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轉(zhuǎn):單眼老表博客 正所謂“和氣”生“人氣”,在我們與他人交往的時(shí)候,其“和氣”的態(tài)度絕對(duì)是不容忽視的,因?yàn)槿绻闳狈α恕昂蜌狻保荒茏龅脚c人為善,那必將摩擦不斷,紛爭(zhēng)不斷,甚至?xí)⑿∶苌仙秊榇鬀_突,小摩擦變成大仇恨。假如真是這樣的話,那么必將失去人心,失掉人脈! 做生意同樣也需要“和氣” “和氣生財(cái)”,是中國(guó)民間古已有之、廣泛流行的一句口頭禪,既通俗易懂,又含義深刻。所謂“和氣”,就是“和和氣氣”,或者“心平氣和”,其要義則可理解為“和平”。商人求財(cái),也應(yīng)以“和”為貴。 宋國(guó)有個(gè)賣(mài)酒的人,他的酒很好,人也和氣、公道,但是生意卻很冷清。由于酒賣(mài)不出去,放著放著就變酸了,這人很苦惱,也不知道是什么原因。他問(wèn)地方上的一個(gè)老人,老人說(shuō)是因?yàn)樗业墓诽珒戳?,人們怕被狗咬才不去他家買(mǎi)酒的。 做生意,不僅要貨好正宗,而且還有其他很多影響生意興旺的因素,比方這里指出的店的環(huán)境問(wèn)題就是一個(gè)例子。你的酒店環(huán)境令人感到不舒服,誰(shuí)還到你那里去吃東西呢?因此搞好酒店環(huán)境也是十分重要的。一般來(lái)說(shuō),服務(wù)員的素質(zhì)、店內(nèi)衛(wèi)生等,都是至關(guān)重要的,顧客心里感覺(jué)的好壞,與它們直接相關(guān),而這又直接決定了你生意的好與壞。古人都知道依靠和顏悅色籠絡(luò)顧客,讓顧客放心,讓顧客感到舒適、親切,這樣,顧客還能不把那里當(dāng)做消耗銀子的好地方嗎? “和”無(wú)論是在古代社會(huì)還是現(xiàn)代社會(huì),都是人們公認(rèn)的與人交往的原則之一。它歷經(jīng)5000多年的傳承,已經(jīng)深入到每一個(gè)中國(guó)人的血液里?!昂汀?和而不同)、“合”(天人合一)成為中國(guó)思想文化中被普遍接受和認(rèn)同的人文精神,它縱貫整個(gè)中國(guó)思想文化發(fā)展的全過(guò)程,積淀于各個(gè)時(shí)代的各家各派思想文化之中。《論語(yǔ)·學(xué)而》中說(shuō):“禮之用,和為貴。先王之道斯為美,小大由之。有所不行,知和而和,不以禮節(jié)之,亦不可行也?!币庵^運(yùn)用禮義教化可使各種關(guān)系達(dá)到和諧統(tǒng)一。因此,“和”體現(xiàn)著中國(guó)思想文化的首要價(jià)值和精髓,也是中國(guó)思想文化中最完善、最富生命力的體現(xiàn)形式。 “和”的精神內(nèi)涵來(lái)源于中國(guó),卻在日本企業(yè)體現(xiàn)得最為完整。日本人與“和”結(jié)下了不解之緣,日本人傳統(tǒng)服裝稱(chēng)為“和服”,日本的民族精神也被稱(chēng)為“和魂”。日本企業(yè)協(xié)調(diào)合作的團(tuán)隊(duì)精神也是其管理的一大特征。 日本企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率極高,在世界市場(chǎng)一直保持經(jīng)久不衰的競(jìng)爭(zhēng)力,這得益于他們具有“和”的團(tuán)隊(duì)精神,這種特殊的團(tuán)隊(duì)精神一直被認(rèn)為是日本經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的力量,其核心內(nèi)容是和諧、團(tuán)結(jié)和合作。