這是我的10年程序人生的第二篇。

記錄一場驚心動魄的商業(yè)大戰(zhàn)：3Q大戰(zhàn)。

在中國互聯(lián)網(wǎng)歷史上，3Q大戰(zhàn)是標志性的一戰(zhàn)，堪稱互聯(lián)網(wǎng)第一次世界大戰(zhàn)。

彼時洋哥還是一個工作不到兩年的基層員工，有幸加入這場大戰(zhàn)，且在大戰(zhàn)過程中發(fā)揮了自己的作用。

3Q大戰(zhàn)整個過程堪稱驚心動魄、跌宕起伏。

對于360而言，3Q大戰(zhàn)是生死之戰(zhàn)，一旦失敗公司就會不復存在。

對騰訊而言，3Q大戰(zhàn)是正名之戰(zhàn)，是決定能不能搶占安全市場之戰(zhàn)。

洋哥親歷了整個過程，今天和大家分享下：

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山雨欲來，風滿樓

2010年，我剛加入360，加入后不久周鴻祎召開全體員工會議。

彼時，360剛融完A輪3000萬美金，還只有不到500人，還在艱難的創(chuàng)業(yè)階段。

在這個會議上老周提到QQ醫(yī)生發(fā)布了最新版，用戶升級后變成QQ電腦管家，在很多用戶機器上電腦管家開始和360安全衛(wèi)士不兼容！

老周提到：360必須強勢反擊，絕不能坐以待斃。

開完這個會，大家各種議論，不少同事充滿了悲觀的情緒：360絕無可能去對抗騰訊。

騰訊在那個年代也是巨無霸的存在，且遠沒有今天這么開放，哪家公司有一個好的產(chǎn)品，它會立即跟進，做一個幾乎一樣的產(chǎn)品。

進一步，通過強推瞬間把對手的市場搶占殆盡，而這些公司只好黯然離場。

2008年，我在騰訊工作，我記得當年的企業(yè)愿景是：讓騰訊成為互聯(lián)網(wǎng)的水和電。

同時在每個互聯(lián)網(wǎng)重要的細分領域，騰訊都提出行業(yè)前三的戰(zhàn)略目標。

3Q大戰(zhàn)的前哨戰(zhàn)在2009年就打響了，標志性事件是騰訊推出QQ醫(yī)生：

最初的QQ醫(yī)生，就長這個樣子，隨后經(jīng)過多個版本的迭代，功能和360安全衛(wèi)士越來越像，直到QQ醫(yī)生直接改名QQ電腦管家。

這個動作讓戰(zhàn)火立刻升級，由前哨站轉為全面戰(zhàn)爭。

安全軟件需要控制系統(tǒng)底層，無論是Hook系統(tǒng)調用，還是監(jiān)控進程、文件等等操作都需要占用系統(tǒng)API。

如果用戶電腦有兩個及以上的安全軟件，在相互搶占系統(tǒng)API的過程中，就會打架。

各安全廠商的標準操作是：提示和其他安全軟件不兼容，建議卸載。

而騰訊電腦管家?guī)缀跏窃谝灰怪g，獲得2億用戶，且繼續(xù)在高速增長。

這自然對360安全衛(wèi)士的生存，造成了極大威脅。

周鴻祎在自傳《顛覆者》中提到，在得知QQ醫(yī)生強制升級成為QQ電腦管家之際，當場他便給馬化騰打了電話，希望他們能停止強制安裝，但最終溝通無效。

周鴻祎是一個極為自信的斗士，在被拒絕之后，一場大戰(zhàn)，已不可避免。

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3Q大戰(zhàn)爆發(fā)

