在生活中，我們可能會與各種各樣的人打交道。而且你我都知道，提高口頭交流技巧，可以在這些與人交流的互動中產(chǎn)生巨大的影響。

然而，想要讓自己的口頭交流產(chǎn)生影響，有時候就不得不使用一些幫助溝通的技巧。

這些技巧，可以讓我們能夠與他人建立融洽的關(guān)系，從而獲得更積極的互動和更牢固的工作反饋。

這就是溝通能力的體現(xiàn)。

當(dāng)然，并不是每一個人都愿意溝通。有時候我們有溝通的心，別人卻沒有溝通的意，運用再多的技巧也于事無補。

所以，提升我們的語言交流和溝通能力，更多的是為了自己而已。畢竟清晰的溝通能力，可以幫助我們在各種工作環(huán)境中取得成功，包括項目策劃，商業(yè)談判和工作面試等。

那么如何才能提高我們這種能力呢？

你可以使用以下8個步驟，來幫助自己改善工作中的口頭交流。

1，必須過度溝通才能正常溝通

如果你有看過一些綜藝節(jié)目，就會發(fā)現(xiàn)“傳聲筒”這種游戲，是如何影響信息的傳遞的。

當(dāng)A跟B傳遞某個信息，然后B把這個信息傳遞給C，C又把這個信息傳遞給D，最后出來的信息，可能就會完全走樣了。

腦神經(jīng)科學(xué)已經(jīng)證明了，人對于信息的理解，會結(jié)合自身的思想和情感的。當(dāng)我們以為別人會理解的時候，其實對方用了其他方式去咀嚼我們的話語。

所以，千萬不要高估別人對我們信息的理解程度。

斯坦福大學(xué)的曾經(jīng)做過一項研究，實驗人員要求一組參與者敲擊120首著名歌曲的旋律，而其他參與者猜測這首歌曲是什么。

研究人員估計，參與者可以正確識別出這些歌曲的50％。實際上，只有2.5％的歌曲被正確識別。

這項研究表明，想要保持清晰的溝通，最好是做一些“過度溝通”的事情，如運用不同的語句去解釋你的觀點，從不同的方向闡述你的看法，甚至多問對方有哪些地方不明白。

當(dāng)然，盡量用對方能夠聽懂而又簡潔的方式去表達(dá)，這是最基本的做法了。

2，說話前先想一想

人們通常會對沉默所造成的冷場而感到不舒服。但是在說話問題之前，如果能夠稍微停下來思考，就可以大大改善你的表達(dá)。

很多人說話，都是“逞一時之快”，憑情緒、憑感覺去說，而很少考慮到適不適合，或者這樣表達(dá)會好不好。

當(dāng)你覺得父母的嘮叨很煩，想要脫口而出反擊他們之前，給自己一兩秒的緩沖時間，說不定你會找到更適合的表達(dá)方式。

花時間進行反思，可以幫助你把思想整理成簡潔明了的陳述。如果你急于回答，那么這種感覺就會反映在你的回復(fù)方式中，從而導(dǎo)致你的信息可能不會按預(yù)期的方向發(fā)出。

該要表達(dá)的時候，敢于用正確的方式開口；該要沉默的時候，勇于給自己時間閉上嘴巴。

這才是溝通高手要做的事情。

3，了解你的聽眾

為了有效地傳達(dá)信息，你需要了解你的聽眾，并且把自己放在他們的位置上面。例如你跟小朋友說話，絕對不會運用一些高深、嚴(yán)肅的詞匯吧！

有效溝通的前提就是，要知道并非每個人都有與我們相同的知識或背景，因此請確保你以任何人都容易理解的方式來傳達(dá)信息，尤其是在討論復(fù)雜或技術(shù)主題時。

另外，請嘗試考慮受眾的文化或個性，因為不同的受眾特征都有其自己的交流偏好。例如，你對好朋友的講話與對公司高管的講話就會截然不同。

在說話之前，請問問自己，聽眾想要和需要知道的是什么，以及他們的知識庫是什么。

當(dāng)你了解與誰交談時，就可以更輕松地根據(jù)他們的需求定制信息。采用這種量身定制的方法，還可以確保你的聽眾保持興趣，因為你只提供他們想聽的最相關(guān)的信息。

