我自己有個習(xí)慣是，在每年12月的時候，會對下一年的關(guān)鍵詞做確定。那么2021年，應(yīng)該以什么樣的價值去做經(jīng)營的選擇？

關(guān)鍵詞一：價值創(chuàng)造

對于一個企業(yè)來說，有一個亙古不變的東西，就是聚焦顧客價值的創(chuàng)造。

即使所有的環(huán)境、技術(shù)、社會等方面發(fā)生改變，但是企業(yè)的基本的原則不變，就是聚焦、專注于顧客與顧客價值創(chuàng)造。

關(guān)鍵詞二：數(shù)字化能力

今天我們必須要擁有數(shù)字化的能力。一個企業(yè)是否擁有數(shù)字化能力，成為了它是否能夠有機會走向未來的分水嶺。

如果企業(yè)還沒有能力步上數(shù)字化之路，進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，擁有數(shù)字化能力，那它基本上是要被淘汰的。

關(guān)鍵詞三：連接共生

在目前的這樣的一個大的變化和環(huán)境當中，企業(yè)如何在2021年找尋自己的空間，重點不在于擁有多大的能力，而在于能和多少人去合作。

人人連接共生的概念，意味著你愿不愿意打破自我邊界，尋求價值共創(chuàng)，意味著你是不是可以完全重塑對產(chǎn)業(yè)、顧客以及發(fā)展的理解。當所有這些東西能夠真正連接起來時，產(chǎn)生新機會、新可能性的空間就會變得更大。

2020年的新冠疫情，所有的科學(xué)家在科學(xué)層面上進行開放、連接與合作，所以我們會看到人類對疫苗的期待，看到整體防控的曙光。

2021年，如果企業(yè)希望在這樣一個不確定變化的市場當中找到確定的可能性，我也建議你去做連接和共生。

關(guān)鍵詞四：組織學(xué)習(xí)

今天的市場不再是滿足需求，而在創(chuàng)造需求，企業(yè)未來的可能性在于創(chuàng)造想象和不斷地呈現(xiàn)，而在這種創(chuàng)造想象和呈現(xiàn)的過程當中，核心的力量是創(chuàng)造力。

這個創(chuàng)造力不是一個人、一個企業(yè)家、一個強者所擁有的，它必須是借助于企業(yè)整體的力量完成的整體創(chuàng)造。

如果想讓一個企業(yè)具有更強大的競爭力，必須通過企業(yè)的持續(xù)組織學(xué)習(xí)實現(xiàn)。

當企業(yè)有能力進行組織學(xué)習(xí)時，它就有能力持續(xù)創(chuàng)新知識，而在知識的持續(xù)創(chuàng)造過程中，企業(yè)能夠改善績效，并擁有真正的面向未來的可能性。

當具備這樣的能力時，我相信企業(yè)在所有的變化當中找到了它可信和可發(fā)展的真正的基礎(chǔ)。

結(jié)語：擁有英雄主義特質(zhì)

在2020年這樣一個短暫又漫長，不知所措又完全未知，人人恐慌卻又看到希望的年份里，最重要的是擁有英雄主義特質(zhì)。

在春天，當我們看到醫(yī)護人員逆行的背影和堅守一線的執(zhí)著，他們以自己無私的奉獻，讓我們能夠連接陌生人的生命，并擁有了戰(zhàn)勝疫情的決心的時候；

當我們看到眾多企業(yè)家們出錢出力，響應(yīng)并努力支持打贏這場防控戰(zhàn)的時候；

當我們看到很多中小企業(yè)盡可能地生存下來，保護和留住員工的時候；

當我們看到每一個人改變自己的生活習(xí)慣，自我約束，能夠真正尊重和回歸生活價值的時候；

當我們看到華為遭遇如此巨大的來自美國的挑戰(zhàn)和沖擊的時候；我們還是能夠挺過來，我相信最重要的就是因為我們擁有英雄主義特質(zhì)。

面對2021年，我依然希望我們多一點英雄主義的特質(zhì)，不是悲觀或者樂觀，而是勇于面對現(xiàn)實，勇于接受挑戰(zhàn)，而且勇于戰(zhàn)勝。

真正的英雄主義的人格一定是“一顆偉大心靈的回聲”，是一種使命與責(zé)任的擔(dān)當，是一種推動進步的艱苦卓越的努力。

我相信在這樣的英雄主義的特征之下，我們依然會迎來一個充滿希望并持續(xù)發(fā)展的2021年！