“和”與西方的個(gè)人主義格格不入,因?yàn)椤昂汀毙枰煌瑐€(gè)體之間保持相當(dāng)大的一致性。按照“和”的觀點(diǎn),所有的人際關(guān)系都要受到以下三個(gè)方面的限制:即需要與他人相處,需要合作參與共同的活動(dòng),需要建立并保持和諧的關(guān)系。這種“和”的團(tuán)隊(duì)精神認(rèn)為幸福的本質(zhì)是適當(dāng)?shù)男袨椋m當(dāng)?shù)男袨槭墙?jīng)他人認(rèn)可的行為,是由一套個(gè)人間的倫理關(guān)系來(lái)確定的。 幾乎所有的日本企業(yè)都強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神。這種“和”的精神不僅體現(xiàn)在同行之間關(guān)系和諧與精誠(chéng)合作上,甚至在管理者和普通員工間也表現(xiàn)得淋漓盡致。 舉個(gè)例子: 索尼前總裁盛田昭夫認(rèn)為,企業(yè)成功的關(guān)鍵不是什么理論計(jì)劃或是政府的改革,而是它與職工建立起一種健康關(guān)系,在公司內(nèi)部創(chuàng)造出一種家庭式的和諧感情,而這種感情會(huì)使管理階層與職工命運(yùn)相連、同舟共濟(jì)。盛田昭夫試圖使職工樹(shù)立一種“只要是索尼公司的職工,不管他身在何處,都是索尼大家庭的成員”的觀念。為了培養(yǎng)索尼公司上下級(jí)一體的工作關(guān)系,盛田昭夫幾乎每天晚上都與許多年輕的中下級(jí)管理者一同吃晚飯,并且聊到很晚。 在日本,職員無(wú)論是被解雇還是主動(dòng)辭職的現(xiàn)象都很少見(jiàn),他們強(qiáng)調(diào)“利益均沾,風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”,即使有了困難,也很少靠裁員來(lái)緩解,而是大家努力共渡難關(guān)。 孟子講“天時(shí)不如地利,地利不如人和”。這句話排出了天時(shí)、地利、人和三種因素的主次關(guān)系,強(qiáng)調(diào)了“人和”首居第一。而荀子講的“上不失天時(shí),下不失地利,中得人和而百事不廢”,強(qiáng)調(diào)的是三種因素必須同時(shí)具備。其實(shí)兩種說(shuō)法并不矛盾,都主張“順天時(shí),占地利,得人和”,才可百事振興。光有客觀的優(yōu)越條件,而無(wú)主觀的積極努力能行嗎?反之,只憑主觀的一相情愿,而不考慮客觀環(huán)境,豈不和“無(wú)頭蒼蠅”一樣,毫無(wú)頭緒? 總之,作為老板,就要懂得:小生意做事,中生意做市,大生意做和。于世、于人、于商,“和氣”蘊(yùn)涵著中華民族五千年文化之精髓。和則生聚,散則消亡;和則興旺,散則衰萎。從商之道,和為上;為人之道,和為貴。義利相生,取和為上。為商如烹鮮,百料調(diào)和,百味聚生。凡事得天時(shí)、地利、人和者方可謀局作勢(shì)。 與人相處,和氣有度 大概你有這樣的體會(huì):與他人關(guān)系過(guò)分親密則容易發(fā)生摩擦和矛盾,反倒沒(méi)有初次交往時(shí)那么好相處。按理說(shuō),應(yīng)該是交往越深就越和氣,越容易相處,關(guān)系就越“鐵”,可事實(shí)并非如此。