新東方應(yīng)屆生被包裝成名師，這事新東方特殊重視，雖然過度包裝老師，在業(yè)內(nèi)比較普遍。

怎么重視？1、自查后，承認(rèn)錯誤；2、向?qū)W員、家長和社會各界同仁誠摯道歉；3、新東方董事長俞敏洪發(fā)表公開信反思。

公開信里，俞敏洪對新東方的培訓(xùn)師，表達(dá)了四點(diǎn)希望：

1、不斷檢點(diǎn)自己的思想和行為，是否違反了新東方“誠信負(fù)責(zé)、真情關(guān)愛、好學(xué)精進(jìn)、志高行遠(yuǎn)”的核心價值觀。

2、當(dāng)我們面對家長和孩子的時候，我們是否真的把他們當(dāng)作自己的親人和家人看，把學(xué)生當(dāng)作自己的孩子看。

3、培訓(xùn)師應(yīng)該是人品人格相對成熟的人，是新東方高水平的代表，不管在個人的三觀上還是處理問題的成熟度上，都應(yīng)該作為其他老師的榜樣出現(xiàn)。

4、不斷上進(jìn)、認(rèn)真學(xué)習(xí)、時時進(jìn)步、日日反思，一直是我對自己的要求，我也希望這是你們對自己的要求。

對一個子公司出現(xiàn)的小紕漏，公司最高層能這樣重視，絕非新東方到了生死關(guān)頭，如某某網(wǎng)那樣。

但是，如果老俞不重視，明天的新東方真有可能成為第二個轟然倒下的某某網(wǎng)。

因為，這個小紕漏，出在了新東方的核心競爭力上。

所以，這個公開信，絕不是公關(guān)那樣簡單。

這個公開信，既是寫給近一千人新東方培訓(xùn)師的，也是俞敏洪寫給自己的。

培訓(xùn)是新東方的產(chǎn)品，培訓(xùn)師是新東方產(chǎn)品的培養(yǎng)源，核心中的核心。

這個核心如果變質(zhì)了，新東方就離垮臺不遠(yuǎn)了。

某某網(wǎng)出問題，就出在對自己核心產(chǎn)品采取了講故事的態(tài)度，而不是“誠實(shí)負(fù)責(zé)”，用故事來騙自己，騙資本市場。

產(chǎn)品不好，故事再美，也是場空。

還是那句老話，不忘初心，方得始終。

初心，易得，始終，難守。

公開信，就是一個字，守。

守身事大。