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前幾天說過快速轉(zhuǎn)型盈利4步法,第二就是用戶培育,今天有個(gè)早教劉老板問我,如何讓潛在客戶快速信任我,有沒有什么更好更輕松的方法? 答案是:有的。 其實(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上成交客戶,最為關(guān)鍵的不是你有多少流量,而是這些流量對你有多么信任。道理很簡單,它沒有中介作為擔(dān)保,如果出現(xiàn)問題,你可以退款。微信上付款后就弄不回來了,以至于對面的潛在客戶,在這上面付款是很慎重的,必須突破心理防線。 那么早教老板如何能讓潛在家長客戶降低這道防線,最終很信任你呢? 在回復(fù)你這個(gè)疑慮之前,我先分享一個(gè)歷史小故事,可能對產(chǎn)生啟發(fā) 話說古時(shí)候秦國宰相商鞅,在國內(nèi)實(shí)行變法,但他擔(dān)心老百姓不信任朝廷官員,然后他就做了一件事情來活動(dòng)民眾的信任。 什么事情呢? 他把一個(gè)桿子放在城南門,然后告訴老百姓如果哪位把桿子搬到北門,他就賞賜20兩白銀。剛剛開始,大家都持懷疑態(tài)度,沒有動(dòng)手的。然后商鞅看大家遲遲不動(dòng),于是乎說,誰把這個(gè)桿子放到北門給60兩。這次,有個(gè)膽量很大的人,就把桿子放到北門。商鞅隨即獎(jiǎng)勵(lì)他60兩白銀。其他圍觀人都很后悔自己沒有去試驗(yàn)下,錯(cuò)失這60兩白銀。 經(jīng)過這次事件,老百姓對當(dāng)朝開始信任。隨后商鞅變法就順利成功了,秦國也就是成為最強(qiáng)大的國家。 以上這個(gè)典故,本質(zhì)上就說了一個(gè)公眾承諾的重要性。公眾承諾來源于心理學(xué),就是說在很多很多人眼前做出一個(gè)承諾,假設(shè)你做的了,圍觀的民眾就會(huì)越來越信任你,同時(shí)你本人也會(huì)獲得很大的自信。 我們早教老板,如果將潛在客戶導(dǎo)入個(gè)人微信后,想從微信上與這些客戶快速建立信任,也可以采用這個(gè)公眾承諾,假設(shè)你能做的自己所說的計(jì)劃或承諾,這些潛在家長群體就會(huì)對你很信任,如果有來信任,后面成交報(bào)班的事情,就水到渠成了。 再打個(gè)比方吧 比如劉老板的早教智慧寶媽群,這個(gè)社群目前500人,她在社群里面公布一個(gè)公眾承諾,就是每天分享一個(gè)育兒小技巧,如果做不到,就在微信群里面發(fā)200元紅包,每天要是沒有做到就發(fā),這樣一個(gè)月也不少費(fèi)用。承諾周期就是1個(gè)月,但實(shí)際做下來,1個(gè)月劉老板從未間斷過。 哪怕是她出差,孩子過生日都未停止過。這樣關(guān)注她的潛在客戶會(huì)迅速對她產(chǎn)生信任的,同時(shí)經(jīng)過這段時(shí)間的分享,也倒逼她學(xué)習(xí)很多育兒早教知識,打造她的早教專家ip形象又更加接近了,雙贏的結(jié)果。 如果沒有這么些眼睛盯著她,可能她也不可能這樣逼著自己每天進(jìn)行分享的,就算沒有靈感的時(shí)候,她也要硬著頭皮上,這樣反而會(huì)出來很多好技巧,好方法,獲得家長的認(rèn)可。 早教老板們,你之前有過公眾承諾嗎?如果目前很難取得客戶信任,感覺去試試這個(gè)小技巧吧,如果有好的結(jié)果,記得私信告訴我。 OK,要想學(xué)習(xí)更多的社群營銷干貨,請持續(xù)關(guān)注。 |
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