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轉(zhuǎn)載須Mike授權(quán)并注明來源:公眾號(hào)-Mike外貿(mào)說 Mike在VIP培訓(xùn)視頻里常常強(qiáng)調(diào),無論是與客戶的談判,還是自己在做SEO, SNS的時(shí)候,必須把握一個(gè)概念,那就是從產(chǎn)品出發(fā),基于產(chǎn)品外擴(kuò),然后再回歸到產(chǎn)品自身。 在談判中,有時(shí)我們的價(jià)格已經(jīng)很低了,利潤薄得很,客戶還是操著一副慣用的口氣喊著: “It's too high, not workable for the market here”. 其實(shí),這已經(jīng)很給你面子了,如果這你都生氣,看看還有客戶說什么? “Your price is 5%/10%/20% higher than other suppliers' ” 好吧,你仔細(xì)核算,抽調(diào)成分,縮減成本,拋去所有利潤,發(fā)現(xiàn)成本價(jià)都不如人家銷售價(jià)格低。 就算成本價(jià)再減去退稅部分也不夠???! 心中一群草泥馬奔騰而過, “尼瑪,介嘛玩意兒~???” 然而,內(nèi)心還是糾結(jié),想不明白到底為何別人價(jià)格這么低,他們是怎么控制成本的? 他們是如何報(bào)低價(jià)格的? 其實(shí),打最開始,你的思維就是錯(cuò)誤的! 哪里是錯(cuò)誤的? 你錯(cuò)在相信客戶的每一句話,也就相對(duì)的失去了自我思考的能力,因?yàn)槟阒笙氲拿恳患露际墙⒃诳蛻羲f的“事實(shí)”上,難以打破這個(gè)局面。 很多人遇到這樣的回復(fù),基本就廢了,不知道怎么繼續(xù)跟進(jìn)了。 有的人說," Ok, Hope we can work together in the future." 有的人說, "That is impossible, they are cheaters." 有的人說, " Can you please tell us your target price?" 有的人說, " I'd like to buy from you at this price." 有的人說, " Ok, go get the cheap please, we can't do the same." 你覺得自己這么做真的合理么? 你覺得自己這么回復(fù)意義何在? 不要在對(duì)方說話刺激到自己的時(shí)候自亂陣腳,要保持冷靜清醒的頭腦,仔細(xì)分析,再做出決斷。 不要說希望將來可以合作這種話等于屁話!你現(xiàn)在都合作不了,將來合作個(gè)屁。 不要輕易詆毀污蔑競爭對(duì)手,這樣反而讓客戶覺得你很小人。 不要輕易問客戶目標(biāo)價(jià),這樣只能被對(duì)方牽著鼻子走。 不要?jiǎng)硬粍?dòng)就說,這么便宜,你賣給我吧,真賣你一些垃圾,你要么?打臉不?! 不要?jiǎng)硬粍?dòng)就說,他們便宜,你去找他們買吧,這樣等于告訴客戶,你這么傻逼,爺爺不伺候了,你滾吧 說真的,Mike希望自己的所有的競爭對(duì)手都像我上面講的那么做,那么Mike就少了很多的競爭對(duì)手。 其實(shí),不妨靜下心來,自信想想: 他說你的價(jià)格高就真的高么? 他說其他供應(yīng)商的價(jià)格低就真的低么? 他說低多少就真的低多少么? 昨天分享了和一個(gè)客戶的談判實(shí)操,今天Mike打算再次分享一份與客戶的終極對(duì)決,詳見下圖: 客戶說我的價(jià)格比其他供應(yīng)商高出了35%,沒錯(cuò),你沒看錯(cuò),不是5%, 不是10%, 是35%! 但是想想就知道不可能,因?yàn)槲姨私饽壳按矇|的成分和價(jià)格構(gòu)成了,對(duì)目前市場也保持著一定的敏感度,價(jià)格自身和利潤點(diǎn)的擬定外,成本不可能差這么多,所以相信,這要么是客戶的Client在?;^,要么是客戶自己在玩花花繞。 最終,如圖,經(jīng)過Mike基于產(chǎn)品的談判,客戶說了一句話 ,報(bào)出你的FOB價(jià)格,我再去和客戶商談。 大家可想而知,F(xiàn)OB的額外成本也要七八百美金了,如果連出廠價(jià)都高了人家FOB價(jià)格35%, 還有必要再問到你的FOB價(jià)格么?! 拿到更高的價(jià)格再去和Client討論還有什么意義?還有必要有余地么? 如果不是自身對(duì)產(chǎn)品和市場做到絕對(duì)的了解,你是無法看透這一切,無法找到談判點(diǎn),無法走這一步的。這也是Mike在VIP培訓(xùn)視頻里強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)。 Mike一直強(qiáng)調(diào),想要提高自己的談判能力必須深入學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品以及行業(yè)相關(guān)知識(shí),才能在談判中做到處亂不驚,游刃有余。 就像 Mike 昨天在 脫離產(chǎn)品,空談價(jià)格,不死也難 中講的,你的東西都不一樣,你賠死也拿不到一點(diǎn)競爭力。 哪怕客戶真的把一些數(shù)據(jù)發(fā)給你了,甚至把對(duì)手的報(bào)價(jià)單都發(fā)給你了,你能保證客戶沒動(dòng)手腳么? 談判要學(xué)會(huì)思考,基于產(chǎn)品,不要空口說話,不要脫離產(chǎn)品說話,不要圍著客戶說話。 Mike希望帶給大家的是一種思維模式,而不是行為模式。 如何提高談判技能 How to improve your communication skills Business negotiation drives me crazy often. Negotiation in fear, Order Missed in Confusion |
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