原因何在?其實(shí)很簡(jiǎn)單,就是許多人忽略了一個(gè)“度”的問(wèn)題。因此,盡管我們要待人和氣,但須知:親密并非要無(wú)間,和氣并非不要距離。也就是說(shuō)要和氣有“度”,為人際關(guān)系留下一線距離,一道“透氣的縫隙”。 木板講究疏密有致,黏合貼切,該疏則疏,不然易散落。時(shí)下,許多人裝修房子,常常出現(xiàn)木地板開(kāi)裂或擠壓拱起的現(xiàn)象,這就是太“完滿”的緣故。高明的師傅則懂得恰到好處地留一道縫隙,在組合時(shí)給材料留足吻合的空間,以避免出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題。 其實(shí),做人與處世與鋪木地板一樣,講究“留一道縫隙”。如果和氣親密到“無(wú)間”的地步,自然要互相“擠壓”,以至于使沖突加劇而“拱起”。 試驗(yàn)進(jìn)行了整整80人次,結(jié)果證明,在一個(gè)只有兩位讀者的空曠閱覽室里,沒(méi)有一個(gè)被試者能夠忍受一個(gè)陌生人緊挨自己坐下。當(dāng)心理學(xué)家坐在他們身邊后,被試驗(yàn)者不知道這是在做實(shí)驗(yàn),絕大多數(shù)人很快就默默地遠(yuǎn)離到別處坐下,有人則干脆明確表示:“你想干什么?” 這個(gè)實(shí)驗(yàn)說(shuō)明了人與人之間需要保持一定的空間距離。任何一個(gè)人,都需要在自己的周?chē)鷵碛幸粋€(gè)自己把握的自我空間。它就像一個(gè)無(wú)形的“氣泡”為人們“割據(jù)”了一定的“領(lǐng)域”。而當(dāng)這個(gè)自我空間被人觸犯就會(huì)感到不舒服、不安全,甚至惱怒起來(lái)。 善于交際的人都懂得運(yùn)用“距離效應(yīng)”。距離效應(yīng)是指由于時(shí)間或空間的阻隔,彼此間有了距離,一旦把距離縮短,重新相聚,雙方的感情就會(huì)得到最充分的宣泄。在這里,距離成了情感添加劑。因此,應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)自己拉開(kāi)一定距離看待他人的習(xí)慣,同時(shí)也不要時(shí)時(shí)刻刻把自己的“透明度”設(shè)置為百分之百。 有些關(guān)系之所以不能長(zhǎng)久,是因?yàn)橛袝r(shí)人會(huì)情不自禁地把好事做盡,不給感情留下必要的生長(zhǎng)空間。 有位女士結(jié)婚不久就離婚了,離婚的原因聽(tīng)起來(lái)像天方夜譚。用她丈夫的話說(shuō):“你對(duì)我太好了,我都覺(jué)得受不了?!痹瓉?lái)這位女士和氣到家了,非常喜歡關(guān)心照顧別人,甚至到了狂熱的地步。每天除了正常的工作外,所有的家務(wù),包括買(mǎi)菜、做飯、洗衣服、擦地板等,都由她一個(gè)包辦,別人絕不能插手,弄得丈夫、公公、婆婆覺(jué)得像住在別人家里一樣。好事幾乎都被她做盡了,久而久之,全家人對(duì)她忍無(wú)可忍,終于提出要讓她離開(kāi)這個(gè)家。 這位好心的女士,由于不懂得和氣有“度”,使其他家庭成員反倒感到心理不平衡。 交際過(guò)程中與對(duì)方保持一道“縫隙”的距離,才能讓心靈呼吸到氧氣。過(guò)度熱情,過(guò)度“投資”,不給對(duì)方喘息的機(jī)會(huì),就會(huì)讓對(duì)方的心靈窒息。