目前在職場(chǎng)上最不開(kāi)心的一群人，就是二十幾歲年輕人。為什么？我想原因出在，掌管經(jīng)營(yíng)大權(quán)的主管階層是不同世代。二十世紀(jì)后期的父母看了一大堆「如何養(yǎng)出快樂(lè)有自信、有社交技巧、情緒穩(wěn)定又肯求知上進(jìn)的子女」這類(lèi)書(shū)籍，并告訴子女，他們想成為怎樣的人都可以。結(jié)果，時(shí)下的年輕人認(rèn)為自己是全世界最特別的一群人。這群二十幾歲年輕人接受電腦和網(wǎng)絡(luò)的教育，要不學(xué)得很快，要不就跟不上時(shí)代?，F(xiàn)在，他們進(jìn)入職場(chǎng)，發(fā)揮創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神，為了讓事業(yè)變得更好而努力打拼。

只不過(guò)，許多主管可不這么想，他們跟年輕世代的價(jià)值觀不同。事實(shí)上，主掌大權(quán)的世代往往認(rèn)為，如果二十幾歲年輕員工安定下來(lái)，做好自己的工作，順從現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)階層組織，就是幫這個(gè)世界一個(gè)大忙。這種看法上的差異，讓很多人在工作中產(chǎn)生許多挫折感，也讓職場(chǎng)淪為「我們對(duì)抗他們」的戰(zhàn)場(chǎng)。現(xiàn)在是這些主管坐在駕駛座上帶領(lǐng)企業(yè)，換你主導(dǎo)時(shí)也許會(huì)用不同的方式處理、產(chǎn)生不一樣的結(jié)果，但除非學(xué)習(xí)面帶微笑在這種組織制度中工作，否則你永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)掌握權(quán)力。

如何在艱困的處境中，戰(zhàn)勝負(fù)面思維，保持正面積極的態(tài)度和工作的動(dòng)力。你應(yīng)該學(xué)會(huì)職場(chǎng)年輕人必備的重要技巧：控制思維的力量，以及如何將逆境轉(zhuǎn)化為順境。

戰(zhàn)勝負(fù)面思維

當(dāng)職場(chǎng)讓你倍感挫折，你可能會(huì)想跺腳大叫：「不公平！一點(diǎn)道理也沒(méi)有！這樣是不對(duì)的！」工作上的意外狀況接二連三，讓你相信這些主管是一群瘋子，每次想要逆轉(zhuǎn)情勢(shì)，總有某人或某件事讓你沒(méi)辦法好好工作。你很快就養(yǎng)成負(fù)面態(tài)度，而沒(méi)有考慮到可能引發(fā)的后果。

我剛步入職場(chǎng)時(shí)也掉入同樣的陷阱。我心里對(duì)職場(chǎng)該如何運(yùn)作有一個(gè)清楚的想法，我把公司效率不彰當(dāng)成是我個(gè)人的悲劇。每次我向目標(biāo)邁進(jìn)的行動(dòng)被阻撓時(shí)，我就開(kāi)始對(duì)周遭人們心生怨恨，而且我還是那種喜怒形于色的人。很快地，經(jīng)理們都不想告訴我壞消息，因?yàn)樗麄兒懿幌肟吹轿业姆磻?yīng)。我可能是當(dāng)時(shí)小組里最能干的人之一，但升職有沒(méi)有我的份？沒(méi)有。我一直待在原來(lái)職位，看著只有我一半能力的同事比我早升遷。最后，我相信我們公司就是問(wèn)題所在，所以我辭職了。另外換了兩個(gè)工作后，我才了解一件事實(shí)：不管到哪里，職場(chǎng)都一樣，而且問(wèn)題不在于我的工作，在于我的態(tài)度。

負(fù)面態(tài)度可能是挫折感的自然反應(yīng)，但不表示這是正確的。悲觀的二十多歲年輕人浪費(fèi)太多精力不快樂(lè)。他們?cè)谕轮g不受歡迎，因?yàn)樗麄兏阍抑茉馑腥说纳睿麄兊膶?zhuān)業(yè)形象也因?yàn)楸旧聿粔虺墒於軗p。之前我認(rèn)識(shí)的一名經(jīng)理常說(shuō)，不好的態(tài)度就像霍亂，染病的人滔滔不絕地講起自己的悲慘故事，然后在一命嗚呼前，把他的病傳染給周?chē)恳粋€(gè)人。除非你想要你的職業(yè)生涯提早結(jié)束，否則你的策略應(yīng)該是，在被負(fù)面態(tài)度毀掉前，先把負(fù)面態(tài)度毀了。

