5G、AI、大數(shù)據(jù)、云計算……隨著數(shù)字化新基建的加速推進，越來越多的零售企業(yè)積極求變，在商品陳列、導(dǎo)購營銷等經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)引入新技術(shù)，全面擁抱SMART RETAIL。

11月19-21日，零售業(yè)的重磅玩家們齊聚上海CHINASHOP零售大秀?？莆炙股逃脵C器人作為智能機器人解決方案提供商，攜零售一體化運營解決方案亮相。

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為好“貨”連接對的“人”

市場競爭愈發(fā)激烈，如何更精準獲客和轉(zhuǎn)化是所有零售玩家急切想要突破的難題。

科沃斯商用大屏營銷機器人可自主完成主動拉新、智能交互、精準轉(zhuǎn)化等動作，并記錄全鏈路過程中的用戶觸點行為，實現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉淀，幫助品牌完善用戶畫像，促進營銷轉(zhuǎn)化。

在展會現(xiàn)場，大屏營銷機器人秀寶化身行走的“品牌推廣員”主動觸達目標用戶，并通過大屏頁面小游戲、優(yōu)惠券派發(fā)等方式吸引新用戶入會。

人工導(dǎo)購受記憶力限制，無法記住每個SKU的特性、碼數(shù)和庫存。在智慧營銷機器人體驗區(qū)，觀眾將服飾或者飾品的RFID標簽靠近機器人掃碼區(qū)，機器人大屏自動彈出相應(yīng)商品詳情頁，并智能引導(dǎo)客戶領(lǐng)取店鋪優(yōu)惠券自主掃碼下單。

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貨架陳列稽核與優(yōu)化

顧客到店后，商品在貨架的陳列狀態(tài)直接影響著購物體驗及產(chǎn)品銷量。

據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，一名消費者在一個產(chǎn)品區(qū)域前會停留15秒，其中75%的消費者在5秒之內(nèi)做出購買決定。

在智慧掃貨體驗區(qū)，科沃斯商用巡檢掃貨機器人通過路徑規(guī)劃全自主運動，在指定區(qū)域巡檢采集商品的圖像數(shù)據(jù)，經(jīng)算法處理與后臺數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，為現(xiàn)場觀眾展示商品實時陳列狀態(tài)。

經(jīng)營者通過機器人的實時數(shù)據(jù)報告，可及時獲知貨架陳列情況，進而改善商品陳列質(zhì)量、減少缺貨發(fā)生、提升商品銷量。

通過改善商品陳列來減少缺貨發(fā)生、提升商品銷量，也是智慧零售全鏈路中的重要一環(huán)。

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智能庫存管理

實體商超陳列商品SKU多、數(shù)量大，貨架調(diào)整頻繁，基于經(jīng)營管理需要，商家需要經(jīng)常對全場商品進行完整的盤點，以動態(tài)監(jiān)控門店陳列和貨損情況。然而每次盤點需消耗大量的人力和時間，盤點工作往往頻率低、周期長，對商品的管控力度也就越弱。

科沃斯商用巡檢盤點機器人通過搭載RFID技術(shù)和定位導(dǎo)航能力，可實現(xiàn)庫存商品的高頻次自動盤點，助力門店經(jīng)營者及時掌控門店商品數(shù)據(jù)，進一步降低貨損率，優(yōu)化經(jīng)營策略，提高商品銷量。

同時，巡檢盤點機器人構(gòu)建的商品數(shù)字化信息，也為秀寶提供了寶貴的數(shù)據(jù)原料。

機器人應(yīng)用在線下零售尚屬前沿階段，未來還有更多零售場景亟待AI技術(shù)賦能，并最終轉(zhuǎn)化落地。