?有很多做美業(yè)的也知道社群是未來的發(fā)展趨勢，但是就是玩不起來。

客戶群剛建好一段時(shí)間還挺活躍的，過了一段時(shí)間以后就冷了，最后直接就沒有回音了。

今天我們就針對于美容院社群營銷的話題探討一下。

首先問三個(gè)問題。

1.你認(rèn)為，美容院玩不好社群營銷的原因是什么？

2.很多美容院根本就不敢玩社群，你知道原因是什么嗎？

3.如果你是客戶，也是一個(gè)愛美的人，你希望進(jìn)什么樣的社群呢？

問完了三個(gè)問題，接著我們來探討一下美容院的社群營銷該怎么做？

之前我都講過了，賺錢真的很簡單。

賺錢=產(chǎn)品*流量*成交率

就以美容院為例子

美容院的服務(wù)產(chǎn)品有很多種，而且價(jià)格差異非常大。

很多美容院也知道做前端的誘惑性產(chǎn)品，中端的鎖客產(chǎn)品，后端的變現(xiàn)產(chǎn)品。

接著我之前問的話題，為什么有的美容院不敢玩社群營銷呢？

是不是因?yàn)楫?dāng)把客戶拉到一個(gè)客戶群里面的時(shí)候，如果中間有一個(gè)客戶對服務(wù)不滿意。

在群里面發(fā)表不一樣的聲音的時(shí)候，就會影響你所有的客戶呀。

所以很多美容院不敢玩社群營銷原因是服務(wù)款項(xiàng)不透明，價(jià)格不透明，還有產(chǎn)品不OK。

這中間有很多因素，可能是超級貴賓VIP之類的，他會給為你提供頂級的產(chǎn)品和服務(wù)，

而關(guān)于引流方面的，因?yàn)闆]有利潤，商家就沒有了耐心，所以用了產(chǎn)品和服務(wù)都不到位。

這里我的建議是產(chǎn)品一定要okay，既然是服務(wù)行業(yè)，那么一切肯定以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為前提。

再就是把社群分開，貴賓客戶，VIP客戶，還有女神會，一起變美群等等，按等級劃分。

緊接著講第2個(gè)問題流量

產(chǎn)品OK了以后，品牌以及引流的方案做好了之后，具體怎么引流？

滿大街發(fā)傳單不現(xiàn)實(shí)，投線上的廣告，目前線上廣告不成熟。

其實(shí)最好的方法就是做好社區(qū)服務(wù)，一個(gè)店想服務(wù)一座城，不可能的。

把你3~5公里以內(nèi)的片區(qū)劃分開，從其他商家那里引流。

比如用餐飲引流。

你可以為餐飲店提供紙巾盒，一面印著他家的廣告，一面印著你家的logo和二維碼，然后加上你的誘惑點(diǎn)設(shè)計(jì)。

別人憑什么要幫你做宣傳呀？你要提供價(jià)值和好處，一般的傭金返點(diǎn)都在10%左右，你可以嘗試一下。

比如和附近的超市便利店合作。

超市便利店的袋子有的是收費(fèi)的，有的是免費(fèi)的。

你可以免費(fèi)幫他們提供袋子，一面印著他家的logo，一面印著你家的logo加誘惑點(diǎn)的設(shè)計(jì)。

有很多人不想把利潤出去，那就多發(fā)點(diǎn)心思自己做引流。

把利潤分出去是一個(gè)共贏的事情，因?yàn)槟阃ㄟ^其他的商家給你提供客戶，可以幫你省去尋找精準(zhǔn)用戶的時(shí)間。

美容院的客戶都是長期沉淀下來的，只有前端會員基數(shù)足夠的大，升單的人多，后續(xù)忠實(shí)的粉絲才會不斷的擴(kuò)大。

接著我們講成交率

成交率這個(gè)詞可能再過些年就會消失了。

之所以現(xiàn)在講成交率，是因?yàn)楫a(chǎn)品同質(zhì)化太嚴(yán)重了，競爭太激烈了。

所以成交變難了，才會有成交率這個(gè)詞。

說白了就是不斷的提升你的產(chǎn)品競爭力和鎖客、拓客的方式，才能夠提高成交率。

接下來講一下如何提高社群的活躍度？

之所以很多美容院商家把客戶拉到群里面之后不發(fā)紅包，群就冷了。

過了一段時(shí)間以后，即使發(fā)紅包，也沒有多少人去搶，互動的人更是少之又少。

那么如何才能夠提高社群的活躍度呢？

首先你要明白，社群他是一群有著共同價(jià)值取向的人組在一起，這樣的一個(gè)群體。

如果你只在群里面，發(fā)你家產(chǎn)品的廣告和優(yōu)惠的活動等等。

那么你和客戶就站在了對立面，因?yàn)橘I家和賣家天生就是對立面。你所謂的優(yōu)惠活動，在客戶眼里無非就是換一種方式割他的韭菜而已。

也是我問的第3個(gè)問題，當(dāng)你把自己當(dāng)成一個(gè)顧客的時(shí)候，你就能夠玩好社群。

比如，你可以在群里面忘掉你的產(chǎn)品。

多拋出一些日常生活的話題。

比如，你們附近社區(qū)的一些新鮮的事，家長里短，誰家的夫妻又吵架了？誰家的孩子教育出現(xiàn)了問題？

你通過拋出問題，來收集客戶的需求，從而在群里面分享相關(guān)的話題和解決方案，就能夠培育好客戶。

最后總結(jié)一下

1.市面上所有的營銷活動都是點(diǎn)狀的，沒有系統(tǒng)化的思維。

2.不管是做營銷，還是做項(xiàng)目。賺錢這件事情都是遵循大道至簡，簡能通神。太復(fù)雜的營銷都是反人性的。

3.今天我分享的不是案例，而是一個(gè)系統(tǒng)化的思維。你能夠看懂悟透的話，你就能自己制定出營銷方案，而不是只聽別人的。

我是陳舵主，8年互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣老兵，專注于新媒體引流變現(xiàn)方法落地，幫助創(chuàng)業(yè)者提升新媒體推廣賺錢的能力。

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