面對(duì)令人泄氣的情況，還要維持正面積極的態(tài)度確實(shí)不容易，但這是你可以控制的事。我不是說(shuō)當(dāng)你認(rèn)為某件事情不對(duì)時(shí)，還要壓抑自己的感覺(jué)、面帶微笑到處走動(dòng)。事實(shí)上，你根本不需要假裝。當(dāng)你學(xué)會(huì)改變你的想法，丟掉不理性的期望，管理情緒，消除憤怒、擔(dān)憂、壓力和挫折，你就會(huì)變得更快樂(lè)也更平靜。

想法決定你是誰(shuí)

你的想法控制你的感受，并決定你的樣子。生而為人，你要為自己的人生負(fù)責(zé)，你有能力選擇要對(duì)環(huán)境做出怎樣的回應(yīng)。你曾經(jīng)在辦公室加班到很晚，看到清潔工一邊工作一邊吹口哨嗎？客觀來(lái)說(shuō)，這些人并不是做什么有趣的工作，但他們當(dāng)中有些人決定用正面積極的態(tài)度來(lái)開(kāi)始每天的工作。充實(shí)感不是來(lái)自工作本身，而是來(lái)自看待工作的態(tài)度。除了你自己，沒(méi)有任何事或任何人可以控制你的態(tài)度。

現(xiàn)在你明白，可以選擇專(zhuān)注于某些想法以控制你的感受，為了自己著想，你可以改變態(tài)度。我們就來(lái)看看幾個(gè)例子，選擇負(fù)面態(tài)度，或正面且有建設(shè)性的態(tài)度，會(huì)如何影響個(gè)人在面對(duì)相同情境時(shí)，做出不同的反應(yīng)。

別被「應(yīng)該」綁架了

跟負(fù)面想法的情形類(lèi)似，不理性的期待也是導(dǎo)致負(fù)面態(tài)度的因素，而且不只是工作上是這樣，通常在生活上也一樣。如果我們堅(jiān)持某種信念，認(rèn)為某件事「應(yīng)該」或「一定」會(huì)發(fā)生，免不了讓自己失望。當(dāng)我們堅(jiān)信這個(gè)世界會(huì)實(shí)現(xiàn)我們的所有期望，就等于讓自己遭致極大的失望?？纯聪旅孢@些陳述，是不是很熟悉？

? 我應(yīng)該能做這件事??

? 這種事情不應(yīng)該發(fā)生在我身上??

? 我們公司應(yīng)該這樣做??

? 他應(yīng)該了解那件事??

? 在場(chǎng)的每個(gè)人都應(yīng)該??

? 這個(gè)專(zhuān)案、活動(dòng)或事件應(yīng)該這樣規(guī)劃??

? 應(yīng)該??，不然事情會(huì)亂成一團(tuán)！

如果發(fā)現(xiàn)自己正在思考或說(shuō)「應(yīng)該」一詞，你就犯規(guī)啦。注意，這通常是你抱著不理性期待的征兆。生活未必會(huì)照著邏輯或公平的方式進(jìn)行。如果你堅(jiān)持幻想著某個(gè)人或某件事應(yīng)該怎樣，就會(huì)給自己帶來(lái)嚴(yán)重的傷害。這種幻想如果讓你做出怪異行徑，試圖導(dǎo)正你無(wú)法掌控的情況，就可能非常危險(xiǎn)。在同事眼中，你看起來(lái)會(huì)非常負(fù)面又容易驚慌失措，而且你這樣做也不會(huì)比你保持冷靜、盡全力因應(yīng)來(lái)得好。

想到負(fù)面態(tài)度的實(shí)例了嗎？記住，「事情會(huì)亂成一團(tuán)」只存在抱持這種想法的人眼中。所以問(wèn)問(wèn)自己，如果事情沒(méi)有如你計(jì)劃般發(fā)展，世界真的會(huì)毀滅嗎？與其認(rèn)為某件事「應(yīng)該」發(fā)生，不如把這個(gè)想法重新建構(gòu)為「你想要那件事發(fā)生」。你仍然抱有自己的看法和偏好，但去除掉期望這項(xiàng)因素，你就不會(huì)太失望。

下定決心要更有容忍力并更懂得變通，要了解每個(gè)人都有不同的觀點(diǎn)。與其照你自己的理想設(shè)計(jì)一大堆規(guī)則或標(biāo)準(zhǔn)，不如每天抱著開(kāi)放的心胸踏進(jìn)辦公室。你可以這樣想??你多么幸運(yùn)啊，可以接受教育，有一份工作，生活水準(zhǔn)比世界上九七％的人口要好多了。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，在工作環(huán)境沒(méi)有任何改變的情況下，你的態(tài)度突然改善了！