消費(fèi)分級(jí)之下，蘇寧易購(gòu)深耕細(xì)分市場(chǎng)；社區(qū)拼團(tuán)是線上拼團(tuán)的線下翻版，蘇寧小店在線下有優(yōu)勢(shì)。

媒體訓(xùn)練營(yíng)12月28日?qǐng)?bào)道 

文|左遠(yuǎn)良

雙十二剛走，電商年貨節(jié)大戰(zhàn)又開始了，今年蘇寧率先拉開帷幕...

12月27日，蘇寧易購(gòu)年貨節(jié)發(fā)布會(huì)上，蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍宣布2019年“三好”年貨節(jié)啟動(dòng)，通過“好年貨、好價(jià)格、好服務(wù)”，讓消費(fèi)者過一個(gè)放心年。

侯恩龍表示，一邊利用跨境購(gòu)優(yōu)勢(shì)，廣采“洋貨”，一邊從原產(chǎn)地挖掘中華特色美食，給用戶帶來“好年貨”。超1億的購(gòu)物補(bǔ)貼和滿是誠(chéng)意的優(yōu)惠活動(dòng)，讓“好價(jià)格”簡(jiǎn)單看得見。年貨節(jié)期間為用戶提供“好服務(wù)”，蘇寧的快遞和家政服務(wù)不放假、不漲價(jià)。

每逢春節(jié)，總有一些人因?yàn)閳?jiān)守崗位無法與家人團(tuán)聚，蘇寧精心準(zhǔn)備4000桌年夜飯，向奮戰(zhàn)在一線的工作者致敬。此外，蘇寧物流為廣州、北京、成都等城市的返鄉(xiāng)人群發(fā)放10萬張免郵券。

隨著年貨節(jié)的開啟，蘇寧2018年智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略、大快消戰(zhàn)略等一系列大動(dòng)作，將迎來用戶檢驗(yàn)。

蘇寧“智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略”指未來3年蘇寧互聯(lián)網(wǎng)門店將拓展到2萬家左右、2000多萬平方，并將通過“租、建、并、購(gòu)、聯(lián)”的模式，與擁有豐富商業(yè)、住宅等零售網(wǎng)絡(luò)資源的各類企業(yè)，共同打造全場(chǎng)景互聯(lián)、多業(yè)態(tài)并發(fā)的共贏平臺(tái)。

蘇寧易購(gòu)“智慧快消”戰(zhàn)略布局，未來三年要在小店、母嬰領(lǐng)域做到中國(guó)第一，生鮮做到極致。具體而言，就是蘇寧小店將成為中國(guó)第一的O2O社區(qū)小店，蘇寧紅孩子將成為中國(guó)第一的O2O母嬰渠道，線上線下O2O生鮮渠道要做到極致。

中國(guó)地大物博，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜；隨著信息技術(shù)與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，個(gè)性化消費(fèi)崛起。兩股潮流合力，推動(dòng)了消費(fèi)分級(jí)時(shí)代的到來。消費(fèi)分級(jí)必然會(huì)解構(gòu)舊世界，重構(gòu)整個(gè)零售行業(yè)。

在今年雙11啟動(dòng)發(fā)布會(huì)上，侯恩龍?jiān)萌齻€(gè)關(guān)鍵詞來總結(jié)2018年消費(fèi)形勢(shì)：需求向上、流量向下、消費(fèi)兩極。他認(rèn)為，在消費(fèi)分級(jí)中尋找增長(zhǎng)點(diǎn)，要到細(xì)分市場(chǎng)深耕細(xì)作。

新生代有了新的消費(fèi)主張。年貨節(jié)發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，侯恩龍分享了一組“TA經(jīng)濟(jì)”大數(shù)據(jù)，這組數(shù)據(jù)顯示，顏值經(jīng)濟(jì)、直男經(jīng)濟(jì)、養(yǎng)生經(jīng)濟(jì)、寵物經(jīng)濟(jì)，或?qū)⒊蔀榻衲昴曦浌?jié)的消費(fèi)新熱點(diǎn)。

