所謂壓力是指人們在面對一個事件或問題時的心理緊迫感。壓力是對未知事件悲觀解釋的結(jié)果。壓力是一種持續(xù)的能量消耗，它會導(dǎo)致不同程度的心力衰竭。壓力是當(dāng)環(huán)境要求人們做出選擇或改變時的心理感受。

每個人都有壓力，壓力不是災(zāi)難。中層管理人員應(yīng)該正視工作中的壓力，但他們必須承認中層管理人員確實肩負著更大的壓力，因為他們在企業(yè)組織中處于獨特的地位。

曼徹斯特大學(xué)皇家學(xué)院的研究員蘇珊娜·舒爾茨博士花了大量時間觀察斯塔福德郡特龍森猴子森林的雌性巴巴里獼猴，研究該群體中不同層次的猴子的行為。她說:“我們發(fā)現(xiàn)，處于社會中間的猴子必須同時處理低級猴子和高級猴子之間的沖突，而處于社會最底層的猴子則置身于沖突之外?！敝械人降墨J猴更有可能挑戰(zhàn)群體中較高階層的猴子，它們也更有可能受到它們的挑戰(zhàn)。”

該項目的另一位研究人員凱蒂說，這些發(fā)現(xiàn)也適用于人類行為:“這些發(fā)現(xiàn)也可能適用于其他物種，包括人類社會。與高層老板及其管理的低層員工相比，中層管理者的壓力荷爾蒙水平可能更高。對于那些想要高層次生活方式的人來說，這意味著要面對更多的挑戰(zhàn)，并維護低層次員工的權(quán)威?！?/p>

從上圖中，我們可以看出中層管理人員的壓力確實很大，在某些情況下甚至比高層領(lǐng)導(dǎo)的壓力還要大。

中層管理者的壓力通常來自三個方面:

第一，擔(dān)心自己。主要是擔(dān)心自己能力不足，害怕工作中出錯，引起上級的不滿，更擔(dān)心失去工作被別人取代。

第二，擔(dān)心上司。擔(dān)心上司責(zé)備自己，擔(dān)心上司的欺騙和誤解，擔(dān)心上司的偏見和成見，等等。

第三，擔(dān)心下屬。擔(dān)心他的下屬不服從命令或不服從命令。他們擔(dān)心下屬不能勝任自己的職責(zé)，擔(dān)心下屬會超越自己的水平，更擔(dān)心能力強的下屬會取代自己。

壓力不是一件壞事。適當(dāng)?shù)男睦韷毫梢宰屓藗儽３智逍?，讓他們的智力活動保持在一個更高的水平，更有效地處理工作中的各種事件。關(guān)鍵在于如何緩解和疏導(dǎo)壓力。

（1）壓力管理就是培植反彈能力

有一篇關(guān)于王石的采訪文章，其中王石提到衡量一個人成功的標(biāo)準(zhǔn)不是他事業(yè)的頂峰，而是這個人從頂峰跌落到低谷后的韌性。“人生總會有這樣的低谷，如果你有積極的個性，這就是展示你水平的時候了”。

面對壓力，我們也需要韌性。如何管理和利用壓力？培養(yǎng)韌性是一個非常重要的方向，因為適當(dāng)?shù)膲毫Ψ磸椏梢约ぐl(fā)潛能，振奮精神，甚至促進健康。

抗壓性將使管理者能夠承受各種工作壓力，不因暫時的困難而喪失斗志，放棄對自己的信心，實現(xiàn)“壓”和“彈”的轉(zhuǎn)化和提升。

這種反彈力表現(xiàn)在以下三個方面：

通過上述三個方面的積極應(yīng)對，能夠有效實現(xiàn)壓力的“大事化小，小事化了”。

（2）讓壓力自相抵消

表面上看，兩種壓力甚至多種壓力的交織會給人們帶來更多的麻煩，人們將承受各種壓力的總和。然而，情況并非如此。有一個非常有趣的現(xiàn)象，各種心理壓力相互抵消。

例如，工作壓力太大。如果你去看一場也會給人們帶來心理壓力的足球比賽，工作壓力會暫時被取代。事實上，每個人都可以根據(jù)自己的壓力和行為模式找到最合適的方式，用一種壓力來緩解另一種壓力，使壓力相互抵消。

（3）實現(xiàn)壓力與績效的正向促進

壓力和工作表現(xiàn)之間有著密切的關(guān)系。適度的壓力可以激發(fā)人們的動力和工作表現(xiàn)。根據(jù)耶克斯-多德森定律(描述壓力和表現(xiàn)之間關(guān)系的定律，也稱為“倒U形理論”

從上圖可以看出，當(dāng)工作壓力太小時，我們會覺得工作枯燥又有挑戰(zhàn)性，專注于工作的動力很小，工作效率很低，對績效有負面影響。當(dāng)壓力較低時，人們處于放松狀態(tài)，效率自然不高，表現(xiàn)也不好。

隨著壓力的逐漸增加，壓力成為一種動力，人們會受到刺激，他們的表現(xiàn)會得到提高。在壓力達到最佳點之前，工作壓力越大，性能越高。

當(dāng)工作壓力超過最佳(臨界)點時，情況就相反了，壓力越大，性能越低。隨著壓力的進一步增加，人們會出現(xiàn)精神狀態(tài)，如超壓、急躁、焦慮，甚至精神崩潰。

從上圖中，我們可以看到最高性能點附近的性能區(qū)域是最佳性能區(qū)域。最高性能點附近的壓力區(qū)是最佳壓力區(qū)。

（4）要壓力，不要壓抑

根本沒有心理壓力這回事。換句話說，沒有壓力本身就是一種壓力，它的名字叫空虛。

管理者感到壓力并不一定是件壞事。但是一旦壓力變成沮喪，那就不好了。壓力可以轉(zhuǎn)化為前進的動力，也容易導(dǎo)致管理者的心理抑郁。要判斷一個管理者是壓力大還是情緒低落，你可以在每天清晨出門前看看他的內(nèi)心狀態(tài):覺得公司還有很多事情要處理，迫不及待地想馬上去辦公室，這是壓力。如果你認為有太多的麻煩，太多的問題，而且你沒有心情去工作，那就是壓抑。

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