倍感騰訊步步緊逼的壓力，公司的整個氣氛蕭殺，大家都分外緊張。

不少人擔心360安全衛(wèi)士很快會被騰訊電腦管家擠出安全市場。

畢竟，2010年的360幾乎只有360安全衛(wèi)士和360殺毒這兩款產(chǎn)品。

尤其是360安全衛(wèi)士這款產(chǎn)品，屬于公司的命門。

一天中午，和一個同事在食堂吃飯。

同事突然很神秘的告訴我，他要和一群工程師一起封閉開發(fā)了。

問他具體開發(fā)什么，他表示不知道。

這名同事失蹤了一個月，期間電話都打不通。

等他重新回公司的時候，360扣扣保鏢橫空出世。

事后和同事聊才知道，他們被拉到北京懷柔一個別墅，進行了為期3周的封閉開發(fā)。

而這個地點恰好是周鴻祎當初給馬化騰打電話，請求對方停止強制推廣QQ醫(yī)生并遭到婉拒的地點。

企業(yè)生存受到嚴重威脅的360，在周鴻祎作出戰(zhàn)略決策之后，率先出擊快速推出扣扣保鏢，宣稱騰訊監(jiān)控用戶隱私。

扣扣保鏢可以屏蔽QQ軟件廣告、QQ彈窗，用戶非常喜歡這個功能。

剛推出72小時，扣扣保鏢下載量就突破千萬，平均每秒鐘就有40個獨立下載安裝量，創(chuàng)下了當時互聯(lián)網(wǎng)新軟件發(fā)布的下載記錄。

