打工人，打工魂，作為打工人，年底了，逃避不了的，就是工作總結(jié)。

作為年度的最重要的報(bào)告，大部分的職場(chǎng)人應(yīng)該對(duì)年度工作總結(jié)和規(guī)劃，應(yīng)該是又愛又恨。

有的人也許會(huì)覺得，只要我工作做得好，上司就一定能知道我在項(xiàng)目里付出的努力，一定會(huì)公平對(duì)待我，給予合適的獎(jiǎng)勵(lì)和報(bào)酬。但是，別傻了，職場(chǎng)黃金期就那么短短幾年，如果沒有抓住機(jī)會(huì)，那意味著主動(dòng)權(quán)永遠(yuǎn)在別人手上。職場(chǎng)需要主動(dòng)的秀出來，年度總結(jié)和匯報(bào)就是重中之重。

我這里總結(jié)了年度工作總結(jié)及計(jì)劃的方法。

寫在最前面

工作總結(jié)和規(guī)劃很重要，有的人，匆匆就開始寫，但是，個(gè)人覺得，就總結(jié)規(guī)劃的內(nèi)容本身而言，開始寫之前想明白以下問題，會(huì)更重要：

• 寫給誰看？——你的年終總結(jié)是寫給誰看？寫給自己，還是寫給領(lǐng)導(dǎo)？通常來說，年終總結(jié)都要寫兩份，一份寫給自己，一份寫給領(lǐng)導(dǎo)。給自己的先不談，給領(lǐng)導(dǎo)的那份當(dāng)然大家更關(guān)心的是如何通過年終總結(jié)展示自己的工作成果，從而有一個(gè)好的績(jī)效評(píng)價(jià)。

• 領(lǐng)導(dǎo)想看什么？——領(lǐng)導(dǎo)更希望看見你的結(jié)果和過程，知道你在面對(duì)目標(biāo)時(shí)，采取了怎樣的方式和方法，以及你對(duì)未來的規(guī)劃，并且準(zhǔn)備用何種路徑來實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)。

- 這一年中，你的KPI完成了嗎？

- 你是用什么方式來完成目標(biāo)的？

- 這一年，你的工作產(chǎn)生了多大的價(jià)值？

- 明年你給自己定什么目標(biāo)？

• 你想表達(dá)什么？——希望領(lǐng)導(dǎo)看見什么。

- 獲得表揚(yáng)（過去一年，做出了很多成績(jī)，希望得到認(rèn)可，并且得到更豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)）

- 爭(zhēng)取資源（在這一年中，有拼搏過，新的一年如果有更多的支持，會(huì)拿到更多的結(jié)果）

- 尋求諒解（這一年中，也有做得不好的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)寬容理解，明年再接再厲）

一、核心，把握重點(diǎn)：工作總結(jié)、匯報(bào)的思路重點(diǎn)整體在于——

• 理解聽眾的心理需求；

• 設(shè)定目標(biāo)與行動(dòng)方案；

• 建立清晰的論述邏輯；

• 工作匯報(bào)的有效結(jié)果

  
  

二、整個(gè)報(bào)告結(jié)構(gòu)如下

第一部分：開篇

陳述本年工作的背景，大致包括：

1. 大時(shí)代背景

2. 行業(yè)背景

3. 個(gè)人工作體會(huì)

4. 引入下文

   
   

第二部分：工作目標(biāo)與思路

理清為什么做，以及怎么做的思路，最重要的就是你拿到目標(biāo)后，使用了怎樣的解決思路，這也是向你的直系老板展示你的思考能力的最好方式。

1. 回顧年度工作目標(biāo)。說明清楚今年工作的整體導(dǎo)向，例如今年是XX建設(shè)年/突圍年/升級(jí)年。

2. 完成工作的思路。說明清楚整體脈絡(luò)，一般來說會(huì)寫三個(gè)左右

3. 如果年度目標(biāo)不清晰，那可以考慮從這些角度切入：

1)公司戰(zhàn)略落地。例如，承接公司XX戰(zhàn)略，尋找增量機(jī)會(huì)。

2)過往痛點(diǎn)解決。例如，針對(duì)工作效率低下，梳理流程，形成制度，釋放動(dòng)能……

3)團(tuán)隊(duì)管理問題。例如，強(qiáng)化內(nèi)部員工隊(duì)伍建設(shè)（招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)），提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力……

第三部分：工作詳情及業(yè)績(jī)亮點(diǎn)——過程&結(jié)果

（一）具體動(dòng)作

圍繞今年的核心工作進(jìn)行展開。這里一般說明圍繞每個(gè)重點(diǎn)工作，具體做了什么事。

（二）如何展示業(yè)績(jī)——詳實(shí)的數(shù)據(jù)，對(duì)比。當(dāng)然，要明確，詳實(shí)的數(shù)據(jù)和對(duì)比只是手段，期目的在于體現(xiàn)自身價(jià)值——可以從為公司賺錢or為公司省錢兩個(gè)角度切入

1. 縱向比：

   1）和年初目標(biāo)比，強(qiáng)調(diào)完成情況。

   2）和去年比，增長率等。

2. 橫向比：

   1）和內(nèi)部對(duì)手比。

   2）和外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比。

   3）和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)比。

   
   

第四部分：不足與挑戰(zhàn)

找到不足之處，明確后續(xù)提升點(diǎn)，不僅只是提出問題，還要讓領(lǐng)導(dǎo)知道你將如何改進(jìn)?？匆妴栴}，發(fā)現(xiàn)問題的能力很重要，解決問題彰顯一個(gè)人的才干。

• 經(jīng)驗(yàn)層面：缺少XX的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

• 能力層面：個(gè)人能力的發(fā)展跟不上組織/團(tuán)隊(duì)/公司的發(fā)展。

  1）業(yè)務(wù)能力

  2）管理能力

  
  

第五部分：展望未來——明年工作思考

說明來年的工作目標(biāo)和思路

• 來年的核心目標(biāo) 

  機(jī)會(huì)分析和愿景目標(biāo)

   細(xì)化目標(biāo)形成量化指標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)

• 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑和策略——保證年度目標(biāo)落地

  1）業(yè)務(wù)層

  2）管理層——人才選擇、培訓(xùn)、管理。

• 行動(dòng)計(jì)劃——分解關(guān)鍵步驟，并落實(shí)到責(zé)任人

• 資源需求——只要規(guī)劃激動(dòng)人心，并具備充分的可落地性，相信資源需求也會(huì)得到公司的認(rèn)可和支持
  

  
  

第六部分：結(jié)語

回顧全年，點(diǎn)題升華。

在最后，最好有一段升華的結(jié)語，讓總結(jié)更有力量或更有溫度。

例如：今年是披荊斬棘的一年，取得了XX的成績(jī)。再接下來一年，仍然要再接再厲，克服短板，做好自己的本職工作外，還要激發(fā)創(chuàng)造思維，為完成公司營運(yùn)目標(biāo)做出更大的貢獻(xiàn)。