我對C2M概念的理解，是一種電子商務的模式。因為電子商務總喜歡用X2X代表一種模式，比如最早的電子商務B2B，B2C，后來的O2O，C2B，C2M等等。早期的B2B，B2C主要是區(qū)分購買者是企業(yè)(2B)還是個人(2C）的電子商務模式；O2O是移動互聯(lián)網時代，線上線下融合的電子商務模式；而C2B、C2M中，更多的強調的是產品定制信息流，從消費者向賣家或者產品制造者流動。

　　我推斷C2M的電子商務模式會是未來的電子商務形態(tài)，但現在C2M概念非常的混亂，對概念的理解還沒有統(tǒng)一認識。我認為現在對C2M的闡述中，有一些是錯誤的。我希望能夠為C2M的定義做一些貢獻。

　　我認為：C2M將以平臺的形式為消費者服務；這個平臺將整合制造、設計、商務等生態(tài)，同時在這個平臺上不僅支持C2M的個性化定制模式，還要支持傳統(tǒng)所有的電子商務的模式。

　　未來的C2M平臺是非常復雜的生態(tài)，而一個生態(tài)的形成需要演進與迭代，而現在處于C2M生態(tài)發(fā)展的早期，未來隨著這個生態(tài)的成熟會涉及到電子商務、制造、物流、管理等多方面，從不同維度看C2M都有自己的特點。既然C2M涵蓋了制造部分，我首先要從C2M制造業(yè)這個維度來討論。

　　C2M屬于什么制造方式呢？

　　從制造業(yè)而言，常見的制造方式有4種，MTS、ATO、MTO、ETO。這四種類型的制造方式昨天的文章從制造方式理解智能制造。

　　從C2M，客戶到工廠的定義而言，C2M是個性化定制的模式，其制造方式類似于ETO(Enginner-To-Order)，訂單的交付需要包括設計、采購、制造、組裝、發(fā)貨五個階段。

　　C2M是ETO的模式嗎？

　　看一下APICS對ETO(Engineer-To-Order)的定義：Products whose customer specifications require unique engineering design, significant customization, or new purchased materials. Each customer order results in a unique set of part numbers, bills of material, and routings. Syn: disign-to-order。

　　從定義上看，C2M的個性化定制生產方式與ETO的定義是一致的。為什么我還將C2M的制造方式單獨列出來？

　　ETO的定義種雖然沒有明確表述，但傳統(tǒng)的ETO制造模式中的客戶多是企業(yè)客戶，而C2M中的個性定制的客戶多是終端消費者。我是希望未來對個性定制做一個區(qū)隔：ETO的生產模式的客戶是企業(yè)用戶，C2M的個性定制生產模式的客戶是終端消費者。如果這個區(qū)隔大家認可的話，C2M的個性定制的復雜度會遠遠超過ETO的。

　　1、ETO的生產方式很早就有，但以前是項目型制造，不能大規(guī)模普及，原因是成本高。但企業(yè)可以接受ETO的高成本，是因為企業(yè)買的個性化產品是零部件，對于一些個性化定制的零部件的高成本，可以通過其他零件來分攤成本。而C2M面向終端消費者，其產品就是終端產品，產品的設計成本就是要包含在終端產品的成本里，傳統(tǒng)的終端消費產品是依靠大量的消費來分攤設計成本的。所以C2M的設計能否高效是決定其成功與否的關鍵因素。

　　2、ETO的生產方式，其客戶是企業(yè)。而企業(yè)內部有專業(yè)的工程師、有專業(yè)的采購人員，因而客戶企業(yè)對需要個性化定制的產品是有明確功能描述的，個性化定制產品的設計師對接的是專業(yè)人士，是可以用專業(yè)語言溝通的。但C2M面向的是終端消費者，終端消費者有可能是專業(yè)人士，也有可能是非專業(yè)人士。如果讓非專業(yè)人士提出的要求設計出來的產品可能是無法使用的。最典型的例子就是邏輯思維有一年定制月餅，原計劃是月餅的包裝設計由粉絲設計，后來因為粉絲設計的不專業(yè)性，仍然采用了專業(yè)的設計。

　　為了能夠讓非專業(yè)的終端消費者可以設計出可用產品，C2M平臺對產品協(xié)助設計功能上要做得非常完善。

　　3、ETO產品價格的協(xié)商可以是長周期；而C2M平臺對定制產品的定價需要在非常短的時間確定。用戶下單的等待時間就是幾秒。同時C2M平臺對于定制產品的交期確定時間短，并要求能夠按時履約。這樣C2M平臺背后的定價機制、排程機制要非常完善。

　　從以上的討論看，我是希望在制造方式上，將C2M的制造方式單獨提出來，以區(qū)別于ETO。方便指導未來C2M平臺的設計。

　　同時我也特別希望能夠對未來智能制造平臺做一個區(qū)隔：C2M就是面向終端消費者的智能制造平臺。而原材料、設備制造行業(yè)的智能制造平臺不包含在C2M平臺之內。

未來規(guī)劃做兩件事：

1、成立一個民間的C2M聯(lián)盟、希望可以重新定義C2M，并促進C2M的發(fā)展。

2、與20家上市公司的董秘、并購基金建立聯(lián)系。