這當然是騰訊無法容忍的行為，屏蔽廣告和彈窗對騰訊的廣告收入有極大影響。

很快騰訊開始出手，戰(zhàn)局進入到第二個階段。

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不兼容

誰也沒有想到，騰訊的反擊如此決絕、兇悍。

騰訊做了“一個艱難的決定”，強制要求用戶二選一，要么卸載360，要么卸載QQ。

印象中很清楚的記得，騰訊艱難的決定，讓360每天減少幾百萬用戶。

而騰訊損失的用戶幾乎忽略不計。

網(wǎng)民們在精神層面嚴重支持360，各種論壇充斥著對騰訊的口誅筆伐，但在行動層面，大家紛紛擁護騰訊，快速卸載了360。

很容易理解，QQ是社交軟件，遷移成本太高，而360安全衛(wèi)士只是一款安全軟件，可替代的產(chǎn)品非常多。

此舉引發(fā)兩個戰(zhàn)斗陣營，騰訊陣營包括：百度、騰訊、金山、可牛、遨游。

360陣營中包括酷狗、世界之窗、魯大師、迅雷、快播、暴風影音、多玩、人人網(wǎng)。

正面戰(zhàn)場之外的輿論戰(zhàn)也進行的如火如荼。

小道消息說馬化騰怒而摔杯子，而周鴻祎則爆料騰訊早有消滅360之心。

雙方也開始隔空喊話：

“這場戰(zhàn)斗還將持續(xù)，我們堅信必將贏得用戶的支持，打贏這場戰(zhàn)斗?！?——騰訊公司董事局主席馬化騰。

“騰訊這個橫行的霸權即使要傾軋過360的身軀，360也一定要讓這個惡霸付出代價，這就是騰訊必須要把知情權和選擇權交還給億萬用戶?！?——奇虎360董事長周鴻祎。

我在騰訊工作過，又因為剛加入360沒多久，很多同事半開玩笑半認真的說：你是不是騰訊派來的商業(yè)間諜，讓我非常郁悶無語。

戰(zhàn)火很快燒到了我負責的產(chǎn)品：360遠程一對一軟件。

于是我也加入戰(zhàn)爭，每天瘋狂加班，就為了一件事：躲避騰訊的卸載和不兼容。

那是997的一個月，但自己的努力能幫助公司不被擊敗，還是非常有成就感的。

大戰(zhàn)期間，公司燈火通明，無數(shù)同事通宵加班。

公司過道上人來人往，總監(jiān)經(jīng)理們也忙得不可開交。

會議室也總是能聽到大家討論甚至爭吵的聲音。

一個弱小的公司，想在商業(yè)大戰(zhàn)之下獲得生存，的確是很艱難的。

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工信部平息戰(zhàn)事

大戰(zhàn)持續(xù)了一個月，公司氣氛更凝重了。

騰訊發(fā)起的不兼容之戰(zhàn)，幾乎屬于降緯打擊，猶如《三體》里的二向箔打擊。

除了獲得一點點輿論的支持之外，360可以說是毫無還手之力。

360官網(wǎng)給用戶推薦其他IM軟件，也有一部分用戶去嘗試，但很快放棄。

畢竟雖然用戶可以更換IM軟件，但好友關系無法復制過去。

據(jù)騰訊的統(tǒng)計，當時騰訊QQ和360安全衛(wèi)士的重合度大概是60%，這也意味著如果二選一一直持續(xù)，360將損失過億用戶。

在騰訊祭出「二選一」的核武器之后，公司快速下架了扣扣保鏢，目的也是為了結束戰(zhàn)爭。

事實上，隨著扣扣保鏢的下架，這場戰(zhàn)爭的導火索已經(jīng)不在了。

2010年11月6日，馬化騰接受媒體采訪，提出「除了對抗與下網(wǎng)，我們別無選擇」的說法。

2010年11月15日，周鴻祎發(fā)表了「與其茍活，不如抗爭」的博客，再次強調壟斷勢力利用自身地位欺負創(chuàng)業(yè)公司，甚至不惜脅迫消費者的觀點。

扣扣保鏢是下架了，但騰訊的二選一依舊在執(zhí)行。

據(jù)說中國VC界的投資人，也是360的股東之一的王功權，曾在二選一期間，在香港的一間酒店和馬化騰有一次談話。試圖斡旋，但馬化騰表示：QQ是騰訊最核心的價值，也是收入的核心，這件事涉及公司的根本，無法接受任何妥協(xié)。

就在大家都覺得公司快要不行之際，突然出了一個消息：工信部介入3Q大戰(zhàn)。

11月20日，工信部責成兩家公司在5個工作日內向社會公開道歉，妥善做好善后事宜，并確保軟件兼容和正常使用。

最終，戰(zhàn)役結束：360幾天之內，損失30%以上用戶，而騰訊的損失幾乎忽略不計。

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尾聲

從戰(zhàn)役的直接結果來看，騰訊完敗360，以高頻、剛需的即時通訊產(chǎn)品輕松擊敗相對低頻、非剛需的安全產(chǎn)品。

但是，360一戰(zhàn)成名，并獲得網(wǎng)民的廣泛同情，更在3Q大戰(zhàn)之后不久，完成上市，逃脫了可能被絞殺的命運。

而騰訊，也在3Q大戰(zhàn)之后，開啟反思會。變得更加開放包容，也開啟了第二次騰飛之旅。

馬化騰在一封內部信中寫道：

“如果沒有對手的發(fā)難我們可能不會有這么多的痛苦、不會有這么多的反思。未來某一天，當我們走上一個新高度的時候，我們要感謝今天的對手給予我們的磨礪?！?/p>

騰訊的確做到了馬化騰在內部信中說到的：新高度。

從3Q大戰(zhàn)之后，騰訊組織了多次反思會，并邀請廣大網(wǎng)民參與，正面迎接大眾的批判，最終實現(xiàn)快速進化和迭代。

今天，騰訊公司的愿景改為：用戶為本，科技向善，這也是全面開發(fā)的重要信號。

血戰(zhàn)之后，似乎是雙贏的結局。

最后的話

3Q大戰(zhàn)是PC時代惡性競爭的總爆發(fā)，但隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的歷史大轉折的到來，這場大戰(zhàn)對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)格局的影響幾乎趨近于零。

3Q大戰(zhàn)后不久，騰訊推出微信，率先拿到移動互聯(lián)網(wǎng)時代的頭等艙船票。

而360在新的時代浪潮之下，屢次發(fā)起沖擊卻屢戰(zhàn)屢敗，最終退守安全行業(yè)。

作為一個剛工作兩年的新人，能參加一場激烈的商戰(zhàn)，無疑是幸運的。

這場商戰(zhàn)讓我提前認知到競爭的殘酷，創(chuàng)業(yè)的艱辛。

那種爭分奪秒的感覺，也烙刻在我的心中，對我未來的工作，幫助巨大。