到底什么是公關(guān)：想盡一切辦法，讓別人說你好！我們來總結(jié)一下品牌公關(guān)的三個(gè)維度:目標(biāo),受眾，手段，以及需要做的具體工作。

目標(biāo)：塑造組織形象

品牌公關(guān)的目的是為了提升企業(yè)和個(gè)人的形象。為什么要提升形象？對于政治家來說，是為了得到選民的選票；對于企業(yè)來說，是為了讓消費(fèi)者喜歡并購買它的產(chǎn)品；對于政府來說，是為了得到公眾的支持，獲得政績；對于公益組織來說，是為了得到捐贈.......

而針對目標(biāo)的確定，品牌公關(guān)需要做的具體工作則包括以下幾點(diǎn)：

1.知道別人怎么看自己。用市場調(diào)查和競爭分析確定組織面臨的品牌優(yōu)勢，劣勢，機(jī)會和威脅。

2.決定自己要成為什么。為品牌做一個(gè)定位，用差異化，簡潔，聚焦的方式，一句話描述品牌。

3.確定自己要跟人講什么。做出一套有事實(shí)，有洞察的話術(shù)，在主題不變的情況下不斷更新內(nèi)容，在所有對外溝通中試用這些話。

受眾：確定需要影響的人群。

所謂受眾是指公關(guān)針對的對象。品牌公關(guān)的受眾一定是大眾，一定是群體，而非個(gè)人。這個(gè)群體可以很大，也可以很小---大到影響全世界，比如我們做關(guān)于保護(hù)環(huán)境的公關(guān)；中到針對一個(gè)國家或者一個(gè)行業(yè)，比如在美國做總統(tǒng)競選的公關(guān)，在汽車行業(yè)推廣節(jié)能減排的公關(guān)；小到針對一個(gè)社區(qū)，比如在你家小區(qū)宣傳垃圾分類。在受眾的確定上，品牌公關(guān)需要做的工作具體包括以下幾個(gè)方面：確定所要影響的人群。2.確定需要影響的重要人群。3.確定不同發(fā)展階段的主要影響對象。4.確定不同地域的主要影響對象。

手段：做好傳播，用活動和內(nèi)容實(shí)現(xiàn)影響。

所謂手段就是做品牌公關(guān)的具體方法，這里的關(guān)鍵詞是“傳播”，要想方設(shè)法將品牌的名聲傳播出去，讓大家都知道---這才叫品牌公關(guān)。這種傳播行為寶庫啊但不限于：請客戶和媒體參加產(chǎn)品發(fā)布會；咋社交媒體發(fā)布文字和圖片，講述你做的值得驕傲的事；邀請媒體訪問公司高層領(lǐng)導(dǎo)；發(fā)布行業(yè)白皮書....

在這里我們沒有特別提廣告，因?yàn)閺V告是建立品牌的一種獨(dú)特的行為，是自己制作內(nèi)容，通過媒體以直接付費(fèi)的方式發(fā)布的傳播活動。當(dāng)然，我們不能說公關(guān)就不花錢，但是公關(guān)花錢不是直接購買媒體的版面，時(shí)段。二十通過影響特定人群：如記者，讓他們幫助你實(shí)現(xiàn)最好的傳播效果。

最后講個(gè)公關(guān)和廣告區(qū)別的笑話，很好的詮釋了這兩個(gè)崗位的不同之處：

一個(gè)男生在直播平臺上說：“我這人不錯(cuò)，顏值高，身材好，人品棒?！?--這是廣告

一個(gè)男生請一個(gè)女生吃飯，說好聽的話夸女生，吃完飯還送他回家，然后女生對自己周圍的人說：“這個(gè)男生人不錯(cuò)?！?--這就是公關(guān)。