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關(guān)于大數(shù)據(jù)的神奇,《大數(shù)據(jù)時(shí)代》引述了一個(gè)故事。 一天,一個(gè)男人沖進(jìn)了一家位于明尼阿波利斯市郊的塔吉特商店,要求經(jīng)理出來(lái)見(jiàn)他。他氣憤地說(shuō):“我女兒還是高中生,你們卻給她郵寄嬰兒服和嬰兒床的優(yōu)惠券,你們是在鼓勵(lì)她懷孕嗎?”而當(dāng)幾天后,經(jīng)理打電話向這個(gè)男人致歉時(shí),這個(gè)男人的語(yǔ)氣變得平和起來(lái)。他說(shuō):“我跟我的女兒談過(guò)了,她的預(yù)產(chǎn)期是8月份,是我完全沒(méi)有意識(shí)到這個(gè)事情的發(fā)生,應(yīng)該說(shuō)抱歉的人是我?!睘槭裁匆粋€(gè)商店竟然會(huì)比一個(gè)女兒的父親還了解她?因?yàn)?,塔吉特公司通過(guò)大數(shù)據(jù)的分析注意到,登記簿上的婦女會(huì)在懷孕大概第三個(gè)月的時(shí)候買(mǎi)很多無(wú)香乳液。幾個(gè)月后,她們會(huì)買(mǎi)一些養(yǎng)品,比如鎂、鈣鋅。公司最終找出了大概20多種關(guān)聯(lián)物,這些關(guān)聯(lián)物可以給顧客進(jìn)行“懷孕趨勢(shì)”評(píng)分。這樣就能夠在孕期的每個(gè)階段給客戶寄送相應(yīng)的優(yōu)惠券,從而掌握銷售的主動(dòng)。 類似的案例還有沃爾瑪公司在季節(jié)性颶風(fēng)來(lái)臨時(shí),會(huì)把手電筒與蛋撻放在一起,這也是基于大數(shù)據(jù)的分析;被同樣發(fā)現(xiàn)的一個(gè)很有意思的現(xiàn)象是,嬰兒尿布和啤酒有很高的相關(guān)度,即跟尿布一起購(gòu)買(mǎi)最多的商品竟然是啤酒,這大概是那些初為人父的男人們一種無(wú)奈的習(xí)慣! 上述的案例還僅僅是大數(shù)據(jù)的冰山一角。事實(shí)上,大數(shù)據(jù)時(shí)代,每個(gè)人都是數(shù)據(jù)的貢獻(xiàn)者。有關(guān)研究預(yù)計(jì),到2020年一個(gè)中國(guó)普通家庭一年產(chǎn)生的數(shù)據(jù)相當(dāng)于半個(gè)國(guó)家圖書(shū)館的信息儲(chǔ)量。利用互聯(lián)網(wǎng)搜索信息,用微信、QQ維護(hù)社交關(guān)系,上網(wǎng)購(gòu)物,都會(huì)產(chǎn)生海量數(shù)據(jù)。于是大數(shù)據(jù)在今天也就無(wú)孔不入,無(wú)處不在了。 互聯(lián)網(wǎng)上的每一次點(diǎn)擊、每一次搜索,都是數(shù)據(jù),商家將海量數(shù)據(jù)整合分析,就能獲知不同群體的偏好和習(xí)慣,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷,這樣的應(yīng)用其實(shí)已經(jīng)普遍應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)。比如,同時(shí)打開(kāi)一個(gè)同樣的網(wǎng)頁(yè),不同的個(gè)人電腦上出現(xiàn)的廣告卻是不同的,女性朋友的頁(yè)面可能是很多服飾類廣告,而男性朋友可能是電子產(chǎn)品的廣告。如果在網(wǎng)上購(gòu)書(shū),可能會(huì)經(jīng)常發(fā)現(xiàn),網(wǎng)站給你的推薦,很多確實(shí)是你想買(mǎi)的,這是因?yàn)閳D書(shū)網(wǎng)站分析了你的瀏覽網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)和購(gòu)物記錄,推導(dǎo)出你的消費(fèi)習(xí)慣和可能需要,從而精準(zhǔn)地投放廣告。 