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2021年，首份“硬核”的RPA行業(yè)發(fā)展梳理的行業(yè)報告。 RPA即英文 Robotic Process Automation 的縮寫，中文通常翻譯為“機器人流程自動化”。用 RPA機器人作為工具，實現(xiàn)人機協(xié)同，可大幅提升工作效率和產(chǎn)出，滿足準(zhǔn)確性與合規(guī)性的高標(biāo)準(zhǔn)要求。根據(jù)甲子光年調(diào)研，2020年中國RPA市場規(guī)模約為17.4億元，與2019年相比，增長率達到47.5%。2025年中國RPA市場規(guī)模可以達到38.2億元，2021-2025年CAGR可以達到15.5%。RPA是目前最值得關(guān)注的to B企業(yè)賽道之一。
2001年開始，類似RPA的軟件已經(jīng)開始在全球出現(xiàn)，例如國內(nèi)的按鍵精靈，其軟件的設(shè)置、思路及流程設(shè)置合理，影響了一代RPA開發(fā)者。2017年開始，RPA技術(shù)在海外開始爆發(fā)；2018年，中國RPA行業(yè)高速發(fā)展；截止到目前，中國已經(jīng)誕生多家RPA創(chuàng)業(yè)公司，來也科技、英諾森、弘璣Cyclone等廠商相繼成立并取得融資。甲子光年通過對300家企業(yè)定量調(diào)研，20位專家定性調(diào)研，得出結(jié)論如下：RPA從桌面按鍵精靈時代，逐漸發(fā)展為自動化能力強大的機器人運行、管理工具，并將云、AI等技術(shù)融入RPA的產(chǎn)品中，部署方式越來越靈活、服務(wù)越來越智能，對企業(yè)的降本增效越來越重要；RPA+AI世代的RPA將扮演企業(yè)的智能連接器的角色。2、共同發(fā)展RPA+AI實力，將AI應(yīng)用到RPA場景是具有優(yōu)勢的路線RPA+AI同時發(fā)展的企業(yè)，具備較強的AI研發(fā)實力及RPA研發(fā)能力，可直接向RPA+AI的世代進發(fā)；較先發(fā)展AI或者先發(fā)展RPA某一能力的廠商，具備較快達到RPA+AI時代所需要的能力（詳細見P26）。3、RPA+AI廠商成為傳統(tǒng)RPA產(chǎn)業(yè)鏈的革新者RPA+AI廠商具有協(xié)同效應(yīng)，使得RPA完成自動化到智能化的升級。其產(chǎn)品中會嵌入自研的OCR/NLP等能力，能更好的應(yīng)對AI需求，強勢切入原有市場格局。4、RPA產(chǎn)品未來市場的開拓在于口碑和推薦RPA市場競爭激烈，企業(yè)在目前RPA用戶品牌認知度與產(chǎn)品使用程度相近，來也科技、金智維、藝賽旗等企業(yè)逐步脫穎而出；其優(yōu)勢在于建設(shè)生態(tài)商圈、提升細分行業(yè)能力、培育社區(qū)等，具備企業(yè)服務(wù)連接的中立性，服務(wù)意識強烈，而這些正是科技巨頭企業(yè)所不具有的優(yōu)勢（詳細見P31、32）。5、AI技術(shù)能力是未來產(chǎn)品的需求AI在RPA的應(yīng)用可以分為流程中的智能分析、流程中的智能決策和流程挖掘3個層次，大部分廠商均停留在智能分析，指在RPA機器人執(zhí)行的具體流程中，需要運用AI技術(shù)對文件進行識別、分析和比對，最主要采取的技術(shù)是OCR和NLP。并在不斷向智能決策和流程挖掘的AI應(yīng)用做技術(shù)研發(fā)和探索。6、生態(tài)建設(shè)對RPA廠商重要度不斷提升RPA廠商的生態(tài)系統(tǒng)主要包括RPA技術(shù)社區(qū)、系統(tǒng)集成商、咨詢顧問、技術(shù)合作伙伴、分銷代理等。RPA廠商在積極構(gòu)建各自的生態(tài)系統(tǒng)，完善合作伙伴間的規(guī)則制定。幫助RPA客戶在搭建成功后更好地使用RPA，以UiPath、來也科技為代表的RPA廠商已經(jīng)建立起了一定規(guī)模的技術(shù)社區(qū)：一方面面向開發(fā)者建立交流社區(qū)；一方面針對RPA新手用戶提供相應(yīng)的RPA培訓(xùn)服務(wù)；同時對想要進入RPA市場的技術(shù)開發(fā)者提供RPA工程師認證。面向C端，打造全功能的線上社區(qū)。
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