留有余地,彼此才能自由暢快地呼吸,友誼才能常新常鮮。 人與人之間和氣要有“度”,更主要的是指不能不分是非界限,沒(méi)有原則,追求“一團(tuán)和氣”。而距離更主要的是指要?jiǎng)澢迨欠墙缦?,在原則性問(wèn)題上不能讓步。 和氣有度的另一個(gè)方面,就是與朋友的隱私保持一段距離,不能因?yàn)橐蜌?,連人家的“家底”也掏出來(lái)。 現(xiàn)代社會(huì),幾乎人人在忙著賺錢(qián),錢(qián)自然是最為普遍、最為敏感的話題之一。朋友之間再親密無(wú)間也不能讓錢(qián)也親密無(wú)間。朋友之間一般不要問(wèn)收入,除非對(duì)方主動(dòng)告訴你。因?yàn)?,個(gè)人收入純屬隱私,不僅要尊重,而且要充分保護(hù)。收入多少,是一個(gè)人極為重要的秘密,豈可隨意探問(wèn)猜測(cè)?許多人不想讓朋友知道自己的收入自有其理由。有時(shí)候,朋友知道了反而使雙方關(guān)系變得疏遠(yuǎn)。因此,要像對(duì)待其他方面的隱私一樣對(duì)待個(gè)人財(cái)產(chǎn)問(wèn)題,絕不要隨意打聽(tīng)朋友的“月收入”、“存款”等?,F(xiàn)實(shí)中,朋友之間為錢(qián)而反目、為錢(qián)而散的悲劇重復(fù)上演著,有一個(gè)很大的原因就是對(duì)他人的財(cái)產(chǎn)隱私太好奇,知道太多而釀成的。 一個(gè)人的私生活,也可算做秘密中的秘密了。有人總是忍不住強(qiáng)烈的好奇心,總想知道朋友有幾個(gè)異性朋友,并以此來(lái)證明朋友對(duì)自己“夠不夠意思”。殊不知,這種愚蠢的要求,可能會(huì)導(dǎo)致朋友很快分手。 任何人都有自己保守的秘密。這秘密,就像一輪圓月,升起在心的天空,照亮了心房,是供自己獨(dú)自欣賞的,自己擁有絕對(duì)的專(zhuān)有權(quán)。哪怕是最親密的朋友,也不要貿(mào)然提出賞月的要求,更不能不請(qǐng)自入,絕對(duì)不能偷偷窺視,否則,朋友的月亮被擅自欣賞,朋友就會(huì)以為是有意侵害他的隱私。讓朋友的秘密不成為秘密,朋友就不再是朋友了! 須知人不可能沒(méi)有隱私,一旦隱私被泄露,那首先被懷疑的就是親密無(wú)間的朋友。因?yàn)橛H密的朋友知根知底,朋友“知道的事情太多”,不“清理門(mén)戶”,就難除“心腹大患”。 總之,人生在世,待人接物,和和氣氣會(huì)多交朋友,廣結(jié)善緣。但如果廢掉必要的距離,拋棄了必要的原則,過(guò)度和氣,到頭來(lái),會(huì)物極必反,有傷和氣,有傷情誼,甚至損害他人的利益。 在人際交往中,氣場(chǎng)決定著人脈的輸贏。那么,如何加強(qiáng)自己的氣場(chǎng)呢?其最主要的一點(diǎn)便是培養(yǎng)好性格。假如能給他人以好感,或者說(shuō)能使別人喜歡你,必然會(huì)使你受惠無(wú)窮。受歡迎的人,更易與人溝通,獲得友誼,在生活中享受充分的樂(lè)趣。而如何才能使別人喜歡你呢?假如你在個(gè)性上擁有獨(dú)特的魅力,那么你就不必天天為如何贏得他人的好感而絞盡腦汁了。 魅力是你身上特有的能夠吸引他人的力量。他人通過(guò)你的外在表現(xiàn)、你的行動(dòng)與思想,會(huì)對(duì)你產(chǎn)生喜歡以至某種帶有神秘色彩的感情,而別人對(duì)你的感情是與你對(duì)他們的感情密切相關(guān)的。