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如何用一張菜單打通旺店盈利模型?

 阿鐸1 2021-04-03

在此前一年多時間里,我寫文章不多,對外輸出的內(nèi)容比較少。在這段時間里主要在忙兩個事,一個是給客戶做一些項目落地的事,另一件事就是在思考產(chǎn)品與菜單這件事。

為什么是菜單?我講一個我經(jīng)歷過的事情:

19年的時候,我和我的小團隊在給一些餐飲店做策劃服務(wù),我們的主要業(yè)務(wù)是做營銷活動策劃。因為在大部分餐飲老板的認知里,營銷就是救命藥,生意不好趕緊搞營銷。就像直男在面對姑娘束手無策時就會祭出“多喝熱水”這個殺手锏一樣。

通過營銷這個認知度極高的產(chǎn)品,我們獲得了不少客戶。

有一次在面對一個找我們做營銷的中餐客戶時,我發(fā)現(xiàn)了另外一個問題,那就是他的生意并不差,兩百平的店月營業(yè)額能做到30多萬,上座率和翻臺率也都不低。面對飯點人滿為患的餐廳,老板納悶為什么不盈利,我們納悶搞毛線營銷,問題明顯不在這里。

后來經(jīng)過調(diào)研分析對比后我找到了問題的所在,最后給老板建議重新調(diào)整了產(chǎn)品結(jié)構(gòu),重新?lián)Q了菜單。然后營業(yè)額并沒有太大變化,但是利潤增長了近一倍,本來接近虧損的店實現(xiàn)了正向盈利。

后來復(fù)盤這個項目,讓我意識到了產(chǎn)品和菜單的重要性。以往我們都知道產(chǎn)品重要,但很多老板卻把重點放在了菜品味道上,不惜一切追求好味道。大部分老板也都知道招牌菜很重要,卻很少有人去重視菜單的呈現(xiàn)。

去年有一次跟一個連鎖企業(yè)的負責(zé)人聊天,談到他們的招牌產(chǎn)品是什么時,得到的答案讓我很詫異。他們認為他們最好的產(chǎn)品是A,結(jié)果店里賣的最好的卻是B,然而他們企業(yè)對外主打的定位卻是c產(chǎn)品。多數(shù)顧客來店吃到的并不是店里最好的產(chǎn)品,那么到底是顧客不懂呢還是企業(yè)自身的問題?

我想,行業(yè)頭部企業(yè)尚且如此,其他的餐企和餐飲店又能好到哪里去呢?

在這樣的好奇心驅(qū)使下,我開始著手產(chǎn)品和菜單的研究。一年多的時間里,我收集研究了近千份菜單,在分析和對比了幾乎所有排行榜上名列前茅的餐企的菜單后,我發(fā)現(xiàn)和總結(jié)了做好菜單的一些基本規(guī)律。

循著這樣的規(guī)律,我又用嘗試用更加科學(xué)理性的方法去研究對比,終于摸索透了做好菜單和產(chǎn)品規(guī)劃的基本規(guī)律。

菜單與產(chǎn)品的魅力在哪里呢?我舉幾個例子:

比如巴奴毛肚火鍋這個品牌,至今不到一百家門店的規(guī)模,卻敢挑戰(zhàn)1200多家門店的行業(yè)老大海底撈,高勢能的建立依靠的利器就是產(chǎn)品。

再比如唐貓庭院這個著名的網(wǎng)紅餐廳,靠開啤酒蓋這樣的一個創(chuàng)意引爆抖音,成了引領(lǐng)潮水方向的現(xiàn)象級餐飲,本質(zhì)上也是產(chǎn)品出品的優(yōu)化創(chuàng)新。

再比如來自全國各地的很多餐飲“奇店”比如黃記煌、費大廚、都是依靠強有力的拳頭產(chǎn)品,在餐飲競爭的紅海中開創(chuàng)了一片新藍海,而這些都是產(chǎn)品戰(zhàn)略通過菜單這個工具去落地,最后爆發(fā)出來的強大生命力。

可以說,餐飲成功的核心關(guān)鍵就是產(chǎn)品,菜單又是產(chǎn)品戰(zhàn)略具象化的表現(xiàn)。通過一張菜單,可以打通通往旺店盈利的道路。

去年疫情結(jié)束時,我把關(guān)于爆品部分的理解總結(jié)成了課程,給西安本地幾家頭部餐企做了內(nèi)部分享,收到的反饋不錯,這些企業(yè)做了產(chǎn)品和菜單優(yōu)化之后,確實得到良好的效果。

年前,我沿著爆品打造的思路給合作的一家團餐企業(yè)設(shè)計了新的產(chǎn)品,結(jié)果實現(xiàn)了一個8平米的檔口四個人月銷售額做到29萬的驚人成績。

做餐飲這些年,從一線門店經(jīng)營做到品牌管理運營,再到餐飲公司項目策劃,再到做行業(yè)咨詢,我的視角在不斷變化,這種變化也讓我清楚一個道理,這個行業(yè)最大的不變就是變化。

因此,只有用變化的思維去看待餐飲行業(yè),用變化的思維去調(diào)整自己,才能使自己在不斷變化的行業(yè)競爭中,始終處于不變的位置。

如果創(chuàng)業(yè)者能夠清楚整個餐飲行業(yè)正在由增量市場轉(zhuǎn)向存量市場,清楚餐飲行業(yè)正在以精耕細作的方式替代過去野蠻生長跑馬圈地的粗狂式經(jīng)營,就會明白未來的餐飲競爭,比的更多的是內(nèi)功,而不是拳腳。

