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1、前臺接待服務(wù)工作流程圖
2、交樓流程圖
3、客戶服務(wù)客戶服務(wù)工作單使用流程圖
4、投訴處理流程圖
5、巡查工作流程圖
來自: 耿慶卓 > 《小區(qū)。物業(yè)》
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物業(yè)客服工作流程圖
物業(yè)客服常用5個(gè)工作流程圖 637x854搜狐 版權(quán)可能受到保護(hù) 來源網(wǎng)站。醫(yī)院工作制度海報(bào)貼紙急救流程示意圖致命性哮喘搶救¥8淘寶。210薄...
小區(qū)物業(yè)客戶服務(wù)中心5個(gè)常用工作流程圖
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客服人員工作職責(zé)
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小區(qū)物業(yè)客服主管崗位職責(zé)
小區(qū)物業(yè)客服主管崗位職責(zé)。二、熟悉小區(qū)管理服務(wù)環(huán)境、小區(qū)管理服務(wù)運(yùn)行體系和客戶服務(wù)流程。四、熟悉轄區(qū)物業(yè)樓宇結(jié)構(gòu)、樓座排列、單元戶數(shù)以及小區(qū)各種費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算辦法。八、負(fù)責(zé)制定本部...
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藍(lán)湖郡物業(yè)服務(wù)中心六月工作簡報(bào) 藍(lán)湖郡里的物業(yè)服務(wù)中心在2018年6月工作碩果累累,在對業(yè)主全心全意的關(guān)注下,各個(gè)部門相互協(xié)調(diào)發(fā)展,...
客服工作總結(jié)及計(jì)劃
客服工作總結(jié)及計(jì)劃。通過近期對本公司各項(xiàng)目客服部的走訪巡查,發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)目客服部能夠較好的完成客服部所承擔(dān)的客戶服務(wù)工作。目前按照總公司的要求完成物業(yè)公司整合,設(shè)立物業(yè)公司總客服部及下屬各項(xiàng)...
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客戶服務(wù)過程確認(rèn)表(1)
確 認(rèn) 內(nèi) 容作業(yè)文件是否適宜: 公司制定的《管理規(guī)定》中的客服相關(guān)管理規(guī)定和《工作手冊》客服服務(wù)流程,能夠有效指導(dǎo)客服服務(wù)過程的實(shí)施??头?wù)人員能力是否符合要求: 現(xiàn)場詢問和觀察客服服務(wù)人...
物業(yè)客服工作內(nèi)容
物業(yè)客服工作內(nèi)容物業(yè)客服工作內(nèi)容,主要包括業(yè)主入住、業(yè)主溝通、業(yè)主接待、權(quán)籍管理、裝修管理、檔案管理、意見征詢七項(xiàng)內(nèi)容,同時(shí),明確了物業(yè)客服經(jīng)理、主管、管家和助理等物業(yè)客服崗位職責(zé)和工作...
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