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為什么仿佛自己不受控制了呢? 其實(shí)大部分人都能明白這是一種“行為上癮”的狀態(tài),而這種現(xiàn)象也不止存在于青年人中。有數(shù)據(jù)顯示,某短視頻平臺每日活躍數(shù)量超過4億,日均使用時長更是超過1小時,也有人將其評價為:某音5分鐘,人間3小時。 那面對這樣的上癮行為,我們該如何控制自己呢? 今天推薦的這本書《行為上癮》,就詳細(xì)的描述了上癮行為的產(chǎn)生原因,以及怎樣有效的應(yīng)對并運(yùn)用上癮行為。 美國心理學(xué)家麥格尼格爾說過:要做到成功自控,你必須知道自己為何失敗。 首先,所有的上癮行為都有一個心理公式:B=M×A×T,B即Behavior,是指一個人的行為;M即Motivation,是指人類行為的動機(jī);A代表Ability,也就是能力;最后一個T,是指Trigger,意思是觸發(fā)。 動機(jī)就是做這件事的誘因驅(qū)力,例如為了實(shí)現(xiàn)理想而努力學(xué)習(xí);能力是指完成一項(xiàng)任務(wù)或目標(biāo)的綜合素質(zhì),比如微信就是簡單的能讓人秒懂的產(chǎn)品,所以才會如此成功;觸發(fā)就是因?yàn)橛|動而激發(fā)起某種反應(yīng),就是在特地那個情境中能想到的事,例如怕上火——喝王老吉??偟膩碚f,產(chǎn)生這樣的上癮行為就是動機(jī)、能力、觸發(fā)三者的結(jié)合,并且缺一不可。當(dāng)你沉迷打游戲時,升級或者打游戲的快感讓你產(chǎn)生動機(jī);并且你也有能力去通關(guān)或者贏得勝利;只要在無聊或者看到相關(guān)話題的時候就會去做,從而一發(fā)不可收拾。 其次,損失厭惡的心理是我們?nèi)祟惞逃械囊环N特性。就是在面對相同數(shù)量收益和損失的時候,損失會讓我們倍感痛苦。如果你一早收到了一個來自朋友的微信祝福紅包,你可能會很開心,但沒過一會兒,你的這位朋友突然說發(fā)錯了,希望把這個紅包要回去。此刻,你可能就會在心里嘀咕:這位朋友到底在搞什么???你看,收到一筆一定金額的錢,又退回同樣的數(shù)量,其實(shí)對你來說并沒有任何損失,但正是因?yàn)閾p失厭惡心理的存在,你就會感覺不舒服。而企業(yè)的一些營銷策略恰恰是利用了用戶損失厭惡的消費(fèi)心理,先通過一些小恩小惠讓你“上鉤”,再觸發(fā)“損失厭惡”開關(guān),從而促使你主動購買。 另外,經(jīng)濟(jì)學(xué)所講的沉沒成本也是原因之一。就是指發(fā)生在以往,但和當(dāng)前的決策并不相關(guān)的費(fèi)用。正如剛剛所說,由于每個人的心里都有“損失厭惡”的傾向,所以人們在決定是否去做某件事情的時候,往往不單考慮做這件事情的益處,而是還會去看之前在這件事情上有沒有投入。很多人之所以堅(jiān)持看完一部爛片,是因?yàn)橛X得自己已經(jīng)投入了電影票和看了前半部分的時間成本;大多數(shù)股民覺得賣出已經(jīng)下跌的股票就是承認(rèn)失敗,所以,即使股票一直在下跌也仍舊不舍得拋出止損。 最后,就是盲盒心理:不確定的獎勵讓你沉迷。從當(dāng)下的熱門游戲入手,游戲中存在鎖定用戶行為的“吸血”機(jī)制,這種機(jī)制會引導(dǎo)你要么選擇在固定時間去打開游戲,要么就直接付款充值。“吸血”機(jī)制背后的本質(zhì)是人們的稀缺心理,稀缺心理會讓我們不由自主地想珍惜來之不易的獲得物,然后你就會一步步落入產(chǎn)品經(jīng)理為你設(shè)計好的“劇本”。 總的來說行為上癮的本質(zhì)是,用一種非常容易的模式帶你入門,開始使用一種產(chǎn)品,然后通過產(chǎn)品化運(yùn)營,不停地督促你增加在這款產(chǎn)品上的時間或金錢投入,利用“損失厭惡”心理讓你產(chǎn)生與產(chǎn)品之間的黏性。當(dāng)你的投入達(dá)到一定量級時,由于沉沒成本的存在,你離開產(chǎn)品的難度就會逐漸增加,再之后,利用“吸血”機(jī)制與稀缺心理這種組合搭配,讓用戶使用或付費(fèi)購買產(chǎn)品。就像氪金(在網(wǎng)絡(luò)游戲中的付費(fèi)行為)。 那有了這樣計劃決心,好環(huán)境的力量也不容小覷。 遠(yuǎn)離誘惑環(huán)境。只要你的桌上看得見的地方有食物,就總會被你吃掉;只要你的手機(jī)里有一個游戲APP,你總會打開它;身處一個天天死氣沉沉的辦公室,你遲早會喪失工作的斗志。所以,要么和周圍人一起消沉,要么“走為上”,找一個能夠讓你拼一拼的工作?!俺鲇倌喽蝗尽敝詾槿怂Q頌,正是由于這種現(xiàn)象的稀缺性。 融入積極環(huán)境。人的本性就是趨樂避苦的,這決定了積極向上的人和環(huán)境總是少數(shù)。如果你的理性認(rèn)準(zhǔn)了自己要走一條少有人走的路,就去找這樣一些學(xué)習(xí)型組織,然后加入他們的社群組織中。大量的環(huán)境觸發(fā)會讓你遠(yuǎn)離上癮行為,把更多的時間和精力投到對自己真正有重大意義的事情中去。 |
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