“向基層醫(yī)療提供服務(wù)是九州通的看家本領(lǐng)，都是幾盒幾瓶地賣(mài)，錢(qián)賺得很辛苦，但也鍛煉了能力。九州通有領(lǐng)先的物流和廣泛的渠道，為公司的互聯(lián)網(wǎng)++轉(zhuǎn)型提供了非常好的條件?！本胖萃ǜ倍麻L(zhǎng)劉兆年介紹。

日前，由上海證券交易所和各地證監(jiān)局聯(lián)合主辦的“價(jià)值引領(lǐng)投資·2020滬市公司質(zhì)量行”調(diào)研活動(dòng)走進(jìn)九州通。這家國(guó)內(nèi)最大的民營(yíng)醫(yī)藥流通企業(yè)，已建立起全國(guó)性的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，并利用自身信息化、數(shù)字化優(yōu)勢(shì)，全面鏈接醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)保機(jī)構(gòu)、實(shí)體藥店及網(wǎng)上藥店等終端資源，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)+藥+險(xiǎn)”的創(chuàng)新生態(tài)圈。

高效物流撐起強(qiáng)大供應(yīng)鏈

調(diào)研活動(dòng)選擇在九州通武漢東西湖醫(yī)藥物流中心進(jìn)行。今年10月前，這里是全國(guó)最大的單體藥品物流中心，設(shè)計(jì)存量70萬(wàn)件、品規(guī)數(shù)可達(dá)4萬(wàn)個(gè)，每日訂單處理能力及出庫(kù)能力均可實(shí)現(xiàn)10萬(wàn)條。

新的“老大”也為九州通所有?！敖衲陝偨ǔ傻泥嵵荨裰菀惶?hào)’物流中心，建筑面積10萬(wàn)平方米，可容納90萬(wàn)件藥品存儲(chǔ)，是國(guó)內(nèi)目前規(guī)模最大、創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用最多的現(xiàn)代化智能物流中心?！眲⒄啄暾f(shuō)。

目前，九州通已在全國(guó)完成省級(jí)大型醫(yī)藥物流中心及104個(gè)地級(jí)市中小型醫(yī)藥物流中心的建設(shè)，總倉(cāng)儲(chǔ)面積達(dá)245萬(wàn)平方米，位列行業(yè)第一。

與遍布全國(guó)的物流基地配套，九州通擁有1900余臺(tái)物流車(chē)輛(200臺(tái)為冷藏車(chē))、5000余個(gè)冷藏箱及長(zhǎng)期合作的數(shù)十家伙伴。

“藥品比較特殊，我們的使命是：確保200公里內(nèi)12小時(shí)送達(dá)；500公里內(nèi)24小時(shí)送達(dá)；500公里以上2至7天送達(dá)?！本胖萃ㄡt(yī)藥集團(tuán)物流有限公司總經(jīng)理張青松介紹，除了長(zhǎng)途配送，公司還建設(shè)了911家終端配送點(diǎn)，做到緊急配送1小時(shí)到達(dá)，城市配送半日到達(dá)。

相較硬件設(shè)施，更令張青松自豪的是公司自主開(kāi)發(fā)的軟件管理系統(tǒng)平臺(tái)——九州云倉(cāng)。該平臺(tái)通過(guò)快速聯(lián)合內(nèi)外資源，形成物流供應(yīng)鏈平臺(tái)型能力，可實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)、存儲(chǔ)與流通到交付客戶(hù)的物流供應(yīng)鏈完整過(guò)程透明可視，從訂單狀態(tài)、作業(yè)狀態(tài)到質(zhì)量狀態(tài)實(shí)時(shí)跟蹤追溯，以及時(shí)間與空間過(guò)程全景回溯。應(yīng)用大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)，全面參與調(diào)度決策、運(yùn)營(yíng)管理數(shù)字化、運(yùn)作過(guò)程協(xié)同化。

