成立至今，網(wǎng)易嚴選一直將“品質(zhì)”作為旗下商品的核心主打，直接對標的也都是像宜家、優(yōu)衣庫、無印良品這樣的品牌，為什么它會突然“自降身價”，像拼多多、淘寶似的推出低價玩法？

很明顯，經(jīng)歷了發(fā)展初期的快速增長，網(wǎng)易嚴選正迎來自身發(fā)展的瓶頸期，內(nèi)部模式、外部競爭環(huán)境等都促使了“慢熱”的網(wǎng)易嚴選開始“求變”。是與拼多多、淘寶們直接開戰(zhàn)？還是擁抱近年來如火如荼的下沉市場？這些問題我們短時間內(nèi)還看不出答案。但可以肯定的是，網(wǎng)易嚴選目前正面臨著比較嚴重的內(nèi)外部問題，“下半場”該怎么走？這將是它需要長期思考的方向。

對于網(wǎng)易來說，網(wǎng)易嚴選的孵化“成功”可謂是“喜憂參半”，喜的是經(jīng)歷了多次的電商試水，網(wǎng)易終于在電商領(lǐng)域有了一個拿得出手的平臺；憂的是網(wǎng)易嚴選發(fā)展的“黃金期”過于短暫，在風光擴張兩年后，它就開始面臨了平臺發(fā)展的瓶頸。

2012年，網(wǎng)易第一次開始涉足電商領(lǐng)域，不知道還有多少人記得那時網(wǎng)易推出了一個名叫“網(wǎng)易尚品”的奢侈品電商平臺，該平臺在艱難發(fā)展了不到一年的時間就因為種種原因宣告關(guān)閉。

三年之后的2015年，網(wǎng)易再戰(zhàn)電商，推出網(wǎng)易秀品，網(wǎng)易對它的描述是“有態(tài)度的時尚精品購物網(wǎng)站”，該網(wǎng)站同樣運行艱難，但此時已經(jīng)明顯可以感覺出網(wǎng)易嚴選的“影子”了。

同年，網(wǎng)易考拉正式上線，掀起了國內(nèi)跨境電商行業(yè)熱火如荼的發(fā)展步伐，這讓它成為網(wǎng)易旗下第一個可以稱得上“成功”的電商行業(yè)試水。隨后在2016年4月，網(wǎng)易繼續(xù)開始電商領(lǐng)域發(fā)力，由公司內(nèi)部郵箱事業(yè)部孵化出了“網(wǎng)易嚴選”。

彼時國內(nèi)正處“消費升級”的浪潮之中，主打“好的生活，沒那么貴”的網(wǎng)易嚴選在產(chǎn)品、品牌、營銷等各層面都成功打動了消費者的心，一經(jīng)推出就開啟了高速發(fā)展的步伐。上線第一個月，網(wǎng)易嚴選GMV就超過三千萬元，到2016年底，GMV進一步發(fā)展至六千萬元的規(guī)模。

于是網(wǎng)易嚴選開始成為網(wǎng)易內(nèi)部愈發(fā)看中的新興業(yè)務方向，丁磊更是對網(wǎng)易嚴選進行了特別的關(guān)注和資源扶持。2017年初，網(wǎng)易嚴選針對平臺2017年、2018年的發(fā)展分別定下70億元和200億元的GMV目標。

2017年第四季度，網(wǎng)易電商板塊（網(wǎng)易嚴選+網(wǎng)易考拉）的凈收入達到46.5億元人民幣，整個2017年，網(wǎng)易電商實現(xiàn)了116.7億元的總收入。

通過主打的ODM“買手制”模式，網(wǎng)易嚴選建立起了自身獨特的產(chǎn)品與品牌優(yōu)勢。通過從商品流轉(zhuǎn)的過程里去掉批發(fā)零售環(huán)節(jié)，平臺得以省去渠道成本，這讓網(wǎng)易嚴選的品質(zhì)+低價產(chǎn)品策略得以貫徹。

