一周前我們做了一個(gè)有九個(gè)衛(wèi)生間的別墅客戶（王總）。

王總之前沒(méi)有來(lái)過(guò)我們門店，是他家隔壁趙先生定了我們的產(chǎn)品，上周安裝。（安裝當(dāng)天，我們老板去給安裝師傅送材料，發(fā)現(xiàn)王總家剛貼好磚，吊頂還沒(méi)做。就上前詢問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人吊頂有沒(méi)有定，負(fù)責(zé)人對(duì)于我們老板的詢問(wèn)不理不睬的。）我們老板回來(lái)店里就給我們的業(yè)務(wù)員小龔打了個(gè)電話，把地址給她讓她去跟進(jìn)一下。

很巧的是：小龔來(lái)奧普之前是做瓷磚銷售的，恰好王總家的磚就是在她手上買的，所以接近王總相對(duì)來(lái)說(shuō)就比我容易一些。

小龔因?yàn)閯倎?lái)不久，對(duì)我們的產(chǎn)品還不是很熟悉，就打電話給我，讓我陪她一起去客戶家。第二天，我和小龔一起去了王總家，見到王總，我就開始介紹我們的產(chǎn)品，不管我怎么說(shuō)，王總就是不怎么理我，表情僵硬，忙他自己的事，就像我欠了他幾萬(wàn)元沒(méi)還一樣的。

然后我就站在他后面，等他忙好，再上前去接著問(wèn)（這下我不講產(chǎn)品了，就想和王總聊天，說(shuō)東說(shuō)西），王總還是不搭理我，走到他家院子去忙別的，我就又跟了出去（本著一個(gè)原則：樹不要皮，必死無(wú)疑；人不要臉，天下無(wú)敵），說(shuō)：“王哥，您看這樣行不，我先測(cè)量下尺寸，回去給您做套方案，買不買沒(méi)關(guān)系，我把圖紙做好發(fā)您郵箱或者給您送過(guò)來(lái)都行，您可以抽空看看，了解一下，對(duì)您接下來(lái)選吊頂也是有幫助的，最起碼有個(gè)參考。您說(shuō)是吧，王總？還有，您隔壁趙先生家昨天剛裝了我們產(chǎn)品，您也可以去看看安裝好的效果。”王總想了想，就把他的手機(jī)號(hào)碼和郵箱都給我了。這樣，我就心里有底了。

為了跟客戶多一次接觸機(jī)會(huì)，我是第二天再次上門去測(cè)量的，再次見到王總，他竟然對(duì)我笑了，不再是第一天的表情僵硬了。這時(shí)我心里更有底氣把這個(gè)單子做下來(lái)了。

九個(gè)衛(wèi)生間，我做了一天的方案，一共做了四套方案（九間就是三十六幅圖）。圖做好我沒(méi)打電話給他，也沒(méi)發(fā)圖到他郵箱，下班后發(fā)了一條短信給王總（我在短信里稱他王哥，顯得親切；在工地上稱他王總，讓他感覺(jué)自己是個(gè)很了不起的人物）跟他說(shuō)圖做好了。第二天，我打電話過(guò)去問(wèn)他短信收到?jīng)]，再次告知圖已做好。

王總讓把圖發(fā)他郵箱，我說(shuō)：這樣吧，王哥，我把圖紙送去工地上吧，也可以當(dāng)面跟您做個(gè)交流，跟您介紹下我們的扣板材質(zhì)和電器功能，這樣您可以多了解一下。

王總讓我說(shuō)的不好意思拒絕就答應(yīng)了，我就帶著圖紙去工地了，見到王總，就一點(diǎn)一點(diǎn)把吊頂標(biāo)準(zhǔn)灌輸給他，把價(jià)值塑造起來(lái)。聽著聽著，他就笑了，開玩笑說(shuō)：“小姑娘，我上你的當(dāng)啦！好吧，希望后期服務(wù)能像你說(shuō)的那樣。”

就這樣，愉快的交了定金。