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房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在與客戶完成帶看、談判等一系列流程之后,就需要對(duì)客戶采取逼單策略了,逼單,是一場(chǎng)心理與實(shí)力的較量,掌握一定的技巧,有助于房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人快速順利開(kāi)單。 一、逼單前房客源匹配工作 房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在逼單前,首先要做好房客源匹配工作,充分了解客戶心理,把握客戶內(nèi)心真實(shí)的想法,匹配的房源是客戶所需要的,價(jià)格是客戶所能承受的等。 二、逼單前對(duì)客戶基本三要素確認(rèn) (1)興趣:客戶對(duì)房源擁有足夠的興趣與購(gòu)買(mǎi)欲; (2)財(cái)力:客戶擁有足夠的經(jīng)濟(jì)實(shí)力; (3)決定權(quán):客戶擁有對(duì)房源買(mǎi)與不買(mǎi)的最終決定權(quán)。 三、準(zhǔn)確掌握客戶購(gòu)房意向 1、對(duì)于首次來(lái)訪購(gòu)房意向強(qiáng)烈的客戶 我們定位該類客戶為沖動(dòng)型,此類客戶比較容易做出決定,受周?chē)h(huán)境影響較小。 逼定技巧:營(yíng)造房子搶手氛圍+高度強(qiáng)調(diào)房子優(yōu)勢(shì) 2、對(duì)于二次回訪有意向但非常理性的客戶 此類客戶較為理性,考慮問(wèn)題周全,同時(shí)也有可能會(huì)攜帶參謀,一定要穩(wěn),不可急躁,可以適當(dāng)?shù)膹纳磉叺娜酥?/span> 逼定技巧:換位思考+認(rèn)可贊同 3、對(duì)于多次到訪屢不成交的客戶 此類客戶屬于小心謹(jǐn)慎型,需要對(duì)房源做到完全了解的基礎(chǔ)上,才會(huì)最終下單,房產(chǎn)中介需要具備足夠的耐心,用最真誠(chéng)的服務(wù)去打動(dòng)他們。 四.給客戶一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的理由 有的時(shí)候,客戶在帶看、價(jià)格、環(huán)境等方面都覺(jué)得不錯(cuò),但就是習(xí)慣性地猶豫,這時(shí)需要房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人充分了解客戶的需求,引導(dǎo)客戶做選擇,給客戶一個(gè)正中下懷的購(gòu)買(mǎi)理由,才能更多、更快、更有效地成交。 五、假設(shè)成交 假設(shè)成交法指的是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)要求客戶購(gòu)買(mǎi)的時(shí)機(jī),已經(jīng)成熟時(shí),你不必問(wèn)客戶買(mǎi)不買(mǎi),你問(wèn)他的應(yīng)該是一個(gè)選擇性的問(wèn)題。(如:刷卡還是現(xiàn)金) 六、逼單中注意細(xì)節(jié) 逼單時(shí),松弛有度,才能高效開(kāi)單,開(kāi)單路上離不開(kāi)軟件加持,經(jīng)紀(jì)人在線辦公軟件房客多對(duì)房客源信息系統(tǒng)化管理,還有房源采集、房源群發(fā)等功能,十多年用產(chǎn)品和服務(wù)贏得口碑!做房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人開(kāi)單路上利器! |
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