從年報讀中國移動歷史：2002年，中國移動在混亂中突圍而出

悲了傷的白犀牛 2020-08-25

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(那時候中國移動拍的廣告真好看啊)

2002年，中國電信業(yè)很混亂。

事件1：中國電信南北拆分。中國電信一分為二，退守南方及西部21省的電信地盤，而北方十省區(qū)市的地盤則拱手相讓，與吉通和田溯寧領(lǐng)導(dǎo)的小網(wǎng)通組成中國網(wǎng)通集團(tuán)。原中國電信的無形資產(chǎn)由新的中國電信獨(dú)享，全國長途網(wǎng)股權(quán)兩家三七開，雙方可以互相滲入到對方的地盤開拓業(yè)務(wù)，全面競爭。至此，中國電信幾十年的壟斷地位終于被打破。國內(nèi)通信與信息服務(wù)市場形成中國電信、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、中國移動、中國衛(wèi)星和鐵通公司等6家骨干企業(yè)與大量中小企業(yè)相互競爭、打成一片的局面。

事件2：國際巨頭進(jìn)入中國市場。AT&T和上海電信集團(tuán)在上海成立的一家合資電信運(yùn)營公司——上海信天通信有限公司，成為外資電信運(yùn)營商正式進(jìn)入中國運(yùn)營市場的一個標(biāo)志，使中國的電信運(yùn)營商切切實(shí)實(shí)感覺到狼來了。

事件3：國內(nèi)運(yùn)營商試圖出海。那一年全球電信業(yè)大衰退，中國網(wǎng)通用 8000萬美元成功收購破產(chǎn)了的美國亞洲環(huán)球電訊公司，這是中國國有電話公司完成的首次跨國收購，當(dāng)時所有人都以為國內(nèi)運(yùn)營商大規(guī)模出海之日不久之后就將到來。

事件4：中國聯(lián)通攜CDMA發(fā)起進(jìn)攻。作為一種新的技術(shù)、新的網(wǎng)絡(luò)，CDMA網(wǎng)絡(luò)的建成使用，改變了原來由GSM技術(shù)一統(tǒng)天下的局面，國內(nèi)移動通信進(jìn)入激烈競爭的新階段。中國聯(lián)通在砸重金補(bǔ)貼CDMA手機(jī)后，拉開了架式，以高端用戶為主打市場，頻頻出招——比如打出“換個世紀(jì)，換個手機(jī)”等等廣告語，積極搶斷中國移動的GSM客戶。

2002年，中國移動出奇的冷靜。

可能是由于環(huán)境太混亂了，中國移動在那一年的克制和隱忍就如同一股清流，中國移動在2002年的年報里是這樣來定位自己的——“中國內(nèi)陸唯一專注于移動通信業(yè)務(wù)的專業(yè)電信運(yùn)營商?！?/span>

不得不說，這一年中國移動做的事情都很專業(yè)，這一年，中國移動做的兩個最大的舉動：一是推出了GPRS網(wǎng)絡(luò)；二是開通了多媒體短信（彩信）業(yè)務(wù)。

GPRS網(wǎng)絡(luò)從1999年開始研究商用，到2001年小規(guī)模試用，到2002年2月全國試用，到5月正式全面商用，中國移動已經(jīng)實(shí)現(xiàn)通過GPRS提供近似于3G服務(wù)的高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，為無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展打開了無限的想象空間。

而彩信的正式開通，則讓中國用戶第一次享受到融合彩色圖像、聲音、文字于一體的信息服務(wù)，看上去是不是很像今天的微信？是的，但那是將近20年前的事情了。只是那時候用戶要為一條彩信付出的成本非常昂貴，發(fā)送一條彩信需要付0.9元。

如果我們站在今天去反思的話，“中國移動總想在每一項業(yè)務(wù)中賺到最多的錢”，這種經(jīng)營理念極大地限制了這家企業(yè)的發(fā)展。當(dāng)然，在當(dāng)時，中國移動這種經(jīng)營理念幫它賺了大把大把的錢，以至于連中國移動自己都不敢想象自己的賺錢能力——