一度的，用相對比較低的價格在網(wǎng)易嚴選上購買與大牌品質(zhì)類似的產(chǎn)品成為電商消費者的潮流與趨勢，這幫助網(wǎng)易嚴選得以迅速擴張。

與此同時，網(wǎng)易嚴選還通過巨資投入的SPA模式來鞏固自己的用戶體驗。在網(wǎng)易嚴選的整個產(chǎn)品鏈路里，它在“選定品類-工廠篩選-模具設計-小樣生產(chǎn)-質(zhì)檢-成品生產(chǎn)-隨機質(zhì)檢-包裝進倉-上架售賣-物流-售后服務”等全鏈路都進行了自主管理。

在倉儲物流層面，網(wǎng)易嚴選目前已在杭州、東莞、天津、武漢、成都、無錫等國內(nèi)多個城市設置倉庫中心；它還先與順豐、后與京東物流合作，這幫助網(wǎng)易嚴選實現(xiàn)了“40%的包裹次日達”的配送效率。另外，“30天無憂退換貨”、“被退回的商品不再重復售賣”等舉措也讓網(wǎng)易嚴選在用戶體驗上贏得了不錯的口碑。

從2017年開始，網(wǎng)易嚴選加快了自身發(fā)展的步伐。5月，網(wǎng)易嚴選上線的禮物電商品牌“黑鳳梨”成為爆款；此后一直到2018年中旬，網(wǎng)易嚴選相繼與青年社區(qū)、長租公寓、家裝公司、民宿、便利店等合作，不斷擴展自己的平臺及產(chǎn)品體驗；2018年底，網(wǎng)易嚴選在杭州大本營開出全國第一家線下店，還宣布正在籌備面積達800平米的網(wǎng)易嚴選旗艦店。

但伴隨著2018年網(wǎng)易電商財報的披露，以及之后網(wǎng)易嚴選頻繁陷入的負面危機，人們驟然發(fā)現(xiàn)這家主打“好的生活，沒那么貴”的電商平臺似乎正在遠離大眾的視野，而且平臺內(nèi)外正在面臨著大量的問題。

滿打滿算地來說，網(wǎng)易嚴選平臺發(fā)展的黃金期也就持續(xù)了兩年的時間，時間來到2019年，它正在面臨自己不長的平臺歷史上第一個“拐點”。

就在社交電商們大行其道、拼多多等一舉改變中國電商生態(tài)的時候，網(wǎng)易嚴選卻愈發(fā)缺少能夠引起外界足夠關(guān)注的“點”。“新貴”上位的同時，作為二線電商梯隊中代表的網(wǎng)易嚴選們的市場空間就注定面臨著擠壓。

即便如此，若網(wǎng)易嚴選能夠繼續(xù)著自己“深耕細作”的步伐，也不乏未來成功突圍的機會。但從2018年底開始，網(wǎng)易嚴選開始陷入不斷的質(zhì)疑聲中。

去年除夕前，網(wǎng)易嚴選被曝出“大規(guī)模的裁員潮”，這讓網(wǎng)易嚴選存在的問題開始暴露出來。

多達幾百人、人員占比近四成的大規(guī)模裁員消息讓網(wǎng)易嚴選開始被不斷被質(zhì)疑“掉隊”，再加上此前宣稱的200億GMV目標未達成、平臺內(nèi)部存在的庫存難題等，圍繞網(wǎng)易嚴選的質(zhì)疑聲開始成為“主流”。

在網(wǎng)易內(nèi)部的“諱莫如深”下，網(wǎng)易嚴選裁員的消息一直被外界揣測了很久，一直到熱度過后，網(wǎng)易嚴選方面才接受媒體訪問、對坊間議論紛紛的裁員一事作出了回應。

據(jù)媒體報道，在2018年農(nóng)歷春節(jié)前后，網(wǎng)易嚴選進行了一次內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的大范圍調(diào)整，它不但脫離了原先的網(wǎng)易郵箱事業(yè)部，還由二級部門升級為一級部門，旗下十多個項目部也被整合為產(chǎn)品技術(shù)、商品、供應鏈、營銷、客服5大中心。

