當(dāng)前，全球新冠疫情形勢仍不容樂觀，世界實時統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至北京時間9月9日05時14分，全球新冠病毒確診病例達(dá)2768萬例，死亡病例達(dá)近90萬例。其中美國新冠病毒確診病例達(dá)650萬例，死亡病例達(dá)19萬例。全球確診病例超過10萬例的國家增至31個，埃及成為最新一個超過10萬的國家。此外，多米尼加共和國、巴拿馬、羅馬尼亞和科威特的確診病例也已經(jīng)超過9萬。新冠疫情猶如一只巨大的“黑天鵝”，打亂了世界原本正常的發(fā)展節(jié)奏，波及面不是區(qū)域性的，而是全球性的，對行業(yè)領(lǐng)域的沖擊不是部分，而是全面的，產(chǎn)業(yè)恢復(fù)元氣舉步維艱，上下游關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)鏈修復(fù)困難重重，造成的沖擊前所未有，損失已經(jīng)無法用數(shù)字精確衡量，社會影響深遠(yuǎn)，全球經(jīng)濟(jì)重振信心正面臨巨大考驗。

 經(jīng)濟(jì)前景不確定性增加，各種刺激計劃輪番上陣

 根據(jù)國際貨幣基金組織(IMF) 及多個經(jīng)濟(jì)研究機(jī)構(gòu)估算，此次新冠病毒疫情造成的全球經(jīng)濟(jì)損失將達(dá)到或超過5萬億美元的規(guī)模，高于民間估算超過2萬億美元的雷曼危機(jī)（2008年金融危機(jī)）。IMF 4月14日發(fā)布的預(yù)測顯示，2020年全球經(jīng)濟(jì)可能衰退3%，同時伴隨著巨大的不確定性。IMF將這場危機(jī)稱為“大封鎖”，因為主要經(jīng)濟(jì)影響來自必要的防疫政策。IMF首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家在接受采訪時曾表示，至4月中旬已有超過90多個國家向IMF尋求經(jīng)濟(jì)援助，這也是歷史上前所未有的。世行發(fā)布報告，預(yù)測今年全球經(jīng)濟(jì)將萎縮5.2%。IMF預(yù)測中國經(jīng)濟(jì)仍能保持正增長并帶動全球部分經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，主要原因是我國疫情高峰期持續(xù)時間相對較短，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入修復(fù)過程，且出現(xiàn)疫情第二波的風(fēng)險較低。同時，在城鎮(zhèn)化、區(qū)域經(jīng)濟(jì)、新基建等領(lǐng)域還都有較大發(fā)展空間，過去2年宏觀去杠桿措施等也保證了較為充裕的政策寬松空間。針對IMF對中國經(jīng)濟(jì)的預(yù)測，中國國家統(tǒng)計局新聞發(fā)言人毛盛勇也表示，2020年和2021年平均起來，未來2年中國平均增長還應(yīng)該在5%以上。中國也是全球主要經(jīng)濟(jì)體里少數(shù)預(yù)計為正增長的國家之一。

面對疫情造成的巨大沖擊，各國政府和中央銀行不斷出臺對策，主要經(jīng)濟(jì)體相繼出臺數(shù)萬億美元的刺激計劃。美聯(lián)儲在2次緊急大幅降息之后，開啟了新一輪的開放式量化寬松。歐盟財長提出了約5400億歐元的經(jīng)濟(jì)支持方案。5月初美國政府通過了4輪經(jīng)濟(jì)刺激法案，累計規(guī)模超過2.9萬億美元，相當(dāng)于GDP的15%。日本政府則宣布了史無前例的117.1萬億日元緊急經(jīng)濟(jì)對策，規(guī)模相當(dāng)于其國內(nèi)GDP的22%。美國和日本的方案中還包括向每位民眾或家庭發(fā)放定額現(xiàn)金，旨在緩解失業(yè)危機(jī)和促進(jìn)消費。我國新增2萬億財政資金直達(dá)基層、惠企利民，6月底之前，已將具備條件的中央財政資金全部下達(dá)到地方。另外還包括減免企業(yè)特別是中小微企業(yè)社保費正常執(zhí)行期限延長到今年年底，全年將為企業(yè)減負(fù)1.6萬億，電網(wǎng)及金融系統(tǒng)對企業(yè)的合理讓利等等。山西省出臺了以紓困解難、減免稅費、延期繳納、穩(wěn)崗返還等為關(guān)鍵詞的十條“硬核”措施，幫助企業(yè)渡過難關(guān)。