4，注意你的語氣

你的語氣在言語交流中起著至關(guān)重要的作用，你用什么樣的語氣去表達(dá)你的話語，就會影響到聽眾與你互動的方式。

好比說，你想搭訕一個小姐姐，你用吞吞吐吐的語氣說：“你…你好啊！我…我可以跟你做…做個朋友嗎？”

眼神閃爍，表情怯懦，你認(rèn)為這位小姐姐會怎么想？

但如果你用一種大方、自信、輕松的語氣去說：“你好??！請問我可以跟你做個朋友嗎？我覺得你是那種愿意跟善良的人交朋友的人，所以就冒昧過來跟你搭訕啦！”

這樣說，至少成功率會大很多，不是嗎？

友好而溫暖的笑容交織在一起，會給人留下了積極的印象。而單調(diào)的說話方式，則可能會讓你顯得無趣，從而帶給聽眾不好的觀感。

另外，請嘗試改變你說話的語調(diào)，不要在說話的時候一直用一種調(diào)子。讓說話的語調(diào)有變化，是一種很容易吸引觀眾注意力的方法。

5，注意你的肢體語言

研究表明，非言語交流占聽眾對說話者感知的55%。這意味著我們所傳遞出來的信息，會讓別人有怎樣的理解，肢體語言起到主導(dǎo)的作用。

這個肢體語言，包括你的語氣，你的表情，你的手勢，你的站姿，你的神態(tài)，你的反應(yīng)等。

想要溝通取得很好的效果，就需要避免沒精打采，折疊手臂或讓自己看起來不夠穩(wěn)重。取而代之的是，輕松的態(tài)度，保持眼神交流，并且肢體語言，配合你的話語自然地展露出來。

但是，請注意不要使用太多手勢或顯得過于夸張化，因為這可能會分散別人聽你說話的注意力。

6，自信地說話

信心至關(guān)重要，因為如果說的話，連自己聽起來都不相信，那么聽眾也不會。

自信的表達(dá)，可以幫助我們建立自己的信譽或權(quán)威，從而獲得別人的信任，并讓別人樂意傾聽你說的話。

那怎么讓自己說的話，聽起來很有信息呢？首先你是一個自信的人，不會擔(dān)心跟別人聊天時的狀態(tài)，然后在語氣語調(diào)上，盡量表現(xiàn)得大方、自然一些，眼神最好不要亂動。

許多人對深入注視別人的眼睛感到奇怪。如果你做不到，你可以嘗試把注意力集中在對方的眉心上，這可以讓你專注自己的表達(dá)，而不會受到他人眼神的影響。

當(dāng)然，努力嘗試讓自己有意識地跟別人進行眼神交流，這是展現(xiàn)自信的最好方法。當(dāng)你能夠撐大眼睛看著別人說話，說明沒什么能夠影響到你了。

7，練習(xí)你的技能

現(xiàn)在，你已通過各種方式提高了口頭交流技巧，但練習(xí)是必須的。

針對性進行鍛煉，這不僅會讓你精進這些技能，而且還可以幫助你對自己運用口語能力時更有信心。

在你的日常工作和人際交往中，應(yīng)盡可能多地應(yīng)用這些技術(shù)，以確保你能夠把它們變成自身的能力一部分，養(yǎng)成自如展露的習(xí)慣。

練習(xí)的方法，可以是在鏡子前講話或錄制自己的演講或講話，然后觀察自己哪些地方需要改善。

你可以學(xué)習(xí)正確的肢體語言，并采取相應(yīng)的措施加以改善。例如，通過使用或限制手勢并保持微笑或友好的舉止。

當(dāng)你回顧自己的視頻時，請評估你的聲音和語氣。同樣，你可以使用這些錄音來確定問題所在，然后思考進行哪些變動才能讓更清晰、更簡潔地講話。

8，獲得反饋

你還可以在更現(xiàn)實的環(huán)境中練習(xí)口頭交流技巧，例如在朋友或家人面前。

這不僅可以鍛煉你在他人面前講話時感到更自在，而且還可以讓你獲得反饋。如果你有演講的計劃，那么就想象自己，如同在真實聽眾面前那樣進行演講。

甚至可以通過朋友和家人對你言行的反饋，而判斷自己的言語和非言語交流能力。這種反饋，就能夠有效地改進你需要改進的地方。

通過反饋，不斷對自己的技能進行修正，你在語言交流這方面的溝通能力，就會越來越強。

最終，你就會在自己的生活和工作中而長期受益。