“九州通經(jīng)營(yíng)品種品規(guī)41萬(wàn)余個(gè)，上游供貨商1萬(wàn)多家，下游客戶(hù)20萬(wàn)家，對(duì)物流效率要求非常高，這是我們的一大核心優(yōu)勢(shì)?！眲⒄啄瓯硎?。

據(jù)介紹，為提升物流效率，九州通設(shè)有國(guó)內(nèi)首家醫(yī)藥物流技術(shù)研究院，擁有300余項(xiàng)專(zhuān)利軟件著作權(quán)，無(wú)人倉(cāng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的研究走在行業(yè)前列。

九州通物流技術(shù)已走進(jìn)第三方市場(chǎng)，目前已服務(wù)于醫(yī)藥批發(fā)、零售連鎖、電商、冷鏈、生鮮、三方物流等12個(gè)行業(yè)，輸出150多個(gè)成功案例，客戶(hù)包括醫(yī)藥企業(yè)和零售龍頭企業(yè)。

從配送商轉(zhuǎn)型“配送+推廣”

隨著九州通配送業(yè)務(wù)的發(fā)展，公司成為大量OTC藥品最主要的銷(xiāo)售渠道，能否有進(jìn)一步合作？

總代理業(yè)務(wù)成為新方向。2019年11月，九州通披露與東陽(yáng)光藥簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，東陽(yáng)光將其產(chǎn)品磷酸奧司他韋(可威)3個(gè)單獨(dú)規(guī)格及其他藥品，授權(quán)九州通中國(guó)市場(chǎng)OTC渠道獨(dú)家總代理權(quán)，合作期限為3年。今年3月，九州通透露在2個(gè)月內(nèi)完成磷酸奧司他韋全年12億元的銷(xiāo)售目標(biāo)。

“磷酸奧司他韋(可威)是我們的拳頭產(chǎn)品之一，我們有好幾個(gè)產(chǎn)品都做得不錯(cuò)，比如公司已爭(zhēng)取到浙江華海中標(biāo)品種‘厄貝沙坦片’的醫(yī)療配送權(quán)，阿斯利康的‘博利康尼片劑’、‘金嗓子喉片’等品種的配送和代理權(quán)?！本胖萃偞硎聵I(yè)部總經(jīng)理劉素芳介紹。

這是水到渠成的合作。對(duì)于藥企而言，九州通是公司產(chǎn)品第一大經(jīng)銷(xiāo)商，進(jìn)一步簽署包銷(xiāo)協(xié)議，可大幅降低銷(xiāo)售成本，銷(xiāo)售額也有保障；對(duì)于九州通而言，總代理業(yè)務(wù)是“配送+產(chǎn)品推廣”，可拿到更高的銷(xiāo)售分成，從而提升業(yè)務(wù)的毛利率。

根據(jù)代理品種的屬性及銷(xiāo)售渠道的差異，九州通分別成立10多個(gè)總代理事業(yè)部，并根據(jù)商品的不同特點(diǎn)、銷(xiāo)售渠道的不同定位，采用不同的業(yè)務(wù)模式，如品牌推廣型OTC產(chǎn)品，處方藥外延產(chǎn)品、貼牌、控銷(xiāo)產(chǎn)品等。

九州通的總代理業(yè)務(wù)還拓展至醫(yī)療器械領(lǐng)域，并與強(qiáng)生、美敦力等取得合作，擁有強(qiáng)生吻合器等產(chǎn)品的總代理與總經(jīng)銷(xiāo)權(quán)。

11月6日，歐姆龍健康醫(yī)療(中國(guó))有限公司與九州通簽署銷(xiāo)售戰(zhàn)略合作協(xié)議，將攜手探索以患者為中心的慢性病管理解決方案，重點(diǎn)圍繞血壓、呼吸、內(nèi)分泌等為患者提供開(kāi)創(chuàng)性慢性病管理服務(wù)模式。

