人人都希望被人喜歡，比如被戀人喜歡、被親朋好友喜歡、被同事領(lǐng)導(dǎo)喜歡，一個(gè)人是否招人喜歡更他的工作能力、長相等并沒有太大關(guān)系，幾乎所有女人都愿意為小李飛刀去死是因?yàn)樗淖焯?，豬八戒又懶又丑招人喜歡是因?yàn)樗蓯?，相比埋頭干活一言不發(fā)的沙師弟來說，八戒確實(shí)招人喜歡得多。

　　不知道你的同事或朋友是否有這樣的人，一見到你或一接通電話，就喋喋不休的說個(gè)不停，關(guān)鍵是說的這些內(nèi)容很多與你無關(guān)，甚至他講完之后，一會兒他也不知道自己講了什么，這種不考慮對方的感受、不考慮對方是否有時(shí)間是否感興趣的談話，不僅無效，反而容易招致反感。

　　今天分享的這篇文章，詳細(xì)分享了讓人喜歡你的25個(gè)小技巧，文章約2700字，推薦閱讀時(shí)間6分鐘，文末有福利贈送。

第一篇、基礎(chǔ)篇

　　人際溝通，往往會出現(xiàn)信息漏斗，你所說的只是你知道的70%左右，而對方所理解的，只是40%左右，而他所能記住的，一般不會超過30%，因此，不要想當(dāng)然的認(rèn)為你所說的對方一定都能理解和記住，這樣就會容易出現(xiàn)夠而不通的情況。

　　另外，在日常溝通中，你的肢體語言比你說什么更重要，你的語氣語調(diào)也比內(nèi)容傳遞出更多的信息，同樣的一句話，你和老婆恩愛時(shí)傳遞的信息可能比你們冷戰(zhàn)時(shí)要大好多倍，職場匯報(bào)時(shí)，你的氣場、你的肢體動作，遠(yuǎn)比你的PPT帶給觀眾的沖擊，因此，要讓你喜歡你，關(guān)鍵是你的肢體語言、語氣語調(diào)，內(nèi)容反而是最弱的。

　　讓人喜歡你的溝通，至少要解決3個(gè)層級的溝通障礙：

• 傾聽障礙，比如觀點(diǎn)不同、存在偏見、時(shí)間不足、急于表達(dá)自己的觀點(diǎn)等。
• 理解障礙，比如思維能力與方式不同、文化背景不同、信息詮釋不足等。
• 認(rèn)同障礙，比如角色不同、立場不同、思考問題的角度不同等

　　管理者認(rèn)為造成溝通困難的常見因素：

• 缺乏信息或知識
• 沒有適當(dāng)?shù)卣f明重點(diǎn)
• 沒有傾聽
• 沒有完全理解問題和詢問不當(dāng)
• 只顧按自己預(yù)先設(shè)計(jì)的思路發(fā)展
• 不理解他人的需要
• 沒有經(jīng)過慎重的思考就得出結(jié)論
• 失去耐心，使討論變得更加的熱化
• 時(shí)間太短
• 情緒不好
• 選擇失誤

　　至少包括以下的7個(gè)方面。

• 1， 溝通六要素
• 2，關(guān)鍵是你的表達(dá)方式
• 3，越過障礙：識別并掃除溝通過程中的障礙
• 4，行為孕育行為
• 5，穿別人的鞋走路，你不會有舒服的感覺
• 6，在爭論中沒有真正的贏家
• 7，溝通是雙向的，你在獲得的同時(shí)也要給予

　　1， 溝通六要素

　　2，關(guān)鍵是你的表達(dá)方式

　　當(dāng)您還沒有與人交流就有了對別人的印象，您要思考一下，什么思維定勢影響了您？有什么心理偏見嗎？是不是落入了陳規(guī)老套中？您的假設(shè)是否有效？檢查一下你的假設(shè)和先入之見，依據(jù)您所具有的邏輯判斷和經(jīng)歷再來一次。

　　3，越過障礙：識別并掃除溝通過程中的障礙

　　4，行為孕育行為

　　心理學(xué)互惠關(guān)系定律：你對我友善，我對你也友善。如果你不友好，我盡可能友好地對待你，這就是行為是如何產(chǎn)生行為的。

　　關(guān)鍵是，我們可以選擇自己的行為。

　　5，穿別人的鞋走路，你不會有舒服的感覺

　　冷漠 ------“我一點(diǎn)都不在意！”這是交流中最致命的弱點(diǎn)，我們不可能與那些不關(guān)注我們的人交流得很好。

　　非常好的一句話：無論我是否同意你的觀點(diǎn)，我都將尊重你，給予你說出它的權(quán)利，并且以你的觀點(diǎn)去理解它，同時(shí)將我的觀點(diǎn)更有效地與你交換。

