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茶葉店相對于很多消費者來說,是一個“神奇”的存在:平時根本看不到有顧客進出的,似乎沒生意,店卻能長久地開下去,他們究竟是怎么賺錢的?“送禮”之風不再盛行之后,茶葉店面臨更艱難的境地,要如何生存下去? 上海一家茶行業(yè)品牌走出一條與傳統(tǒng)茶葉店完全不同的路子,不再是與普通消費者隔絕的門店,而是打造集線上、線下全渠道的消費場景,不僅賣茶葉、茶具以及茶葉相關的周邊產品,更為消費者提供享受茶的體驗。目前已經在全國開設200+門店,單店月營業(yè)額超過40萬。 這是由永樂電器的創(chuàng)始人之一、有著“零售女王”之稱的束為,創(chuàng)辦的“束氏茶界”。束氏茶界將傳統(tǒng)茶行業(yè)與新零售結合,開創(chuàng)垂直細分“茶產業(yè)+互聯(lián)網”的OAO新零售模式,打造全渠道、全場景消費,重新定義茶行業(yè)。 1 線下場景升級為“第三空間”,以體驗帶動消費 茶葉在我們傳統(tǒng)文化中一直有著極高的地位,不管是招待貴客、禮贈貴賓,還是閑暇自飲,茶都被當做一種高貴的象征。而當下極快的生活節(jié)奏,使很多年輕人無法體會“品茗”的那份優(yōu)雅和嫻靜,這也是茶行業(yè)日漸式微的一個重要原因。而束氏茶界,正致力于為消費者提供一個在工作、生活之外的“第三空間”,讓消費者體驗“禪茶”意境。 束氏茶界將線下門店打造成茶文化體驗館,以平易近人的方式讓更多消費者走進茶的世界。消費者一進店,就可以根據(jù)自己當下的需求來點單。 比較趕時間的消費者,可以在茶吧點一杯現(xiàn)場泡制的茶,享受一杯茶的時間,喝完即走; 店內設有聊桌,午后約上三五好友,飲茶暢聊,也不失為一件美事; 商務人士需要密談要事,束氏茶界也提供品茶包廂,可以一邊喝茶一邊談; 商務人士需要密談要事,束氏茶界也提供品茶包廂,可以一邊喝茶一邊談; 束氏茶界的門店不再是單純賣茶葉的,更是一個茶的體驗店。在店內提供泡茶服務的人員,也不全是我們在電視上看到的“陽春白雪”般優(yōu)雅的茶藝師,而是像我們一樣的普通人。讓消費者覺在體驗之后產生這樣的感覺:束氏的茶好喝不僅僅是因為泡茶人的手藝好,是茶好,自己也能泡出好喝的茶,從而促進更多茶葉銷售。 2 1家實體店擴展6家在線店,線上場景無限擴 隨著技術和需求的不斷升級,人們的消費方式也發(fā)生了很大改變,在線化成為了零售行業(yè)不可避免的發(fā)展趨勢,束氏茶界作為新零售茶行業(yè)品牌,自然也不例外。束氏茶界與全渠道技術供應商——又一城,攜手打造OAO智慧茶店。 借助又一城新商業(yè)系統(tǒng),束氏茶界的1家實體店門店,可以延伸出6家線上店,包括小程序店、微商城店、APP店、線上觸屏店、天貓店和京東店。6家線上店的商品、訂單皆有后臺統(tǒng)一發(fā)貨、管理,并將各渠道的顧客會員引導沉淀為束氏茶界的私域流量池——會員社群,通過會員分組、標簽等進行數(shù)字化管理,便于精細化運營顧客,助力束氏品牌實現(xiàn)高效增長。 傳統(tǒng)茶葉店經銷商的方式已經越來越難走,新式的茶葉店不斷涌現(xiàn),對于大部分茶葉店來說,已經走到了一條分叉路,唯有創(chuàng)新才有更多可能。 束氏茶界開創(chuàng)不同以往的茶業(yè)新零售新模式,不僅限于線下體驗和多元在線店,各種新型的店面也在不斷開發(fā)中:全國連鎖加盟店、新式奶茶快飲店、商務人文茶館、智慧無人店、輕茶館……將線下體驗線上購買,與場景、社交相結合,真正成為不僅具有商業(yè)價值還具備資本價值的優(yōu)質新零售平臺。 |
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