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媒體訓(xùn)練營(yíng)8月25日?qǐng)?bào)道   文/趙述評(píng)

熱水器的安全與服務(wù)一直是行業(yè)和用戶關(guān)注的焦點(diǎn)，家電廠商也變著花樣解決安全這一痛點(diǎn)。傳統(tǒng)洗浴方式隱含的安全問題日益突出，解決這一最大的“難題”，成為熱水器行業(yè)迫在眉睫的任務(wù)。

從熱水器行業(yè)增長(zhǎng)來看，雖然上半年國(guó)內(nèi)整體家電市場(chǎng)總規(guī)模下降了0.2%，但熱水器銷售額292億元，增長(zhǎng)達(dá)12%。

8月23日，海爾熱水器聯(lián)合中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)，中國(guó)家電院，中國(guó)家電協(xié)會(huì)等權(quán)威機(jī)構(gòu)，發(fā)布了熱水器行業(yè)的《洗浴水質(zhì)的安全標(biāo)準(zhǔn)》。提升用戶安全洗浴意識(shí)，加強(qiáng)行業(yè)安全性能提升，也為熱水器企業(yè)生產(chǎn)和消費(fèi)者選購(gòu)安全健康熱水器提供參考依據(jù)。

安全是用戶痛點(diǎn)的解藥

據(jù)海爾熱水器用戶調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，用戶購(gòu)買電熱水器時(shí)，對(duì)安全選擇率高達(dá)74%，安全成為最重要因素。中怡康研究結(jié)果同樣顯示，當(dāng)前熱水器產(chǎn)品發(fā)展方向清晰，速熱、保養(yǎng)、安全、恒溫等產(chǎn)品賣點(diǎn)都在圍繞健康而展開，健康、安全或?qū)⒊蔀樾袠I(yè)下一個(gè)風(fēng)口。

2001年開始，海爾以防電墻技術(shù)解決電熱水器的漏電問題，2014年推出防一氧化碳中毒、燃?xì)庑孤┤細(xì)鉄崴鳎俚教柲軣崴?、熱泵熱水器，海爾熱水器一直以安全為關(guān)鍵詞。

海爾熱水器全球總工程師曹冠忠透露，海爾的防電墻技術(shù)就相當(dāng)于熱水器和人體之間加了一個(gè)很大的電阻，即便是你把250V的火線插在水里面，那么在人身上的電壓不會(huì)超過12V。這個(gè)技術(shù)研發(fā)成功了以后，它先后被納入國(guó)家的安全標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際IEC標(biāo)準(zhǔn)。

2015年，國(guó)家又將防電墻技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)由“推薦標(biāo)準(zhǔn)”升級(jí)為“強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)”。根據(jù)產(chǎn)業(yè)在線2015年的統(tǒng)計(jì)，在中國(guó)每10臺(tái)暢銷的電熱水器里面就有7臺(tái)搭載了海爾防電墻的技術(shù)。

海爾熱水器安全技術(shù)的不斷升級(jí)的背后是海爾投入巨資打造的開放研發(fā)平臺(tái)。據(jù)悉，這個(gè)平臺(tái)搭建之后有38萬的資源在上面交互，僅熱水器安全方面就有2000多家交互，全球最先進(jìn)的技術(shù)第一時(shí)間在海爾開放研發(fā)平臺(tái)上進(jìn)行分享?！凹又柣ヂ?lián)網(wǎng)工廠的制造能力，所以我們做到了7300萬臺(tái)海爾熱水器零觸電，安全率達(dá)百分之百?！辈芄谥冶硎尽?/span>

熱水器這一年的“生存現(xiàn)狀”

根據(jù)中怡康數(shù)據(jù)顯示，2016年一季度，熱水器市場(chǎng)零售量達(dá)到848萬臺(tái)，同比增長(zhǎng)9.3%，零售額126億元，增長(zhǎng)8.9%。2016年一季度熱水器市場(chǎng)取得了超出行業(yè)預(yù)期的成績(jī)。

2016的熱度是相比于2015年我國(guó)熱水器市場(chǎng)的冷度。數(shù)據(jù)顯示，2015年我國(guó)熱水器市場(chǎng)（僅包括電熱水器和燃?xì)鉄崴鳎缓柲軣崴髋c空氣能熱水器）零售量規(guī)模達(dá)到3532萬臺(tái)，零售額544億元，同比分別增長(zhǎng)4.4%和7.1%，增速較2014年均有所提升。

在線上市場(chǎng)，熱水器產(chǎn)品升級(jí)的趨勢(shì)也非常明顯。京東家電數(shù)據(jù)顯示，京東2015年大容積電熱水器產(chǎn)品熱銷，60升產(chǎn)品占比達(dá)到38.5%，占比提升5.7%，2000元以上價(jià)格段電熱水器占比提升4.4%；燃?xì)鉄崴鞣矫妫?2-14升產(chǎn)品占比超過50%，14-16升熱水器占比提升近10%，2000元以上產(chǎn)品占比達(dá)到45.5%。

隨著消費(fèi)者對(duì)健康洗浴體驗(yàn)的關(guān)注度不斷提升，健康迅速成為熱水器市場(chǎng)新賣點(diǎn)，目前健康型電儲(chǔ)水熱水器市場(chǎng)銷售機(jī)型已超過10款，燃?xì)鉄崴鼾堫^企業(yè)在新品中也添加了健康功能。海爾推出的內(nèi)膽可免清洗的凈水洗電熱水器在出水口設(shè)置了三重殺菌模塊，讓熱水器內(nèi)膽處于干凈、流動(dòng)的狀態(tài)；美的活水系列熱水器帶有一鍵自動(dòng)排除死水功能；A·O·史密斯推出了搭載自清洗功能的電熱水器；林內(nèi)“恒芯”系列燃?xì)鉄崴餍缕飞踔辆哂兴烻PA美膚養(yǎng)生功能。

在熱水器行業(yè)的銷售渠道中，電商的重要性與日俱增。根據(jù)中怡康數(shù)據(jù)，2015年，熱水器線上市場(chǎng)零售量規(guī)模達(dá)到630萬臺(tái)，同比增長(zhǎng)59.9%，零售額66億元，增幅為51.9%，線上市場(chǎng)在熱水器整體零售額中的占比已增長(zhǎng)至13%，預(yù)計(jì)這一數(shù)字有望在2016年達(dá)到15%。

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