顏值經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)起相關(guān)產(chǎn)業(yè)商品與商業(yè)模式的迅速發(fā)展。蘇寧易購(gòu)大數(shù)據(jù)顯示，今年雙十一美容儀關(guān)鍵詞搜索同比增長(zhǎng)252%，輕松借“顏”上位。

男性消費(fèi)意識(shí)覺醒，讓直男經(jīng)濟(jì)成為新風(fēng)口。近幾年蘇寧大數(shù)據(jù)顯示，95后男性用戶平均換手機(jī)周期不足19個(gè)月。

蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍（來源：蘇寧官方）

隨著養(yǎng)生觀念的普及，更多的年輕人成為“保健養(yǎng)生”的追隨者，他們舍得為自己的身體投資。據(jù)今年蘇寧雙十一數(shù)據(jù)，養(yǎng)生經(jīng)濟(jì)成為一大亮點(diǎn)，保溫杯+枸杞銷量增長(zhǎng)240% ，其中90后用戶占57%。

年輕人正成為新增養(yǎng)寵人群的主力軍，寵物們紛紛迎來吃喝玩樂的“消費(fèi)新升級(jí)”。蘇寧大數(shù)據(jù)顯示，今年雙十一寵物食品銷量同比增速1683%。緊盯這一機(jī)遇，今年蘇寧易購(gòu)戰(zhàn)略簽約中寵，劍指千億寵物經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)。

顏值、寵物、直男、養(yǎng)生牽引的消費(fèi)熱潮，將成為新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)。消費(fèi)越來越走向細(xì)分市場(chǎng)，不同的消費(fèi)人群需要以不同的方式運(yùn)營(yíng)，通過精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)方式提升用戶體驗(yàn)。

侯恩龍表示，今年年貨節(jié)，蘇寧會(huì)進(jìn)一步挖掘新生代年輕消費(fèi)力，順勢(shì)推出更多符合細(xì)分人群的商品。

ABC（人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算）技術(shù)的普及，物理空間被鏡像到虛擬世界，線下與線上協(xié)同。世界最終被重構(gòu)，被賦予新的功能與意義。蘇寧小店是這一大背景下的實(shí)驗(yàn)。

2018年是蘇寧智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略開局之年。在蘇寧易購(gòu)“兩大、兩小、多?！辈季种?，“兩大”指的是蘇寧廣場(chǎng)和蘇寧易購(gòu)生活廣場(chǎng)，“兩小”包括蘇寧小店和蘇寧零售云店，“多專”則涵蓋蘇寧極物、蘇鮮生、蘇寧紅孩子、蘇寧汽車超市等專業(yè)店面。

蘇寧官方透露，截至目前，蘇寧小店經(jīng)過300多天發(fā)展，已經(jīng)成為全國(guó)直營(yíng)便利店行業(yè)第一，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)、CBD、醫(yī)院、學(xué)校、企業(yè)、交通樞紐等場(chǎng)景的全布局，服務(wù)覆蓋70座城市、20000個(gè)社區(qū)、6000萬用戶和15000個(gè)社群。

借著智慧零售大開發(fā)的東風(fēng)，蘇寧小店在今年實(shí)現(xiàn)了全國(guó)范圍的極速布局，通過便捷的產(chǎn)品和暖心的服務(wù)，成為離用戶最近的新業(yè)態(tài)。

在發(fā)布會(huì)上，蘇寧小店集團(tuán)商品經(jīng)營(yíng)中心總經(jīng)理鮑俊偉還分享了小店“共享廚房”與“共享冰箱”兩大核心產(chǎn)品，并宣布將在全國(guó)超70座城市，全面打造社區(qū)“共享冰箱”和“共享廚房”，持續(xù)強(qiáng)化品質(zhì)商品與便民服務(wù)的深入打造。