在破立、重塑、回歸的主題下，由母嬰前沿主辦的2018年CIMF大會聚合權威政府機構、行業(yè)資深分析員、新媒體內容生產機構、母嬰實體連鎖渠道人士，圍繞著“不讓實體母嬰人成為信息孤島”的宗旨，圍繞成就“新人文，新商業(yè)，新表達”展開了廣泛的交流互動。

袁岳博士基于對中國母嬰行業(yè)的洞察，從商業(yè)需求的角度挖掘了“中國90后爸媽帶來的跨次元產品和服務消費機會”與“兒童視角崛起帶來的母嬰消費新趨勢”，提出“數(shù)據(jù)智能將助力母嬰零售渠道經營精準、精益”，線下實體渠道門店可以通過數(shù)據(jù)從大格局上摸透市場需求，從小格局上摸透門店需求，最終實現(xiàn)渠道盈利可持續(xù)發(fā)展。

袁岳博士在演講中提出三個核心主題：

中國90后爸媽帶來跨次元產品和服務消費機會

根據(jù)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，90后的中國女性平均初育年齡在26.03歲，目前正處于初育高峰期。90后的新爸媽自信但不自負，自我但不自私，自謙但不自卑，自由但有底線，開放但不自輕······他們所做的一切皆因“喜歡”，他們用意識捍衛(wèi)存在。

90后的新爸媽成長在跨次元文化形成、發(fā)展的年代。年紀越小，入坑越早，00后有63.6%在小學生時便接觸二次元， 95后有58%在初中時接觸了二次元······

90后的新爸媽從虛擬到現(xiàn)實，消費充滿著濃濃的二次元風。消費類型涉及動漫游戲周邊產品、2.5次元個人形象用品以及3次元全空間產品。

次元文化由邊緣到主流，如何做好母嬰產品開發(fā)呢？

一是將90后新爸媽的偏好數(shù)據(jù)要素標簽化；二是解讀并建立90后新爸媽需求與母嬰產品的元素云；三是通過數(shù)據(jù)建模將需求產品化、價格化和組合化。

兒童視角的崛起帶來母嬰消費體驗新趨勢

家庭話語權的轉移引發(fā)兒童視角的消費訴求。早年以家中的長者為家庭話語權的核心，現(xiàn)在家中幼童成為家庭話語權的核心。10后的一代在上述的環(huán)境和內容下被打上了重度跨次元標簽，商家投其所好，從明快、多變的環(huán)境設計打造兒童視覺體驗，從兒童視角的陳列布局打造選購體驗，從子供向的現(xiàn)場互動打造兒童的參與體驗。

美好次元生活從小開始，如何打造兒童視角的服務體驗呢？

一是從數(shù)據(jù)型服務設計著手，對母嬰店從戰(zhàn)略到表現(xiàn)進行系統(tǒng)、整體設計；二是通過零點服務設計優(yōu)化母嬰店前臺服務、調整后臺管控、滿足兒童訴求；三是對次元產品和服務進行一體化設計。

數(shù)據(jù)智能將助力母嬰零售渠道經營精準、精益

線下門店面對著互聯(lián)網(wǎng)新零售與同實體門店競爭的兩面夾擊，夾縫中求生存。目前的母嬰市場面臨著以下壓力：線上渠道嚴重分流；消費者選擇渠道商品時關注質優(yōu)、價廉、齊全缺一不可；商家通過智能、創(chuàng)新延長用戶生命周期；母嬰店玩跨界，擴大客戶群，延長客戶周期；需求多元化碰壁，陳列空間有局限性······

面對競爭壓力、用戶升級和管理困惑，如何提升母嬰實體的精細化運營？可以從門店管理、鋪貨管理和客戶管理著手。

一、可通過人貨場的數(shù)據(jù)化標簽支持全周期精細運營；二、通過評估客流坪效，找出最高價值門店，部署基礎版智慧門店；三、通過深入門店數(shù)據(jù)，定位門店發(fā)展障礙，部署標準版智慧門店；四、通過品類優(yōu)化，促進店內資源合理分配，通過選貨優(yōu)化，提升商品潛客匹配度，最終接入精細運營BI；五、通過消費大數(shù)據(jù)，洞悉跨界營銷新趨勢。

袁岳博士最后指出，母嬰行業(yè)的瓶頸需要數(shù)據(jù)智能來破局。零點的數(shù)據(jù)智能服務可貫穿產品開發(fā)、營銷、迭代全周期，能支持店面智能管理，實現(xiàn)精準鋪貨全運營。 

零點有數(shù)消費品事業(yè)部多年致力于多個商業(yè)消費領域的專業(yè)研究，積累了豐富的行業(yè)及消費者行為態(tài)度數(shù)據(jù)，與零點有數(shù)數(shù)據(jù)中心的大數(shù)據(jù)完美結合，在互聯(lián)交互時代為客戶提供更有商業(yè)價值的解決方案。

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