如果你表現(xiàn)得積極、友善、溫和等,那么你一定會(huì)魅力大增,反之你就會(huì)成為一個(gè)不受歡迎的人。所以一個(gè)人的個(gè)性在很大程度上影響了他的人際交往。 來(lái)源:汪建民《氣場(chǎng):社交達(dá)人的精神名片》 感悟:有什么樣的氣場(chǎng),決定了你有什么樣的人脈。要知道一個(gè)人的良好性格、不俗的言行、得體的舉止等魅力都會(huì)給周?chē)娜藥?lái)強(qiáng)大的吸引力。畢竟它就像一塊磁鐵一樣吸引著眾人的眼球,令人無(wú)法移開(kāi)!氣場(chǎng):社交達(dá)人的精神名片。正所謂“和氣”生“人氣”,在我們與他人交往的時(shí)候,其“和氣”的態(tài)度絕對(duì)是不容忽視的。因?yàn)槿绻闳狈α恕昂蜌狻?,不能做到與人為善,那必將摩擦不斷,紛爭(zhēng)不斷,甚至?xí)⑿∶苌仙秊榇鬀_突,小摩擦變成大仇恨。假如真是這樣的話,那么必將失去人心,失掉人脈!文/單眼老表 那么什么樣的人是富有魅力的人呢?什么樣的性格可以稱(chēng)得上有魅力呢?西方心理學(xué)家曾提出了一種說(shuō)法,稱(chēng)為“令人愉悅的個(gè)性”。如果你擁有令人愉悅的個(gè)性,你往往會(huì)魅力大增。一般來(lái)說(shuō),令人愉悅的個(gè)性包括以下幾方面的特征。 1.親切隨和 許多關(guān)于魅力的書(shū)籍都在強(qiáng)調(diào)成功者應(yīng)保持一種神秘感,應(yīng)有威嚴(yán),這其實(shí)是有一定道理的。威嚴(yán)固然令人敬畏,但親切隨和則更會(huì)使所有的人喜歡。隨著社會(huì)的進(jìn)步、教育的普及、身份的平等化,這種個(gè)性成功的可能性越來(lái)越小。因此,在一個(gè)自由平等的社會(huì),讓他人喜歡你,遠(yuǎn)比讓他人敬畏你更有價(jià)值。讓別人喜歡你,可以為你帶來(lái)合作機(jī)會(huì),為你帶來(lái)一筆筆交易,為你帶來(lái)商業(yè)利益,而讓別人敬畏你,能給你帶來(lái)什么呢? 一些成功的人之所以富有感染力,是因?yàn)樗麄兞私獯蟛糠秩怂P(guān)心的是什么。他們能細(xì)心地察覺(jué)到每個(gè)人的利益所在、態(tài)度與感受。一個(gè)人的正義感、同情心往往是感染力之源。在日常生活中,一個(gè)人的感染力更多是體現(xiàn)在情感方面。所以,一個(gè)具有感染力的人,也是一個(gè)具有道德影響力的人、一個(gè)正直善良的人、一個(gè)對(duì)他人的痛苦感同身受的人、一個(gè)富有同情心的人。 來(lái)源:汪建民《氣場(chǎng):社交達(dá)人的精神名片》 感悟;有什么樣的氣場(chǎng),決定了你有什么樣的人脈。要知道一個(gè)人的良好性格、不俗的言行、得體的舉止等魅力都會(huì)給周?chē)娜藥?lái)強(qiáng)大的吸引力。畢竟它就像一塊磁鐵一樣吸引著眾人的眼球,令人無(wú)法移開(kāi)!氣場(chǎng):社交達(dá)人的精神名片。正所謂“和氣”生“人氣”,在我們與他人交往的時(shí)候,其“和氣”的態(tài)度絕對(duì)是不容忽視的。因?yàn)槿绻闳狈α恕昂蜌狻?,不能做到與人為善,那必將摩擦不斷,紛爭(zhēng)不斷,甚至?xí)⑿∶苌仙秊榇鬀_突,小摩擦變成大仇恨。假如真是這樣的話,那么必將失去人心,失掉人脈!文/單眼老表 |
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