根據(jù)網(wǎng)易嚴選的回應，“人員流動情況并非是外界盛傳的高達30%至40%的裁員比例，實際的離職人數(shù)為8%左右。此外網(wǎng)易嚴選還在近期還新入職了33名員工，團隊目前還維持在1300人左右的規(guī)?！?。

網(wǎng)易嚴選方面表示，“在與低績效員工離職的溝通以及時間結(jié)點的選擇，確實是有值得改善的空間”。

暫且不論網(wǎng)易嚴選這股裁員潮是否像外界想象的那么“規(guī)模巨大”、“影響深遠”，可以確定的是，網(wǎng)易嚴選目前的確在面臨著平臺發(fā)展的困境。

在網(wǎng)易嚴選所聚焦的精品電商這一垂直電商領(lǐng)域，網(wǎng)易過去多年的用戶積累讓網(wǎng)易嚴選成功地獲得了自己的第一批“種子用戶”，但在網(wǎng)易嚴選后續(xù)發(fā)展的過程中，它勢必要面臨現(xiàn)在普遍存在的流量成本高昂、獲客成本大、電商流量紅利退散的困境，所以百億GMV之后的網(wǎng)易嚴選想要繼續(xù)躍升至下一臺階，它所面臨的困難將非常大。

從推出九塊九低價爆品，到通過入駐京東、拼多多、開線下店等方式來拓展流量渠道，可以看出網(wǎng)易嚴選目前已經(jīng)開始遭遇流量困境，這也直接導致了網(wǎng)易嚴選的平臺增速開始放緩、2018年GMV未達目標，未來它還將繼續(xù)面臨這方面的挑戰(zhàn)。

另外，隨著大量媒體開始曝出網(wǎng)易嚴選存在資金流轉(zhuǎn)變慢、現(xiàn)金流減少、存貨大、物流成本居高不下、人力成本高昂等問題，網(wǎng)易嚴選內(nèi)部成本高企的問題也開始浮出水面，而且面臨著更加激烈的市場競爭環(huán)境，它在未來也很難說能將成本支出控制在理想范圍內(nèi)。

隨著網(wǎng)易嚴選在平臺規(guī)模上逐漸發(fā)展壯大，它所面臨的行業(yè)競爭環(huán)境正變得愈發(fā)不容樂觀。綜合性電商平臺之外，與網(wǎng)易嚴選類似的精品電商（零售）平臺包括了名創(chuàng)優(yōu)品、必要商城、網(wǎng)易嚴選、米家有品、淘寶心選、京造、蘇寧易購等等，它們每一家的背景與實力都不容小覷，近年的增速與發(fā)展同樣迅捷，這讓網(wǎng)易嚴選的未來之路危機重重。

在這種背景下，網(wǎng)易嚴選還被曝出了平臺內(nèi)部存在著“同貨不同價”的問題，這給它主打的優(yōu)質(zhì)用戶體驗蒙上了一層陰影。根據(jù)媒體報道，網(wǎng)易嚴選中存在著同樣一個貨品在京東和網(wǎng)易嚴選官網(wǎng)上價格不同的情況，甚至京東上的價格會低到多達三成。

在細分的精品電商領(lǐng)域，網(wǎng)易嚴選的發(fā)展瓶頸逐漸顯現(xiàn)，2019年對于它來說將會是一場“硬仗”。

網(wǎng)易嚴選為何會遭遇目前的發(fā)展困境？除了以上提及的種種“表象”之外，它所主打的商業(yè)模式也正在遭受著不少的質(zhì)疑。

常年競爭態(tài)勢下，國內(nèi)電商零售市場正在愈發(fā)趨于穩(wěn)固。天貓、京東兩強爭霸，拼多多等社交電商雖然憑借下沉市場“異軍突起”，但想要在綜合實力上與兩強相拼難度依然很大。大平臺之外，海外購、精品電商、垂直電商......大量電商市場玩家仍然在不斷搶奪剩下來的流量空間。