我們再從盈利角度來看,餐飲盈利概括起來無非開源節(jié)流四個字,開源是比拳腳,節(jié)流則是拼內(nèi)功。如何讓內(nèi)功練的更扎實,核心就是產(chǎn)品體系的優(yōu)化以及菜單的合理規(guī)劃。

很多老板看起來對產(chǎn)品很重視,卻連自己招牌產(chǎn)品的毛利率都不清楚。有的老板看起來對經(jīng)營很上心,在做產(chǎn)品時卻還是會陷入到“我覺得怎么樣”這樣的內(nèi)部思維中去。

大部分餐飲店都存在的一個共同問題是:作為戰(zhàn)略重點的產(chǎn)品和菜單,被意識到卻并沒有被真正重視到。有的確實重視了,卻只是在用戰(zhàn)術(shù)的勤奮去彌補戰(zhàn)略上的懶惰,不能科學(xué)化系統(tǒng)化的去理解產(chǎn)品和菜單,很可能就會在未來的餐飲競爭中迷失自己。

餐飲經(jīng)營者開店的終極目標(biāo)是賺錢,為了更加系統(tǒng),更加科學(xué)的探究這個問題,我從盈利的角度出發(fā),分析了產(chǎn)品和菜單在實現(xiàn)盈利這個目標(biāo)過程中扮演的角色,從產(chǎn)品戰(zhàn)略,菜單優(yōu)化戰(zhàn)略,盈利戰(zhàn)略,以及營銷戰(zhàn)略四個方向系統(tǒng)分析了產(chǎn)品體系優(yōu)化與菜單結(jié)構(gòu)調(diào)整的科學(xué)原理與實踐方法,總結(jié)成了這套爆利菜單規(guī)劃系統(tǒng)課。

為什么這個課程值得您關(guān)注呢,原因有四:

1.它能夠幫助您的店面實現(xiàn)盈利增長

關(guān)注利潤的核心是要清楚利潤從哪里來,影響利潤的因素有哪些,每一個環(huán)節(jié)如何做到最好,這樣才能實現(xiàn)整體利益的最大化。

在這個課程里我會和您一起探討盈利的原理,以及如何做好產(chǎn)品體系優(yōu)化,如何做好菜單結(jié)構(gòu)優(yōu)化,如何開發(fā)爆品,如何通過菜單引導(dǎo)銷售,最終希望能夠助您實現(xiàn)10-15%的利潤增長目標(biāo)。

2.這個課程更加系統(tǒng) 更具實戰(zhàn)性

很多朋友都知道我進入餐飲是從自己開店做起的,從店面經(jīng)營到品牌管理品牌策劃行業(yè)研究和咨詢,我會用不同的角度去審視這個行業(yè),所以系統(tǒng)的研究、探究事情的本質(zhì),是我一直遵守的學(xué)習(xí)法則。

一年多時間,1000+菜單分析研究,再加上此前服務(wù)客戶的經(jīng)驗匯總,所以我有信心這套課程會給您帶來價值。

如果您在學(xué)習(xí)以后感覺我講的是空洞的理論,或者片面的有誤導(dǎo)性的觀點,我可以向您承諾:如果聽完上午的課程后,您感覺課程沒有給您帶來啟發(fā)和收獲,您可以現(xiàn)場申請全額退款。今天我把它寫在文章里,也是我對您長期有效的承諾。

3.能夠幫您明晰戰(zhàn)略方向

加菜還是減菜?加量還是加價?搞味道還是搞噱頭?做爆品還是搞引流?不同的人會給您不同的建議,到最后很多老板會感覺到學(xué)的越多越迷茫。

其實迷茫的原因在于戰(zhàn)略方向的不明確。

洞察產(chǎn)品和菜單的本質(zhì),才能夠清楚在不同的階段,不同的定位環(huán)境下,產(chǎn)品的功能和意義是不一樣的。圍繞不同的功能目標(biāo),菜單的呈現(xiàn)也是不同的。

本次課程能幫助您明晰戰(zhàn)略方向,清楚在不同的發(fā)展階段,應(yīng)該做哪些有效的工作,應(yīng)該如何去規(guī)劃產(chǎn)品和菜單。增加有效投入,減少廢動作,讓您每一步的運營都能產(chǎn)生正向的收益。

4.提升品牌價值感

餐飲做的是長線生意,長線經(jīng)營的關(guān)鍵就是做客戶價值,提升顧客滿意度,發(fā)展回頭客。

讓顧客從被吸引到轉(zhuǎn)化到復(fù)購到成為我們產(chǎn)品的代言人,核心在于品牌。餐飲品牌的塑造的關(guān)鍵又在產(chǎn)品,產(chǎn)品是個廣泛的概念,菜品是產(chǎn)品、服務(wù)是產(chǎn)品、公關(guān)和營銷也是產(chǎn)品,如何通過產(chǎn)品提升顧客的認知度,這是我將會呈現(xiàn)給您的最后一個價值。

通過服務(wù)去運營去更好的落地我們的產(chǎn)品戰(zhàn)略,讓菜單的價值發(fā)揮到最大,這樣才能達到盈利增長的最終目標(biāo)。 

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