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原標(biāo)題:一游客在桂林花37萬元租下別墅,入住3天后卻發(fā)現(xiàn)…… 近日,山東游客謝先生在桂林一家酒店交了37萬元房費(fèi),約定在酒店別墅入住30天。沒想到,僅住了3天后,卻引來了一場糾紛…… 預(yù)訂一個月的別墅只住了3天 今年9月13日,山東游客謝先生在攜程網(wǎng)找到這家“桂林水印長廊酒店”,到實地考察后,認(rèn)為環(huán)境符合自己的要求。 當(dāng)他準(zhǔn)備在網(wǎng)上下單時,酒店促銷員以保證房源和適當(dāng)打折為由,推薦他與酒店直接簽訂住客合同。 9月14日,謝先生一次性支付了一個月的房費(fèi)37萬元和3萬元押金,租下酒店的紫云居四居別墅,約定從9月15日開始入住,10月15日離店,共計31天30晚。 9月17日,剛?cè)胱〔坏?天,謝先生就接到緊急電話,要趕往外地開會。在和酒店方協(xié)商時,酒店答復(fù):房款不退,剩下的錢留店消費(fèi),而且要在一年之內(nèi)消費(fèi)完。 假期期間無法入住別墅 9月26日,謝先生計劃返回桂林,便聯(lián)系酒店想繼續(xù)入住,可酒店方回復(fù),只能入住9月份的最后4天,因為國慶假期期間別墅已有其他客人預(yù)定,而且假期期間房源緊張,無法進(jìn)行調(diào)配。 多次協(xié)商無果后,謝先生投訴到了12315平臺,酒店方卻以“已履行完合同”為由,拒絕調(diào)解。 當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理所工作人員向謝先生的委托律師開具了《投訴終止調(diào)解決定書》,建議走司法程序。 酒店是否存在違約行為? 由于對酒店方的處理態(tài)度非常不滿,謝先生要求酒店退還已交的37萬元房費(fèi)。那么,酒店是否存在違約呢? 廣西大海律師事務(wù)所律師蔣鑫認(rèn)為: 關(guān)鍵在于雙方簽訂的合同是否解除。如果謝先生沒有與酒店解除合同,那么謝先生是可以繼續(xù)入住的。 如果酒店提供不出與謝先生解除合同的證據(jù),在沒有告知謝先生的情況下,要把房間租給他人,酒店是存在違約行為的。 對于此事 你怎么看呢?(來源:南國早報) |
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