疫情對文旅產(chǎn)業(yè)造成的影響

損失巨大。文旅融合發(fā)展第二年遭遇“黑天鵝”，對于整個行業(yè)經(jīng)濟(jì)影響深遠(yuǎn)，打擊更是前所未有。從產(chǎn)業(yè)劃分來講，旅游屬于第三產(chǎn)業(yè)，疫情從2019年底至2020年上半年，讓國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)受到巨大的沖擊，對各行各業(yè)發(fā)的展都造成了或輕或重的影響。與網(wǎng)上購物、線上訂餐等數(shù)字經(jīng)濟(jì)、新業(yè)態(tài)的活躍發(fā)展不同，疫情對對文化旅游、酒店餐飲和影視娛樂等服務(wù)消費行業(yè)影響較大。據(jù)統(tǒng)計，上半年全國景區(qū)接待游客量、旅游收入幾乎“歸零”，相比2019的游客輸送量，2020形同腰斬。部分地方甚至預(yù)計將損失全年一半左右的份額，給旅游行業(yè)帶來了不小的壓力。華強(qiáng)方特上半年虧損83.82萬元，作為新三板文旅行業(yè)翹楚，日前華強(qiáng)方特發(fā)布2020年半年度報告稱，上半年實現(xiàn)營收15.33億元，同比下降37.19%，歸屬于掛牌公司股東凈利潤虧損83.82萬元，同比下降100.22%。

復(fù)盤SARS。重新盤點2003年的SARS，當(dāng)時殺跌最嚴(yán)重的是地產(chǎn)建筑行業(yè)，但SARS控制之后，能源、原材料行業(yè)，漲幅超過100%；SARS對文旅等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的影響高峰期為3到6月，全程影響時間大約是一年。從2003年下半年，客流開始有所反彈，但是并沒有出現(xiàn)井噴式增長，也就是說，整個03年幾乎沒有增長，從04年才開始進(jìn)入高速增長期；當(dāng)時的民航和鐵路客運指數(shù)2004年開始迅速反彈，04年5月開始，航空客運增速同比增長超過400%，鐵路客運量增長173%；熱點景區(qū)如黃山、峨眉山、張家界客流增速達(dá)到54%、48%、67%。

提振信心。參考SARS歷史走勢，這次疫情會對文旅行業(yè)影響，2020年無疑是全年低潮期。但是隨著統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、科技進(jìn)步、國家各種惠企利民、消費刺激政策出臺，利好消息正接踵而來。一是疫情防控科學(xué)有效的成果不斷呈現(xiàn)。疫情防控已經(jīng)取得來之不易的成果。在疫苗研制方面，7月20日，我們向世界第一次公布了Ⅱ期臨床的數(shù)據(jù)。Ⅰ期和Ⅱ期臨床試驗證明了疫苗的有效性和安全性，6月份我們的疫苗已經(jīng)開始在特定人群中接種。Ⅲ期臨床實驗?zāi)壳罢谟行七M(jìn)，Ⅲ期試驗結(jié)果出來后，即可無縫對接大規(guī)模接種。二是新冠與SARS時代是有差異的。2020年與2003年相比，我們的生活習(xí)慣可謂是翻天覆地的變化。2003年手機(jī)只是一個移動電話，如今手機(jī)已經(jīng)高度智能化，自駕車已經(jīng)常態(tài)化，國人的生活效率、活動半徑有了質(zhì)和量的提高，會更快的回歸之前的生活方式。三是長時間“封閉”形成了“想到外面看看”心理。即使在疫情最嚴(yán)重時期，大家足不出戶，但依然樂觀面對，人終于有時間去探求狗的心理活動“終于明白狗的心理了，我也想出去溜溜”，從一個側(cè)面說明大家的精神需求，突然發(fā)現(xiàn)自己原來這么喜歡大自然，這種情結(jié)的積累可能會使山水型景區(qū)早日走出疫情的陰霾。四是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展之后的“城市化”與人們精神文化需求的“逆城市化”現(xiàn)象。城市化的不斷推進(jìn)，農(nóng)村生活成為城市居民愉悅身心，放松自我、回歸田園的神往之地，交通的便利也讓農(nóng)村和城市變得觸手可及，距離已經(jīng)不是問題，這種現(xiàn)象對發(fā)展以民宿、文旅小鎮(zhèn)為基礎(chǔ)的鄉(xiāng)村游一定是個利好。