劉素芳介紹，今年上半年，九州通總代理事業(yè)部經(jīng)營(yíng)品規(guī)達(dá)1039個(gè)，實(shí)現(xiàn)對(duì)外銷(xiāo)售27.91億元，較去年同期增長(zhǎng)55.14%；銷(xiāo)售毛利率24.27%，遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)配送業(yè)務(wù)。

“總代理業(yè)務(wù)是公司重點(diǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)板塊之一：一方面，該業(yè)務(wù)圍繞消費(fèi)者做服務(wù)，讓公司更接近一線(xiàn)市場(chǎng)；另一方面，可將公司的大數(shù)據(jù)用起來(lái)，九州通積累了大量銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)的挖掘，可提升行業(yè)效率?！眲⒄啄暾f(shuō)，未來(lái)公司將從配送商向具備專(zhuān)業(yè)性、服務(wù)價(jià)值的綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)變。

構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)+藥+險(xiǎn)”生態(tài)圈

除了總代理業(yè)務(wù)，九州通挖掘更多大數(shù)據(jù)應(yīng)用，通過(guò)對(duì)上下游資源的數(shù)字化整合，為客戶(hù)提供需求解決方案和增值服務(wù)。

劉兆年介紹，九州通將充分發(fā)揮高效醫(yī)藥倉(cāng)儲(chǔ)物流配送體系優(yōu)勢(shì)及豐富的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)上下游客戶(hù)與產(chǎn)品資源優(yōu)勢(shì)，加快對(duì)接互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療前端的線(xiàn)上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)和實(shí)體醫(yī)院新設(shè)立的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院業(yè)務(wù)等，打通“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)+藥+險(xiǎn)”的醫(yī)療新模式。

如供應(yīng)鏈服務(wù)，隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療及網(wǎng)售處方藥服務(wù)模式的推進(jìn)，九州通既可為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)提供藥品供應(yīng)鏈服務(wù)，也可為實(shí)體醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化提供藥品供應(yīng)鏈服務(wù)，目前已與微醫(yī)、丁香園、湖北省人民醫(yī)院、武漢中心醫(yī)院等展開(kāi)合作。

扎根基層仍是九州通發(fā)展的基礎(chǔ)。公司此前與武漢市武昌區(qū)共同打造的水果湖社區(qū)新型智慧衛(wèi)生服務(wù)中心項(xiàng)目，通過(guò)移動(dòng)醫(yī)療“百寶箱”、延伸處方、平臺(tái)比價(jià)等舉措，為老百姓帶來(lái)實(shí)惠，也帶動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)。

此外，九州通正著手打造為商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)的平臺(tái)。該平臺(tái)致力于藥品福利管理的理念，協(xié)助商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)管理醫(yī)療保險(xiǎn)投保人的就醫(yī)和用藥事項(xiàng)。

過(guò)去10年，九州通建設(shè)及打造了多個(gè)電商平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，并投入運(yùn)營(yíng)。如九州通醫(yī)藥網(wǎng)，目前是業(yè)內(nèi)最大的B2B在線(xiàn)藥品批發(fā)商城。又如好藥師B2C在線(xiàn)商城，以好藥師官網(wǎng)、好藥師APP、好藥師小程序及微信號(hào)等自建商城為主，以天貓、京東、拼多多、蘇寧易購(gòu)等平臺(tái)的好藥師大藥房旗艦店為輔，以全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)形式開(kāi)展醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)。

目前，九州通大健康平臺(tái)對(duì)接多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，為其提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)及運(yùn)營(yíng)、藥品供應(yīng)物流配送服務(wù)；接入大量線(xiàn)下藥店，為其導(dǎo)入處方，提供O2O運(yùn)營(yíng)、藥品配送、商保支付服務(wù)；為患者提供預(yù)約掛號(hào)、健康檔案、藥品配送等健康管理服務(wù)……

“我們的目標(biāo)是打造以患者為中心、以數(shù)據(jù)為紐帶的開(kāi)放共享的醫(yī)藥大健康生態(tài)圈。”劉兆年說(shuō)。