光陰荏苒，日月如梭。轉(zhuǎn)眼間近一個(gè)月的國(guó)際工程商務(wù)培訓(xùn)即將結(jié)束，在這段時(shí)間里我感覺自己受益良多，盡管課程安排的很緊張，但老師們高超的專業(yè)水準(zhǔn)、生動(dòng)鮮活的案例，使我們激發(fā)出了高昂的學(xué)習(xí)興致、絲毫不覺疲倦，下面談一下自己的幾點(diǎn)心得體會(huì)：

通過老師對(duì)國(guó)家“一帶一路”戰(zhàn)略的深入剖析，我們認(rèn)識(shí)到企業(yè)在面對(duì)新的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)時(shí)，應(yīng)緊抓戰(zhàn)略機(jī)遇、樹立全球視野、主動(dòng)創(chuàng)新商業(yè)模式、加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，同時(shí)著重提升資源整合能力、風(fēng)險(xiǎn)管控能力和多元化發(fā)展能力，發(fā)揮綜合優(yōu)勢(shì)，逐步把企業(yè)打造成具有綜合競(jìng)爭(zhēng)力的全球化公司；既然我們選擇走出去，就必須要轉(zhuǎn)變思想，抓住戰(zhàn)略機(jī)遇，在充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的道路上，我們要越走越遠(yuǎn)，步伐越來越穩(wěn)健。

▲葉建友同學(xué)正在專心研究學(xué)習(xí)資料

所謂國(guó)際商務(wù)談判是國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中不同的利益主體，為了達(dá)成某筆交易，而就交易的各項(xiàng)條件進(jìn)行協(xié)商的過程，它是一種對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)中普遍存在的一項(xiàng)十分重要的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，是調(diào)整和解決不同國(guó)家和地區(qū)政府及商業(yè)機(jī)構(gòu)之間不可避免的經(jīng)濟(jì)利益沖突的必不可少的一種手段。通過老師分享的實(shí)踐案例，我們學(xué)到了很多談判技巧：

• 商業(yè)談判要?jiǎng)?chuàng)造和諧的交流氣氛；

• 商業(yè)談判中要善于傾聽、分析和判斷；

• 要打好商業(yè)談判的“團(tuán)體賽”；

• 商業(yè)談判要有慎密的邏輯思維和舉重若輕的談判藝術(shù)；

• 商業(yè)談判要盡可能地掌握對(duì)方的情況，站在對(duì)方的立場(chǎng)上，真誠(chéng)地幫助對(duì)方分析利弊得失；

• 要掌握商業(yè)談判中讓步和堅(jiān)持的火候；

• 商業(yè)談判要厚道，要讓對(duì)方有一定的成就感。

▲小組展示結(jié)構(gòu)化研討成果

當(dāng)今時(shí)代正在以驚人的速度發(fā)展進(jìn)步著，每天都在發(fā)生著巨大的變化，但人們對(duì)禮儀的追求卻是矢志不渝的。在不同的場(chǎng)合、不同的國(guó)家、對(duì)不同的人，都有不同的禮儀之道。張老師就國(guó)際商務(wù)禮儀、公關(guān)禮儀、接待禮儀等方面向我們闡述了日常的禮儀規(guī)范，同時(shí)例舉事例提醒我們生活中容易忽視的禮儀細(xì)節(jié)，讓我們意識(shí)到原來禮儀是包羅萬象、無處不在的啊。隨著人與人、國(guó)與國(guó)之間交往的日益頻繁，注重禮儀細(xì)節(jié)對(duì)營(yíng)造和諧的人際關(guān)系，顯得愈加重要。

隨著“文明禮儀”的宣傳活動(dòng)日益深入，人們對(duì)禮儀的認(rèn)知也越來越深，對(duì)商務(wù)禮儀的需求也越來越強(qiáng)烈。學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)禮儀是企業(yè)的需要。良好的國(guó)際商務(wù)禮儀是公司實(shí)力和企業(yè)文化的體現(xiàn)；良好的國(guó)際商務(wù)禮儀能有效提升國(guó)家及公司的形象；良好的商務(wù)禮儀能有效促進(jìn)業(yè)務(wù)洽談的成功。

契約精神是西方文明社會(huì)的主流精神，在民主法治的形成過程中有著極為重要的作用。一方面，契約精神促進(jìn)了商品交易的發(fā)展，為法治創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，同時(shí)也為市民社會(huì)提供了良好的秩序；另一方面，契約精神在實(shí)現(xiàn)公法人權(quán)方面具有重要意義。無論是在商品經(jīng)濟(jì)層面上的契約精神，還是公法層面上的契約精神，對(duì)于推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)都有著積極作用。

簡(jiǎn)單理解鍥約精神，其實(shí)就是說話算數(shù)，尊重合同，尊重事實(shí)，一旦作出了承諾就必須執(zhí)行，而且是不打折扣的。不管人與人之間，還是企業(yè)與企業(yè)之間都要講求契約精神。契約精神對(duì)于我們國(guó)際商務(wù)人員更為重要，我相信只有遵守鍥約精神，才能在國(guó)際市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，贏得未來。

要遵守契約精神，首先要樹立規(guī)則意識(shí)；其次要誠(chéng)信自律、遵守職業(yè)道德；第三對(duì)自己的工作要做到盡職盡責(zé)盡心盡力盡善盡美；第四要努力創(chuàng)造出良好的工作成果，沒有成果的工作是徒勞無功的，沒有結(jié)果的鍥約無異于廢紙一張。

通過培訓(xùn)，我們深入理解并掌握了國(guó)際商務(wù)工作相關(guān)的政策法規(guī)、管理制度和工作條例，讓我們手握克服困難的利器，更有信心地投身到未來的海外市場(chǎng)工作中去。最后引用朱老師的名言：努力到無能為力，拼搏到感動(dòng)自己！未來我將以最飽滿的熱情，為推進(jìn)公司的國(guó)際化發(fā)展貢獻(xiàn)力量！