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對于職場的定義，我一直都是不清晰的，只知道在一個組織里面，熱情的對待每一個同事，盡心的對待每一次工作，那就是最大的正確。 但顯然，這樣的職場素質(zhì)不僅不能讓人脫穎而出，甚至和沒有職場態(tài)度的人也區(qū)別不大。 職場人，一定要有一套屬于自己的做人做事的底層操作系統(tǒng)。 由于做事具有時間積累的專業(yè)屬性，它可以更好的被量化，進(jìn)而被學(xué)習(xí)，所以我在此不過多贅述，今天探討的是如何構(gòu)建職場溝通的底層操作系統(tǒng)。 溝通，在一個組織中的作用直接體現(xiàn)在對時間節(jié)約的效率上，同時它也是企業(yè)文化的一種具象形式。 想要做到有效溝通，節(jié)約彼此時間。接來下介紹溝通的四部曲：想清楚；寫清楚；說清楚；做清楚。 01 想清楚 同樣的對“想清楚”也有要求，需要“靜態(tài)+動態(tài)+聚焦”。 所謂靜態(tài)，就是說當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交給你一項很新的具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)時，你需要從過往的行業(yè)數(shù)據(jù)、項目方案中尋求盡可能多的指導(dǎo)意見，來構(gòu)建你的方案雛形，并不斷的佐證和完善該設(shè)計方案的可能性。 動態(tài)要求我們的思想是活躍的，恰如我們一直都在流淌的血液，需要保持學(xué)習(xí)力和想象力。也就是說當(dāng)新任務(wù)經(jīng)過最初的過往數(shù)據(jù)的可能性分析之后，還需要對該項目的未來前景進(jìn)行有價值的預(yù)判。 最后一點(diǎn)聚焦是強(qiáng)調(diào)的項目落腳點(diǎn)。我們靜態(tài)和動態(tài)的分析更多的還是較為宏觀和中觀層面的分析，只有將前兩者的分析結(jié)論有力地作用在手中接到的這個項目上、這場活動的優(yōu)化中，才有真正的體現(xiàn)你在這個公司能力的價值。 02 寫清楚 想好之后，接著就需要把該方案從“草稿”狀態(tài)變成“文書”狀態(tài)。 分兩種情況。 其一，如果匯報工作只是一個大項目中的某個階段性成果，則無論是通過微信還是郵箱發(fā)送信息的過程中，都需要明確的告訴對方工作進(jìn)展下去我還需要什么支持和幫助？我的進(jìn)度如何了？希望對方什么時候給你答復(fù)……都需要一一寫下來，讓文件的批閱者一目了然，覺得你很省心。 其二，如果是一個大項目的完結(jié)，可能遇到的問題少一點(diǎn)了，畢竟前面的工作已經(jīng)做了很多，此時在項目結(jié)束之后，需要進(jìn)行反思，你在整個項目中扮演的什么角色，你做的怎么樣，有哪些做的不錯的地方，又有那些做的不足的地方？項目結(jié)束之后給領(lǐng)導(dǎo)寫一份自我剖析的郵件，會為自己的職場形象加分不少。 其實(shí)這部分總結(jié)起來就是一個道理：做事也是一種做人，馬克思說：“人的本質(zhì)是一切社會關(guān)系的總和?！弊鋈耸亲鍪碌穆淠_點(diǎn)，你所做的事最后都會以一定的形象反襯你的這個人行不行，所以做事的時候要考慮人心和人性。人心和人性說白了也是一種“勢”，乘風(fēng)而起，順勢而為，做起事來人才能大有所為。 03 說清楚 想清楚、寫清楚都是幕僚工作，想要成為一名出色的領(lǐng)導(dǎo)人，必須擁有“說清楚”的能力。 有時候你的方案寫的再好，但演示的時候說不清楚，領(lǐng)導(dǎo)依舊認(rèn)為你不堪大用。甚至有時候，一個不出彩的方案，在一個能說的人口中，依舊光芒四射。 這種完全不同的狀況告訴我們，職場說清楚是一種高能力的表現(xiàn)。 如何說？分場合。 我不由自主的想起了黨章中的一句話：
職場也是如此。得分清楚什么時候適合制造輕松愉快的談話氣氛，又是什么時候應(yīng)該嚴(yán)肅認(rèn)真表決心。 說清楚需要有精神與語言的自由，也需要有察言觀色的紀(jì)律。 04 做清楚
行動是職場人價值產(chǎn)生的基礎(chǔ)。但如果一開始你就執(zhí)行錯了命令，那你在這個公司基本就完蛋了。 所以，做事做清楚尤為重要。 在項目的執(zhí)行過程中，要不斷地與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通，匯報自己的工作進(jìn)展，確認(rèn)自己的執(zhí)行過程沒有偏離方案設(shè)定。 對在執(zhí)行過程中產(chǎn)生的好的思路，積極與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通，通過領(lǐng)導(dǎo)的反饋情況不斷完善自己的執(zhí)行方法，并通過獲得執(zhí)行支持來完善執(zhí)行效果。 我認(rèn)為“做清楚”有兩層含義。 其一，體現(xiàn)在工作任務(wù)的條理性上，需要我們分輕重緩急，有序開展工作，是關(guān)于自己的一次“過程做清楚”。 其二，是讓領(lǐng)導(dǎo)看到你清楚的成果展示，同事看到你正確的邏輯思維，下屬看到你果斷的英明領(lǐng)導(dǎo)，是關(guān)于他人的一次“結(jié)果做清楚”。 有人說：“職場如戰(zhàn)場”。我雖然不那么認(rèn)為，可職場確實(shí)自有一套生態(tài)系統(tǒng)。當(dāng)然了，無論戰(zhàn)場還是職場，他們都是一次關(guān)于人與組織關(guān)系的探討。組織作為一個有機(jī)整體，它需要的不是“英雄主義”絕對優(yōu)勢，而是維系組織每一個部件的“本位職責(zé)”?？恐恳晃粏T工的守位有責(zé)，它照樣能在激烈的行業(yè)競爭中獲得戰(zhàn)略上的相對優(yōu)勢。 這就是組織的偉大之處，也是組織的力量所在。所有個體，在尚未擁有能夠調(diào)動組織再造所需要的資源之前，借用一本小說中的話：是龍，你也得給我趴著。 相關(guān)鏈接 作者：阿智。對自己有一個最簡單樸實(shí)的希望： |
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