疫情后文旅行業(yè)發(fā)展走向

文旅行業(yè)從大的發(fā)展方向上來看，旅游業(yè)兼具“脆弱性”與“精神剛需性”兩種特性，應(yīng)該理性地看待本次疫情之于文旅行業(yè)的影響。短期來看，疫情帶來的沖擊不言而喻；但從長遠(yuǎn)來說，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們探新求異的心理會愈發(fā)渴望得到滿足，因此只要人對于旅游的需求不變，旅游的市場就不會萎縮，甚至?xí)杆倭炎儔汛蟆?/p>

各產(chǎn)業(yè)鏈的表現(xiàn)。文旅產(chǎn)業(yè)作為服務(wù)業(yè)的一個類別，其產(chǎn)業(yè)鏈條分布，一種是大型景區(qū)為資源方的產(chǎn)業(yè)鏈條，在大型景區(qū)的帶動下，渠道方旅行社、電商ota等依附于景區(qū)資源，稍微往后還有餐飲、住宿等依附于大型景區(qū)的配套，在以大型景區(qū)為主的旅游產(chǎn)業(yè)鏈條中，雖然已經(jīng)放開，但需要“有序”“限流”，這次疫情的影響應(yīng)該是比較慘重的。一種是以旅游目的地、旅游城市為主的產(chǎn)業(yè)鏈條，特點是旅游資源豐富且集中。對比第一種類型，這個產(chǎn)業(yè)鏈中的旅游產(chǎn)品全方位的升級，受這次疫情的影響有限，疫情結(jié)束后回暖速度較快。還有一種是小散戶景區(qū)，并非體量不夠，包括有些文旅小鎮(zhèn)、民俗村，還沒有形成旅游生態(tài)圈，旅游六要素參差不齊，接待能力非常弱，市場恢復(fù)進(jìn)展緩慢，不溫不火。

市場回暖信心增強(qiáng)。2020年上半年，文旅行業(yè)受疫情影響停工停業(yè)時間較長，文旅企業(yè)的復(fù)產(chǎn)復(fù)工仍較謹(jǐn)慎，景區(qū)接待客流仍受限制；受當(dāng)前復(fù)雜的國際經(jīng)濟(jì)形勢影響，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行壓力增大，大眾消費能力和意愿較上年略有下降。文旅產(chǎn)業(yè)雖然受到了暫時性的疫情嚴(yán)重沖擊，但在疫情嚴(yán)防嚴(yán)控的措施下，文旅企業(yè)陸續(xù)開始復(fù)產(chǎn)復(fù)工。全國主要省市已經(jīng)相繼出臺各項文旅刺激政策，有利于文旅行業(yè)疫后的恢復(fù)。而且，文化旅游產(chǎn)業(yè)作為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展新興的支柱性產(chǎn)業(yè)、社會生活水平全面提升、人民對文化旅游的精神文化需求日益增加的整體宏觀環(huán)境和趨勢沒有改變，相信文旅產(chǎn)業(yè)必將迎來疫情后的快速恢復(fù)和持續(xù)增長。

疫情對文旅行業(yè)帶來的改變

在文旅線下市場摁下“暫停鍵”的同時，許多文旅從業(yè)者或主動或被動地進(jìn)行了多種努力與嘗試，“直播+云游”、“直播+文旅產(chǎn)品”的模式成為大勢，直播在文旅行業(yè)中的運用被提到了前所未有的高度，成為文旅企業(yè)營銷方式的創(chuàng)新試驗場。這是文旅行業(yè)在新媒體營銷方面的一次好的嘗試，讓大家更加認(rèn)識到新媒體平臺在當(dāng)前營銷模式中扮演的重要角色，創(chuàng)新利用線上營銷，維持疫情期間的曝光量，以培養(yǎng)潛在消費群體。但不可否認(rèn)的是 “旅游”是在某一空間內(nèi)發(fā)生的特定行為，“云游直播”仍然無法代替人們身臨其境的現(xiàn)場旅游體驗，因此還是要將更多精力放在景區(qū)軟硬件設(shè)施建設(shè)、品質(zhì)服務(wù)打造，以及更深層次的營銷模式探索中來，引導(dǎo)游客親自前往體驗，實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

