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圖:網(wǎng)絡(luò) 文:職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 導(dǎo)語(yǔ):滴滴司機(jī)沒(méi)按乘客的路線行駛,主動(dòng)給乘客免單,晚上收到評(píng)價(jià)愣了 李師傅是一位滴滴司機(jī),他直言,現(xiàn)在跑滴滴真的是越來(lái)越難了,油費(fèi)高不說(shuō),賺的也是沒(méi)有以前多了,尤其是碰到一些奇葩的乘客,更是有理說(shuō)不清。 近日,李師傅就碰到了這樣一個(gè)乘客,乘客上車(chē)后便告訴了李師傅目的地,李師傅看了眼導(dǎo)航,便開(kāi)始開(kāi)車(chē),但是乘客卻要求李師傅走另外一條線路,李師傅便告訴乘客,這是系統(tǒng)派的線路,不會(huì)出錯(cuò)的,于是就沒(méi)有按照乘客說(shuō)的路線行駛。 到達(dá)目的地后,乘客板著臉沒(méi)說(shuō)話,準(zhǔn)備付錢(qián)時(shí),還說(shuō)車(chē)費(fèi)怎么這么多,是不是計(jì)算錯(cuò)了,李師傅一看這位乘客就像是找茬的,于是干脆主動(dòng)給乘客免單了,乘客隨后直接下車(chē)了,李師傅本想讓乘客給個(gè)好評(píng),可是看到乘客這副樣子,也沒(méi)好意思再多說(shuō)什么。 到了晚上李師傅下班后在后臺(tái)收到了評(píng)價(jià),正是那位乘客回復(fù)的,乘客的評(píng)價(jià)寫(xiě)道:服務(wù)態(tài)度差,差評(píng)! 李師傅看到評(píng)價(jià)也很郁悶,都給乘客免單了,為什么乘客還是不能理解他呢?李師傅也不想再申訴了,只是希望以后有乘客在坐車(chē)的時(shí)候,多理解下他們。 結(jié)語(yǔ):大家對(duì)此怎么看呢?寫(xiě)在評(píng)論中,大家一起交流。 本文原創(chuàng)作者:【職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】 請(qǐng)大家多多關(guān)注。 |
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