做好項目需求分析，才是項目管理的重中之重

文|洪生鵬

01

項目需求分析是系統(tǒng)分析和軟件設(shè)計階段之間的橋梁。

主要表現(xiàn)在兩方面：

1. 需求分析以系統(tǒng)規(guī)格說明和項目規(guī)劃作為分析活動的基本出發(fā)點，并從軟件角度對它們進(jìn)行檢查與調(diào)整。

2. 需求規(guī)格說明又是軟件開發(fā)設(shè)計、以及實現(xiàn)和測試直至維護(hù)的主要基礎(chǔ)。良好的分析活動有助于避免或盡早剔除早期錯誤，從而提高軟件生產(chǎn)率，降低開發(fā)成本，改進(jìn)軟件質(zhì)量，提高軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性和健全性。

可見需求分析的重要性，項目需求分析大致有四個過程

1、需求分析過程

需求過程包括需求開發(fā)和需求管理兩個部分：

• 需求開發(fā)：開發(fā)前期的管理，與客戶的溝通過程，包括需求獲取、需求分析、編寫需求和需求驗證等。

• 需求管理：軟件項目開發(fā)過程中控制和維持需求約定的活動。包括變更控制、版本控制、需求跟蹤、需求狀態(tài)跟蹤等。

2、需求的層次

需求的層次包括：業(yè)務(wù)需求、用戶需求、功能需求、非功能需求等。

3、需求開發(fā)階段的重點

•  提取業(yè)務(wù)對象

業(yè)務(wù)對象(Business Object，BO)是對數(shù)據(jù)進(jìn)行檢索和處理的組件。是簡單的真實世界的軟件抽象。業(yè)務(wù)對象通常位于中間層或者業(yè)務(wù)邏輯層。

• 提取業(yè)務(wù)流程

業(yè)務(wù)流程，是為達(dá)到特定的價值目標(biāo)而由不同的人分別共同完成的一系列活動。活動之間不僅有嚴(yán)格的先后順序限定，而且活動的內(nèi)容、方式、責(zé)任等也都必須有明確的安排和界定，以使不同活動在不同崗位角色之間進(jìn)行轉(zhuǎn)手交接成為可能?；顒优c活動之間在時間和空間上的轉(zhuǎn)移可以有較大的跨度。而狹義的業(yè)務(wù)流程，則認(rèn)為它僅僅是與客戶價值的滿足相聯(lián)系的一系列活動。

• 性能需求

在分析的前期應(yīng)該注意客戶對所開發(fā)軟件的技術(shù)性能指標(biāo)，如存儲容量限制、運行時間限制、安全保密性等。

• 環(huán)境需求

環(huán)境需求是指軟件平臺運行時的環(huán)境的要求，如硬件方面：機(jī)型、外部設(shè)備、數(shù)據(jù)通信接口;軟件方面：系統(tǒng)軟件，包括操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)軟件等；使用方面：操作人員需要什么樣的技術(shù)水平，應(yīng)具備那些條件。

• 用戶界面需求

為用戶界面細(xì)致地規(guī)定到達(dá)的要求。

4、 需求分析的任務(wù)

需求分析的主要任務(wù)是借助于當(dāng)前系統(tǒng)的邏輯模型導(dǎo)出目標(biāo)系統(tǒng)的邏輯模型，其流程如下：

• 確定對系統(tǒng)的綜合需求（功能、性能、運行、擴(kuò)充需求）

• 制作產(chǎn)品需求文檔 (PRD)

• 分析系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求（概念模型、數(shù)據(jù)字典、規(guī)范化）

• 導(dǎo)出目標(biāo)系統(tǒng)的詳細(xì)的邏輯模型（數(shù)據(jù)流圖、數(shù)據(jù)字典、主要功能描述）

• 開發(fā)原形系統(tǒng)

02

如何有效進(jìn)行項目管理?

項目根據(jù)項目需求確定目標(biāo)，主要是項目目標(biāo)的制定、分解和職責(zé)分工。目標(biāo)管理要求每一個分目標(biāo)都有明確的責(zé)任主體。因此，預(yù)定總體目標(biāo)之后，需要重新審查現(xiàn)有團(tuán)隊結(jié)構(gòu)，進(jìn)行目標(biāo)分解，并明確目標(biāo)責(zé)任者和協(xié)調(diào)關(guān)系。分目標(biāo)要具體量化，便于考核;分清輕重緩急。

目標(biāo)管理是系統(tǒng)性工程，如果事先沒有一個詳盡的計劃，很難將各項工作協(xié)調(diào)一致。因此，計劃是目標(biāo)實施過程中不可缺少的一部分。目標(biāo)管理是一項所有成員都要參與設(shè)定自已的具體目標(biāo)，然后各就各位把計劃執(zhí)行的過程。并且，上級主管要進(jìn)行階段性考查，根據(jù)實際情況作出一些調(diào)控，以便順利的完成目標(biāo)。

這里推薦自下而上的預(yù)算方法

自下而上方法要求運用WBS（Work Breakdown Structure，工作分解結(jié)構(gòu)）對項目的所有工作任務(wù)的時間和預(yù)算進(jìn)行仔細(xì)考察。最初，預(yù)算是針對資源（團(tuán)隊成員的工作時間、硬件的配置）進(jìn)行的，項目經(jīng)理在此之上再加上適當(dāng)?shù)拈g接費用（如培訓(xùn)費用、管理費用、不可預(yù)見費等）以及項目要達(dá)到的利潤目標(biāo)就形成了項目的總預(yù)算。自下而上的預(yù)算方法要求全面考慮所有涉及到的工作任務(wù)，更適用于項目的初期與中期，它能準(zhǔn)備地評估項目的成本，與真實費用相差在5% ~ 10%之間。

要是項目部分有外包的情況，還需要考慮接口聯(lián)調(diào)的工作量。

筆者有次做移動客戶端跟服務(wù)端聯(lián)調(diào)接口時，本來計劃10個接口一天內(nèi)聯(lián)調(diào)完的，可是那天只聯(lián)調(diào)了一個接口。

有的公司為了接口開發(fā)成本，服務(wù)端開發(fā)人員開發(fā)的接口，沒有經(jīng)過測試人員測試就直接跟客戶端聯(lián)調(diào)了。

記得那次，服務(wù)端開發(fā)人員說接口開發(fā)好了，可以聯(lián)調(diào)，他直接打包發(fā)布都平臺，也沒有自己先測試一下，結(jié)果我一調(diào)，直接報500了。

他再打包發(fā)布，這樣一來就浪費了很多不必要的時間，更離譜的是，接口返回數(shù)據(jù)格式竟然不是客戶端想要的。

……

所以，做系統(tǒng)需求評估時，要注意聯(lián)調(diào)的工作量。

做好項目需求分析，才是項目管理的重中之重。，只要做好了，才能更好的做好軟件開發(fā)，開發(fā)人員才不會了因為頻繁的需求改動而抓狂，有更多的時間和精力去處理更有意義的事情。

【END】