“智慧旅游”推動數(shù)字文旅建設(shè)。在全面數(shù)字化發(fā)展機(jī)遇下，我國正積極開展智慧文旅的探索與實踐。其中“一機(jī)游”作為全新生態(tài)模式引領(lǐng)下的旅游平臺，在深耕目的地旅游智慧服務(wù)、便捷地方管理者監(jiān)管、以及推動文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、建設(shè)政府治理與旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化等方面，都有著突出的表現(xiàn)。安徽黃山上線的“一部手機(jī)游黃山”一站式服務(wù)平臺；今年疫情期間，為有效解決景區(qū)游客限流問題，4A級及以上旅游景區(qū)在法定節(jié)假日全部采取預(yù)約游覽方式，實現(xiàn)“應(yīng)約盡約”。極大地推動了安徽智慧文旅平臺建設(shè)的進(jìn)程。但平臺建設(shè)應(yīng)該加大普及游客使用智慧文旅平臺的習(xí)慣與意識，注重智慧文旅平臺為政府、景區(qū)和游客所提供服務(wù)的實際作用，不能為建而建。

“健康旅游”打造康養(yǎng)文旅項目。時代的變遷引發(fā)旅游發(fā)展模式的變遷，疫情的發(fā)生讓人們對于健康的認(rèn)識達(dá)到了一個全新的高度。康養(yǎng)旅游順應(yīng)了人們對健康的追求和旅游觀念的轉(zhuǎn)變，康養(yǎng)度假成為中國當(dāng)前旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)下最重要的旅游類型和模式，與傳統(tǒng)的觀光旅游有很大區(qū)別，健康體驗游是天生的深度旅游、優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品，以康養(yǎng)度假為核心建立起來的開發(fā)模式和經(jīng)營結(jié)構(gòu)，構(gòu)成中國健康旅游發(fā)展的主流，是未來中國旅游的主導(dǎo)方向之一。以“康養(yǎng)”為主題的旅游模式，給了自然資源型景區(qū)，特別是山水類景區(qū)重新煥發(fā)新生的機(jī)會。就今年上半年景區(qū)的開放情況而言，自然資源型景區(qū)在各類文旅項目中，被給予了“搶跑”機(jī)會，最先復(fù)工，贏得了時間“紅利”。同時也給一些文旅企業(yè)在未來景區(qū)建設(shè)、項目開發(fā)上提供思路與方向，從“安全、健康、養(yǎng)生”的旅游消費新需求中把握大趨勢。

“自駕周邊游”催生短程旅游產(chǎn)品。疫情波及的不僅僅是人們的出游計劃，也深刻影響著出游習(xí)慣：出境游、跟團(tuán)游市場明顯縮水，往年熱門的出境游業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)向國內(nèi)游；衛(wèi)生安全問題成了人們的首要考慮因素。人們更傾向于自由行、自駕游、定制游等人數(shù)較少的出行方式，大品牌、高品質(zhì)的度假游備受追捧。并且這種形勢將在很長一段時間內(nèi)擁有較大的市場，站在市場的不同角度，有人認(rèn)為是限制，有人卻認(rèn)為是機(jī)會，是一次深度挖掘和開發(fā)本土旅游資源的機(jī)會，可借鑒浙江省“浙江人游浙江”的模式，鼓勵本地居民進(jìn)行省內(nèi)周邊游。政府協(xié)調(diào)景區(qū)、旅行社等出臺相關(guān)優(yōu)惠政策，開發(fā)短途深度游產(chǎn)品路線，集中帶動吃、住、行、游、購、娛等延伸消費，因地制宜打造鄉(xiāng)村旅體驗游、周邊游、山水游等文化旅游主題活動等，滿足當(dāng)下不同客群的需求。京津冀地區(qū)高品質(zhì)綜合旅游度假目的地代表的古北水鎮(zhèn)，在旅游業(yè)復(fù)蘇之風(fēng)中的表現(xiàn)尤為強(qiáng)勁，其主題活動的體驗性值得借鑒，不是傳統(tǒng)方式的游走。如適合親子家庭選擇的童玩夏跑、夏令營、長假避世靜心之旅，傳統(tǒng)節(jié)日套餐等專屬產(chǎn)品等，有效提升了廣大游客增值體驗。