在這種背景下，立足精品電商這一垂直領(lǐng)域的網(wǎng)易嚴選就需要把自己的差異化品牌特色發(fā)揮到極致了，因為只有這樣才有可能在行業(yè)紅海中成功突圍。

所以網(wǎng)易嚴選與其他競品們最大的不同點在哪？尤其是對比米家有品、淘寶心選、京造等，我們發(fā)現(xiàn)它的既有優(yōu)勢正越來越面臨“同質(zhì)化嚴重”的境地。

社交、品質(zhì)、性價比、性冷淡......網(wǎng)易嚴選最大的特色是什么，有觀點認為，它目前在行業(yè)中最大的差異化特色還是在于“自有品牌”上。

平臺深耕自有品牌的運營，這的確是傳統(tǒng)零售行業(yè)的趨勢。傳統(tǒng)零售如沃爾瑪，其自有品牌銷量占比接近四成；迪卡儂也憑借自有品牌的策略大獲成功。

但電商領(lǐng)域著重孵化自有品牌的網(wǎng)易嚴選成功的可能性有多大？

網(wǎng)易嚴選的“精品電商”定位在中高端，這決定了網(wǎng)易嚴選上的產(chǎn)品雖然在價格上低于品牌商，但比其他電商平臺中出售的同類商品還是貴出不少。在這種情況下，網(wǎng)易嚴選的ODM模式就面臨了發(fā)展瓶頸。

網(wǎng)易嚴選采用的ODM模式一般并不禁止制造商將設計方案和產(chǎn)品同時出售給多個品牌，也不禁止其自行出售所生產(chǎn)的產(chǎn)品。于是一方面，ODM的網(wǎng)易嚴選產(chǎn)品無法達到真正的品牌商影響力，它所吸引的更多的還是價格敏感型客戶；另一方面，網(wǎng)易嚴選很難在目前的產(chǎn)品價格基礎(chǔ)上進一步包裝提價，因為一旦提價，它勢必會面臨其他電商平臺上同樣商品的低價競爭，因為制造商們完全可以將產(chǎn)品提供給其他品牌或平臺。

這就讓網(wǎng)易嚴選中的產(chǎn)品陷入了“不上不下”的境地，這種不上不下更多的是“低價”、“性價比”，卻與品牌、中高端等關(guān)聯(lián)不大，所以網(wǎng)易嚴選目前的主打定位與商業(yè)模式正在面臨著質(zhì)疑。

另外，網(wǎng)易嚴選在自己的SKU與品類表現(xiàn)上也做的并不好。主打“品質(zhì)”、“中高端”的網(wǎng)易嚴選在成立早期之所以受到了大量消費者的歡迎，很大原因在于它真的做好了“嚴選”，產(chǎn)品選擇往往“獨到”。但伴隨著經(jīng)營與業(yè)績壓力的愈發(fā)加重，網(wǎng)易嚴選也不得不開始加快品類擴張步伐，從剛上線時的數(shù)百個SKU，擴張到目前SKU數(shù)已過萬，涵蓋類別也非常多。

這種情況下，網(wǎng)易嚴選是否有足夠的運營實力來保證產(chǎn)品“嚴選”就要存疑了，同時品類大幅擴張也將會大幅提升其運營成本和資金投入，衍生而出的各種產(chǎn)品質(zhì)量、售后、庫存、物流等問題也將不斷。

在早期產(chǎn)品聚焦維度表現(xiàn)尚可的網(wǎng)易嚴選，一旦開啟擴張的步伐，那么其原有的優(yōu)勢將會面臨很大的挑戰(zhàn)，過去的凡客誠品就是倒在了擴張之路上，網(wǎng)易嚴選當然也需要直面擴張之下對商品有效把控的壓力。

再加上近年來在物流成本、營銷成本、運營成本等層面的“居高不下”，網(wǎng)易嚴選未來需要面臨的問題還有很多。

模式、成本、市場競爭環(huán)境、平臺精細化運營......種種問題之下，網(wǎng)易嚴選的“下半場”已來，但過去的風光已然逝去，未來“挑戰(zhàn)”才是常態(tài)。