| 大家可能已經(jīng)聽說了,皇家加勒比郵輪在上海港試行在線值船。 究竟什么是在線值船? 登船流程會有什么變化? 為什么旅行社都不希望實行在線值船? 敬請大家關(guān)注其他微信號對于此事發(fā)布的推送《郵輪銷售,越來越不好干了》 畫外音:走近科學(xué)這個梗用的越來越溜了。 接下來,咱們進入正題,說說這次在線值船帶來的變化。 如何在線值船? 大家需要登錄皇家加勒比郵輪的官網(wǎng)點擊在線值船 在線值船就是需要大家核對信息,填寫電話和地址,以及綁定信用卡。 全部填寫完后,生成的登船證是這樣的 大家需要把登船證打印出來,登船當天連同護照原件一起辦理登船手續(xù)。 在線值船后,還需要領(lǐng)隊嗎? 依然需要,因為入境卡,行李條,護照上要貼的邊檢條形碼,都在領(lǐng)隊的那里,所以登船當天還是要聯(lián)系領(lǐng)隊。 萬一沒有及時在線值船怎么辦? 目前沒有官方的答案,但是根據(jù)經(jīng)驗,郵輪公司還是會在碼頭留一個柜臺來協(xié)助客人辦理登船手續(xù)。 登船流程會有不同嗎? 會的。屆時上海碼頭會單獨開啟一個在線值船客人的通道,如果您已經(jīng)提前辦理好在線值船手續(xù),會比其他客人更快的登船。 未來是不是只要預(yù)訂成功,就可以在線值船? 不是的,因為大陸出港的船期,大部分還是切艙模式。也就是說,艙位還是由旅行社先買下來,再對外銷售。而旅行社會在船開前幾天統(tǒng)一上傳資料,進行分房。只有獲得房間號后,大家才能進行在線值船。 在線值船以后會推廣到所有郵輪嗎? 目前只有皇家加勒比的郵輪在上海港試行,以后可能所有的郵輪都會實行。因為在歐美國家一直是實行在線值船,有現(xiàn)成的經(jīng)驗,船公司操作起來很簡單。更重要的是,對于船公司來說,在線值船有非常大的吸引力: 1.可以讓客人提前綁定信用卡,節(jié)省郵輪的人力; 2.順帶銷售一些產(chǎn)品,比如提前預(yù)訂收費餐廳,提前預(yù)定酒水套餐,提前預(yù)訂船上的免稅商品。 3.收集客人信息,為以后的直客銷售做準備。 總結(jié): 在線值船,意味著船票電子化又進一步。 早晚有一天,購買船票會像購買機票一樣,從購票,選艙,辦理登船手續(xù)都可以自助在線完成。據(jù)郵輪業(yè)內(nèi)的專家沃茲季預(yù)測,未來的船票銷售,會和機票/火車票一樣,越來越多的人選擇線上購買。 哎(二聲)!你說巧不巧,我們的模式恰好是線上銷售:) 2017.12.21 | 
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