沖擊之下化“?！睘椤皺C(jī)”

7月14日文旅部印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)旅游企業(yè)擴(kuò)大復(fù)工復(fù)業(yè)有關(guān)事項的通知》及《旅行社有序恢復(fù)經(jīng)營疫情防控措施指南》的出臺，標(biāo)志著沉寂一個多季度的旅游業(yè)，開始在疫情得到控制的大環(huán)境下正式有序恢復(fù)。面對受到?jīng)_擊而變得萎靡的旅游市場，文旅企業(yè)需要做的就是在不穩(wěn)定的市場狀態(tài)下，穩(wěn)定自身，積極應(yīng)對，在瞬息萬變的市場中，及時做出反應(yīng)。每一次的經(jīng)濟(jì)動蕩，總會帶來新的經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)和新的發(fā)展模式。疫情中的市場，既是一個低迷期，同樣也是一個反思、探索、發(fā)展的時期。文旅產(chǎn)業(yè)要在這個關(guān)鍵時期，變危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，以前瞻性、創(chuàng)造性的思維進(jìn)行布局，利用科技助力、產(chǎn)業(yè)融合、互聯(lián)網(wǎng)營銷、項目線路策劃等為文旅行業(yè)賦能，推動文旅行業(yè)不斷創(chuàng)新、不斷前行。文化與旅游融合，是要實質(zhì)性的融合，不能依舊各走各路，文化要為旅游賦能，科技為旅游插上翅膀，強(qiáng)化線上與線下的并行推進(jìn)，通過線上活動，保持品牌熱度和積累流量，通過線下增強(qiáng)游客的旅游體驗，認(rèn)真研究旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，各大時間節(jié)點的文旅收入占全年收入的一半，所以要重點加大假日經(jīng)濟(jì)與夜經(jīng)濟(jì)的活動策劃力度。

深化文旅項目規(guī)劃。旅游景區(qū)規(guī)劃設(shè)計的核心在于有效地組織景觀、文化等各種資源，為旅游者創(chuàng)造某種特殊的體驗。文化能夠賦予景區(qū)豐富的人文和藝術(shù)魅力，隨著人們對精神、文化需求的不斷攀升，景區(qū)的規(guī)劃變得尤為重要。文旅企業(yè)要立足于景區(qū)本身所具有的文化歷史或文化風(fēng)俗，結(jié)合當(dāng)代用戶的精神文化需求，創(chuàng)造性地打造出既能展現(xiàn)景區(qū)文化內(nèi)涵、又能吸引游客探索的景區(qū)文化符號。并且通過令人印象深刻的文化符號，使之與周圍的景區(qū)區(qū)分開來，實現(xiàn)差異化的發(fā)展。而且利用人們對特色文化的興趣和向往，還能為景區(qū)精準(zhǔn)引流，為后繼的高速發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。　　

提升景區(qū)營銷水平。在疫情最為嚴(yán)重的時期，用戶旅行需求依然在，由于無法出行，恰恰激發(fā)了“宅家云游”的熱情。他們會通過各種種草攻略，豐富自己的目的地與玩法“儲備”?？梢韵胂螅咔檫^后，旅游的需求將迎來一個大幅度的釋放。因此，各大景區(qū)、旅游目的地要全面對接互聯(lián)網(wǎng)，利用線上資源，搭建長效的傳播陣地，與旅行者保持線上溝通，夯實目的地的營銷基礎(chǔ)。利用搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)化、兩微一端、定向廣告、軟文推送等宣傳營銷策略，以多樣化的傳播手段塑造自身形象，形成新熱點，搶占用戶關(guān)注視野，促進(jìn)景區(qū)游客回升。

