本屆西普金獎，運用了新排行算法，細化到以規(guī)模排行的“七力冠軍”“全國布局連鎖”“跨區(qū)域連鎖” 及“區(qū)域連鎖”，中智大藥房位列“區(qū)域連鎖”第34位。本屆榜單，最具看點和創(chuàng)新性的是在此基礎(chǔ)上細化了業(yè)態(tài)分類，增加了DTP經(jīng)營子榜、電商經(jīng)營子榜和中藥經(jīng)營子榜TOP前十連鎖藥店。中智大藥房憑著專業(yè)的中藥經(jīng)營，榮膺中藥經(jīng)營子榜單第七位。

“我們的目標(biāo)是把中藥品類銷售占比提升到50%（不含中成藥，以下同），開創(chuàng)新業(yè)態(tài)。”中智藥業(yè)集團董事長賴智填認為，健康中國的戰(zhàn)略目標(biāo)是實現(xiàn)全民健康，而中藥品類由于具備了中醫(yī)臨床治療、預(yù)防、養(yǎng)生、調(diào)理等作用，具有廣泛的應(yīng)用空間，市場發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｙ囍翘畋硎荆?/span>相比較上一年，中智大藥房今年能夠新晉連鎖藥店百強榜單靠前十多位，并且進入中藥經(jīng)營子榜單全行業(yè)第七位（沒有坐堂中醫(yī)師），與中智大藥房在專業(yè)化中藥經(jīng)營方面的成功經(jīng)驗息息相關(guān)。賴智填認為，按照他們現(xiàn)有的經(jīng)營策略，把中智大藥房中藥銷售占比做到全品類的50%，“是可以實現(xiàn)的夢想”。

“中藥銷售占比的大幅提升，將是藥店的新業(yè)態(tài)。懷仁大藥房也在通過各種努力，爭取把中藥占比做到50%的水平?！?，賴智填的觀點，與懷仁大藥房董事長林承雄的觀點不謀而合。林承雄表示，作為區(qū)域連鎖，排名第18位的懷仁大藥房中藥全品類占比50%是有可能的。

懷仁大藥房董事長林承雄（左）與中智藥業(yè)集團董事長賴智填

中智大藥房總經(jīng)理沈嫚娜，在西普會分論壇向同行們分享了中智大藥房中藥經(jīng)營方面取得的成功經(jīng)驗。據(jù)沈嫚娜介紹，中智大藥房2020年上半年中藥銷售占比25.2%，這個成果的取得，主要得益于中醫(yī)藥文化氛圍打造、提升店員中醫(yī)藥素養(yǎng)及持續(xù)進行消費者教育三個方面。內(nèi)容涉及到消費者服務(wù)升級、商品陳列形象升級、中醫(yī)藥在藥店的運用場景布置、培訓(xùn)體系的建設(shè)完善、養(yǎng)生顧問等專業(yè)人才培養(yǎng)和晉升機制的建立和完善、考核體系的建設(shè)完善，以及線下便民服務(wù)、線上消費者的培育等多方面。她說：“基于中醫(yī)藥在治病、防病、調(diào)養(yǎng)身體有著不可替代的優(yōu)勢和人們對健康生活的美好追求，做好中藥品類是對消費者全生命周期健康管理的有效呵護，提升中醫(yī)藥服務(wù)能力是零售藥房做好中藥品類的有效路徑。”

中智大藥房門店

沈嫚娜介紹，中智大藥房目前正在加緊加快智慧藥房開發(fā)建設(shè)，有望不久可實現(xiàn)向全中山市民提供中藥處方過程審方、調(diào)配、煎煮、配送上門等線上線下融合的一體化服務(wù)。通過新技術(shù)的運用，不僅為市民提供高效便捷的服務(wù)，同時根據(jù)不同中藥飲片的組織結(jié)構(gòu)及成分特點，建立標(biāo)準(zhǔn)化，自動化的調(diào)配、煎煮作業(yè)流程，保證中藥飲片的有效成分溶出率，提高中藥治療效果。以全新的智能化+專業(yè)化提升中藥服務(wù)能力，滿足市民的健康需求。

中智大藥房總經(jīng)理沈嫚娜在西普會和同行分享中藥品類經(jīng)營的經(jīng)驗