對圖章），對定期存款提前支取者，須查看取款人的身份證。”

如何查詢銀行存款呢？根據(jù)《司法部、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會關(guān)于在辦理繼承公證過程中查詢被繼承人名下存款等事宜的通知》(2013年3月19日 司發(fā)通〔2013〕78號）規(guī)定：

經(jīng)公證機(jī)構(gòu)審查確認(rèn)身份的繼承人，可憑公證機(jī)構(gòu)出具的《存款查詢函》查詢作為被繼承人的存款人在各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的存款信息。

也就是說，如果要查詢?nèi)ナ来婵钊嗽阢y行的存款，繼承人可以向公證處申請進(jìn)行公證，由公證處去銀行查詢或者由公證處開具存款查詢函。公證時需要持家庭戶口本到戶口所在地派出所開具親屬關(guān)系證明，到殯儀館開具的死亡證明。當(dāng)然公證也會有一定的收費(fèi)。

第三個問題，存款人去世以后繼承人如何取出在銀行的存款？主要看具體情況如何

如果去世的存款人家屬有存單、存折和銀行卡，存款繼承人取款就比較簡單了，親屬完全可以在不告知銀行存款人已經(jīng)去世的情況下，按照正常存款的代理取款手續(xù)即可。一旦出現(xiàn)存款糾紛銀行當(dāng)然也不承擔(dān)任何責(zé)任。

如果查詢到的銀行存款，但卻沒有存單、存折和銀行卡等介質(zhì)，更不知道存款取款的密碼，取款就比較麻煩。正常的做法是存款繼承人到公證處辦理繼承證明，然后拿著繼承證明到銀行辦理存款繼承，就可以把這筆存款取出來?；蛘邞{人民法院的判決書、裁定書或調(diào)解書去銀行辦理過戶或支付手續(xù)。

2021年2月4日，中國銀保監(jiān)會辦公廳、中國人民銀行辦公廳聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于簡化提取已故存款人小額存款相關(guān)事宜的通知》，已故存款人免公證費(fèi)可取存款1萬，最高或達(dá)5萬。已故存款人小額存款提取流程由原先“繼承公證+銀行審核”簡化為僅由銀行進(jìn)行審查，有關(guān)流程更為便捷。其中，鼓勵銀行在1萬元至5萬元之間具體確定免公證提取限額。

根據(jù)上面的規(guī)定，存款人去世繼承人取款有兩個簡易的處理方式：

第一種方式是5萬元以內(nèi)的銀行存款，只要被繼承人的法定繼承人之一持財產(chǎn)證明、死亡證明、親屬關(guān)系證明，到公證處現(xiàn)場簽署《承諾書》，保證本人在領(lǐng)取存款后依法將該筆遺產(chǎn)分配給其他繼承人，到公證處辦理小額遺產(chǎn)繼承（保管）資格公證后，拿到公證書就可以去銀行取款。

第二種方式是存款人的幾名第一順位繼承人通過自行協(xié)商達(dá)成調(diào)解協(xié)議，協(xié)議中明確由其中一名繼承人為銀行存款的繼承人，其他遺產(chǎn)繼承人聲明放棄存款的繼承權(quán)，經(jīng)過向法院申請出具法律效力的裁判文書，憑此法律文書就可以到銀行領(lǐng)取存款。

現(xiàn)在存款人去世以后的存款、理財如何發(fā)現(xiàn)、如何提取已經(jīng)成為困惑很多人的問題，我們當(dāng)然鼓勵老年人在嚴(yán)守自身財產(chǎn)安全的前提下，對親屬有一定的事后交代，但現(xiàn)實中仍然會面臨一些困惑和問題，也是我們必須面對的難題，我們不能希望銀行去通知你老人有多少存款，這是違法的行為。（麒鑒）圖片來自網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原作者所有