轉(zhuǎn)變商業(yè)發(fā)展模式。陳舊的、單一的商業(yè)模式，跟不上時代的發(fā)展，在瞬息萬變的市場環(huán)境中，被淘汰是必然的結(jié)局。在疫情沖擊下，一些小的文旅企業(yè)，也因為商業(yè)模式單一，“勢單力薄”地應(yīng)對突如其來的經(jīng)濟(jì)沖擊，難以避免地倒下了。無論是對于企業(yè)還是行業(yè)來說，要想獲得持續(xù)的、良好的發(fā)展，包容性和延伸性都是十分重要的特質(zhì)。文旅可以和智慧系統(tǒng)組“CP”，依托大數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)分析，按照游客的需求整合旅游資源和文旅要素，為游客提供全面化、多樣化的旅游信息，完整游前、游中、游后的智慧一站式服務(wù)。還可以和“康養(yǎng)”攜手并進(jìn)，創(chuàng)建具有復(fù)合特征的文旅新模式——“康旅”。結(jié)合休閑、健康、養(yǎng)生的理念，打造出諸如“溫泉莊園”、“休閑小鎮(zhèn)”等旅游康養(yǎng)的主題模式，帶給用戶獨特的旅游體驗。復(fù)合化的商業(yè)模式，能夠讓企業(yè)具備多元化特質(zhì)，更好地適應(yīng)多變的市場環(huán)境，做到以不變應(yīng)萬變。并且能完善文旅項目運作模式，讓各個環(huán)節(jié)互為支撐、互相促進(jìn)。由此，項目的推進(jìn)也將變得事半功倍。

建立系統(tǒng)營銷思維。企業(yè)的競爭，歸根到底是產(chǎn)品的競爭。而在文旅市場，有個性、有特色、滿足消費者極致需要的產(chǎn)品并不多。需要認(rèn)真研究行業(yè)的趨勢，研究市場的競爭環(huán)境，研究消費者的需求。企業(yè)必須首先制定和明確自己的品牌定位、市場定位和產(chǎn)品定位。要堅持在品牌和產(chǎn)品打造上精耕細(xì)作，鞏固競爭優(yōu)勢。謀眼前僅是權(quán)宜之計，謀長遠(yuǎn)才能下好整盤棋，不能把眼睛盯是否能直接帶來收入上，品牌口碑才是最重要的無形資產(chǎn)。必須建立系統(tǒng)化營銷思維。文旅營銷具有傳播周期較長、可傳播內(nèi)容相對豐富、產(chǎn)品的體驗性強(qiáng)、營銷的外部聯(lián)動性高等特征，要有系統(tǒng)戰(zhàn)、持久戰(zhàn)、立體戰(zhàn)、整合戰(zhàn)的準(zhǔn)備?！盃I銷即傳播，傳播即營銷。”要強(qiáng)化品牌營銷力度，提升品牌營銷水平，增強(qiáng)品牌內(nèi)容深耕能力和自我傳播能力。

疫情的嚴(yán)重沖擊，致使不少業(yè)內(nèi)人士充滿悲觀情緒，但我國宏觀經(jīng)濟(jì)基本面依舊向好，中國經(jīng)濟(jì)仍然處于上升通道，只是增速高低的問題，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大格局沒有改變，在政府的多輪政策調(diào)整下，經(jīng)濟(jì)依然有望在短期內(nèi)迅速恢復(fù)活力。2019年文旅行業(yè)增速超過兩位數(shù)，遠(yuǎn)超全國GDP的平均增幅，其行業(yè)的朝陽性和成長性表現(xiàn)良好。加上人民生活水平的不斷提高，文旅消費已經(jīng)成為人民品質(zhì)生活的重要部分，在一個家庭中的消費比重正在不斷攀升，去年人均年出游次數(shù)已達(dá)4次，這種生活方式將是大勢所趨。SARS之后的2004年，文旅市場出現(xiàn)報復(fù)性反彈，國內(nèi)游人數(shù)增長了26.6%，旅游總收入增長了36.9%。這次疫情對于文旅行業(yè)，雖有重挫，以顛覆性的思維來看，也是一次重大洗牌的機(jī)會。以歷史的眼光看待，發(fā)展大勢未變，能破才能立。所以文旅企業(yè)應(yīng)抓住機(jī)遇，浴火重生，認(rèn)真研究市場和消費者，堅定信心，攻堅克難，打造個性化的、特色化的、有競爭力的產(chǎn)品，努力開創(chuàng)文旅市場新藍(lán)海。