　　6，在爭論中沒有真正的贏家

• 第一種解決沖突的方法：合作，這是贏家對贏家的方法。
• 第二種解決沖突的方法：強(qiáng)迫，這是贏家對輸家的方法。
• 第三種解決沖突的方法：回避，這是輸家對輸家的方法。
• 第四種解決沖突的方法：讓步，這是輸家對贏家的方法。
• 第五種解決沖突的方法：妥協(xié)，這是與前面所述的方法截然不同的方法。由于雙方的愿望和需求不會完全相同，因而妥協(xié)是最好的處理方法。這種方法可以使雙方保持相互關(guān)系，以一種相對合理，相互可以接受的方案一起共事。用這種方法，沒有贏家也沒有輸家。

　　7，溝通是雙向的，你在獲得的同時(shí)也要給予

　　·配方1 相互尊重

　　·配方2 尋求共同的基礎(chǔ)

　　·配方3 確定需要、需求和擔(dān)心

　　·配方4 嘗試重新確認(rèn)問題或不同點(diǎn)

　　·配方5 關(guān)注大家都可接受的結(jié)果

　　·配方6 給出多種選擇，保持靈活性

　　·配方7 保持心胸開闊

　　·配方8 要積極，不要消極

　　·配方9 共同解決問題

　　·配方10 從你的詞匯中刪去“但是”

　　·配方11 如果這種方法不靈，嘗試其他方法

　　·配方12 深呼吸

第二篇、給予正確的信息

　　發(fā)表自己的見解，擁有自己的信息，澄清并檢查我們（雙方）的理解，可以使溝通成功。

　　8，避免溝通中11種致命的過失

　　9，WIFM：良好的開端將決定溝通的結(jié)果

　　什么是WIFM？在你的交流中，甚至在表達(dá)過程中盡早地運(yùn)用WIFM。WIFM即“What’s in it for me”。意思是“那對于我意味著什么”（這里的我，是相對其他人而言。他們?yōu)槭裁匆?，對他們?/p>

　　什么益處嗎？） 如果你能打動聽眾，在通常情況下。人們更加愿意傾聽,敞開心扉,更加熱情。

　　10.為了生動、清晰、選用你自己的詞匯

　　比如下列場景中，“我正在講話，請讓我講完”就遠(yuǎn)比“不要打斷我”好很多，再比如“我不同意”也比“你錯了”更有效，“這個(gè)星期，你已經(jīng)遲到二次？那么多工作在等著你，可見你還在看報(bào)紙 ”，比“你又懶又沒有責(zé)任感”好太多了。

　　溝通時(shí)，使用一些邏輯詞匯，可以提高語言的邏輯性，比如因?yàn)樗?，不但而且等?/p>

　　11、用第一人稱直截了當(dāng)表述自己的意見。

　　問真實(shí)的問題，比如不要說“你們不同意嗎？”、“你們?yōu)槭裁从诌t到了”等這樣居高臨下的問題。

　　用身體語言表達(dá)自信：

　　用文字語言表達(dá)自信：

　　讓我們一起來做個(gè)小練習(xí)，請看一看，下圖中這段對話中有什么問題？

三、從對方的角度去思考問題

　　從對方的角度思考問題，第一步就是要關(guān)注講話者：

　　關(guān)注講話者的方法：

• 反省自己是否做過
• 當(dāng)別人講話時(shí),表示自己的反應(yīng)
• 在別人講話時(shí)走神
• 聽別人講話,不斷比較與自己想法的不同點(diǎn)
• 打斷別人的講話
• 為演講者結(jié)束他的講演
• 當(dāng)別人談話時(shí)談?wù)撈渌虑?/li>
• 忽略過程只要結(jié)論
• 僅僅聽那些自己想聽的或希望聽的內(nèi)容

　　認(rèn)真傾聽

　　為什么我們不能更好地傾聽呢?請看看是否存在以下原因：

• 我們認(rèn)為有許多更重要的事要做
• 沒有說明我們?yōu)槭裁匆獌A聽
• 他們所講的我們已經(jīng)知道了
• 有太多的分心事干擾,使你很難集中精力傾聽
• 不喜歡講話者或所講內(nèi)容
• 我們只關(guān)心結(jié)論
• 我們更喜歡交談,這樣更加活躍,更能控制
• 我們的思想自由游蕩
• 我們傾聽僅僅為了給講話者打岔
• 我們的心是關(guān)閉的

　　展現(xiàn)故事全貌：

　　從講話者的角度去看待事物是獲得良好的溝通效果所必須的，我們抓住講話者的重點(diǎn)，并且用我們的心、眼睛以及耳朵去傾聽、去理解藏在詞匯后面的意思。

　　使用恰當(dāng)?shù)奶釂枺?/strong>

四、通過身體語言改進(jìn)溝通效果

　　先來給練習(xí)，你對自己說了什么？

　　第一印象的影響：

五、總結(jié)

　　回顧一下，溝通的3個(gè)基本點(diǎn)：

　　最后，盡量清晰：