2002年初，中國移動明確了年度目標(biāo)：營業(yè)收入1108億元，增長10.5％；而到年底時一看，自己都嚇了一跳，營業(yè)收入1286億元，增長了28%，凈利潤327億元，增長17%。當(dāng)年，以綜合電信業(yè)務(wù)收入來算的話，中國移動市場占有率37.81%、中國電信32.45%、中國網(wǎng)通16.78%、中國聯(lián)通11.71%、鐵通占1.16%，中國衛(wèi)星占0.09%。

這在當(dāng)時全球電信業(yè)一片哀鴻遍野的大環(huán)境下，顯得尤為出眾，以至于當(dāng)時幾乎所有發(fā)達(dá)國家的移動通信運(yùn)營商都想到中國大陸來掘金。

（這個廣告講的就是當(dāng)時海外巨頭想來掘金）

還是回顧一下中國移動這一年取得的成績吧：

這一年，中國移動完成了對安徽移動等八家移動通信公司的收購，在21個省的用戶總數(shù)達(dá)到1.177億戶，同比增長30%，成為了全球最大的移動通信運(yùn)營商。而值得一提的是，中國移動在21個省的市場份額高達(dá)近70%！

這一年，中國移動以短消息為代表的新業(yè)務(wù)蒸蒸日上，短消息業(yè)務(wù)使用量達(dá)到404.1億條，年增長率高達(dá)4.6倍；新業(yè)務(wù)收入年增長率高達(dá)143.4%。

這一年，由于低端用戶大量涌入，加上與中國聯(lián)通的價格戰(zhàn)越打越烈，中國移動的ARPU不斷降低，至115元，刷新了歷史最低值。當(dāng)然相比現(xiàn)在，115元算是天文數(shù)字了。

這一年，中國移動在神州行的基礎(chǔ)上，針對年輕用戶正式推出了“動感地帶”（M-Zone），一個神話即將開始。

這一年，中國移動網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入了大建設(shè)階段，移動交換中心達(dá)到1020個，基站達(dá)到84824個。

這一年，中國移動積極回饋股東，自上市以來第一次派發(fā)股息，每股0.32港元，派息率20%。

這一年，中國移動對員工就不那么“友好”了，全年工資總額67.57億元，同比增長了27%，總額增長看上去不錯，但與此同時，員工數(shù)量達(dá)59633人，同比增長了54%，所謂僧多粥少，平均下來，每人年薪11.33萬元，相比2001年的13.74萬，同比下降了18%。但是，這個只是平均值，那一年中國移動收購了8家中西部的省公司，而這部分省公司員工的工資水平跟東部發(fā)達(dá)省份員工的工資水平是有較大差距的。

最后再談一點(diǎn)：這一年，雖然國內(nèi)電信行業(yè)創(chuàng)造了發(fā)展速度的奇跡，但卻開始面臨“怨聲載道”的惡劣的輿論氛圍，甚至開始從批評上升為聲討，甚至偏激者怒斥為“人民公敵”。為什么會發(fā)生這樣的情況呢？

我認(rèn)為，如果是一兩個人的批評和質(zhì)疑，這其中或許有誤解，但如果是群體性的對電信運(yùn)營商有意見，甚至有激烈的意見，那說明這個行業(yè)肯定是存在問題的，直到今天，國內(nèi)運(yùn)營商在社會大眾心中的口碑依然不佳，有人認(rèn)為這可能是因?yàn)闃I(yè)務(wù)流程上出現(xiàn)問題了，或者個別人、個別單位犯錯了，但我認(rèn)為，這些都只是表象，真正內(nèi)在的原因是，國內(nèi)電信運(yùn)營商的身份和人們對它們的定位，與它們的行為并不一致，這也跟上文提到的“中國移動總想在每一項業(yè)務(wù)中賺到最多的錢”這個問題息息相關(guān)，其中深意，不便多說。

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