既然大數(shù)據(jù)如此神奇,問(wèn)題便隨之而來(lái),個(gè)人能否在大數(shù)據(jù)的年代獨(dú)善其身?答案是否定的。網(wǎng)絡(luò)匿名在網(wǎng)絡(luò)上并沒(méi)有作用,只要想找得到真實(shí)的改名,則通過(guò)大數(shù)據(jù)分析就可以精確找到。因?yàn)?,大?shù)據(jù)通過(guò)相關(guān)性分析,照樣可以精確地推斷出匿名的是誰(shuí)??梢哉f(shuō),在海灘上游泳,只有退潮時(shí)才知道誰(shuí)在裸泳,而互聯(lián)網(wǎng)上則已經(jīng)是人人都在裸泳,只要上網(wǎng)、上微信、上博客,個(gè)人信息都會(huì)被獲取,最終通過(guò)數(shù)據(jù)的收集與分析推斷出匿名的人是誰(shuí)。比如《紐約時(shí)報(bào)》曾經(jīng)在幾天內(nèi)通過(guò)搜索記錄的綜合分析,發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)中的4417749號(hào)代表的是佐治亞州利爾本的一個(gè)62歲寡婦塞爾瑪·阿諾德,記者據(jù)此找到了本人。當(dāng)然,這事引起了公憤,最終當(dāng)事的技術(shù)官和兩名員工被開(kāi)除。美國(guó)在線的案例表明,我們被我們所搜索的內(nèi)容出賣(mài)了! 不僅大數(shù)據(jù)讓你的過(guò)去無(wú)處可藏,而且讓你的現(xiàn)在像玻璃一樣透明,更要命的是,大數(shù)據(jù)的分析而不是信息的竊取就能讓你的未來(lái)行為或工作計(jì)劃提前曝光,一目了然。于是在國(guó)外出現(xiàn)了警察依據(jù)大數(shù)據(jù)分析對(duì)一個(gè)可能要行兇的人提前進(jìn)行逮捕的事例,迅速地引起了法律與道德上的爭(zhēng)論。一個(gè)重要的問(wèn)題是,一個(gè)人有了行兇的念頭,是不是就必然犯罪;況且,在一個(gè)人沒(méi)有犯罪的時(shí)候,依靠數(shù)據(jù)分析就宣布他的罪行,又在法律上如何解釋? 這樣,一個(gè)重要的道德和安全疑慮便產(chǎn)生了,在大數(shù)據(jù)的年代,誰(shuí)來(lái)保證個(gè)人的隱私不泄露,個(gè)人的信息安全受保護(hù),特別是因?yàn)閭€(gè)人信息泄露而帶來(lái)的人身安全誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)?比如谷歌的街景,可以詳細(xì)到將沿街的每戶住宅場(chǎng)景予以發(fā)布,如果你不愿意,可以用涂白來(lái)標(biāo)示,這可能會(huì)引起更多人的關(guān)注,包括盜賊在內(nèi)。怎么辦?《大數(shù)據(jù)時(shí)代》提出的觀點(diǎn)是,不能再由客戶來(lái)負(fù)責(zé),簽訂所謂的隱私信息授權(quán)書(shū),而是應(yīng)該由用到個(gè)人數(shù)據(jù)的企業(yè)來(lái)負(fù)責(zé),由企業(yè)向客戶申請(qǐng)數(shù)據(jù)的使用權(quán)并承諾隱私保護(hù),在使用數(shù)據(jù)后及時(shí)刪除。百度公司發(fā)展研究中心副主任率鵬說(shuō),“個(gè)人隱私,比如用戶登錄信息泄露,其實(shí)不是大數(shù)據(jù)帶來(lái)的問(wèn)題,而是企業(yè)沒(méi)有盡到相關(guān)信息保護(hù)責(zé)任。在法律法規(guī)的約束下,如果企業(yè)盡到責(zé)任的話,還是有能力保障大數(shù)據(jù)時(shí)代用戶信息安全問(wèn)題的。”可是在中國(guó)的當(dāng)下,公眾又該如何相信這些使用數(shù)據(jù)的公司們的承諾呢?又以什么法律制度去保駕護(hù)航? (二〇一四年三月四日夜) |
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